投稿者: まつ
大人数での旅行でした
空港で時間がかかり心配でしたが
お迎えの方の対応は笑顔でとても感じ良く素晴らしかったです
帰りの方も時間に遅れる事なく,笑顔でとても感じよく素晴らしかったです
また利用したいと思います
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/02/03 |
参加日: | 2024/01/13 |
投稿者: ミミちゃん
20分早く着きましたが、少し待って乗りました。
出てすぐに、カウンターに名前がありわかりやすく、
スタッフのおじさま達も親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/03 |
参加日: | 2024/01/31 |
投稿者: そら
グアムに滞在した時にこちらでレンタカーをお借りしましたが、最初に私のクレジットカードをレンタカー会社が使っても異議はない承諾書にサインさせられました。(カード番号、セキュリティコードも書かされました)
また、返却時にキズがついていると言われたので、最初に端から端まで動画を録ったものを見せたら諦めてくれました。もし動画がなければ、お金を請求されていたと思います。ちなみに、借りた時点でキズだらけのボコボコの車でしたそんな車を貸しておいて、元からあったキズに対して代金を請求するのは、外国人を狙った詐欺だとすら思いました。
また、ベルトラさん経由では保険に入っていないので、現地で保険に入ると結局一万円以上になってしまい、しかも保険でカバーできることもとても限られていると説明を受けました。
最後にクレジットカードの情報を返してくださいと訴えましたが、こちらでシュレッダーをかけますので大丈夫ですと言われてしまい、旅行の残り4日間、心配で眠れないほどなにも楽しめない日々を過ごしました。
帰国してカード会社に番号を即変更してもらいましたが、旅行が苦しみの旅になってしまったので残念でした。
ベルトラさんはとてもよい会社なのでまたお世話になるとは思いますが、レンタカーを頼むときは慎重に!と思いました。
評価: | |
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プラン: | Aクラス エコノミー(5人乗り) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/02 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: YOSHI
来てくださり助かりました。安全運転のドライバーの方でチェックインカウンターの直ぐ近くまで送迎してくださいました。迷わず済みましたのでよかったですね。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/31 |
参加日: | 2024/01/30 |
投稿者: びりちゃん
2泊3日の空港、ホテル間の送迎頼みました。小さい子供連れだったので空港から出てくるのも遅かったのですが待ってくれていて対応良く、帰りはたまたま自分たちしかいませんでしたが早めにホテルにお迎え来てくれ日本語での挨拶に不安なくとても助かりました。ハワイのときも利用して良かったので今回もお願いしました。きっとまた、リピします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/01/29 |
参加日: | 2024/01/26 |
投稿者: YOSHI
存在せず、探しあぐね30分以上。更に待たされ、かなり時間を無駄にしました。インフォの方に聞いても、そんなカウンターなど知らないようでした。わかりやすくしていただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/29 |
参加日: | 2024/01/27 |
投稿者: 奥田
ジャパレンかと思いましたが、違う会社でした
新車のカローラで快適な3日間でした。グアムはレンタカーを借りる方が楽しいと思います
評価: | |
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プラン: | スペシャル エコノミー※車種限定(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/28 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: SSS
到着口からすぐに受付があり場所はわかりやすかったです。
バウチャーを渡しスムーズにいくかと思いましたが4泊で予約しているのにもかかわらず1泊でしたか?と質問され何度も氏名を確認され予約されていないような感じがしました。
車両自体は非常にきれいでしたが運転席の肘置きの荷物入れの中に食べかけのポテトチップスが袋ではいったままで驚きました。
返却に関してはレンタカー専用の入り口がわかりずらかったです。
次にまたグアムに来た際は、借りる時から返却までの流れがわかったので、またお世話になろうとは思いますが可もなく不可もなくという感じです。
評価: | |
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プラン: | SUV(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/28 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: ted
乗り合いなので、早くイミグレを出ても他の客を待つことになる。でも復路は自分一人しかいなくて、普通のハイヤーみたいな感じになった。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/27 |
参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: ZUN
空港到着時も帰国日のお迎えも日本語が話せる方が来てくださり、とても安心できました。
時間にも余裕を持って来てくださり、親切で丁寧な対応に感謝です。
おかげで楽しい旅行になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/27 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: mk
帰りのみホテル〜空港で利用。
まぁ飛行機には間に合ったんでいいですけど連絡なく遅刻されるのはなかなか不安になりましたね。車の中でとホテルを途中で変えたのか(変えてないです。)とか謎質問あり。まぁグアムのようなとこでは利用するほかないのでまた来たら頼むと思いますが今回は何か事情があったのでしょう。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/01/27 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: アキママ
