娘と2人、マッサージしていただきました。家族旅行で、現地到着後、ネット申込みしました。翌日夕方で希望したところ、すぐ返信があり、満席のため、他の時間での案内があり、時間変更で受付いただきました。迅速な対応のおかげで良い時間を持つことができました。ホテルまでタクシー送迎いただき、優雅な空間へ招き入れていただきました。3つのオイルからRELAXの香りを選んで、心地よい施術をしていただきました。BGMもやわらかな琴と笛の音が眠りを誘うかのように流れていました。スタッフは現地の方々でしたが、店内では日本人のおもてなしの心を感じられ、グアム最後の日を気持ちよく過ごすことができ感謝しています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スパのセレブリティで落ち着く空間、スタッフの方の気配り、技術の高いマッサージに癒されました!!
まずスパへ着くと温かいハーブティーが出され、その後2名同じ部屋へ案内されます。ベッドが2つ並んでいて、その部屋でガウン へ着替えをし、二人同時にマッサージを受けることができます。
送迎は、行きも帰り自分たちが連絡しなくてもタクシーがお迎えにきてくれています。帰りはスパのスタッフさんが時間を見計らってタクシーに連絡してくれているのか、待つことも無く、スパを出るとタクシーが待ってくれていました。
施術は現地の女性2名でしたが、日本語を話してくれ、リラックスした雰囲気を作ってくれ、英語が話せない私たちでも何も心配することなくマッサージを受けることができました。また利用したいと思いました。
あさなつ様、スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます!
ご満足していただけたようで、とても嬉しいです!!
より多くのお客様に素敵な思い出をたくさん作っていただけるよう、施術を行うトリートメントルームはシングルルームからカップルルーム、トリプルルームまでご用意しております。
送迎もお客様がお待たせすることがないよう、タクシーと連絡を取り合っております。
マッサージセラピストは現地の者たちですが、みながんばって日本語を勉強しておりますので、簡単な日本語でしたら理解ができます。
もし複雑な内容でしたら、受付時に話していただきますと、日本人スタッフがセラピストに伝えますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
日本人スタッフ不在時も「Japanese Speaker」と言っていただければ、お電話にてフロントデスクの日本人スタッフ、または日本人マネージャーである私がご対応可能でございます。
あさなつ様のまたのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
二人目無料のモニターツアーに参加しました。
送迎は宿泊ホテルへ時間ピッタリにお迎えが来ました。タクシーなのでニッコーホテルの玄関までで、スパへの案内はありません。ホテルに入って右手のエレベーターで下階に降りるとすぐにスパの入り口です。
スパの内装はシンプルな造りで、ヒルトンのアユアランの方が雰囲気が良いように感じました。
まずは受付でバウチャーを見せて、問診票に記入し、オイルを選びます。
「リラックス・ラベンダー・プラス$10のチョコレート」の三種類からラベンダーを選択しました。ほのかな良い香りでした。
その後、受付横のソファに移動してお茶をいただきながら暫し待ち、お部屋に案内されてバスローブと紙パンツに着替えます。
荷物はクローゼットの中に暗証番号式の金庫があるので安心です。
マッサージはうつ伏せの背面のみで、足から始まり腰、背中、肩まわりの順番です。40分と短い時間なので、足は早めに切り上げて上半身を念入りにやってもらいました。
問診票に触られたくないところを記入しておいたのですが、見ていないのか、まったく伝わっていなかったので口頭でいろいろリクエストしました。スタッフさんは「大丈夫?痛くない?」等と日本語で声をかけて下さいますが、こちらからの日本語は聞き取れないようなので、拙い英語でやり取りしました。
マッサージ自体はツボを外すことなく、とても温かい手で施術して下さったので大変気持ちが良かったです。ただ、あっという間に終わってしまったので、オプションの時間延長を付ければ良かったと少し後悔しました。
マッサージ後は、受付横のソファでお茶をいただきながらアンケートを記入して終了です。
帰りの送迎は、タクシーチケットを渡されて、ホテルの玄関脇のタクシー乗り場で見せると乗せてくれるようです。
時間が決まっており、宿泊ホテルしか行ってもらえませんので(チケットに時間とホテルが記入されています。その他の場所で降りるには別料金だそうです。)、ショッピングと食事をしてから帰りたかった為、帰りはキャンセルしました。
総評としては、正規料金だったら他のスパを選ぶかと思いますが、モニターツアーでお得に体験できたので満足です。
この度はご宿泊ホテルから遠い中スパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます。
ヒルトン店は開放感があり白と黄色をベースに作られていますが、ニッコー店では、暖色をベースとしたシンプルかつシック空間となっております。
落ち着いた雰囲気の中で深くリラックスしていただけるよう、待合室も広く設計されており、ヒルトン店とはまた違うコンセプトのデザインでございます。
スパ内ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
問診表の触られたくない箇所に関してまして、施術中にKKTK様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう、問診表をきちんとと確認するよう指導いたします。
また、もし日本語で詳しいことを尋ねられる場合は、受付にて「Japanese Speaker」といっていただければ、日本人スタッフ不在時もフロントデスクの日本人スタッフ、または日本人マネージャーである私がお電話にてご対応できますので、次回ご来店の際はご遠慮なくお申し付けください。
送迎タクシーは、ホテル間の往復のみとさせていただいておりますため、なにとぞご了承お願い申し上げます。(タモン地区であれば、ご宿泊以外のホテルへのお送りは可能です)
KKTK様が次回お越しになられる際は、さらにスパでご満足いただけるよう、スタッフ一同業務に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアランテクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
母と二人でお伺いしましたが、エステは初体験の60代の母も喜んでくれました。
よかったことは、エステシャンの力の入れ具合がちょうどよくとても気持ちよかったことです。また、グアム滞在中直前予約しましたがすぐに予約がとれたことと、滞在先のホテルまで送り迎えをしてくれるところも助かりました。エステ後の肌はほどよくしっとりしていて、変なべたつき感もなかったです。
少し不便を感じたのは、入店時にバウチャーか予約画面のスクリーン提示を求められると書いてあったので、スクリーン表示でいいかと思ってましたが、実際は予約ページをお店にメール添付で送らなければならないようです。店内はfreeWi-Fiが飛んでいるので、メール送信できますが、ケータイ操作が詳しくない方はバウチャーを持って行く方が無難だと思います。
キリン様、数あるスパの中からスパアユアランを選んでくださり、まことにありがとうございます。
エステティシャンおよびマッサージセラピスト達は、日本のお客様にもご満足いただけるようトレーニングを積み、日々の業務に励んでおります!
