【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
他にもホテルへの送迎の方が多くいたので、名前を書いた紙を持って待ってて下さったのが見つけやすくてありがたかったです。
予約した全員が揃うまで出発しないので、置いていかれることはないかと!笑
少し日本語が分かる運転手さんだったのでトイレに行ったり換金をしたいと伝えたら快く対応して下さりました☺️
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/29 |
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[はい]
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ホテルから空港の送迎をお願いしました。
初めての海外で予定時間を設定するのを間違え急遽滞在先のホテルから連絡させてもらってお迎え時間を変更していただいて大変助かりました。
本当にありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港からバスもスムーズで親切、帰りもホテルのロビーまで迎えに来て頂き、荷物も持っていただき助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/13 |
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[はい]
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ひとり旅で深夜着ということもあり、今回初めて利用しました。
到着時の空港〜ホテルの利用者は私一人でしたので直通
あっという間に着きました。
帰りは同じホテル発で何組かいらっしゃいましたが他のホテルは寄らずこちらも直通
往復ともドライバーさんも感じの良い方でした。
一人ならタクシーより断然安いし安心なので、また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/28 |
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[はい]
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定刻通りに迎えに来てくれます。
ただ、同時間に別の送迎会社もあるせいか、ベルトラで申し込んだ客以外も乗車してしまったため、ガイドさんが人数確認で大変そうでした。
それ以外は、安心して空港に向かうことが出来るので、オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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夜遅くの到着なので、安心できます。
ただ、全員がそろってからの出発なので、乗車してから1時間ほど待たされました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/12 |
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[はい]
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往復で予約しました。
往路は空港到着後、スタッフの方と合流してすぐに出発。その際、復路の情報が書かれたチケットをもらいました。チケットに書かれているピックアップ時間が予約時に指定されたものより20分遅かったので変更になったんだなと思っていたら、結局復路のピックアップはそれより20分早い(予約時に指定された)時間でした。たまたま早めにロビーにいたのでよかったですが…。
スタッフさんは日本語が話せる方で、親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/26 |
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[はい]
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ホテルに着くまでの間、おすすめの場所や、レストランも教えてくれたり、時間もキッチリで安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/11/25 |
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[はい]
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少し大回りになりましたが、
観光も兼ねて市内を見ることができました。
車内はアメリカンミュージック、乗った途端にアメリカを味わうことになりました。
空港で他の人を待つのに少し待ちましたが、
予想通りでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/26 |
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[はい]
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正直、初めて利用したので不安でしたが、空港の出口を出たらほぼ正面に名前の書いた紙を持って待っていてくれて迷うこともなく安心しました。
帰りも、バスの中で空港に入ったらどこに行くかとか説明してくれてとても親切でした。
行きも帰りもとても感じのいい方でした。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/05 |
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[はい]
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グアムのタクシーは、ぼったくりが多いと聞いていたので、空港とホテル間の移動をどうするか悩みました。2人なので、ぼったくりにあわなければタクシーのほうが安いのですが、女子だけだし、出だしから不快な思いをしたら嫌なので、ベルトラさんに申し込みました。ドライバーさんは優しく親切な方で、とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/04 |
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[はい]
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グァムに着いてわかるかなって心配してたんですが、空港出たらすぐにお迎えに来てくれていました。名前を呼んでくれていたのですぐにわかりました。タクシーより安く尚且つ安心でした。
帰りのピックアップ時間も紙に書いてある物を渡してくれました。
また、グァムに行った時はお世話になろうと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/02 |
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[はい]
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グアムに着いて時間通りに送迎してもらえました。去年はバスでなく普通のタクシーみたいな送迎でしたが今回はワンボックスの車で隣のホテルの人と6人での送迎でした。軽く日本語が話せる運転手さんで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/21 |
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[はい]
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予約時、日本語不可と書かれていましたが、めちゃくちゃ日本語が上手な方が送迎してくれました!
行きも帰りのピックアップもわかりやすく、何一つ迷う事なく安心できました。
送迎中も日本語でガイドまでしてくれて、タクシーじゃなくて良かったなーと改めて思いました。
チップも不要だし、荷物も持ってくれるし快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/25 |
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[はい]
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悪天候でイルデパンからマジェンタ空港に戻る便が3日間キャンセルになり、最終的に飛行機で戻るのが無理で、フェリーでヌメアに戻る事になりましたが、度重なる変更に追加料金等もなく、会社側でもきちんと状況を把握されており、迅速にご対応いただき、大変助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/26 |
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[はい]
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初めてのグアムだったので往復送迎を申し込みました。
最大20分の待ち時間とかかれていたのですが、
40~50分くらい待たされました。
同じ便で同乗する人が来ないから。とのことでした。
飛行機も早く着いて、入国審査もすいていて早くホテルに着けると思ったのに
すごくがっかりしてやめればよかったなと思いました。
帰りは予定通りにお迎えが来てスムーズでしたし、入り口入ってからの説明もしていただけたので対応はよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/10 |
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[はい]
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飛行機を降りて税関を過ぎたらすぐにわかりました。
案内もとてもスムーズでホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/29 |
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[はい]
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空港からホテルまでの往復をお願いしました。
4人で、それぞれスーツケースとゴルフのキャディバッグがありましたので。
先日来た台風の話や
新しくできるお店の話など
片言でもわかりやすく話してくれました。
車内も綺麗です。
ホテルから空港まで送ってくれた方は
年配でフィリピン人にだと言ってました。
とても流暢な日本語で丁寧な挨拶をしてもらって
とても感激しました。
2名のスタッフの方に気持ち良く接していただいて
次もまた、お願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/10/25 |
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[はい]
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到着ロビーでボードを掲げて待っててくれています。
他にも数グループいましたが、それほど待たされることなくホテルまで出発できました。
帰りも時間通りに迎えに来てくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/29 |
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[はい]
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今までは、予約したホテルに送迎を頼んでいたのですが送迎時間が決められていて私がGuam空港に到着する夜10時だと送迎がなかたので初めて送迎シャトルサービスを申し込みました。
往復35ドルは妥当な料金で色々なホテルを回ると思っていたら結局私一人でした。帰りの空港行きは10時25分になっていたのですが念のために10時前にロビーにいたら早めにピックアップに来てくれて空港に早く行けて助かりました。
Guamはよく行くのでまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/13 |
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[はい]
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いつも 気持ちよく利用させてもらってます
車も新しくなりよかった
他の会社は知りませんが こちらは
問題ありません
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/17 |
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[はい]
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行きのグアム空港にてホテルまでと、帰りのホテルから空港までをお願いしました。
イミグレがとても混んでいたのである程度仕方ないとは思いますが、
残りの二組が出てこなくてしばらく待たされました。
もう少しスムーズに送迎できればよかったと思います。
旅というのは時間を買っているので。
帰りのホテルから空港までは、我々一組だけだったので、とてもスムースでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/03 |
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[はい]
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グアム空港に着いて、入国審査を抜けるまでに思ったよりも時間がかかっため心配しましたが、出口付近でネームプレートを掲げて待っていてくれたので、すぐに合流することができました。
ドライバーの人も親切に対応してくれたので、頼んでなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/04 |
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[はい]
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ホテルピックアップ14時20分でしたが13時30分からたまたまロビーで持っていたら、13時40分に迎えに来てビックリ。次のホテルピックアップがあるからと乗りましたが結局そこのホテルのピックアップよりも40分前に到着しその人達を待つのにバス内で35分待った。タクシーにするかシャトルにするか悩んだけど、時間のムダを省くにはタクシーに乗るべきだったと後悔しました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/02 |
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[はい]
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到着ロビーに着きカウンターへ行っても人は誰もいない。いろいろ探していたら別のお迎えの方に声をかけていただき会うことができました。
もっとわかりやすくしていただけるといいなぁと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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前日に頼みましたが、楽々でした。
比較的安価で また頼みたいです。
ウーバーはあまりグアムでは定着していないようなので・・・・
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/17 |
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[はい]
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往路は荷物をピックアップ後の受付カウンターでの手続きもスムーズでした。今回は私たちともう一組での利用だったので、あっという間にホテルに向けて出発となり、車両もワゴンタイプでとても快適でした。
復路は複数のホテルを経由し、大型バスでの移動になりましたが、満席までの人数でなかったので、ゆったり座れてよかったです。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/07 |
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[はい]
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一人旅がほとんどなので、海外での送迎、特に帰国時は
「本当に時間通りに来てくれるのか?」「自分だけ忘れられてないか?」と、pickupが来るまで不安に駆られるのですが、
こちらでは毎回変な心配は不要で、安心してお迎えを待っていられます。
ありがとうございました!またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港からホテルまでの送迎。担当の方も、わかりやすく、いい感じのかたでした。楽にホテルまで行けました。
オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/27 |
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[はい]
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エアポートからホテル同様、帰りもホテルにピックアップして頂き空港まで送って頂きました。行き同様、帰りも2人だけの乗車でした。行きも帰りもナンディータウン・学校・インディアテンプル・サトウキビ畑の紹介があり観光客にデフォルトで教えてくれるんだな〜(笑)とても親切で良かったです。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/24 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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mm様
この度は弊社エアポートシャトルバスをご利用いただき有難うございます。
この日はイミグレーションのカウンターごとの進み具合がまちまちで同じフライトのお客様で、出具合に相当差があったようで
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。通常ですとバックアップのスタッフが余り時間差があるようですとサポートに入るのですが、
この時間帯にスタッフの余裕がなく大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はこのようなことの無い様に改善していく所存です。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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