がっかり様　　　この度はご参加ありがとうございました。別途メールでもご連絡させて頂いておりますが、コースを誤ってお受けしてしまっていた件は私共のミスであり本当に申し訳ありませんでした。差額のご返金についてもメールでご連絡の通りVeltra社経由でキチンと対応させて頂きます。
器材についてもメールとの重複になりますが、通常お客様お持込のものでも問題なくお使い頂いております(※シュノーケリングに適さない遊具等はご遠慮頂く場合はございます）。今回は何か miscommunication があったのかもしれませんがこの機にスタッフ全員で今一度確認しておきます。
他にも何かございましたら、メールにてご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ゆかゆか　様
先日は当店のダイビングにご参加していただき有難うございました。
2回のダイビングになりますので、上達すると海の中を自由に泳げるようになりますね。
グアムの海は魚も沢山いるので、シュノーケルでもダイビングでも楽しむことが出来ます。
また遊びに来てください。
お待ちしております。
S2GUAM　得丸

uesachi様　　　この度はご家族でご参加ありがとうございました。ここで泳いでいると、浦島太郎が海の中で時間を忘れて過ごしてしまった、ということが身をもって実感されますよね！ 「あと15分長かったら」とのご意見ありがとうございます。貴重なお声として今後の参考とさせて頂きます。
写真は、竜宮城の雰囲気がよく伝わってくるステキな一枚ですね！(^▽^)
気軽に遊びに来られる竜宮城でいつでもお待ちしておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
私どものショーやお食事をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越しくださいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

22才カップル　様
先日はダイビングにご参加していただき有難うございます。
楽しんで頂けて嬉しいです。　次回は是非ライセンス取得コースに挑戦してくださいね！！
お待ちしております。
S2GUAM　得丸

ご投稿頂きありがとうございました。
魚達も毎日餌付けを行ってる為、最近は肥満とも思えるくらいの大きな魚も増えてきました。
毎日が新しい発見のグアム島です。又のお越しをお待ち申し上げます。

この度はVELTRA無料シャトルバス1日乗り放題チケットキャンペーンをご利用をいただきありがとうございます。
シャトルバス1日乗り放題チケットがお客様のご旅行のお役に立てたとのこと、嬉しく思います。
次のご旅行でもぜひ再度ご利用ください。
またVELTRAがご紹介するアクティビティの参加もお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム　

三児の母様　　　　ご参加ありがとうございました。ご家族で別のツアーに参加される場合でも事前にご連絡を頂ければ送迎を合わせたりアレンジ手配は可能にて、今回も皆様でご参加頂けてよろしかったです。海中展望塔については率直なご意見をありがとうございました。海洋保護区であるここピティ湾ボムホールの海の素晴らしさをもっともっとお伝えできるよう、これからもスタッフ一同努力してまいります。
夜のディナーショーも大変ご好評ですので、よろしければまた是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！心よりお待ち申し上げております。

三児の母様　　　　この度はご参加ありがとうございました。子供さんって何故かとってもお魚が好きですよね♪　海中展望塔を喜んで頂けたご様子で大変うれしく存じます。
シュノーケリングも楽しんで頂けたご様子、本当に、顔をつけなくてもすごーく遠くまで魚やサンゴ礁が見られる綺麗な海で、感動がありますよね！　「みんなで楽しめて本当によかったです」とのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
展望塔見学の時間設定、また水中写真の料金については今後の参考とさせて頂きます、ありがとうございました。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お魚さんともども、心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴致しましたご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス改善に努めて参ります。

是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

いつもファイファイビーチにお越し頂きありがとうございます。
ご指摘いただきました、写真撮影につきましてはお客様との接し方に問題が有ると判断！現在、早急に改善させて頂きました。

滞在中はのんびりされる所に何度もお邪魔をさせて頂き大変申しありませんでした。

次回はくつろげる空間を楽しんで頂ける事と思います。引き続き宜しくお願い申し上げます。

パウダーサンドインク
手配課

グアム島へ旅行の際には何度となく足を運んで頂きありがとうございます。
皆さま方からのこの様な励ましの投稿に支えられながら毎日が続けられているのも過言では御座いません。
次回もグアム島へお越しの際には是非ファイファイビーチへお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。
小さいお子さんがとても上手だったと担当が言っておりました
是非又ご来島の際はお立ち寄りください
又宜しくお願い致します。

Thank you for your review!

チバサツキさま

最初はお父さんでしたね。
諦めかけてましたけど、踏ん張っていただけたのでバッチリな出来栄えになりました。
そしてお母さん・・・後ろから横に並びそして前へ
それだけ魚に夢中だったってことで。

約１名を除きと言っても
カメラを向けると泡吐かないようにしたりしますし

それぞれの個性が見えて本当に楽しいダイビングでした。
是非またお会いできること楽しみにしております。

gigabyte 家の皆様。お元気でいらっしゃいますか？＾－＾
この度は　当店をご利用頂き誠に有難うございました。
たくさんの初体験を楽しめた素敵な旅となりましたこと、本当によかったです！
嬉しく拝見しました。＾－＾
あきらめずに体験ダイビングに挑戦したこと、本当にがんばりました！
入ってみると、夢中になって最後まで魚と一緒に過ごせましたものね。＾＾
全員で海中世界を楽しめたことは、本当によかったです。＾－＾
ダイビング後に皆さんから、たのしかった！！！と聞けたこと、
心から嬉しかったです。＾＾
また、成長した皆さんと再会できますことを楽しみにしております♪
また、LET'S DIVE　しましょう＾－＾
有難うございました。
Yukiko

屋外で夕日をみながら食べるバーベキューもまた格別ですよね。グアムを満喫していただけましたでしょうか？またお越しくださいね。

この度はthe beach Buffet Dinner & Showへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お口にあいませんでした事は弊社といたしましても残念に思っております。
お客様から頂戴致しましたご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス改善に努めて参ります。
是非、また次回グアムへご来島の際には弊社ディナーショーへお越し下さいませ。
スタッフ、ダンサー一同心よりお待ち致しております。

the beach Buffet Dinner & Show

田部井　様
この度は当店をご利用下さり、心より有難うございました。
最高にいい体験となりましたこと、嬉しい限りでございます。＾－＾
耳ぬきもでき、サンゴ礁の見事なエリアを水深１２ｍまで潜れ、カメも見れて本当に良かったです。＾－＾
また、ご一緒できますことをスタッフ一同楽しみにしております。＾－＾
重ねまして、この度は、誠に有難うございました。
Yukiko

ご参加ありがとうございました。　ツアー　お子様が喜んで頂いて嬉しく思います。ガイドの　ジョーを始め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。お子さんが喜んで頂いたのが　何よりです。今度は　ぜひお母様もご一緒に　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。