津田さん
コメントありがとうございます。
気づけばお母さんがいつも先頭で、
なまこや珊瑚ばかり見てる息子さんは
カメラ目線が少なくてこれはこれで諦めがつきましたが、
娘さんの写真を撮ることができないのではないかと心配に・・・
お父さんは常に後方で見守っていましたしね。

ジャマイカングリル行かれたんですね。
ホテルからはちょっと距離がありましたが、
ダイビングもご飯も大満足していただけてうれしいです。

ぜひぜひまたのお越しお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。再チャレンジでイルカお見せできて　また娘さんも喜んで頂き嬉しく思います。またお弁当まで褒めて頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカもみれて　2度目のアクアウォーク楽しんで頂き嬉しく思います。3度目のご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。アクアウォーク　パラセールとも　次回　もう少し感動して　頂けるように頑張ります。実は　アクアウオークに無料で付いている　弊社の専用ビーチでの　シュノーケリングは　２５ｍほど　ロープをブイに固定して　安全に楽しく魚がいる所まで移動でき　また　そこで　頻繁に餌づけした結果　多くのきれいなお魚を見れるようになりました。楽しんで頂き良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。パラセール アクアウォークの写真ありがとうございました。楽しんで頂いて何より嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ミコロ様　　　この度は、ご家族皆様でシュノーケリングツアーにご参加下さり誠にありがとうございました。子供さんもキャッキャと喜んでくれたとのこと、とっても嬉しく読ませて頂きました(^-^)♪　カオリやスタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。明るくて親切な人が多いグアムでも、当フィッシュアイのスタッフのHospitalityは格別だと自負しております☆　写真については貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
夜の”ポリネシアンディナーショー”も大変ご好評ですので、お子様のご成長に合わせてまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ニッコーサンセットビーチＢＢＱにご参加ありがとうございました。どんぐり様の旅の思い出の一シーンに参加出来た事は私どもの喜びでも御座います。従業員一同、お越しくださるお客様がひとりでもお多くの方にご満足頂けるようスタッフと改善してまいります。ぜひ次回のお越しをお待ちいたして居ります。貴重なご意見ありがとうございました。

数多いオプショナルツーよりファイファイビーチをお選びいただきありがとうございました。
参加頂ける皆様方にはグアムの大自然を十分満喫できますよう、これからもいろんな思い出に残るような企画を考えてゆきたいと
スタッフ一同考えています。この度は参加頂きありがとうございました。又、ビーチでお会いできる事を楽しみにお待ち申し上げます。

Hello,

I am very happy that you came out on our tour. Thank you for the review. I am pleased that you had a good time. When you got on the jet ski it did not look like your first time, you looked like you knew what you were doing. (: I hope you had a good rest of your vacation here on Guam and hopefully I will see you again sometime.

Thank you again, (:
Lauren

ご参加ありがとうございました。海の中のたくさんのお魚感動して頂き嬉しく思います。。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできて本当に嬉しく思います。船酔いのお友達には申し訳ございませんでした。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Neko様この度はスタッフの配慮がたりず残念な思いでダイビングを終えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。10月1日にご返信しておりますが、サイトに掲載されておらず、お電話も連日試みておりますが直接お詫びとお話しできず、申し訳ございません。1週間も残念なお気持ちのまま過ごされたNeko様のご心境を思いますと・・・お電話でこのお気持ちをそのまま私に伝えて頂きたかったと無念さとあの時、もっと心の内を聞かせて頂ければ、お気持ちが少しは回復たのではと悔やまれます。ツアー中のお写真、動画を拝見しましたが、1ダイブ目は１０ｍまでダイビングができたのですね。耳ぬきで２ｍも下がれない方もおりますので、自分のペースで１０ｍまで潜行でき、40分も潜れ、よくがんばりました。不安のある方は魚をみる余裕すらない方もおりますが、Neko様が魚がきれいと感じて頂けて本当に良かったです。2本目のダイビング終わり頃の浅瀬で、スタッフが外れたレギュを口に戻して、お水を飲まないように水抜きを何度もしながらゆっくり浮上するサポートをしましたが,水面ではお互いミス・コミニケーションがあったようです。ボートが近いため、沈まず水面で楽に過ごせるよう浮力の確保をして水面移動をお願いしましたが、水面でお辛い時の対応のなさ、Neko様のお辛かったお気持ちと言葉の大切さ伝え厳重注意致しました。本人も心より反省しお詫び申しております。2度とないようにつとめます。申し訳ございませんでした。不安のある方は直接問い合わせ下さり、不安やご意向伺いながら、より良いアドバイスや別プランのプライベートダイブをご提案させて頂いております。1~2名に1名専属のスタッフが皆様のペースにあわせてマンツーマンでサポートするプランですので、不安より海中世界を楽しんで頂けるのでは思います。ダイビングは、不安が取り除ければ、陸地にはない浮遊空間を楽しめたり、魚を間近でみれたりと普段にはない楽しみ方がある世界ですので、無理なく自分のペースで少しずつ海中世界になれて、楽しんで頂けるお手伝いをさせて頂ければ幸いと思っております。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。この度は、貴重なご意見を有難うございました。Yukiko

ご参加誠にありがとうございました。
当日はイルカを見つけられず残念でした。お電話が繋がらなかったのは丁度話し中だったからでしょうか。事務所にはスタッフが常駐していますがお客様の応対をしたりする事もありますのでそういう可能性もあります。
ツアー中止を弊社から決めた場合はその旨お客様にご連絡いたしますが、予定通り催行される場合は特にご連絡しておりません。今回はいただいたお電話に出る事が出来なかったのが問題でした。ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
お天気が良くない日はご満足いただく事はなかなか難しいですが、すばらしく美しい日があることも知っています。次回お越しの際は美しい日に恵まれますように願っておりますので遊びにいらしてください。

ニーナ様
FaiFai Beachご利用誠にありがとうございます。
お子様もお楽しみ頂けたようですね！
これからもレンタル用品や、遊べる道具を増やして行きたいと思いますので、
次回お越しの際も飽きずに楽しくお過ごし頂けるようにスタッフ一同がんばります！
イケメンショーン君もお待ちしておりますよ～！
ありがとうございました！

ぴよぴよ様
FaiFai Beachご利用誠にありがとうございます。
大満足頂けてとてもうれしいです！
美しいビーチだけでなくユーモアあるFaiFaiスタッフが一層もりあげます！
何度来ても快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばりますよ！
またのお越しをお待ちしております！

確かダイビング終わって上がって来た時に彼が「最高！」っておっしゃってましたね。
この日のツアーは６名でみなさん１ダイブ。お一人別のグループの方が途中でダイビングを止めてしまったりと問題がいくつかありましたので泳ぐコースを検討しました。
それでも最大深度は６m。みなさんの調子が良い時でも最大深度は８mほどなので深さはそれほどいつもと変わりありませんが、泳ぐ距離をいつもよりは短くしました。
富士山を登ろうと言っても天候や体調で必ず頂上に行くとは限りません。
自然相手のものですからしっかり安全を確保することが優先されると思っています。

２ダイブのツアーであれば、調子が悪いときは早めに一度帰って来てもう一度ワンポイントアドヴァイスなりができて、２回目のダイビングを盛り上げることができます。
是非次回は２ダイブでいらしてください。
またグアムでお待ちしております。

ご参加有難うございました。
アクアウォーク　ご満足頂けなく　ご期待に添えなく申し訳なく思っております。安全上　どうしても　最大水深　５ｍの水中で　空気を送る　ホースもヘルメットに付いているので、スタッフが　手の届く範囲で　待機しておかねばなりません。
次は　もう少し　自由に動ける　体験ダイビングを検討して頂ければ　幸いです。叉のご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ゆうこ様
FaiFai Beachご利用誠にありがとうございます！
とてもお楽しみ頂けたようですね！
これだけ喜んで頂けるとFaiFaiスタッフは大喜びです！
次回グアムにお越しの際は一日ツアーでお越しください！
美しいビーチと楽しいスタッフがお待ちしておりますよ！
またお守りもお作りいたします：）
またのご利用お待ちしておりまーす！！

Tawaramoto- San

Thank you for the review. I am sorry to hear that the weather conditions were not ideal for you. Although I would like to state we would never put any one in danger, if you are a first time rider or not. Since our tour is outside the reef and we don't go around in circles, our tour is more adventurous. Next time i'm sure it will be much easier for you.