安心でした!!
投稿者: sagabou, 2019/03/01空港到着、カウンターで名前を言えばOK!!チョットまってホテルに出発。
帰りも時間通りにホテルに来ました。ツアーの送迎よりいいかも～
次回もシャトルバスにします。
Good-bye! See you later.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/08 |
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ありがとうございました！
投稿者: Lmart, 2019/02/26到着した際、予約とスタッフさんが聞いてる情報に誤差があり、少し戸惑いましたが、とても親切に対応してくださりありがたかったです。また利用しますが、バウチャーは必須で準備しておきます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/02/23 |
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問題なし
投稿者: TAKAKEN, 2019/02/26送迎なしのJTBプランでしたのでお願いしました。グアム到着後に案内があったのですが、待合場所が分からず戸惑いました。スタッフの方が素早く対応して頂いたので良かったです。
TAKAKEN様
時間帯により待合所が座る場所もないくらい混雑することもあり、ご迷惑をお掛けしております。
空港側にも働きかけてはいるのですが・・。また弊社としてもお客様の所在が分かるよう対策を考えていきますので
今後ともよろしくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/20 |
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台風
投稿者: momo, 2019/02/24この時期にまさかの台風。
前日急遽キャンセルだったので、楽しみも何も…旅行自体取りやめました。
キャンセル料は、100％なので…
できれば、参加理由によってはキャンセル料も検討していただきたいです。
今回ご利用いただけなかったことは誠に残念でございました。
しかしながら、私共では自然災害などでやむを得ずご利用になれなかった場合など状況を斟酌し料金のご返却を行っております。
恐れ入りますが、ご返金に関して再度ベルトラ様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
弊社とベルトラ様の契約上、お客様へはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
どうかご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
担当 金森
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/22 |
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コンパクトで速かった
投稿者: マカプウ, 2019/02/241：５０着の便。３つのホテルだけだったので、３番目でも3時半頃にはホテルにチェックインできました。
利用できるホテルが限られていることが残念。
欠航で他のホテルに延泊しなければならなくなり、予約をしようと確認したら、対象外でした。暗い時間帯にもよりホテルまで歩くのもためらわれ、断念。
どこのホテルでも利用できるようにしてほしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/22 |
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待ち時間なくスムーズでした。
投稿者: オスカー, 2019/02/23個人旅行でしたのでタクシーと悩みましたが、空港→ホテル(往路)のみ利用させていただきました。
空港に到着すると、突き当たりのツアーデスクですぐに分かりました。名前を言うとすぐに案内してもらえました。同じホテルの方2名とバンに乗り、空港からホテルに直行でした。１０分程度で到着。ストレスなく利用出来ました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/17 |
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良い意味で普通でした
投稿者: ばるたさーる, 2019/02/1615時着の飛行機で、バウチャーを確認するとピックアップ時間が15時。
そして入国が大混雑で結局スーツケースを持ってロビーに出れたのは16時。
ピックアップ時間から1時間経過していましたが、待っていてくれました。
わたしたち以外に3組ほどいて、皆で車に乗り込みました。
わたしはESTAを申請していなかったので入国するのにかなり時間がかかりました。
ESTAを申請していたら他のグループを待つ時間がかなりあると思います。
わたしももしかしたら他のグループの方を待たせてしまっていたかもしれません。
ドライバー、車、往復で違いました。
ドライバーの方はカタコトながら日本語をたまに話してくださいました。
車はどちらも荷物も積んでくれ、とても快適でした。
復路はホテルにピックアップに来てくださるのですが、時間に正確でした。
概ね満足です。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
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ホテルの送迎が早い
投稿者: やっちゃん, 2019/02/16いつもホテルの送迎を、大型バスでするので３０分以上待たされていました。今回は、小型のバンで2組の家族でした。またされずにスムーズに送ってくれました。よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/11 |
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ホテルより空港まで早朝送迎
投稿者: くろさん, 2019/02/15参加したツアー会社で帰りの送迎がついてなかったので、そのツアー会社で頼むよりかなり安い値段だったので、頼みました。安かったので少し不安でしたが、時間通りに迎えがあり、ドライバーさんも丁寧でした!!タクシーに乗るより全然安心なので、また機会があったら利用します!!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/13 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