彼女達の施術に満足していただけたようで、トレーニング責任者であるテクニカルマネージャーの私も励みになります。
バウチャーにつきましては、受付担当者がが勘違いをしていたようで、大変申し訳ございませんでした。
スクリーン表示、コピー持参いずれでも大丈夫です!
キリン様のまたのお越しをスパアユアラン一同お待ちしております!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
送迎は予め決められた集合場所に待機していれば、ロビーで日本語で名前が呼ばれるので迷うことなくバスで拾ってもらえます。時間も遅れることも無かったです。
大人10名、子供2名で飲み放題を予約。
量はかなり多めで、多分食べきれる人は殆どいないんじゃないかな。どれも柔らかくとても満足でした。個人的にロブスターは身がしっかりと入っていて美味しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
皆様の前でステージに呼ばれて祝福していただきました。スタッフの方々も皆様いい人で、食事はお肉はボリュームがあって食べ応えがありました。大変楽しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
入ってすぐの受付では日本の方が対応をして下さいましたので安心出来ました。そこでまずマッサージで使用するオイルを選んび、触られたくない場所や持病について記入した後、予約時間までロビーで待ちました。
マッサージは終始施術を受ける人が不快なことがないように細かく定められているであろう手順に則り、強さの加減を聞きながら行っていただきました。簡単な指示なども日本語でして下さるので分かりやすかったです。
最後にお紅茶をいただきながら簡単なアンケートに答えました。
開放感はありませんでしたが、雰囲気はよく清潔感もあり良かったです。
スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
日本人スタッフがなるべく対応出来るよう配慮しておりますが、現地スタッフも簡単な言葉でしたら対応できるので、次回も安心なさってご来店くださいませ!
受付にて簡単な問診とマッサージオイルのチョイス、触れられたくない場所等の確認をさせていただくため、施術15分前にチェックインしていただくようにしております。
スパアユアランのセラピストはみな、日本よりお越しいただいたお客様にもしっかりと満足していただけるよう日々トレーニングに励んでおります。
最後までリラックスしていただきたいという気持ちをこめ、お茶にもこだわりを持ち、厳選されたハーブティーのみをお出ししております。
スパアユアラン・ニッコー店は落ち着きのあるリラクゼーション空間ですが、グアム島内にございます系列のヒルトン店は、陽の光が差し込み開放的ですので、次回はぜひそちらにも足を運んでくださると幸いです!!
Stm様のまたのご来店をお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ニッコーに宿泊したので利用させていただきました。
1番お安いコースを選んだのですが、それでも食べきれない量だったのでお酒を飲まない方にはそちらで十分だと思います。
ショーはファイヤーダンスの合間に日本人や韓国人の観光客向けのトークが入った内容になっていました。
比較対象がないので評価が難しいですが、スタッフさんは皆さん愛想がよくて、特に不満もないのでニッコーに宿泊されるのであれば便利だと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
両親と夫婦子供連れの7人で参加しました。事前の口コミもよかったので参加したところ、御飯も美味しいですが、何よりショーが見応えがあり非常に良かったです。両親も喜んでおりました。ちなみに、食べ放題ではないプランで予約しましたが、量が多かったので十分でした。グアムでBBQを予定している方はこちらをお勧めします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日航ホテルに滞在予定でしたので、徒歩圏で参加できるので申し込みました、ベトナムの町スパも以前参加して、清潔感もそれなりにあってよかったのですが、今回はリゾート感&高級感があり良かったです。受付と待合の席も高級感があり、スパを受ける部屋も大変きれい。受付けスタッフは、日本人のかただったので、主人が、以前痛めた右肩を、指圧はしてほしいけれど、ストレッチはやめて欲しいとかの面倒くさいリクエストを日本語でうけてくれて、施術スタッフにつたえてもらえてました。施術の方も簡単な日本語、もっと強くとか弱くは伝わります。すきなオイルを選んで、帰りにさっと拭いてはくれますが、オイルの香りもたのしんでたかったので、施術前にプールから直接行かず、シャワーをあびてからいくのが良いです。(スパはプールと同じフロアでしたが)40分は短いかとおもいましたが、あまりにも気持ちよくて眠ってしまいました。むくんだふくらはぎ、腰、背中中心にマッサージしてもらい快適でした。リフレッシュ目的だったので40分でもよかったですが、スパを楽しむならもっと長いコースが良いかも。
りいちゃん様、スパアユアランにお越しいただきありがとうございます!
スパでリラックスしていただけたようで、私達も心からうれしく思います。
スパアユアランでは、日本人の方にもご満足いただける技術および接客をご提供するようスタッフ一同努めております。
日本語が片言の現地スタッフも皆一生懸命に日本からのお客様のリクエストを理解しようと努力してますので、次回ご利用いただく際も、もしリクエストなどございましたらご遠慮なくお伝えくださいませ。
トリートメント自体も全てのセラピストがトレーニングを受け、一定の基準を満たさないとお客様に施術ができないようになっております。
次回はぜひ90分コースを受けてみてください!より深いリラックスおよび、施術後の爽快感を感じ旅行の疲れが癒されると思います!
またグアムに来られる際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいね!
りいちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
アラフォー夫婦でマリンアクティビティを楽しんだ翌日にマッサージを予約しました!
今回モニターがあったので40分のマッサージコースをお得に受けることができました。
強めのマッサージを好む主人も満足していましたので、次回はもう少し長めのコースを選択したいと思います。
途中でオプションの追加等を聞いてくれるとありがたかったなぁと思います。
事前予約していったので、当日のコンディションに合わせられたら良かったと思います。
Kumipus様、スパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます!
ご夫婦で一緒にご利用いただき施術に満足していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
Kumipus 様の貴重なご意見、とてもありがたく存じます。
今後のお客様の満足度を高めるのにも参考になりますので、次のお客様が入ってない場合はオプションの追加などをお伺いできるよう
受付担当に共有いたします。
Kumipu様のまたのお越しを、スパアユアラン一同心よりお待ちしております!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グアムに着いて2日目の夜に遊び疲れた身体をマッサージしてもらいに行きました。宿泊していたホテルまで送迎に来てもらい帰りもホテルまで。ホテルのSPAなので綺麗で素敵な空間の店内で丁寧な施術をしてもらいました。歩き疲れとビーチで遊び疲れた脚をほぐして貰えて翌日脚が軽くてまた元気に遊べました!日本語で一生懸命話ししてもらって空間も素敵ですが人も素敵です。またグアムに遊びに行った際はお願いします。最高の誕生日旅行になりました!ありがとうございました。
多数あるスパの中から、スパアユアランに足を運んでいただき、ありがとうございます!
遅くなってしまいましたが、お誕生日おめでとうございます!素敵なお誕生日になられたようで、私どももとても嬉しく感じております♪
スパアユアランでは、他ホテルのお客様も気軽に使っていただけるよう無料送迎を手配させていただいておりますので、次回もお気軽にご予約くださいませ。
私ども日本人だけでなく現地スタッフが多数働いておりますが、スタッフ一同お客様にすてきな思い出を作っていただけるよう、日々の業務に励んでおります。
新しいメニューも来年から増える予定ですので、またグアムに来られる際は、是非足をお運びくださいませ!
Yui様のお越しを、スパアユアラン一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
店内の雰囲気もとてもよく、店員さんも笑顔で迎えてくれました。最初に説明と体調についてのアンケートなどがありそれも日本語がいいか英語がいいか聞いてくれて、日本人も安心して受けれるなと思いました。アロマオイルも選べて好みの香りのオイルでマッサージを受けました。マッサージの加減もとてもよく痛くないですか?など日本語で聞いてくれて良かったです。私たちはヘッドスパも受けましたが、またこれも良かったです。スパの後シャワーも浴びれて、髪の毛を乾かしたらとてもサラサラになりました。嬉しかったです。施術の後はアイスティーを飲みながらアンケートに答えて終了です。お店を出るときも笑顔で見送ってくれてとても気持ちがよかったです。またグアムへ来た時はまた利用したいです。
Akn様、スパアユアランにおこしいただき、まことにありがとうございます。
スパでの施術や、受付の対応等に満足していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。
アロマオイルは只今3種類からお選びいただけますが、新オイルを何種類か取り入れる予定ですので、次回ご利用いただける際は楽しみにしていてください!
また、セラピストも長年働いてるベテランが多数いますので、またお越しになる際も、安心して施術を受けてもらうことができると思います。
ヘッドスパでは、髪や地肌に優しいヘアークリームを使いながら、マッサージを行い頭皮の血行改善を促していきます。
施術後は厳選されたハーブティーをお出しし、体のみではなく、日常の疲れを心からリラックスしていってくださるよう配慮しております。
またグアムにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
AKN様のまたのお越しを、スパアユアラン一同お待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
当日の予約でモニターの申し込みをしましたが、宿泊先のホテルまで電話をくださり(日本語スタッフ)、他のかたの予約を調整して時間を開けて頂きました!
