子供達のお母さん様

説明と誘導を担当させていただきました市川です。
体験談のご投稿誠にありがとうございます。
また、この度ご参加いただいたことで嫌な思いをされたことにお詫び申し上げます。

過去に私の言葉によって嫌な思いをされた方がいらっしゃたのは事実であり自覚もございます。
それ以来お客様を悪く言わないよう改善し日々ご案内させていただいております。

ですから、今回娘さん達に笑ってもらいたいと思ってお母さんのお話をしましたが、
決して悪くいったつもりも、否定的に言ったつもりもなく、
当日のダイビング中、ダイビング後の雰囲気でお母さんにはご理解いただける内容の会話と思っておりましたが、
私の勘違いであったと感じております。

小さな娘さんお二人とご一緒に参加されたお母さんは大変だったと思い、
娘さん達はもちろんお母さんにも楽しんでいただけるよう努めました。
また参加された皆様が嫌な思いをされないよう言葉に気をつけてご案内させていただきましたが、
まだまだ足りなかったこと今後に生かして参ります。

ウミガメ様、体験ダイビングへのご参加、ありがとうございました。
また体験談へのコメント、ありがとうございます。

初めてのダイビング、緊張や不安が沢山あるとは思いますが、貴重な経験が出来てよかったですね！
またグアムへお越しの際は、是非遊びに来て下さいね。
お待ちしています！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　泳げなくてもあるければ　簡単に体験できます。喜んで頂き嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

今回は思わぬトラブルでしたが、次回はたっぷり遊びにいらしてくださいね！！

この度は、マンギラオにてプレーを頂きまして誠にありがとうございます。クラブは修理が出来ますので、料金を頂かない場合もございます。お客様にお怪我がなく良かったです。ショップでのお買い物頂きましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなくて　申し訳ございませんでした。イルカのガイドは　真剣に　皆さんに　野生のイルカをお見せして喜んで頂きたく思うのですが、その日の天候　風の向きで　見れなかったりします。何とか　オーシャンパーク　お弁当で　喜んで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Thank you for having taken your time to provide us with your valuable feedback relating to your stay with us.we are sincerely concerned and apologise that we fell short on your expectations in some area.Your helpful comments are much appreciated,and your feedback will help us to continually improve the standard of facilities and services offered to all our guests.Looking forward to see you again in the near future.

みえこ様　　この度はご参加ありがとうございました。楽しいツアーはお申込み時点から始まっていると思いますので、スムーズに安心感をもってご予約頂けてよろしかったです。イルカの群れもご覧いただけて本当～によかったです！(^0^) 次回は、「おいしい」と評判のランチ付きコースや、シュノーケリングとセットのコース、また夜のディナーショーも人気が高くおススメですので是非ご参加下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！^^

しんや様
ご来店ありがとうございました！
グアムでのダイビングを楽しんでもらえて嬉しいです！
次回はまた別のポイントもガイドさせてくださいね(*^^)

ひなこ様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へご参加いただきありがとうございました。
どのお座席からでも見やすいステージ設計がなされていますが、お客様に満足していただけず残念に思います。
VIPパッケージ、スーパーVIPパッケージではステージ前方のお座席をご用意していますので、次回ご参加される機会がございましたら是非、こちらのパッケージをご予約いただけたらと思います。
お客様のまたのご参加、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

しょうこお姉さん

しっかりとショップ選びした中でアクアアカデミーにお越しいただき誠にありがとうございました。
沖縄の記憶が蘇る中、一生に１回はダイビングをというしょうこお姉さんに気持ちひしひしと感じました。
最初こそ戸惑いがありましたが、とても素晴らしいダイビングになっていました。
自分の意見をはっきりと伝えられる素晴らしい息子さんで、ライセンスコースも最高の出来栄えでした。
息子さんとはダイビングはもちろん陸上でもあうんの呼吸というか、
アシスタントとしてダイビングを手伝ってもらいたいと思うほどでした。

しょうこお姉さんも冥土の土産と言わず、
ぜひまたグアムにお越しの際は遊びに来てください。
次回はぼくがビーチをご馳走させていただきます（笑）

ひろさん、遊びに来て頂いて有難うございました。
綺麗な海にご一緒出来て僕も楽しかったです
また、いつか一緒に潜れる日を心待ちにしております！
ぜひ、次回はライセンスを取得して外洋へ行きましょう。ＫＥＮ

みんじ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、コメントの投稿もありがとうございます。

当日は天気も良く、また皆様だけのプライベートなツアーとなりましたね。
海も穏やかで気持ちの良いカヤック日和でした。
楽しんで頂けたようでなによりです。

また、仲の良い皆様でぜひまたパラオに遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております！
ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。　体験ダイビング楽しんで頂き　嬉しく思います。「スキューバカンパニーにお願いをして良かったです」このお言葉を　時価も頂けるよう頑張ります。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
息子さんのお誕生日にいい記念となったようで、大変うれしく思います！
ぜひ次回は、ライセンス取得にもお越しください。
担当したスタッフにも伝えさせていただきます。
ありがとうございました！

ここなさんご参加ありがとうございました。ご参加いただいた日のツアーはみなさん順調にダイビングしていましたが、娘さんが最年少でしたのに先頭グループで泳いでいたり元気に楽しんでましたので、きっと楽しかったに違いないと思ってました。私たちにとりましても嬉しいツアーです。
ちょっと上のお姉さんたちも一緒に参加してまして「私魚が嫌いなんです」という子がいたのには驚きましたが、３家族みなさんグアムのきれいな海を堪能していただけたのではないかと思います。
来年は娘さんと一緒に是非ダイバーになりにグアムにいらしてください。