グアムは四年ぶりでした。何十回とグアムに行き今でから赤いバスのチケットを受取方に困る事ありませんでしたが、今回深夜に空港に着きまして、まず受取場所が、以前は有ったのに今回は無かったので、次の日に免税店で受取にいきましたが、以前のようにそこにもバス乗り場やチケット交換出来るところが無くなっていて大変困りました。JTBのラウンジに行き、そこで日本人スタッフさんに
助けて頂きました。とても時間をかけてツアー会社に連絡して教えて頂きました。何とか使えましたが、簡単には以前のように交換出来ません。PCが苦手な私にはちょっと大変でした。
評価: | |
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プラン: | 【Eチケット】3日間乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/27 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: やすきち
2024年1月に利用させていただきました。ホテルが近い場合、タクシーの方が安いと思いますが、飛行機が朝早い便だったので、タクシーが本当に来てくれるのか不安だったり、チップのことがめんどうだったり(荷物が多かったので、荷物1つでチップいくらとかめんどうだったり)したので利用させていただきました。集合時間より前にホテルの前に迎えに来られていて、荷物の積み下ろしもしていただきました。おかげさまでスムーズに飛行機に乗ることができ、無事に帰国できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/27 |
参加日: | 2024/01/13 |
投稿者: さち
とても気さくな明るいおじさんで グアムに到着したという実感がわき
気分が上がりました。良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2023/05/17 |
投稿者: そいで
一つ注意した方がいいことは、任意保険に 当日入りましたが クレジットカードで支払える旨の案内があったにもかかわらず 現金だけの支払いでした。
5ドル札の準備もしてなくてお店まで行って両替をしてもらう時間がもったいなかったです。
保険を入れられる方はおつりがないような形で現金で準備された方がストレスが少ないです。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー<ISTなど>(5名乗り) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2024/01/18 |
投稿者: でぶち
宿泊ホテルが、グアム中心地より離れていたこと。ホテル付近にバス停があったという点で利用させて頂きました。
時刻表より、若干の遅れはありましたが、許容範囲でした。
運転手の方々も親切でした。
利用者が多く、中には乗れない方もいらっしゃったので、増便若しくは、バスサイズ変更を検討して頂ければと感じました。
評価: | |
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プラン: | 【Eチケット】1日乗り放題券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: アサリンク
マニャハガ島ツアーについてはネットの情報で「サイパン行ったら必ず行くべき」とあったので予約しました。
送迎付なところも安心感がありました。船で島に行くのですが船から眺める海の色が最高!
島ではアクティビティは予約しませんでしたが夫とふたりで島を一周したり、パワースポットと言われている木の場所を見に行ったりしました。
サイパンから戻って、良いことが続いているので開運したい方はぜひマニャハガ島へ。
アサリンク様、この度はターシツアーズマニャガハ島送迎のに参加いただき誠にありがとうございました。
当日はご満足いただけたようで何よりです。
日本語帰国後、良いことが続いているとのことで私どももうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: かわしま
空港ホテル間の送迎で、こちらの口コミが良かったので予約しました。
グアム空港で個人的に少々トラブルがあり、到着時間から2時間程経ち、やっとゲートを通過。
送迎バスピックアップ時間は「飛行機到着時間に合わせてお迎え」と記載があったので、2時間もさすがに待ってないかな...と若干諦めていたのですが、しっかり名前のプレートを持ったスタッフの方が出迎えてくださいました。日本語も通じておすすめのステーキ屋さんやバーなど伺いながらホテルまで楽しく過ごすことができました。(3組乗り合いでしたが最後は私達だけだったので)
帰りは大きな観光バスでたくさん乗り合いで帰りました。ピックアップ時間は予定より早かったですが、いなかったら予定時刻まで待っているのかな?と思います。機会があればまたこちらで予約します!ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2024/01/19 |
投稿者: あきとたわあ
予約の時に空港のゲートを出てすぐのところで待っていてくれると案内文があったので、不安にならずに済みました。
グアム到着時は雨でしたが、屋根のあるところで待つように言ってくれ、荷物の積み込みもしてくれてとても親切にしてもらいました。
人数によりバスのサイズは変わるのだと思いますが、今回は小型のバスで現地のラジオ音楽を聴きながらのドライブはわくわくしました。いい旅の始まりをありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: ☆☆☆
初めてのグアムで、空港からホテルまでの移動手段としてこちらの送迎シャトルを予約しました。事前にフライト便、時間、ホテルなどをお伝えしていて、集合場所も聞いていましたが、空港出るまで心配でした。しかし空港出てすぐ、名前のプラカードを持ったスタッフの方が待っていてくれてホッとしました。帰りも時間通りにお迎えしてくださり、無事空港まで送っていただきました。スタッフの方も親切な方で、本当にこのサービスを利用して良かったと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: mammy
家族六人、最大の目的である恋人岬と、他の観光地に、どうやって行くか、効率よくまわれるか、悩みました。
恋人岬までのバスは運休中、シャトルバスは、1時間に1本で、混んでいると乗れないこともある、と聞き、大型タクシーの交渉をするのも大変だと思い、思い切って、グアムに着いてから予約しました。
当日迎えに来ていただいたサムソンさん(と聞こえました。)は、白ワイシャツ、革靴でビシッと決まっており、片言ですが、会話に不自由しないくらい、日本語がお上手でした。
午前中に2時間の貸し切りで、予約の際に、行きたい場所はリクエストしていましたが、再度メモにしてお渡しし、観光の順番はお任せしました。
朝から大雨強風の中、恋人岬に行きました。
ホテルから、3本しか傘を貸してもらえず、リムジンにのせてあった傘を3本貸していただき、本当に助かりました。
また、どこに行っても、私達がお願いする前に、6人揃っての写真をサムソンさんが「撮りますよ!」と言ってくれるのが嬉しかったです。
二時間で、希望する全ての観光地を見てまわれたこと、高齢の両親の、体の負担を減らせたこと、大雨の中、待ち時間がなく、家族一緒に行動できたこと、さらには、サムソンさんが担当で楽しかったこと、全てに満足しました。
本当にありがとうございました。
お別れのお昼には、嘘のように晴れました。感謝。
評価: | |
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プラン: | リムジン/最大8名 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: まいごん
ペルトラさんの受付カウンターをすぐ見つける事ができ、いつもの通りサービスと安全運転で満足でした^_^
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: まりこ
とても親切なドライバーで、運転も上手でした。
待ち合わせもスムーズで、素晴らしかったです。
またニューカレドニア訪問の際には利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/26 |
投稿者: やすきち
2024年1月に利用させていただきました。ホテルが近い場合、タクシーの方が安いと思いますが、飛行機が朝早い便だったので、タクシーが本当に来てくれるのか不安だったり、チップのことがめんどうだったり(荷物が多かったので、荷物1つでチップいくらとかめんどうだったり)したので利用させていただきました。集合時間より前にホテルの前に迎えに来られていて、荷物の積み下ろしもしていただきました。おかげさまでスムーズに飛行機に乗ることができ、無事に帰国できました。
評価: | |
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プラン: | エコノミークラス(5人乗り) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2024/01/10 |
投稿者: やすきち
2024年1月にグアムに行った際に利用させていただきました。人数にもよると思いますが、ホテルが近い場合はタクシーの方が安いと思います。ただ、タクシーのチップやすぐにタクシーがつかまるかなどの不安があったので、安心できるこのサービスはとてもありがたかったです。カウンターもわかりやすく、紙に名前が書いてあり、迷うこともありませんでした。車まで行く出口がタクシーなどとは違う方向でした。ドライバーについていくと良いので迷うことはありません。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2024/01/07 |
投稿者: ももたん
受付も、正面で、すぐに、わかりました。帰りの、迎えの時間と、場所など、きちんと、話してくださり、安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/18 |
参加日: | 2023/09/25 |
投稿者: fuyu2525
日本帰国で一人での利用です。ハイアット→空港。
17時発の便で、お迎えは14時20分くらい。早い。。。
ホテルの車寄せに10分前くらいに行きましたが、すぐにクルマが来ました。
小型バスでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/17 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: まりこ
空港→ホテルのときに1時間近く待ち、夜遅かったこともあり、少し疲れました。
ホテル→空港の送迎はプライベートでスムーズだったので、タイミング次第かと思います。
他に安い送迎もあるので、比較検討の上、決められると良いかと思います。
ドライバーの運転は素晴らしかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/16 |
参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: taro
ホテルから空港のサービスについては、南国特有の時間にルーズさもなく、きちんと時間通りに迎えに来ていただきました。
お子さんがいたり、荷物が多い方は、早めに行動をし気を使いましょう。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/15 |
参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: taro
グアム空港はそんなに広くないので、係員は直ぐに見つけることができます。
またオフシーズンでしたので、2組の予約で待ち時間もそんなにかからなかったです。
予約する方は、他の人を待たせないよう気を使った方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/15 |
参加日: | 2023/12/25 |
次に体験される方へのアドバイス
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ビーチリゾートの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
そいで様
この度はベラウレンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
配車時にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
保険代のご精算はクレジットカードでもお受けしておりますが、サポートスタッフの対応により把握しておりませんでした。
特に何の報告も受けておりませんでしたので、このような形でのお詫びとなってしまいましたこと誠に申し訳ございません。
そいで様には体験談に投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう努めます。もし、次の機会がございました際にはどうぞよろしくお願いいたします。
ベラウツアー
酒井