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とても親切にしていただきました
投稿者: ゆきんこ, 2019/02/08行きのお迎えでは、各自荷物を自分たちで車まで運ばなくてはならず、小さい子連れには少し大変でした。
帰りの送りは、とても親切な方で荷物のお手伝いや、空港の手続きが終了するまで付き添っていただけました。有りがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/01/22 |
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ストレスなくスムーズ
投稿者: タロウ, 2019/02/07初めて利用しました。混載で多少は待たされるかと覚悟してましたが、行きも帰りも3組程度で、コースもほぼ近いホテルで組んであるようでストレスなくスムーズに送迎してもらえました。タクシーと迷ったけどその場でのお金のやり取りの無い安心感があって良いので、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/02 |
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待ち時間はほぼ無くスムーズ
投稿者: かみかみ, 2019/02/06行きは、大型バスの送迎かと思っていましたが、私たちともう一組のみでした。待ち時間もなく時間を無駄にする事無くホテルまで送って貰えました。ホテルから空港までも、ピックアップも時間通りでスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/28 |
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グアム空港〜タモン地区ホテル間送迎シャトル往復プラン
投稿者: りんりん, 2019/01/30今回、空港に夜到着だったこと、ひとり旅だったため、このサービスを利用しました。往路は到着後そう待たずにスムーズに送迎してもらえましたが、チェックインなどは全く手伝ってもらえなかったです。（以前旅行会社を通して別の国で申し込んだ時はホテルのフロントまで案内してくれてチェックインまでちゃんとしてくれました）でも、ホテルも予約してたわけなので何ら問題はなかったです。
復路は最初にピックアップされたのですがもう1箇所ホテルを回りますと言われてそこでかなり待たされました。私を含めてたった3組（1組は家族でちょっと人数多めでした）でしたが30分以上、待たされました。空港までタクシーで10分〜15分。
考えると少し割高かもしれないですが昼間なら安全だし、タクシーでも良かった気がしました。
あと、現地でわかったことですがDFS付近のホテルに宿泊予定の方なら時間が合うなら空港とDFS間のシャトルバスを利用されるのも良いかもしれません。
今回は往復利用したんですが往路だけでも良かったと思いました。
リンリン様
この度はグアムシャトルサービスをご利用頂きありがとうございます。
ご帰国時こちらで調査しましたところ、もう1か所のホテルのお客様が寝坊なのかすぐ出発できる状態ではなかったようなのですが、
すぐに降りてくるというようなことをおっしゃったのでお待ちしていたのが私共の判断ミスでした。申し訳ございませんでした。
また、ご到着時のチェックインのヘルプに関してですが、弊社のサービスにはチェックインのヘルプは入っておりません。係の状況によっては
時間的に余裕がある場合はお手伝いをする場合もございますが、基本的にはついておりませんのでご了承ください。タクシーも同様です。
宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント拝
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/26 |
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利便性感じなくなりました
投稿者: islandtraveler, 2019/01/27今までは、バンでの送迎がほとんどでしたが、今回は大型バスでの送迎となりました。入国審査を１番に終えても、参加者全員がそろうまで出発しないので、パックツアーについている送迎と変わりません。値段も大手旅行会社と変わらなくなり、段取りも悪いので、次回利用は要検討となると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/19 |
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1 人が参考になったと言っています。
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便利でした
投稿者: まこはる, 2019/01/25改札を出てすぐのところに、あなたはなんのツアー？と振り分けてるおじさんがいて、なんの心配もなかったです。
出てすぐのところで、SIMカードを売ってました。次回は、ここでシムを買いたいので、バスの時刻を遅くしようかと思います。15分くらいで呼ばれました。
一緒の人は3組のみで、バンでの移動。ベイビューホテルで、1番におろしてくれました。
チェックアウトが12時で、飛行機が16時。帰りは、バスにしようか悩んでいたので片道にしましたが、当日は雨で、結局ホテルからタクシーで（30ドル＋チップ5ドル）。往復にすればよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/01/22 |
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ホテルから空港へ
投稿者: なんしー, 2019/01/25ホテルから空港への片道だけの予約でしたが、
空港までの15分、スタッフのお話といろんな説明があってとても親切だなと感じました。
バスを降りてからも空港にスタッフがいるので
声をかけてくださいとの事でした。
おかげで最後に気分良く帰ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/23 |
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時間も有効に使えます
投稿者: azuco, 2019/01/20グアムで始めて利用しました。待ち時間も短く料金もお手頃かと思います。
ホテルまで近いのでタクシーも考えましたが、時間もお金も有効に使えます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/06 |
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2回目の利用
投稿者: 独り旅, 2019/01/19行きはバンで、帰りはバスでした。
行きは私一人と、家族1組だけでしたが、ドライバーの方は日本語ペラペラで、いっぱいお話をしてくださったのでホテルまであっという間でした。
帰りは、空港近くでチェックインカウンターの簡単な説明をしてくださったので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/16 |
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リーズナブルな価格の送迎
投稿者: Lisa, 2019/01/19空港に着いたらすぐ目の前に
ベルトラのマークがあるので
わかりやすいです。
すぐにホテルまで送ってもらえて
帰りも早朝にもかかわらず
しっかり時間より少し前にお迎えにきてくれました。
リーズナブルでとても良かったので
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/16 |
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空港からホテルまでの送迎
投稿者: ともちゃん, 2019/01/18荷物を受け取ってから、すぐにわかるところに集合場所があり、
2人しか乗らなかったので、すぐにバスに案内され、出発です
待つことなく、スムーズにホテルまで到着でした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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便利！
投稿者: kei, 2019/01/16早朝便のため、5:00ウェスタンピックアップでした。4:40にはロビーに降りたのですが、早々に名前を呼ばれ、ロビーで記念撮影をする間もなく急いで車へ。。
その次のホテルで別のお客さんが来るまで15分ほど待つことになり、それならウエスティンをオンタイムで出発してほしかった、、、
あと、運転が荒かった、、、
欲を言えばこんな感想ですが、ちゃんと来てちゃんと送ってくれたので問題なしです！
たぶんまた次回も使います！
KEI様
この度はグアムシャトルサービスをご利用頂き心よりお礼申し上げます。
運転が荒かったとの事でご不安になられたかと思います。
また記念写真を撮られる間もなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
担当運転手には余裕をもって安全にまた早くスタンバイすればいいものでもないということを
納得させました。
今後のサービス向上のためにも貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/08 |
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丁寧な対応
投稿者: 福井太郎, 2019/01/16旅行出発日まで行き帰りの交通手段を決めておらず、行きはタクシー、帰りはこちらのバスをお願いしました。おそらく前日か2日前まで予約できるので、それもかなり有難いです。
自分たちで時間を調べて、タクシー等手配して空港まで行くより、適切な集合時間を指定され、同じホテルの他のお客様と一緒に向かうことができるので、安心して帰国日を迎えられます。
更に、お荷物を丁寧に積んで、下ろして頂き、混載車内では空港に着いてから何をすればいいかを丁寧な日本語でお話しして頂けます。着いてからも誘導係の方がいらっしゃって、どこに行けばいいかすぐ分かります。
慣れていない旅行者にとっては、かなり有難いサービスでした。
次もぜひ利用したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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待ち時間が短かったです。
投稿者: いちごの木, 2019/01/14税関を通ると結構早く送迎バスに乗ることができました。
バスは古めでクーラーはガンガンでした。
空港から市街地まではそんなに時間はかからなかったので、我慢できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/12 |
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空港送迎
投稿者: グアムジラだったはず…, 2019/01/13空港着く直前に空港内の案内をすごくていねいにしてくれました。
心遣いに感動し気持ちよく日本に帰ってこれました。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/11 |
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安心のサービスでした
投稿者: 子育てママ, 2019/01/09個人での旅行のため、帰国日のホテルから空港への送迎を申し込みしました。
7時発の早朝便の帰国でしたが、お迎え時間にも正確にきてくださり大変助かりました。また、チェックインの際も空港の入り口で運転手の方とは別の方が待機しており、チェックインカウンターまで案内してくださいました。次回の旅行の際も申し込みしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/07 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/07 |
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いつも通り、親切な対応でした！
投稿者: spica , 2019/01/08 昨年来、4度目の利用ですが、時間に遅れる事もなく、空港に到着してからも、前回と同じく丁寧な対応で、空港での手続きも分かり易く説明して頂きました。
また、ホテルで車に乗ってから、発進する前に日本語で、
「忘れ物ないですか？」と一言聞いて頂いた事が嬉しく感じられた。
次回も利用します。
SPICA様
昨年から既に４度目のご利用ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/06 |
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Lmart様
カウンタースタッフの方でご迷惑をかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう十分準備をしたうえで皆様をお待ちするようにいたします。
今後ともよろしくお願い致します。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント