イルカウォッチング＋オーシャンパーク☆パラセーリング付・アクアウォーク付プランもあり＜日本語or英語ガイド／送迎付き＞by スキューバカンパニーの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ご参加ありがとうございました。ご家族　ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。また　ツアー推薦の件　これを励みに頑張れます。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。ご家族ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。何とかイルカにあえて良かったです。今年に入り　イルカに会えなかった回数は　6回で93％は超えております。ゴールデンウイークも全て　ご覧いただけました。次回は水着もご持参で　オーシャンパークもお楽しみ頂ければと思います。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。ガイドもほめていただき　イルカ　ウミガメも見れて喜んで頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

御参加ありがとうございました。イルカも見れ　オーシャンパークも楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご利用　スタッフ一同　心より　お待ちしております。

御参加ありがとうございました。7年前のリベンジイルカ　トビウオ　子亀ご覧いただけ　楽しんで頂き嬉しく思います。又の御参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。お子様のゴーグル等はご持参頂ければ助かります。マスク　シュノーケルは確認いたします。またのご利用　スタッフ一同　心より　お待ちしております

ご参加ありがとうございます。あいにくの雨の中　またお子様が　船酔いでしたか　イルカに免じてお許しください。何とかツアー楽しんで頂き良かったです。　また　皆さまへの　良きアドバイスありがとうございます。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　オーシャンパークも楽しんで頂き嬉しく思います。　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。自然の事とはいいながら　イルカお見せできなかった件　申し訳なく思っております。何とか4歳の娘さんが喜んでくれたのは良かったです。
　次回は　イルカお見せできるように頑張ります。又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。イルカの大群お見せでき　トランポリン　娘さんが喜んで頂き　嬉しく思います。パラセールも楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。沢山のイルカ　ジャンプも見れ　シュノーケリングも楽しんで頂き嬉しく思います。いい天気でよかったです。またのご参加スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

ご参加ありがとうございます。自然のものとは言いながら　イルカお見せできなくて　大変申し訳なく　残念に思います。またのご利用　リベンジ　スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　オーシャンパークのシュノーケルも楽しんで頂き　スマホも無事に見つかり良かったですね。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天候が悪く　イルカも魚も　見れず　本当に残念で申し訳なく思っております。船酔いまでさせてしまい　本当に申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございます。イルカをご覧頂けなく誠に残念で　申し訳なく思います。スタッフも　イルカが見つけられないと　ショックに思って落ち込んでいると思いますが　やはりお客様の言う通り　表情　言葉に表した　残念は　必要だと思います。ご満足できなくて申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。天候のせいとは　言いながら　イルカをご覧いただけなかったことは　誠に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。これに懲りず再度のチャレンジスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。この日8月30日　イルカもご覧頂けず　船酔いまでさせてしまい　大変申し訳ございませんでした。イルカは必ず　グアムのどこかに住んでいますので　海のコンデションが悪くても見れることは　多々あります。しかしながら　何とか決まった時間に　イルカを探さないといけないということもあります。ボートの2階は　海のコンデションが悪い時には　よりイルカを見つけられる場所ですが、スタッフの　お客様に対するフォローができていなかったことは　反省　注意致します。重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。イルカご覧頂けなく　申し訳なく　残念な思いでいっぱいです。オーシャンパーク　パラセールは何とか　楽しんで頂いたみたいで良かったです。これに懲りず　次回　イルカお見せできるよう頑張ります。またのお越しを　スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加　ありがとうございます。　イルカをお見せできずに申し訳ございません。透明度も悪くお魚も見ることができず　天気の事とは言いながら　本当に申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ4ツアー楽しんで頂き大変うれしく思います。またのご利用を　スタッフ一同　心より　お待ちしております。

ご参加ありがとうございます。ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。何しろ娘さんが喜んで　楽しんでくれたことが嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。
イルカも無事見れ　アクアウオークを含むツアーも楽しんで頂き嬉しく思います。
又のご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。
ラッセンのようなイルカ　見れて良かったです。酔ってしまったことは　残念ですが　イルカに免じてお許しください。
またの　ご参加　心よりお待ち申し上げております。

★1つの件　お客様がご満足頂けなかった件　大変申し訳なく思っております。お客様のご意見を参考に改善していく所存です。 下記　9月20日の件につきまして。連休前に通過した　台風の影響で　ボートは南側から　東側の港に移動し　お店から約10分の移動で、その出港から　南にボートは向かい、シュノーケルは　アサンカットという場所でここもイルカのポイントです。定員オーバーの車の点 ⇒定員オーバーな車に関しましては、この日のご参加の人数は13名様　16名乗りのバンでの送迎で　決して 定員オーバーではございませんが、もう少し　他のお客様にお願いして　譲って頂く配慮が必要だったと思います。 また、ボートでイルカ探しの点 ⇒グアムにいるイルカは　通常　波風を嫌い　ほとんど岸の近く海岸線の近くで見れることが　ほとんどです。キャプテン　クルーの　弊社25年以上の経験で　通常　その日の天候　風向き等で見れる場所を探します。そのほとんどが　海岸線に近い場所ですが、野生の為　見れない日は出てしまいますので　お見せできなかった件　申し訳なく思っております。 また、ボートのトイレの扉が壊れていたというご指摘の件⇒　現在　ボートキャプテンに確認中です。その状況であれば　即座に　改善させていただきます。プレゼントの点 ⇒ご指摘の通り　私共のミスでお渡しするのを　忘れていた次第です。日本からではございますが　プレゼントをお送りいたします。ご住所をお送り頂ければと思います。今後　このような事がないように　グアムと確認致しました。さらに、、途中のボートシュノーケリングの点⇒ボートシュノーケルの件は　少ない魚しかが見れななかった件は、この日　連休前に来て過ぎ去った　台風の影響で　魚が多くみられる　岸にボートを近づけると　どうしてもうねりが入ってしまい　お客様が　波にさらわれる危険　影響もあり　安全上　多少深い深度に停泊させて頂きました。また　その影響で透明度もあまりよくなかったとの事。 通常なら　もっと　岸に近づけて　多くのお魚をお見せできるのですが、結果　通常なら簡単にイルカも見つけられシュノーケリングもご満足頂けるものなのですが、重ね重ね　ご満足させられなかった点　誠に申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。パラセール　喜んで頂き　 イルカもご覧いただき　　嬉しく思います。　船酔いのお薬　お勧めです。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。20頭ほどの　イルカお見せでき　トランポリン　娘さんも　喜んで頂き　　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカ また　　ご覧いただき オーシャンパーク　ご年配のご家族　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ また　　ご覧いただき オーシャンパーク　喜んで頂き　　嬉しく思います。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております