リラックス空間
投稿者: ともえ, 2024/07/28足からはじまり頭皮までマッサージしてもらいました。
とても癒されていつの間にか少し眠ってしまいました。良かったです。
途中でむせてしまったのですが、その時もお水を持ってきていただきスタッフの方も親切で優しかったです。
頭皮マッサージのときに髪の毛も引っ張られたのが少し痛かったですが、他の指圧はちょうどよく気持ちよかったです。
終わったあとのティーもとても美味しかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/07 |
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癒しの時間
投稿者: みおん, 2023/01/12セラピストの技術は高いし、癒されて幸せでした、何もかもがパーフェクトでした!こんな体験をできて年始から最高な気分です。是非グアムに来た方にはおすすめです!日本人スタッフもいるし、素晴らしい時間をありがとうございました!
グアムご滞在中の限られたお時間の中、スパアユアランニッコー店へご来店いただきまして、まことにありがとうございます。
スパ施術及び私共のサービスで、少しでもみおん様の新しい年のスタートを素敵なものにできたこと、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
現地スタッフも簡単な日本語でお客様とコミュニケーションができるように育成しております。
またグアムへお越しになられる際には、スパアユアランへ足を運んでいただけましたら幸いです。
みおん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー マニャラク
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/09 |
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落ち着いた空間で心も身体も癒されました
投稿者: yuuu, 2020/03/1540分で下半身と背中、肩まわりをやっていただきました!
前日まで歩き回って全身疲れていましたが
オイルマッサージがすごく気持ち良くて
終わったあとはだいぶすっきりできました。
友達と2人で受けれしオイルも3種類から選べて
強さも選べたのでちょうどよく、
特に肩まわりのコリが酷かったのですがいい感じにマッサージしていただけました!
ホテルの送迎もついていたのが本当に楽でした。
スタッフの方もとても優しくてまたリピートしたいと思います。
Yuuu様
この度はスパアユアランへお越しいただきまことににありがとうございます。
Yuuu様とご友人が施術及びサービスにご満足いただけた様で、私達も現地スタッフの育成に精が出ます!
40分という短い時間でもお客様にご満足していただけるよう、当店自慢のブレンドオイルを使用しうつ伏せのみですが足から背中にかけてしっかりとりマッサージを行います。
他ホテルにお泊りのお客様にも是非使用していただきたいという気持ちを込め、無料で送迎をお付けしております。他ホテルからお越しの際はどうぞご利用くださいませ。
またグアムへお越しにになる際にはスパアユアランへ足を運んでいただけましたら幸いです。
Yuuu様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー
井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/15 |
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よかったです。
投稿者: りりー, 2019/12/31無料送迎はタクシーでした。
タクシードライバーの方は、ニッコーホテルに到着すると、タクシーから降りて、帰りのタクシー乗り場の位置を伝え、
ホテルのエントランスに入り、エレベーターまで
案内してくれたので、迷わずお店まで行くことができました。
帰りは、タクシーチケットを渡してくれました。チケットには乗車したホテル名が記載されていましたが、降車場所を変更したいと伝えたところ、快く受けてくれました。
エステは40分のオイルマッサージでした。
3種類から好きなオイルを選びました。
とても気持ちよかったのですが、
足の時間が長く感じ、背中と肩はものたらなさを感じてしまいました。
気持ちよかったので早く終わったように感じたのかもしれませんが…
お店の雰囲気もきれいで、お客様も多かったです。次回はもう少し長いコースで利用したいです。
りりー様
数あるスパの中からスパアユアランを選んでいただきありがとうございました。
タクシーの運転手さんもお客様のご要望に対応していただけた様で安心いたしました。
当店自慢のブレンドオイルはその日の体調に合わせてお選びいただけます。お好きな香を楽しんでいただけましたでしょうか。
ベルトラさんの為だけに作られた40分コースでは、足のマッサージから入り循環を良くしてから背中のマッサージに入るので短く感じてしまうかもしれません。
60分からの全身コースですと肩・首回りも長く施術するので是非次回受けていただければ幸いです。
リリー様の又のお越しを心よりお待ちしております!
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/22 |
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極上リラクゼーション!