場所が少し分かりにくかったので迷いましたが、ホテルスタッフに聞いてたどり着けました。
内装はシンプルで広々とした感じ。
スタッフは皆さん現地の方で、少し英語が大丈夫な雰囲気だとほぼ英語で話が進みますのでご注意を!
問診票を書いてオイルの種類を選び、ロビーで少し待ってスタッフの方に案内していただいて、薄暗い部屋に通され、紙パンツとバスローブに着替えます。貴重品はカバンごと入れられる金庫がありとても安心できました!
二名のスタッフの方で母と隣でやっていただきました!おそらく決まった手順を踏んでいて、バスローブの脱がせ方、タオルの折り方などとても丁寧な印象で、温度や強さのチェックも毎回聞いてくれます。
足から順に背面を上がって肩をやって終了。私は肩こりが酷く、おそらくそれを察して特に凝りをゴリゴリ優しくほぐしてくれました!
温かい手のひらでオイルマッサージはとても気持ちよく、あっという間に終わってしまった感じでした。
ただ、途中で天井のファン?をつけたり消したりするのに離れるのが気になったのと、その音が結構大きく、安らぐBGMをかきけしておりとても気になりました…
着替えた後にはホットティーかアイスティーを選んで飲みながらアンケートを記入しました。
プランにサービスチャージが入っているのかがわからなく、その後支払いもないのでそのまま帰ってしまいましたが、後からベルトラでチップはお気持ちでというQ&Aを発見し、とても感じよくしていただいたのに渡さなかった事を後悔しました…。
チップに不馴れな事もあり、分かりやすいHPでの記載か、他の施設ではチップ用の封筒を置いているところもあるようで、そういったものがあるとこちらも安心して用意できるな、と思いました。
りんご様、遠い中スパアユアランに来ていただき、まことにありがとうございます。
お母様と素敵な時間をお過ごしできたようで、スパ一同とても嬉しく思います。
スパアユアランでは、安心してスパをご利用いただけるようなるべく日本人スタッフを配置するようにはしておりますが、日本人スタッフ不在時も簡単な日本語でしたら理解が可能ですので、また次回も安心してご来店くださいませ。
スタッフは皆とてもフレンドリーなので、英語ができると思うと英語でお話してしまうかもしれませんが、日本語がご希望とおっしゃっていただければ日本語でがんばって対応いたしますので、安心なさってくださいね。
マッサージセラピストは、日本の技術や接客を一通り学んでおりますので、お客様が満足していただき、リラックスができるよう常に努めております。
施術後のお茶にもこだわりがあり、お客様に内側からきれいになって欲しいという思いから厳選されたハーブティーをお出ししております。
チップの封筒は受付に置いてあるのですが、わかりにくかったでしょうか。失礼いたしました。
いただいたお気持ちを担当者に伝えさせていただきます。
また、お部屋の温度の関係で、ファンを付けたり消していたりしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
なるべくお客様から手が離れないよう、そして音もあまりうるさくならないよう改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
りんご様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
彼女と二人で利用しました。施設はホテルのスパなので入り口から高級感があり、ワクワクしてきます。
入るとまず受付をします。次にマッサージの時に使用する香りを三種類から選びます、彼女は大好きなラベンダー、僕はリラックスをチョイス。
その後個室に彼女と一緒に案内されます。
マッサージ前には、紙パンツとバスローブに着替えます。
着替えたら、ベットにうつ伏せになりアロママッサージが始まります。
自分の選んだ香りに包まれながら、とても気持ちよくて、ウトウト夢心地です。
気付いたらヨダレがでていました!
あっという間の40分で、も少し延長したい気分でした。
その場で、あと15分延長しますか?と聞かれたらオッケーしてたと思う。笑
終わったら着替えて(シャワーあり)、受付にもどるとお茶がでてきます!
チップは、受付の人に頼むとふうとうをもらえるのでそこにいれ、置いてくるようです。
彼女に点数をきいたら、5点満点中。4.5点とのこと!
彼女が喜んでくれてよかったです!
スタッフのかたの、対応も丁寧なので、どなたでも参加できると思います!
ヨウスケ様、スパへご来店いただき、まことにありがとうございます。
お二人ともスパを気に入っていただけてとても光栄です!
スパアユアランでは、最初に受付にて問診表を書いていただき、お身体の状況をマッサージセラピストに伝えるかたちとなっております。
もちろん入念にマッサージをして欲しい箇所など問診表の質問以外でリクエストなどがある場合も、受付かセラピストにお申し出いただければ極力対応させていただいております。
40分のマッサージはお手軽で人気ですが、次回は60分以上のコースをお選びいただくと、より深くリラックスしていただけ、身体をさらにリフレッシュしていただくことができると思います。
チップにつきましてもご配慮いただき、ありがとうございます。
チップは必ずいただいているものではございませんが、施術にご満足いただけましたら、金額の大小にかかわらず多少のお心づけをいただけますとセラピスト達の自信や励みにとなります。
スパアユアランをご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ヨウスケ様達にまたお会いできる日を楽しみにしています!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
午後着の便でしたが、初日に利用しました。
ディナーの予定などを考えると40分と短めのコースが嬉しかったです。
受付は日本人の方で、日本と同じような感覚で利用出来るのは、さすがニッコー。
海外でも戸惑いやストレスが感じられませんでした。
お部屋もキレイで、何もリクエストしていないのに、
2ベッドがある部屋で友人と一緒に受けることが出来ました。
トリートメントオイルも3種から選ぶことができ、施術にも満足です。
やはり飛行機に乗ると足がむくんでいる感じがしていたので、
終わった後、それがすっきりしていたのが嬉しかったです。
友人も同じように感じていたようで、初日にフライトのむくみを
解消するのは良いね!と盛り上がりました。
初日スパ、オススメです。
Ikim 様 遠い中アユアランスパご来店いただき、ありがとうございます。
日本人のお客様がなるべく困ることがないよう、なるべく日本人スタッフが受付に対応するよう配慮しておりますが、
日本人以外のスタッフも簡単な日本語でしたら対応可能ですので、安心なさってスパにお越しくださいませ。
カップル、お友達、ご家族の皆様がスパで一緒に良い思い出を残していただきたいと思い、カップルルームもご用意しております。
シングルルームももちろんありますので、一人が良いという方は、受付に連絡していただくと対応可能です。
次回ご利用いただけます場合は、ご希望を気軽にご相談くださいませ。
マッサージに使用いたしますオイルは、一部リニューアルを予定しております。こちらも、さらにお楽しみいただけることと思います。
飛行機でのご移動は短時間でも体に負担がかかってしまいますので、次回もホテル到着後、スパでフライトの疲れを癒し、リフレッシュした後、おもいっきりグアムの観光を楽しんでください!
Ikim様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
素晴らしいお時間でした。
スパの入り口からすごく立派で、待っている間も優雅に過ごせました。
スパ自体も3人で同じ部屋にしていただき、すごく柔らかいバスローブを着ることができて嬉しかったです。
マッサージは終始眠気と戦いながらになるほど気持ち良かったです。特にふくらはぎと背中はすごく伸ばしてもらい、リンパが流れた気がします。
友達もみんな気持ちよすぎて寝ないようにするのが大変だったと言っていました。
空調が、寒すぎた点とホテルへの送迎の時間が早すぎるのは改善していただければと思います。
しかし、ステキな時間をありがとうございました。
Guamguamguam様、スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
お友達と一緒にリラックスしていただいた様で、スパ一同とてもうれしく感じてます。
マッサージは、トレーニングを積んできたベテランセラピスト達が施術をしているので、より深くリラックスしていただけると思います。
次回は長い時間のコースをお選びいただくと、さらに深くリラックスしていただけると思います。
スパ内では寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空調はいつも一定の温度を保つように設定されていますが、お客様が寒い思いをされないよう施術中はヒートマットを付けさせていただいております。
それでも寒いようでしたら、施術者に寒いことを伝えていただけると幸いです。また念のため、エンジニアにスパ全体の空調を再度確認するよう依頼いたします。
また、ホテルの送迎時間ですが、グアムではメインの移動手段が車かバスしかないため交通渋滞しやすくなっております。お客様にはスパでお待たせしてしまい申し訳御座いませんが、30分前にお迎えにあがらさせていただき、時間通りに施術が始められるよう最善を尽くしております。
Guamguamguam様がまたグアムにお越しの機会がございましたら、またスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心より楽しみにしております!
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
母と二人でグアム旅行2日目に予約しました。予約は当日の朝イチにしました。すぐに予約確定され、ホテルまで迎えに来てくれました。時間も正確でした。スパの受付は日本の女性の方でした。マッサージの説明やオイルの香りを最初にしました。お手洗いを済ませお部屋へ。落ち着いた雰囲気のところでした。マッサージは力強く、けれど痛くもなく、ほどよい感じでとてもリラックス出来ました。
私は肩と首回りがガチガチで辛く、母は足の特にふくらはぎが辛かったのですが、特にどこを重点的にやって欲しいか聞かれませんでしたが、私は肩、首回りのマッサージの時間を長くやってくれたように感じられ、一方母の方は辛いと感じていた足のマッサージを重点的にやってもらったと感じていたようで、その人に合わせてきちんと施術してくれたのかなー。と終わってから気づきました。
マッサージの後は、重く感じていた体がとても軽く感じられ、肩や首周りも本当に楽になりました。
しっかりリフレッシュもされて癒されました。
金額は少し高いですが、こんなにリラックス出来て、リフレッシュされたマッサージは初めてなので、良かったと思います。次またグアムに行った時は、もう少し長い時間してもらおうと思います。とっても良い時間を過ごさせていただきました。本当にありがとうございます。
MH9509様、アユアランスパのご利用まことにありがとうございます。
お母様とスパでの時間を楽しんでいただいたようでとても光栄です!
マッサージセラピストは、トレーニングをしっかり積んできたセラピスト達ばかりなので、安心してお客様に満足がいく施術が提供できると胸を張って申し上げられます。
また、簡単な日本語でしたら意思疎通が可能ですので、もし特定の部位などにリクエストがございましたら、ぜひセラピストに伝えていただけると、次回来られた際も技術に満足していただくことができると思います。
スパでの料金が多少割高に感じてしまうかもしれませんが、高級ホテルのスタンダードを崩すことないよう、全てのスタッフにしっかりと教育をし、技術、接客、そして店内の衛生管理等を徹底して、ホテル内スパとしてしかるべきサービスをご提供するようスタッフ一同励んでいます。
これらも、いろいろ新しいアイデアを取り込みながら、さらにお客様がご満足していただけるように、最善を尽くしていけたらと思います!
MH9509様又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
こちらでモニター体験ができると知り夫婦で参加しました。
当日予約で数時間前でしたが予約できる点、送迎付きという点で手軽でした。
最終の時間でしたので、日中の予定を変えることなく受けられました。
送迎していただいた後スパの場所がわかりにくく迷いながらも到着。
まず問診票のようなものに記入してから2つのベッ
ドがあるお部屋に通され、紙ショーツとガウンに着替えます。
オイルは3種類から選択でき、口コミで皆さんも書いておられるようにチョコレートの香りはプラス10ドルということでした。チョコレートは甘さが強いタイプの香りだったので、私たちは追加料金のないリラックスという香りを選択。
うつ伏せにになり、足と背中のオイルマッサージです。
施術して下さったのは外国人の方でしたが、日本語で逐一強さを確認いただけて希望を言いやすい雰囲気です。
40分のコースでしたが、足が大部分で背中は少しだけという感じ。私は日頃マッサージを受け慣れていますが、マッサージは上手でリラックスでき気持ちよかったです。
私は腰や首肩まわりをしていただきたかったのですが、初めの問診票で腰痛にチェックしてしまったのが良くなかったのか腰はマッサージしてもらえなかったのが少し残念でした。
40分のコースなので仕方がないですが、最初の問診票で触ってほしくない部分を問われる項目はあったのですが、マッサージしていただきたい部分を記入する項目があればいいなと思いました。
40分はあっという間なので今度はもう少し長い時間でお願いしたいところです。
オイルも温かいタオルで拭き取っていただけたのでそのままシャワーを浴びることなく洋服も着られました。
最後はお茶をいただきながらアンケートに答えて終了です。
お手洗いで使用されているマリアナオーシャンの石鹸が販売されていてグアムではこちらでしか購入できないということで購入しましたが、店舗がタモンにあったのでそちらでの購入が種類も沢山ありタモンのマリアナオーシャンの店舗での購入ができるので焦って購入しなくても大丈夫です!
ですが、最終時間にも関わらず、嫌な顔もせずゆっくり選ばせていただけて好印象でした。
夫は初めてのスパ体験で初めは戸惑っていましたが、最後はいい経験ができたと言っていました!
同室でカップルで受けられることなども良かったと思います。
モニター体験は初めてでしたが1人分の料金でこのサービスを受けられたのはラッキーでした!
ありがとうございました!
遠い中アユアランスパへお越しいただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランでは、他ホテルにご宿泊のお客様にも気軽にご利用いただけるよう、無料送迎を提供いたしております。
送迎のタクシードライバーがしっかりとお伝えしていればよかったのですが、場所がわかりにくく申し訳ございません。
スパアユアランはエレベータで1階に降りていただきすぐ左側にございますが、場所がわかりずらい場合はフロントデスクにお立ち寄りいただければ場所をご案内させていただいております。
問診表での回答や、記入項目を増やすなど、貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのお言葉から日々のスパ運営を改善していきたく思いますので、このようなお言葉は大変うれしく思います。
また、次回お越しになられた際はぜひ90分のコースをご体験ください。
全身に時間をかけて各部位を丁寧に長くマッサージいたしますので、より深くリラックしていただくことができると思います。
セラピスト達は日本の技術やおもてなしを学び、長年働いてきたベテランセラピスト達が多くおります。
安心して施術を受け満足していただけるよう日々のトレーニングに励おりますので、きっとご満足いただけることと思います。
スタッフのご案内が不十分だったため、Mimi様を混乱させてしまい申し訳ございません。
マリアナオーシャンの石鹸は、スパではアユアランのみ取り扱ってますが、ザ・プラザの中にマリアナオーシャン直営店がございます。
種類などは違っておりますが、料金は直営店と同じですので、その点はご安心くださいませ。
スパアユアランにお越しいただき、貴重なコメントをいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、さらにお客様にご満足いただけるよう、これからも日々努めてまいります!
グアムに来られた際は、またスパアユアランにご来店いただけると幸いです。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
あいにくの天気でサンセットが見られないと、残念ながらフォローできるものが1つもありません…
どのプランを、申し込みしても食べ放題なサイドメニューのレベルは「おまけ」以外の印象はありません。
肝心のショーもB級感があり、近隣でやってるショーの音が聞こえ漏れたり、照明を感じるのですが、そちらの立派さとどうしても比べてしまいながらの鑑賞でした。
宿泊ホテルだったので早めに切り上げましたが、同ホテル宿泊でも、次回は利用しません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
母と二人で利用させていただきました!!!
スタッフさんは日本語が堪能な方ばかりで、初めての利用でも、安心してお話を聞くことが出来ました。
それに加えて、皆さんおもてなしの心が素晴らしい!
力加減なども聞いて調整してくださり、常に笑顔で対応してくださいました。
気付いたら二人ともグッスリ寝てしまっていたほどリラックスしました!
とーーっても気持ち良くて、リーズナブルなお店です!!!
ぜひまた利用したいと思います♪
ありがとうございました!
KMS 様、スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
とても素敵なお褒めのお言葉を書いていただき、スタッフ一同の努力が報われ、心より嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に最高のおもてなしができるよう、これからも日々の業務に励んでまいります。
セラピスト達は長年働いてきたベテランセラピストが多く、安心して施術を受けお客様に満足していただけるようトレーニングを積んでおります。
ぜひ次回はさらに時間が長いコースも受けてみてください!
KMS様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ステージが近くて迫力があり、良かったです。食べ物も種類がたくさんあり、生ビールがあって満足できました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
お肉も美味しくてファイアーショーもとてもみごたえがあって満足でしたただバイキングの種類が乏しくてテーブル料理とのギャップが凄くいわかんありました
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グアム滞在2日目に友人と2人でマッサージを受けに行きました。滞在ホテルまで車で迎えにきて頂き、ヒルトンホテルへ向かいました。到着後は、ロビーから見える海に興奮しながら受付まで行きました。受付では3種類のマッサージオイルから好きなものを1つ選びました。ラベンダーを選びましたが、とてもいいにおいでした。そして2人部屋に案内されて、紙のパンツとバスローブに着替えました。 マッサージは脚から肩まで順番に丁寧にやってもらいました。力加減も、リクエストしたら強めにしてくれたり、部屋の温度加減も聞いてもらったので、環境もよく気持ちよかったです。 最後に紅茶を出していただきました。 丁寧で親切な対応だったので、とても満足しました。またグアムに行くときは利用したいと思います!
まゆこ様、アユアランへのご来店まことにありがとうございます。
スパアユアランでは、トリートメントをご予約していただいたお客様に無料でホテル間の送迎をおつけさせていただいております。
ニッコーホテル入って、ロビーから見える海の眺めはとても綺麗ですよね!
スパアユアラン・ニッコー店のラウンジからは海が眺められませんが、ヒルトン店では、スパラウンジから見える海の景色もとても綺麗ですので、次回ヒルトン店にも足を運んでみてくださいね。
マッサージオイルも、さらにお客様がオイルのチョイスを楽しめるようこれから種類が増える予定となっておりますので、次回来られた際は色々な種類から選んでいただけ予定です。
楽しみにしててくださいね!
また、スパアユアランでは、トリートメント中も快適に過ごしていただける様、体が冷えない様にヒートパットを付けさせていただいてます。
お部屋の温度やマッサージの圧加減等、最後までお客様が満足していただけるよう、スタッフ一同日々励んでおります。
また、施術後にお出ししているお茶にもこだわりがあり、厳選されたハーブティーをお出ししております。
まゆこ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
宿泊先のホテルでもあったので、モニターツアーとして、母親と体験してきました。
2人が同部屋であったことの安心感とルームの清潔さで非常にリラックスした気持ちで参加できました。
施術してくれる方は日本語が堪能というわけではないので、多くを話しかけられることもなく、熟睡できました。
終了後にはおいしいアイスティーをいただきました。
帰り際にはフロントに電話がかかってきて、目線だけのお見送りとなったのが少し残念な気がしましたが、全体的には気持ちよく過ごせましたのでまたグアムに行った際には、別のホテルに宿泊であったとしてもお願いしたいと思います。
さやか様、たくさんあるスパの中からスパアユアランを選んでいただきまことにありがとうございます。
スパアユアランではご家族やカップル、そしてお友達でご来店の際にもご満足いただけるよう、カップルルーム、トリプルルームもご用意させていただいております。
マッサージはグアム現地のセラピストが施術をしておりますが、技術トレーニングを積んで長く働いているベテランマッサージセラピスト多くおりますので、安心してトリートメントを受けていただけると思います。
簡単な日本語でしたらコミュニケーションは可能ですが、日本語が堪能とまではいかないので、さらに日本語が話せるようトレーニングを積みより良いサービスが出来るよう日々努めております。
レセプションにつきましてはスタッフが1人で対応している時間が多いため、電話応対中できちんとお見送りができず申し訳ございませんでした。
担当者には事例共有し、お客様をきちんとお見送りするよう指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました、次回さやか様が起こしになられる際はさらにご満足いただけるよう、スパスタッフ一同がんばってまいります。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
旅行の最終日、チェックアウトをして空港への送迎バスが来るまでの間に施術してもらいました。もう最高!!それまでの旅の疲れが吹っ飛びました。
ニッコーグアムの地下1階、エレベーター降りて右側のある高級そうなドアを開けると、そこは素敵な異空間でした。日本人スタッフが受付で対応してくれたので困ることもなく施術室へ。
オイルマッサージは3種類の中から自分で選んだ物を使ってくれます。(リラックス、ラベンダー、チョコレート(追加10ドル)。施術中は気持ちよすぎて何度も意識が遠のきました。
こんな幸せな時間、毎日予約すればよかったと思います。施術してくれた方は現地の方でしたが、途中で「痛くないですか?強さ大丈夫?」と日本語で聞いてくれるので何も心配ありません。
とにかく気持ちよすぎてあっという間の40分でした。もっとオプション付ければよかったです。
スパアユアランへのご来店まことにありがとうございます。
スパで素敵な時間をお過ごしいただけたようで、私達もコメントを拝見しとても嬉しく感じております。
日本人のお客様のために日本人スタッフが対応出来るよう努めておりますが、外国人スタッフも簡単な日本語でしたらご対応できますので、安心してご来店くださいませ。
バリニーズマッサージに用いるオイルの選択は現在3種類ですが、これからオイルの種類も増える予定となってますので、楽しみにしててください!
現在マッサージセラピストは現地採用のスタッフが施術していますが、トレーニングをしっかりと受けた上でアユアランスパで長年働いてきたセラピスト達が多いので、安心して施術を受けていただけます。
パンケーキ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ショー正面の良い席でとても見やすく、お料理も美味しくてとても良かったです。ゲスト参加型の部分もあり、より楽しめました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グアム3泊4日のツアーの3日目の朝に行きました!宿泊もニッコーホテルだったので、シャワー浴びて、朝食とって、少しのんびりしてからメイクもせずに向かいました。ホテルよりも新しい感じのエントランスと内装で、ゆったりとしたつくりでとても綺麗なお店でした。受付の方は日本人の方だったので、何一つ困ることはありません。施術は現地の方でしたが、とても感じよく、マッサージも上手でした。オイルは3種類から選べます。40分のコースで全身背面のアロマです。じっくりやって欲しいのであれば、40分だと少し物足りないかもしれません。施術の部屋もとても綺麗で、セキュリティボックスもあるので、安心感もあります。ニッコーホテル宿泊なら気軽にいけていいと思います!
スパアユアランへのご来店、まことにありがとうございます。
スタッフ一同、いつもスパ周りを綺麗にすることを心がけ、お客様が気持ちよくご来店いただけるよう努めています。
施術に用いるアロマオイルは今後新オイルも導入予定ですので、オイル選びがこれからさらに楽しみになると思います!
40分のコースは伏臥位のみとなってしまうので、もっとじっくり全身をケアし深いリラックスが欲しいかたには、90分のおコースがイチオシです!
チョッパーさんのまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
旅行最終日に利用させていただきました。最寄のホテルまで送迎の車が来て下さりました。受付の方は日本語が堪能でした。少し早めに着いてしまったのですがハーブティをいただかせていただき綺麗なスパでゆったりと待ち時間を過ごすことができました。オイルは3つから選ぶかたちでしたが甘いオイルのみ追加料金がかかりました。マッサージは足から背中までしっかりやって下さいました。マッサージをしてくれる方も日本語堪能でやるごとに痛いかどうか聞いて下さりました。特に足はしっかりマッサージして下さり旅行中のつかれを癒すことができました。グアムに来た際は是非利用をオススメします。
この度は遠い中、スパアユアランにおこしくださり、まことにありがとうございます。
当スパではタモン地区ホテル間の送迎を無料でご提供しておりますので、スパにお気軽にお越しいただけますよう配慮しております。
日本人以外の受付スタッフも、なるべく日本語でのご案内ができるよう教育し、私ども日本人のマネージャーもおりますので、またグアムにお越しの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、近く新オイルも導入予定で選べるオプションも増えますので、お客様に喜んでいただけると思います!
現在のオイルですとチョコレートケーキのオイルが追加で10ドル頂戴しておりますが、他のオイルより保湿に優れ、さらにエンドルフィンの分泌を促し、代謝促進、脂肪分解、デトックス効果もございます。こちらも是非一度試してみてください。
島の自然の力と調和しながら育ってきたマッサージセラピスト達は、お客様により良い施術ができるよう日々トレーニング重ね、お客様に深いリラックスを提供し続けることに尽力しています。
ぜひまた機会がございましたらスパアユアランをご利用くださいませ。心からお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテル送迎、施術、接客、雰囲気すべてよかったです(*^◯^*)アロマの香りも選べました!私はラベンダーにしましたがいい香りと程よい力かげんでぐっすり寝てしまいました!他にも泥パック、ヘッドスパもしましたが全て最高でした!またグアムにきたら利用したいです
スパアユアランへお越しいただき、ありがとうございます。
5スターの評価もありがとうございます。このようなうれしいコメントをたくさんいただけるよう、スタッフ一同日々努めております!
新しいオイルもこれから導入する予定ですので、次回来られた際には他のオイルのチョイスも増え、さらにご満足していただけると思います。
スパアユアランでは各種トリートメントをご用意しておりますので、次回はぜひ別のメニューもお試しくださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ホテルニッコー (ホテル名で選ぶ) | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ホテルグアムニッコー(Hotel Nikko Guam)で体験できるアクティビティをご紹介! 宿泊の方はもちろん近辺にお泊りの方にもオススメです♪
この度はスパアユアランに足を運んでいただき、まことにありがとうございます!
ご家族で良い思い出を作っていただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております!!
Relaxオイルも大変人気がありましたが、今はこだわりぬいたスパアユアラン・オリジナルの香りをもつオイルが増えております。次回ぜひお試しください!
現地のスタッフも日本語での対応などまだまだ勉強すべきところもございますが、とても頑張り屋でお客様にさらに良いサービスができるよう、日々のトレーニングに励んでおります!
NOA様のまたのご来店をお待ちしております。
スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上