投稿者: ナンちゃん, 2019/12/16グアム旅行最終日の10時に夫婦二人予約しました。
宿泊していたアウトリガーには車寄せがないということで送迎はお隣のデュシタニから。アウトリガーのロビー階からデュシタニはつながっています。指定時間の9時30分少し前に行くとすでに迎えがきており、そこから5分くらいでホテルニッコーに到着。
ロビー階からエレベータで2つ下の階のアユアランへ。ホテルのスパらしい高級感が漂います。問診票に記入後、3種類の中から好みの匂いのオイルを選びます。ここまでのやりとりはすべて日本語です。
10時前でしたが待たされることなく施術室に案内され、紙ショーツに履き替え、いよいよマッサージスタート。
40分コースは足・背中の背面のマッサージ。とても丁寧な心地よい施術です。施術の途中途中で強さの加減を聞いてくれます。優しめなマッサージなので強めが好きな人は希望すればいいと思います。
気持ちいい極楽気分の40分はあっという間。着替えた後にお茶をいただいて終了です。
タクシーの送迎が11時予約だったので、15分くらいホテニッコーを散策しました。
アウトリガーに戻って荷造りして12時にチェックアウト。雰囲気抜群なスパで心地良いマッサージを受けて、グアム旅行最終日の良い締めくくりとなりました。
ナンちゃん様
最終日のしめくくりにスパアユアランをお選びいただきありがとうございました。
出来る限りお客様をお待たせしないよう可能であればお時間前にご案内させていただくことを心がけております。
日本人のテクニカルマネージャーがローカルのセラピスト達に技術だけではなくおもてなしの心も教育し、ご来店いただきましたすべてのお客様にご満足いただけるよう必ず
都度都度力加減を確認させています。
実際にマッサージを受けると40分は本当にあっという間に感じますよね。次回グアムにいらっしゃることがございましたら是非長めのトリートメントをお試しくださいませ。
ナンちゃん様ご夫妻のまたのご来店をお待ち申し上げております。
スパマネージャー 槇平
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/15 |
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最高のマッサージ!
投稿者: まゆみん, 2019/12/15夫婦だったので、個室で2人で一緒にマッサージしてもらえました。室内は清潔でセキュリティBOXもあったので、携帯や財布を持って行っても安心でした。マッサージは気持ち良くて、最後の方は気持ち良さで寝落ちしてしまうくらいでした!受付の方もマッサージをしてくださった方も感じの良い方でした。マッサージ後には温かいor冷たいドリンクを選択して出してもらえて、マッサージの余韻を感じる事ができました。またグアムに行く際はもう少し長い時間のプランで利用させてもらいたいなと思います!
まゆみん様
ご夫婦でスパアユアランにお越しいただき誠にありがとうございます。ニッコウ店およびヒルトン店には各お部屋に金庫を備え付けおりますのでお着換えの時に貴重品等は
金庫に入れていただけます。
お客様に最後までご満足していただけるようセラピストのサービス向上やお茶にもこだわりを持ちオーガニックの物をお召し上がりいただいております。
是非、次回は心身ともにゆったりできる長いコースをお受けくださいませ。まゆみん様の次回のご来店を心よりお待ちいたしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/11 |
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スパユアラン ボディーマッサージ
投稿者: むくみん, 2019/12/15今回申し込んだのは時間指定の55分のボディマッサージ。とてもリラックス出来、途中で眠ってしまうくらい気持ち良かったです。前日仕事を終えてから夜の便でグアムに来て寝たのが朝4時だったのですごく疲れてましたがしっかりほぐされ次の日から旅行を楽しむ事ができました。
ありがとうございました!
むくみん様
日本から夜便で来られたとのことで、とてもお疲れだったとお察しいたします。
そのような御多忙の中、スパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。短い時間のマッサージですが、十分にリラックスしていただくことが出来たようで
私たちも嬉しいです。
次回は是非違うコースもお試しいただいき、心行くまでリラックスしていただけたらと思います。
又グアムへお越しの際は、お立ち寄りいただけましたら幸いです。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/24 |
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良い香りと心地よい施術でトレッキングの疲れが取れました!
投稿者: ひとみん, 2019/12/13彼氏と初グアムでトレッキングをしようということになり、合わせて疲れを癒すためにエステを予約しました!実際トレッキングでだいぶ身体を酷使したため、その後のエステは最高でした。受付のお姉さんがとても親切でエステ以外のことでも相談したら親身に対応して下さいました。施術も彼氏と同じ部屋でしていただき、雰囲気も良くてリラックスできました。40分のコースでしたがとても長く感じました。素敵な思い出になりました。ありがとうございました!
ひとみん様
スパアユアランをご利用いただき誠にありがとうございます。
彼氏さんとグアムで良い思い出を作っていただけたと思うと日々の業務にやりがいを感じます!
受付及びセラピストもトレーニングを受けてお客様と接してますので、より高いレベルの接客ができるよう日々努めております。
ひとみん様が又お越しになる時も変わらぬサービスとトリートメントが提供できる様、従業員一同頑張って参ります。
又グアムにお越しなる際は、スパアユアランのご利用をお待ちしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/12 |
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グアムでバリニーズマッサージ
投稿者: リゾートハンター☆ジュンイチ, 2019/12/11グアム最終日に40分のボディーマッサージを受けました。
迎えに来てくださったドライバーの方は、到着後私達がスパまで迷わないようにスパまでの道を教えてくれた為、スムーズに行くことが出来ました。
困ったことは、帰りのタクシーをどこで呼べば良いか分からなかったことです。
施術は疲れが溜まった足から丁寧にマッサージしてくれました。
足裏、ふくらはぎ、太ももと寝てしまいそうなくらい良い力加減でとても
リラックスできました。
スタッフの方は、マッサージの力加減は大丈夫か部屋は寒くないかなど
気にかけてくださり嬉しかったです。
店内は清潔で施術も気持ち良かったので
またグアムに行く際は行きたいと思います。
リゾートハンター☆ジュンイチ様
スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
ニッコウタクシーの従業員がスパまで迷わずに対応していただいたとのことで私も感謝しております。このようなご意見をいただいたこと、タクシーの責任者伝ておきます。
また、帰りのタクシーの乗り場をご案内していなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように気を付けていきたいと思います。
施術に関し、ましてご満足いただけた様で、日々の行いにやりがいを感じられとても嬉しく思います。
お客様が最後まで満足していただけるサービスも含めての施術ですのでと心しております。次回グアムにお越しいただくときは、是非姉妹店のヒルトン店にも足をお運びください。違った内装や雰囲気をお楽みいただけると思います。
リゾートハンター☆ジュンイチ様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/09 |
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スパ ユアラン体験談
投稿者: ゲラー, 2019/12/09先日は大変有難うございました。
大変丁寧で笑顔が絶えない接客でした。エステは初めてでしたが、施術も痛くないですかとかホットタオルの熱さなどの気遣いがあり良かったです。
特に足を重点的にマッサージでした。ホテルニッコー内のエステということで、室内も静かで、清潔感があり、リラックス出来る音楽が流れていました。また、3種類のオイルから好きなものを選べて、とても良かったです。全身がとてもリラックスしてスッキリしました。また機会があればお伺いしたいです。
ゲラー様
数あるスパの中からスパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
とても嬉しいコメントをいただき、従業員共々喜んでおります。受付から施術、そしてお帰りになられる最後の時まで楽しんでいただけるようこれからも日々の業務に努めて参ります。ゲラー様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/07 |
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至福の時間を過ごせました!
投稿者: たつや, 2019/12/06はじめてのグアムでショッピングやビーチでの遊泳を楽しんだ後、1日の疲れを癒すため利用しました。期待通り、1日の疲れが吹っ飛びました!
かなり予定より早く着いてしまったのですが、早くから開始してくれるようスタッフの方に調整してもらい、対応も親切・柔軟で非常によかったです。
最後に温かいお茶をいただき、凄く良い時間を過ごせました。
また次回グアムに行った際はぜひ利用したいと思います。
写真は店内の様子です。行った時期が12月だった為、店内はクリスマス用の装飾がされていました。
たつや様
スパアユアランへ足をお運びいただき誠にありがとうございます。
できるだけお客様をお待たせすることがないよう配慮しておりますが、繁忙期等お待たせしてしまう事もございます。今回たつや様達をお待たせすることなく施術が開始されたようで安心いたしました。
お客様に最後まで楽しんでいただきたい思いを込め、ハーブティーも身体に優しいオーガニックをお出ししております。
ツリーはクリスマスらしい雰囲気を味わっていただきたいと思い皆で頑張って飾り付けをしました。喜んでいただけてとても嬉しいです!
たつや様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/05 |
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旅の疲れが取れました
投稿者: @ad, 2019/12/06旅の疲れを癒してくれました。
依頼していたホテルでのピックアップ車がこず、30分待ちました。ホテルにも電話して確認したところ、ピックアップ場所を間違っていたということでした。
遅れてしまいましたが、スパの担当の方の対応が非常によく、心も体も癒されました。40分はあっという間だったため、プランを追加してもよかったかなあと思いました。次はぜひ80分プランでお願いしたいです。
旅の最終日や最終日前日にぜひおすすめのプランです。
@ad様
この度はスパアユアランへご来店いただきまことにありがとうございました。
タクシーの運転手がピックアップホテルを間違えておりお待たせしていまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようタクシー会社と常に連絡を
取り確認作業を怠らないよう指導してまいります。
次回は是非長めのトリートメントをお受けください。ご満足していただけると思います。
@ad様のまたのご来店をお待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/03 |
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最高に癒されました!
投稿者: れれれ, 2019/12/06グアム滞在三日目に利用しました。個室での施術で、彼女と2人で同じ部屋での施術でした。いくつかのオイルの中から自分の好みのオイルを使ってマッサージをしてもらいました。体全体をマッサージしてもらいました。気持ちよすぎて、途中で寝てしまいましたが、起きた時には体がすっきりして、次の日とても体が軽かったです!彼女も体が楽になったと言っていました。次グアムに行く機会があったら、またここを利用したいと思いました!
れれれ様
数あるスパの中からスパアユアランをお選びいただき誠にありがとうございます。
身体の循環を整えるよう足の工程が少し長くとられていますが大分むくみを軽減し、体が軽くなることが実感できるので、今回ご満足していただけたようで大変嬉しいです。
又、セラピストも技術トレーニングを積んだ者しか施術に入れませので高い技術を安心して受けていただけることができると思います。
れれれ様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしてます!
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/01 |
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癒やされ空間でリフレッシュ!
投稿者: ねおん, 2019/12/05今回一緒にグアムに行った方が人生でマッサージ未経験とのことで、良い機会と思いこちらに申し込みました。
予定よりも早く到着しましたが、空いていたのかすぐに案内してもらえました。
まずはカウンセリング。触ってほしくない部位の確認や、マッサージオイルをチョイスすることができました。
その後は個室に通されマッサージ開始。
足重視の施術でしたが、前日のフライトで疲れていたのでとても気持ちよかったです。
終了後はアイスティーを頂き、とても満足して帰ることができました。
施設は清潔で、スタッフの方の対応も良かったので、機会があれば是非リピートしたいです!
ねおん様
スパアユアランをご利用いただき誠にありがとうございます。
スパが初めてのご友人と良い体験をしていただいたようで嬉しいです。当店では、お客様にご満足していただける様にブレンドオイルを選んでいただき、ご体調を問診票にて確認いたしております。また、お待たせすることなく対応できる様に考慮させていただいております。
施術自体は足の時間が長く感じられると思いますが、ご希望によって背中を長めにすることもできますので、次回お越しになる際は是非、受付かセラピストにお伝えしください。是非またグアムにお越しになる際は、スパアユアランに足をお運びいただければ幸いです。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/01 |
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2人目無料に目を引かれ…
投稿者: ベイ子, 2019/12/04グアムでの挙式日の前日に、旦那様と2人でペアマッサージを受けました。2人目無料になるとのことで、そこまで期待せずに予約しましたが、想像以上に良かったです!言葉は通じませんが、強めにして欲しかったのでストロングとか、うまいねとか気持ちいいとか伝えると、喜んで答えてくれました。
肩と二の腕と背中を中心にやって欲しいという要望にも、快く答えてくださいました。挙式の前日にエステを受けることができ、夫婦で大満足でした。ありがとうございました(*^^*)
ネイ子様
ご結婚おめでとうございます!挙式の前日にご利用いただきありがとうございました。
セラピストには時折簡単な日本語を教える授業を開催し、日本のお客様と少しでも意思の疎通ができるよう努めております。
トリートメントはお客様のご要望やコンディションに合わせてご満足いただけるよう指導いたしております。
またグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/29 |
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スパユアラン ボディーマッサージ
投稿者: エメマン, 2019/12/01家族連れが多く賑やかなプールサイドを進むと、静かなラウンジがあり、ほのかにプルメリアも香ってゆっくりマッサージを堪能出来ました。
受付後、3種類のフレグランスから1種類選んで
ボディマッサージに使うオイルを選択しました。
施術は全て個室で、アルファベット順に部屋番号がふられてました。カップルで一緒に入れる広々とした個室で、贅沢な感じでした。
部屋で着替えてうつ伏せで5分ほど待機し、足から腰、肩、首の順でほどよく施術です。
男性の場合は割と強い力でマッサージされるので、その都度調整してもらうと良いです。
女性は少し弱かったらしく、人にもよるところですが、臨機応変に調整してくれました。
施術担当者にもよりますが、接客も良く、割とベテランの女性が多かったので、安心して受けれます。
会話とかも気にすることなく、じっくり40分楽しめたので満足でした。
エメマン様
お忙しいスケジュールの中、スパアユアランをご利用いただき誠にありがとうございます。
施術に使用するオイルは、その日のご体調に合わせてお選びいただけるように3種類ご用意いたしております。
全セラピストは日本人技術指導者の下でトレーニングを行い施術に入りよりますのでいついらしていただいても安心・安全そして高技術を保てるよう配慮いたしております。
セラピストは全現地人スタッフでとても親しみやすく、強さ加減や寒い・暑い等の簡単な日本語はわかるよう教育しております。次回いらしていただく際も安心して施術を受けていただくことができると思います。エメマン様にラックスしていただけた様で幸いです。又のお越しを心よりおまちいたしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/29 |
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最高の癒しタイムでした♪
投稿者: めんちゃん, 2019/11/28・予約は日本から、スムーズにすることができました。
・2人一緒の予約リクエストも希望の時間のやり取りも送迎も柔軟にお答え頂けました。
・ニッコーホテルの安心の空間で、スパに到着するなり、癒しの香りが。
・完全個室で落ち着く空間
・好きな香りのオイルを選べました。
・施術中も力加減について日本語で確認してくれて安心感がありました。
・大きな手でしっかり揉みほぐしてくれて、歩き回って疲れた身体が楽になった。
めんちゃん様
スパアユアランのご利用まことにありがとうございました。
予約から施術そして施術後迄、お客様のご要望にお答えできるよう従業員一同がんばっております。
めんちゃん様のスパでの経験を一覧にしていただきありがとうございます。とても、読みやすくわかりやすい説明です!
どうぞ又グアムへお越しになる際は、スパアユアランへ足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/22 |
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スパアユラン
投稿者: みっちゃん, 2019/11/26こちらのサイトをみてましたら、最終日にスパトリートメントを受けて気持ち良かったとありました。
高齢の母との旅行、最終日にスパトリートメント喜ぶかなぁ〜と、かなり迷いましたが、受けて良かったです!旅行で疲れた身体がすっきり、癒されました。
母は、こんな施術は初めてだととても喜んでくれました。
スタッフの皆さんも、とても気持ちのいい対応して下さり大満足しております!もし、また来る機会があれば受けたいです。
みっちゃん様
今回はお母さまとご一緒にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご家族との貴重な時間をスパで過ごしていただき、そしてお母さまにもご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご高齢のお客様のマッサージは圧加減を調節しながら対応いたしております。ご要望や疑問点などがある時にはいつでもお知らせくださいませ。
次回もグアムへ来られる際は是非スパアユアランへ足をお運びください。みっちゃんさまの又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/23 |
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とても良かった!!
投稿者: たろたろ, 2019/11/18ビーチで遊んだ後に利用しました。たくさん遊んだ後の、疲労感が吹っ飛びました。リゾートに旅行するときは必ずと言ってよいほど、スパを利用するのですが、今までいったスパの中でもとてもよかったです。お店の方の対応もとてもよく、心地よい気持ちになりました。お店の雰囲気もとても良く、リラックスムードを高めてくれました(ロビーには11月中旬ということもあり、クリスマスツリーも飾ってありました。)カップルで同じ部屋で施術を受けられたのも良かったです!グアムに行く方には是非おすすめしたいです!
たろたろ様
スパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
とても良いコメントをいただいて、従業員一同とても喜んでおります。
お客様にご満足いただけるよう最善を尽くし、より良いスパになるよう日々努めております。今後もいついらしていただいても喜んでいただけるスパでいられるように
精進してまいります。
クリスマスシーズンにはお客様に雰囲気を楽しんでいただけるよう毎年ツリーを飾っております。
是非次回は、シックで大人の雰囲気のニッコウ店と違い、明るく開放的な雰囲気の姉妹店のヒルトンにも足をお運びくださいませ!
たろたろ様の又のお越しを心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/16 |
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ちょっと短かすぎるマッサージ
投稿者: マイレージユリコ, 2019/10/30ゴルフ後のマッサージなので期待して行ったのですが
50分のコースでマッサージは20分位。
オイルを塗ってかるーくもみもみするだけなので
全然疲れなどとれません。
スクラブ後のシャワーもボディソープは無く、
バスタオルは使い古しの物でした。
スリッパは使い回し・・・
もう行かないでしょうね。
せっかくご来店いただきましたのに、ご期待に沿えなかったこと、責任者として深くお詫び申し上げます。
今回お選びいただいておりましたベルトラ限定のリラックス パッケージ50分はお着替え時間5分を含む30分の
ボディマッサージとお選びいただけるボディケア20分(ボディスクラブをご選択いただいておりました)のおコースでした。
マッサージの力加減につきましては担当のセラピストが頻繁にお客様にお声がけをし、お客様にとって
最良の圧で施術をさせていただくことをモットーとさせていただいております。担当させていただきました
セラピストにはいただきましたご指摘を説明し、以後こちらを遵守するよう指導いたしました。
シャワーブースにはシャンプー・リンス・ボディソープを常備いたしており、全セラピストにお客様を
お部屋にお通しする前に備品のチェックを怠らない事を再指導し、チェックリストにも加えました。
スリッパはお客様のご使用後都度消毒をいたしております。こちらに関しましても同様にご案内前の
チェックを再指導をいたしました。タオルは劣化したものを排除し新しいものに切り替えていく作業を
いたしております。
スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
もし機会がございましたら、再び私どものスパをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙な中、体験談のご投稿をいただきありがとうございました。
スパアユアランマネージャー 槇平
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/12 |
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全体にイマイチ
投稿者: マイレージユリコ, 2019/10/30ゴルフの後のマッサージで楽しみにしていました。
送迎付きでしたが、帰りの日航ホテルからのタクシーは全然来ないし
ホテルの方も積極的に呼んでくれてなく結局あきらめて徒歩で帰りました。
スパ側ではなくホテル側の対応が悪かったですね。
マイレージユリコ様、
スケジュールがお忙しい中、スパアユアランに足をお運びいただき心よりお礼申し上げます。
タクシーにつきましてはお客様にお待ちいただかなくてもよいように、事前にタクシー会社と打ち合わせをいたしておりますが、
今回ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。リラックスしにいらしていただきましたのに、このようなことが起こってしまいとても残念です。
スパ受付及びタクシー会社と問題解決に向けて話し合い、お客様を無事に送り迎えできるよう努めて参ります。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/12 |
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初めてのスパ体験でハマりました♡
投稿者: OIOG, 2019/08/11リラックスを求めてのグアム旅行だったので、初めてのスパ体験をしようと友だちと決め、どこにしようかネットで検索し、探りに探りを入れた結果ここにたどり着きました。感想は、最高という言葉しか出ません‼️施設内もとても清潔感があり、また、オイルも3種類から自分好みの香りを選べ、セラピストの方も適宜強さを聞いてくれたりしながらマッサージしてくれました。疲れがすっごく取れた感じで、前日の海でのシュノーケリングや、トレッキングで疲れた体には最高のひと時でした。友だちと二人で完全にはまってしいました。またグアムに来た時には是非利用させていただきたいです。今度は、もっと長い時間のコースにします‼️癒しのひと時をありがとうございました。
OIOG様、
初めてのご体験に数あるスパの中からスパアユアランを選んでいただきありがとうございました!
OIOG様からの“最高”というお褒めのお言葉をいただき従業員一同とても嬉しく思っております。
又、NIKKOスパの内装はどの世代のお客様も落ち着ける様、上品で優雅な雰囲気を漂わせる内装となっております。
厳選されたオイルは身体のみではなく、心から癒されていただきたいという思いを込めお客様に選んでいただく形をとらさせていただいております。
マッサージセラピスト達も技術指導を受けテストに合格した者のみが施術しており、すべてのお客様にご満足いただけるように努めております。
特にOIOG様のようにアクティビティに参加されているお客様には、スパでのマッサージは体の回復を促す効果があるのでおすすめです!
ぜひ次回グアムへお越しになられる際も、スパアユアランへ足をお運びくださいませ。
OIOG様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/09 |
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最高なじかん
投稿者: まさくん, 2019/08/09初めてのグアム旅行でアクティビティを
沢山詰め込みして遊びに疲れた身体を癒すために帰国日の午前中に今回のスパを予約しました。
日本でも何度か経験してたので余り期待はしてなかったのですがしてなかったのですが、受付の方から施術をする方あとお店の雰囲気も良くやる前から期待にわくわくしてました。
実際施術するお姉さんの力加減が丁度良く余りの気持ち良さでかなりうとうとしてました
今回は時間がなく基本コースのみでしたが、次回は時間に余裕をもってオプションのコースを試してみたいと思います
今回は大変気持ち良くいい時間でした
有難う御座いました
またグアムに旅行した際は利用したいと思います
まさくん様
お忙しいスケジュールの中スパに足を運んでいただきありがとうございました。
スタッフ全員がおもてなしの心を持ってお客様に接するよう努めております。
受付から施術までご満足していただけたようで私どもも大変嬉しいです!
次回まさくん様がグアムへお越しになる際は、是非スパアユアランで今回よりも長いコースをお試しくださいませ。
きっとご満足いただけると思います!
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/04 |
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幸せの時間
投稿者: まるこ, 2019/08/01前日夜中に直前の申し込みでしたが、翌朝10時頃には申し込み完了メールが届いたので安心して日中は遊び、夕方疲れた体を癒しに向かいました。
とても綺麗で店内に入っただけで癒される空間です。
施行前に時間が記入された帰りのタクシーチケットを渡されたのですが、スパの後そのままホテル付近でディナーの予定があると伝えたところ、その後の時間で送迎車に乗れるよう調整していただきました。
40分コースでしたが、しっかりとふくらはぎを中心に太もも-足裏までほぐされた後、背中周りも入念にマッサージしてもらい、満足感がありました。
強さも確認していただき、肩コリの部分をゴリゴリほぐされる時は痛いけれど気持ちよく、総じて私にとってちょうどよい強さでした(一緒にいた彼はもう少し強くても良かったと言っていましたが)。
施術後に紅茶を飲みながらまったりと、幸せに浸り終了です。
記載した以外にも小さな心遣いがたくさんあり、終始心地よい時間を過ごすことができました。
またグアムに来た際には利用したいと思います。
まるこ様
お忙しい中スパアユアランへご来店いただき誠にありがとうございます。
メールでのご予約はなるべく早くお客様にお返事できますようスタッフ一同努めております。
今回まるこ様にお待たせすることなくお返事することが出来て良かったです。
ニッコウ側はゆったりとくつろげるよう、店内がシックな内装となっております。
施術中もゆっくりしていただけた様で私達も嬉しく思います。
施術者は簡単な日本語が理解できますので、圧加減等ご要望がございましたら次回受付か施術者に伝えていただければ幸いです。
まるこさまの又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしていたしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/30 |
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[はい]
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心地よい時間でした
投稿者: ゆきひこ, 2019/06/22日本人の受付スタッフの方が最初に対応してくださり、とても安心できました。実際に施術を行ってくれた現地スタッフも笑顔が素敵で対応もよく、丁寧にマッサージしてくれました。
今回は40分の体験コースということで、もっと長くやって貰いたかったというのが本音です。それくらい気持ちよく、心身共にリラックスできました。施術後に出たルイボスティーが美味しかったです。またグアムに行く際はアユニランでスパを利用したいと思います。
ゆきひこ様、
スパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
受付やセラピスト達の対応が良かったとお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
マッサージセラピスト達もお客様にご満足していただける様、日々のトレーニングに励んでおります。
是非次回は60分以上ののコースをお試しくださいね!
お客様にお出しする物は全て安全安心であって欲しいという思いを込め、ハーブティーにもこだわり、お身体に優しいものをお出ししております。
是非またグアムへお越しになられる際は、スパアユアランへお越しくださいませ!
ゆきひこ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/21 |
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[はい]
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ハネムーンで(^^)
投稿者: wqkqnyqn, 2019/06/22今回ハネムーンでグアムを訪れエステを利用させていただきました(^^)
夫婦2人で体験させていただき、彼の方はエステ体験初めてだったので不安がっていましたが、体験後とても良かったと、気に入っていました。
私自身も40分では足りなかったくらいまた行きたいなと思いました。
最後にice or hotのアイスティーを出していただき非日常的な時間を味わえました。
またグアムに行った際は利用したいと思います!!
Wqkqnyqn様、お忙しい中スパアユアランへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご主人様も当店のスパ体験にご満足していただけたようで光栄です。
40分マッサージコースは凝縮して工程を作成いたしておりますが、60分や90分コースはお客様の体のコリを丹念に揉み解して施術を進めるますので、施術後の満足度にとても高い評価をいただいております。是非次回は長いコースをお試しくださいませ!
又、当店ではお茶にもこだわり最後までおくつろぎいただけるよう、体に優しいお飲み物をお出ししております。
スパアユアランへのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
テクニカルマネージャー 井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/20 |
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[はい]
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モニターツアー40分コース
投稿者: JAMILA, 2019/06/19初めてのスパ体験でしたが日本語で案内をしていだだき、とてもスムーズでした。ホテルからの送迎も時間通りに来てくれて親切で、送迎車から降りた後は自分で会場まで向かうのですが、事前に運転手から何階に向かうのか教えてくれていたので迷わずに向かうことが出来ました。ロビーもオシャレで、待ち時間もあまりなかったです。
はじめに着替えを済ませるのですが、金庫も用意してあり安心でした。スパでは、力加減も聞いてくれてちょうど良かったし、もう少し長いコースでも良かったかなーと思いました。
ありがとうございました。
JAMILA様、この度はスパアユアランへお越しいただきありがとうございます。
私どもの無料送迎で他ホテルよりスパアユアランのあるホテルニッコーグアムまでご足労いただき、ありがとうございます。
送迎時間は道路の混雑などで施術開始が遅れることのないよう余裕をもったスケジュールでお手配しております。
そのためスパご到着後ラウンジで少しお待ちいただくこともございますが、ゆったりとおくつろぎいただけるようラウンジ自体も広く快適な空間をご用意しております。
当店の施術やサービスにご満足いただけたようで、私達も大変うれしく、今後への励みになります。
ぜひ次回はより長いコースをご体験いただき、深くリラックスなさってください。心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/15 |
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[はい]
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安心してリラックスできました!
投稿者: にっく, 2019/06/08旅行最終日に、旅の疲れを癒やしに行きました。
過去別のスパで寒すぎたり痛かったりしたこともあり、最終日に嫌な思いしたくないなと少し心配でしたが、全くの杞憂でした!
スパに入るとほのかにいい香りがあり入った途端にリラックスモードへ。受付は日本の方で事前に要望などのアンケートも日本語でできました。施術も強すぎも弱すぎもせず、温度やタオルのかけ方など何の気になる点もなく、安心して受けれました。そしてうつろうつろ寝てしまいました笑
カップルで二人で申し込んだら二人同じ部屋で施術してもらえました。カップルルームではなく普通の個室な感じでした。
40分でもみっちりやってくれました。
とっても気持ちよくいい匂いで帰国でき、最初から最後まで最高の旅行になりました。
この度は数あるスパの中からスパアユアランを選んでいただきありがとうございます。
私たちのサービスをおほめいただき、大変うれしいです。
スパ内の温度は暑すぎたり寒すぎたりしないよう、お客様のお言葉を伺いながらの頻繁に設定の見直しをしております。
通常セラピストの体感温度はマッサージをしているためお客様よりも高いのですが、お客様の体感温度にあわせてスパ内の温度を設定するため、空調の温度設定はマネージャー以外は触れないようになっております。
施術につきましては、日本人のお客様にもご満足いただける高品質なサービスとテクニックをご提供するため、私、日本人のテクニカルマネージャーが現地スタッフに教育を行っております。
次回お越しになる際はぜひさらに長いおコースで心身ともにリラックスなさってください!
にっく様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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綺麗な施設でリラックスできました。
投稿者: アユアラン, 2019/06/05とても綺麗な施設で、リラックスすることができました。
送迎ありで予約しましたが、時間を過ぎても誰も現れず、お店に連絡したところ、似た名前のホテルでドライバーさんが待っている手違いがあったようで、40分過ぎた頃、無事ピックアップしてくださいました。
お店に着くと、手違いがあり申し訳ない旨と、マッサージ時間を延長してくださることをご提案頂きました。
マッサージ氏さんには伝わっていなかったようで、予約していたプランからの延長はありませんでしたが、終始丁寧な対応と、綺麗な施設でのマッサージで、旅の疲れを取ることができました。
スパアユアランにお越しいただきまことにありがとうございます。
今回はドライバーの送迎手違いおよび、スタッフ間での伝達がうまくいかず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
個別のメッセージでもお伝えさせていただきました通り、日本国内のご住所にせめてものお詫びのお品をお送りさせていただきますので、お受け取りいただけますと幸いです。
今後はこのような不手際のないよう十分に注意いたしますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
不手際が重なったにもかかわらず4スターの評価をいただきましたこと、マネージャーとして心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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リラックスできるひととき
投稿者: ゆりな, 2019/06/01安心してリラックスしながら受けられました。受付・マッサージ師の方は現地の方ですが、カウンセリングシートは日本語バージョンもあり、かつ日本語で対応してくれます。流暢ではないですが説明を受けるには全く問題ないです。オイルの香りは3種類から好きなものを選択できました。清潔感とリラックスできるBGMで、体験前から体験後まで贅沢な気持ちになれます。スパ自体は力加減を確認しながら進めてくれるので、自らコミュニケーションを取りながらリクエストをするとより良いかもしれません。最後にお茶をいただけるのもよったです。今回は足と背中がメインのマッサージだったのですが、香りも雰囲気もとても良くいい気持ちになれたので、次回は腕や頭もやってみたいです。
スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
当店では、日本人のお客様が英語でお困りになることがないよう問診票等、日本語でもご用意をしております。
当店自慢のブレンドオイルは、癒し効果のあるフローラルな香りや、柑橘系のさっぱりした香り、エキゾチックなスパイスが効いた香りのものなどをご用意しており、
お客様のご体調に合わせてお好きなものをお選びいただいております。
「リカバリー」という名前のオイルは販売もしておりますので、次回ご来店の際はお土産にいかがでしょうか。
セラピストたちにはみな、お客様にお好みの圧加減を伺いながら施術を進めていうように指導しております。
ゆりな様が施術にご満足していただけたようで私達スタッフもうれしい限りです。日々セラピスト共に成長できるようこれからも努めてまいります。
ゆりな様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパアユアラン
テクニカルマネージャー井上
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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この度はスパアユアランをご利用いただきありがとうございます。
またご帰国後のお忙しい中体験談のご投稿もありがとうございます。
ヘッドマッサージ中痛みがあったとのこと、まことに申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
担当したセラピストに対してはさっそく技術チェックを行い、必要な再トレーニングを実施いたします。
そのような経験があったにも関わらず担当者を「親切で優しかった」とおほめいただき、4スターの評価大変光栄に存じます。
施術後にご提供したハーブティーはロサンゼルスのオーガニックブランド「Art of Tea」のアプリコットエスケープというお茶でございます。
お口に合いましたでしょうか?
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りいただき、リラクゼーションマッサージとハーブティーをお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川