ベトナム最後の王朝があった街ということで歴史好きの私はベトナムの歴史はまったく知りませんでしたが期待して家内と参加しました。朝は7時と少し早めだったため食事はホテルの朝食をとる時間もそこそこに宿泊先のロビーに行きました。すでにガイドさんが待っていてすぐに出発、参加者は私たちでけだったため車は日本車の新型のSUVでした。道中ダナン市内を抜けていく途中で漁船の話や大きなトンネルの前で昔は山賊が出たなどガイドさんが面白い話をしてくれました。フエまでの道は高速がなく一般道を延々走るため2時間以上かかりました。最初についたのは王宮です。入口の門は沖縄の首里城に似た雰囲気の豪華な門で、なんだかんだ言ってもどの国も中国の影響を大きく受けているなぁと感じました。中に入ると昔の王宮の生活がわかる写真が展示してありちゃんと見ていくと何時間あっても足りないくらいです。その次に訪れたのがティエンムー寺です。大きな川沿いの高台にありそこからの眺めは絶景です。当日は雲はありましたが晴れており素晴らしい景色でした。お寺を散策しすぐ下の船着場からリバークルーズです。と言っても乗るのはガイドさんも入れて3人なので小さな船で乗ると日本語でお土産を買ってほしいという紙を渡されます。種類は少ないので選ぶのに苦労しましたが、生活を助けてほしいという言葉に内側に絵の描いてあるお椀を買いました。(人助け?!)そのあとまた車に乗換て昼食場所へ山の中を上がっていくとすごく大きなきれいなお店で周囲の雰囲気とは異質でした。オーナーは日本にいたことがるという話でした。食事が終わると3帝廟の見学です。ガイドさんは細かく年代など説明してくれましたが頭に入るはずもなくなんとなくの情報でしたが各帝廟とも景色は素晴らしく王様が安らげる場所というのもうなずける場所でした。最後に寄った帝廟では鯉の餌が売っており楽しく家内と餌やに夢中になってしまいガイドさんを待たせることに!当日は天気で暑くガイドさんもダウン気味で帰りの車内では全員寝てしまいましたが、最後に訪れた夕食のレストラン、ブルードルフィンはシーフードが美味しいくたくさんの料理が出てきました。また海辺のテラスから見る徐々に暗くなっていく砂浜の景色はいい思い出になりました。まる一日の観光になりますが行って損はないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/18 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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王宮内に入って、模型の前で説明を受け、これから東門に移動して帰ります。え?、王宮内のフリー散策、写真撮影はナシ? 嬉しい早め帰着ってこのこと?ちょっとガッカリ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/21 |
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[はい]
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集合場所のホテルをノボテルからグランヴィリオに変更してもらって出発、遺跡まで1時間ちょっとかかります
遺跡の入り口でチケットをもらい(お土産屋あり、水買えます)、ちょっと歩いて遺跡内を移動する車でさらに奥まで移動、これが大変ありがたい。
車を降りたところにお土産屋、トイレあります。遺跡内はトイレないので注意。
車を降りてから本格的に徒歩で観光、遺跡そのものには日陰がないので暑いです。保存状態によりいくつかエリア分けされていて補修した後なんかもあります。帽子、日傘、長袖は必須だと思います、ガイドさんも長袖です。
ガイドさんの日本語力によるところが大きいです。われわれを担当していた方は日本語検定4級程度、遺跡の説明は日本語の資料を読んでました。(それ見せて、と直接読みました)
あまりに暑くて途中端折ってもらったら時間が余ったらしく免税店(1階宝石、2階食料品と洋服)に寄って時間調整してからお昼へ、ミーケビーチそばの海沿いのお店です。
おすすめされる海鮮レストランで出される標準的なコース(バナナの花スライスサラダ、ハマグリのレモングラス蒸、エビのミニ春巻き、イカの焼いたの、チンゲンサイ炒め物(空心菜の時もあるのかな)、海鮮チャーハン(黄色いパラパラごはん)、果物(ランブータンでした)。
ミーソン遺跡は盆地で午後からが一番暑くなるとのことなのでこのコースでよかったのかなと思います。
午後集合のミーソン遺跡とホイアンの夜ランタンコースを考えていましたがあの暑さと、人から聞いた夜のホイアンの混み具合を考えるとこちらのコースにして正解でした。
mmm様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソン遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ミーソン遺跡は大変広い上、日陰もないので、暑さ対策と水分対策は必須ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mmm様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/21 |
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[はい]
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本当にありがとうございました。こちらのわがままを聞いていただきとても充実した6時間でした。ここに行ってくれ、今度はこっちと無理をいいました。嫌な顔ひとつせずに気持ち良く対応してくださりガイドさん、ドライバーさんに感謝です。ありがとう‼️
shigeki1103様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンでの貸切ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貸切ですと自由に回れますし、行きたいとこだけ行けるのでとても効率はいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
shigeki1103様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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3人で利用させて頂きました。
ダナン市内のホテルから送迎→ソンチャ半島→バナヒルズ→五行山→ホイアン→ホテルまでのルートでした。
本当はソンチャ半島と五行山とホイアンのみの観光でしたが、プラス3時間で11時間も走行することもあり、ガイドさんから「この時間ならバナヒルズにも行けるよ」と提案を受け、折角だからと連れて行ってもらいました。
日本語ができる現地ガイドさんとのことで安心してしまったのも悪かったとは思います。
3人で合計400万ドンと言われ「え?合計で2万円?おかしいな」と思い、聞いてみると「ガイドの料金も必要だから」と突然言われ、スタスタとチケットを購入。それでも提示された値段はおかしいし、ガイドは要らないからお金を返して、というと、たったの22万ドンしか帰ってこず、結果的に一人6300円も支払うことに。おかしい。絶対にぼったくられたと信用ゼロでバナヒルズから下りて待ち合わせ場所に行ったらゲームしながら待っている始末。
正直驚きました。現地に行ってから色々タクシーなど乗りましたが、まだマイリンさんやGrabの方が言葉が通じないデメリットはありますが親切です。
観光自体は楽しかったですが、利用したチャーターは最悪でした。
モモンガ様
この度は弊社オプショナルツアーご参加いただき誠にありがとうございます。
また、バナヒルズにて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ガイドは、バーナー高原内での昼食と、ガイド分の入場料(バーナー高原では、ガイド分の入場料もお客様のご負担となります)を含めて計算していた為、そのような案内をしておりました。
ガイドには、お客様のお支払いが発生する度に、価格を明瞭にご案内し、お客様のご了承を得てから購入、手配するように厳しく注意しております。
モモンガ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/21 |
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[はい]
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ダナンから参加。朝のホテルへのピックアップ役のドライバーは予定時刻に大幅遅刻し、しかも当方の名前を知らないようで、正しいツアーなのか互いに判断できない。問合せのため「お客様確認用」メールに記載の番号に電話すると、番号が変更されていて外国語の自動音声案内。かけ直してようやく電話コンタクトした日本人スタッフは「確認して折り返す」との回答だったが10分たっても返事がなく、こちらから再度電話しました。こんな状況で不安とストレス満載の中、30分ほど遅発です。実は私たち、フエからの乗継ぎ便が急に前倒しされたため予定より早めに離脱せざるを得なくなったという事情もあり、フエで乗り込んだ日本語ガイドさんが評判に違わぬ素晴らしさだっただけに、朝のスタート遅れは誠に残念でした。ガイドさんにはツアー中の多様で分かりやすい説明だけでなく、昼食後フエ空港に向かう私たちのためのタクシー確保も助けてくれて、有難い限りです。
昼食は折角フエにいるのだから宮廷料理やフエ名物のバイン・ベオの美味を楽しみにしていたのですが、連れて行かれた所は品数とボリュームばかりが強調され、割と一般的なベトナム料理だったようで、残念に思いました。(以上)
東京在住熟年夫婦 様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、お迎えに関して多大なご迷惑をおかけしていまい大変申し訳ございませんでした。
遅れの原因はお電話にてお伝えした通り、混雑のため車の駐車場所が確保できなかったことですが、事前に事態を把握しご連絡すべきでした。
異国の地でご不安な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はドライバーとの連絡をより密に取り、万が一遅れが生じた場合も早い段階でこちらから連絡できるよう体制を整えてまいります。
ご昼食に関しては、行程表に記載がございます通り、宮廷料理ではないですが、ブンボーフエをはじめとしたフエ料理のセットメニューでございます。
バイン・ベオに関しては以前は提供しておりましたが、お客様の好みが大きく分かれてしまうため、なるべく色んな好みの方に楽しんでいただけるようメニューを選定いたしております。
混載ツアーではなく、プライベートツアーではメニューやレストランに関して、幅広くご要望にお応えしております。
何卒ご了承いただければ幸いです。
繰り返しにはなりますが、この度はせっかくのご旅行に残念な思い出を残すことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、働き方を見直しこのような事態を起こさないよう改善に努めてまいります。
TNK&APTトラベル
久保
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/13 |
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[はい]
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ガイドのクィンさんが日本語が上手で説明もしっかりしてくれたり、写真を撮ってくれたりと最高でした。友人6人だけのツアーだったのでお勧めのレストランを予約してくれたり、スパにも行きたいと言うと予約してくれて連れて行ってくれたりと至れり尽くせりでした。レストランもスパも良かったです。クィンさんがガイドだったのでより充実したツアーになりました。クィンさん、ありがとうございました。最高のガイドさんです。翌々日、ハン市場の前で偶然にもクィンさんにまたお会いできて嬉しかったです。
ナオちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
友人6人での貸切ツアーで和気あいあいとした楽しい時間になったと思います。
弊社のガイドがお役に立てたようでなによりです。大変励みになります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ナオちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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母と2人でツアーに参加。
ピックアップの時間はほぼ時間通りでした。
ガイドの女性の方はとても日本語が上手で、観光地の説明も問題なく聞き取れました。(口コミを読んでいると、ガイドさんによってばらつきがあるようですね)カイディン帝廟、ティエンムー寺、グエン朝王宮の3か所を巡り、最後に宮廷料理のランチでした。(途中ドラゴンボートにも乗船しました)
印象に残っているのがフエに向かうまでのベトナムの田舎の街並みを車窓観光できたこと。もちろん信号などなく、バスはノンストップです。時折クラクションを鳴らしながら、ぐんぐんと目的地を目指します。ぼーっとただ外を眺めているだけでも充分楽しめました。
残念だったことは、バス車内でのガイドさんの話の内容ですかね。詳しく書くことは避けますが、家族や恋人と参加中の人には少し気まずく感じられる内容があり・・・ツアーの参加者も少し引いているように感じられました。
でもまあ、総じて充実したフエ観光になったと思います。
GWにとても良い思い出づくりができました。ありがとうございました。
チーズ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
親子でのフエツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
それぞれの名所も素晴らしいですが、車窓からの景色もまた日本と違い新鮮に感じますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
チーズ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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たまたま当日、参加者が私たち(母と私)だけで少人数なので、送迎車は普通の乗用車でした。ホテルからフエへ向かう途中は2時間ちょっとかかりましたが、その間ガイドさんと話を色々しながら、楽しい車内を過ごすことができました。それも少人数だからこそできることだと思います。
ガイドさんの説明もわかりやすく、ポイントポイントで写真も撮ってくれ、十分に楽しめました。
運転手さんは日本語ができませんでしたが、お土産屋へ立ち寄る際も親切にしてくれ、ダナンでの旅がとても幸せな旅行になりました。リバークルーズも風が気持ちよく、楽しかったです。
frederic様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産のフエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回はまるで貸切ツアーのようでしたね。ガイドと共に楽しい時間になったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
frederic様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/17 |
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[はい]
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はじめてのベトナム旅行で不安でしたが、送迎を頼んで正解でした。
両替所まで案内してくれたり、親切にチェックインのお手伝いもしてくれました。
ありがとうございます。
KENT様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
送迎に関して、満足いただけたとことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
KENT様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/09 |
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[はい]
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日本語が上手なガイドさんのおかげで、楽しい旅行になりました。
現地の方でないと解らない情報を教えてくれたり、娘にもとても親切でした。
タイトな時間でのワガママにも丁寧に対応して頂き感謝しております。
KENT様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡観光などを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
KENT様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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帰りも予約していたので利用しました。
出発時間が00:05でしたのでどのように予約するか考え、余裕もって23:30と書きました。この場合は2時間前=21:30着となるかと思います。
ピックアップが決まった時間は19時でした。通常1時間程度で着くので、少し早いのでは?と感じましたが、「またいろいろホテルに寄ってからかな・・・」と。もう少しホイアンゆっくり居たかったですが。
そして、19時にドライバーさんが来て「何人か?」聞いたら「ONLY YOU」とのこと。え???私一人で19時ピック? 案の定20時少しすぎには着いてしまい(途中、ドライバーさんの友達みたいな人が乗ってきて、途中で下りていったり・・・)都合4時間も空港にいました。シャトルバスも、考え物ですね。。。でも、はやりお値段手頃ですが。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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空港着が14:15となり、14:00バスに間に合わず。
15:00にドライバーは来るといったものの、結局それも遅れ空港で1時間待ち。しかも乗り合いのため各ホテルに立ち寄るのに、ドライバーも道を間違えたりして・・・最後のホテルだったので時間かかりました。こういうストレス無くすには2人以上でしたらタクシーでもいいのかもしれません。
すぐに出発できるときは料金もお手軽でとてもいいかと思われます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/16 |
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[はい]
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昨年家族で参加したツアーでしたが、今回は仕事関係の友人と参加させてもらいました。
素晴らしい場所で、ガイドさんも良かったです。
ボンジョルノ様
昨年に続き今年もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お友達とのミーソン遺跡、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ドラクエのダンジョンのようだと言われているミーソン遺跡はかなり広大で迫力がありますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ボンジョルノ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/16 |
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[はい]
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ガイドさんの説明が物足りなかった!
値段の割に見るところが少なくてガッカリした。人数が8人なのに大きなバスは必要なかったと思う!フエの世界遺産は素晴らしかった!宮廷料理も美味しかった!
coron様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドの説明不足は大変申し訳ございませんでした。
フエの王宮や帝廟はとても美しく、写真で見るのと全然違いますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
coron様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/15 |
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[はい]
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社内旅行でしたが、自由時間をベトナムを知りたいという思いで、二人で申し込みました。
ピックアップ場所へ出発〜クィーンさんという女性のガイドさんとお逢いしました。
バスに乗ると、東京から来られた素敵な母娘さんがおられ、結局、2組で観光することに
クィーンさんは、日本語もとても上手で、ベトナムの歴史を面白く説明しながら案内してくれました。おかげで、とても楽しかったです。
ランチも美味しく、ガイドのクィーンさんは、スパの時間変更してくれたり、帰りスパ前まで行ってくれたり、とても助かりました。
ありがとうございました。
晴れ女様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
社内旅行でのダナン観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社のガイドがお客様のお役に立てたようでなによりです。大変励みになります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
晴れ女様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/11 |
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[はい]
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足が悪い母と2人で初ホイアン、ダナンでした。
ホイアンは夕方から混むため、観光のために朝8時から6時間チャーターしました。
ガイドさんは若い女性のチーさんでした。大学で日本語を学んだそうで、とても上手でした。
人気のバインミー フーンではチーさんに注文してもらって、おいしいバインミーを食べられました!私達だけだと注文が大変そうだったので、寄ってもらってよかったです。
チーさんおすすめのReaching Out Teahouseに連れて行ってもらいましたが、事前に伝えてはいませんでしたが、私が行きたかったところだったので、とても嬉しかったです♪
福建会館、海のシルクロード博物館、来遠橋を詳しく説明してもらえました。
ダナンではスーパーによってもらい、チーさんからおいしいインスタントフォーやお菓子を教えてもらって、お土産をたくさん買うことができました!
カフェ、ダナン大聖堂、Pheva Chocolate、お土産屋さんと事前に伝えていたところをまわってもらって、最後はランチの予約をしていたメリアダナンに送ってもらいました。
チャーターしたおかげで暑い中を歩きまわることなく、チーさんとドライバーさんのおかげで充実した6時間でした♪ありがとうございました^_^
Emma様
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
ホイアンでの食事や散策、ダナンでのショッピングなどを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
Emma様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/08 |
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[はい]
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1人ツアー参加です。
車にてホイアンまで移動中はポケモンGOをしながら向かいました。
灯籠流し体験、ツアー参加の皆さんと会話を楽しみながら食事タイム。
そして最後に、市場にて買い物タイムとなり、そこで沢山の提灯?が飾ってありました!カラフルで大小様々な提灯が灯っていてすごくキレイで感動しますランタン祭りの日でなくとも来た甲斐があります✨
もっとこの雰囲気と買い物に集中したかったのですが…別件で腹痛になりトイレに集中となりました。
最後の市場はお土産が沢山ありますが滞在時間が短いので、早めに買う事をお勧めします!
snow jump様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
夜のホイアン散策、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夜市のランタンの屋台はとても綺麗ですね。
ランタン祭りの日でなくても、毎日灯篭流しはやっているので、夜はとても奮起があります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
snow jump様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/12 |
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[はい]
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ダナンに家族で滞在しているときに、フエの日帰り観光したくこちらのツアーに参加しました。移動距離が長いため観光地での滞在地はやや短めでしたが、いろいろ観光できて効率よいです。ドラゴンボートも乗れて子供は喜んでいました。食事もなかなかおいしかったです。家族連れにはお勧めです。
ぺろぺお様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
それぞれの移動距離が長いのですが、どの建物もとても美しい建造物で、宮廷料理も見た目はお子様にも楽しめたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぺろぺお様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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時間ぴったりにホテルにお迎えに来てくれたハンさん日本語がとても上手で、ガイドさんのおかげでとても充実した時間を過ごせました✨
カーチャーターは自分のオリジナルで行きたいところに行けるので嬉しかったですりんうん寺、ミーソン遺跡、ホイアンで8時間ぴったりでホテルに到着しました。
ハンさんありがとうございました!
渡部美鈴様
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡観光やホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
渡部美鈴様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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現地のガイドさんが笑顔で遺跡の説明をしてくださいました。
午前中の限られた時間の中でのツアーでしたが効率よくしっかりとガイドしてもらって満足でした。
KIZAWA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ミーソン遺跡は全て観て回るとかなり広いですが、こちらではメインの箇所だけの観光なので効率よく回れますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
KIZAWA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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フエの歴史など、分かりやすく教えていただきました。日本語のうまさ、知識の豊富さに加えて、日本人の感覚も、理解してのガイドは最高でした。
ななな様
この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。
当日ご案内させていただいたガイドは日本への留学経験はないですが、
辞書を読んだり、ニュースを見たりしながら日々勉強に励んでおります。
日本語力をお褒めいただき誠にありがとうございます。
またベトナムにお越しになることがあればお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
TNK&APTトラベル
内田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/08 |
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[はい]
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1時間延長してを予約しました。
大聖堂、ドラゴン橋、市場、デパートなどを見学しました。
だだ、最後に時間が余り、ガイドさんに他に観光すべき所は無いかと質問しましたが、回答は、残り一時間で見る事のできる場所は無いとの事。少しお金がもったいなかったです。
しゅん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの案内が不十分だったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を担当したガイドに伝達し、今後のサービス改善に努めて参ります。
しゅん様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/19 |
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[はい]
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5月ダナンへ行ったときに、ダナン空港からホイアンのホテルまでのシャトルサービスを利用しました。タクシーはぼられるだとかいろんな話を聞いていたので少々不安でしたが、空港を出た所で、名前を書いたボードを持って係りの方が待っていて、安心しました。ただ、毎正時に出発なので、飛行機が予定より早く着いたけれど、1時間以上待つことになりました。そのあたり、臨機応変に対応していただけたら良かったと思います。
ホテルへは少しわかりにくい場所だったけれど、人に聞いたりしつつ、きちんとホテルまで行けました。利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/12 |
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[はい]
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ガイドさんのバス内での会話は問題なく聞き取れたのですが、遺跡の説明は、ほとんど何を言っているのか分からず、自由時間が多く説明が少なかった。
完全防備の日焼け対策の服装をされていたので、野外に長時間いたくないのか遺跡ツアーにあまり慣れていないのかなという印象を受けました。
ももこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/18 |
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[はい]
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普段はクチコミ投稿しませんが、皆さまが楽しみにしている折角の旅行で残念な思いをして頂きたくないので、ご参考にして頂きたく、今回は投稿します。
体験談に「ガイドさんもっと頑張ろう!」などの書き込みがあったのを軽視してしまっていましたが、自分のツアー参加後に改めて体験談を読み返して思うことは、ガイドの質にバラツキが大きく、どのようなガイドに当たるかは博打みたいなものなのだろうということです。
私は限られた時間と費用の中で最大限の満足を得ようとしていますので、このように満足できないリスクの高いツアー会社には二度と申し込みをしません。
フエ1日観光ツアーに参加しましたが、次のような問題がありました。
①ガイドは時間通りにピックアップ場所に現れませんでした(実は前日、同じ会社の別ツアーに参加しましたが、やはりガイドは10分以上遅刻をしてきて、しかも一言も謝罪がありませんでした)。
②当該ツアーには日本語ガイドが案内するとありましたが、当日来たガイドは片言の日本語しか解しませんでした。
③当日来たガイドはフエに来るのは初めてだと言い、全く観光案内できませんでした。最初の観光地であるカイディン帝廟にて、他の会社の日本人観光客団体がいるのを見て、あの団体に混じって日本語の説明を聞いて来いと言われました。この対応に苦言を呈したところ、どこかに電話したと思ったらその電話を渡され、電話口から外国人の日本語で建物に関する説明が始まりました。
④上記についてクレームすべくバウチャーの「現地到着後連絡先」に書かれた2箇所に電話をしましたが、応答はありませんでした。ガイドに対し責任者に連絡するよう要求したところ、現地連絡先に書かれた社長はバイク運転中で電話に出られず、日本人担当者は休暇中と説明されました。嘘か本当か知りませんが、緊急時に電話対応できないなら、連絡先として記載しないべきです。
⑤日本語の通じない当該ガイドにgoogle翻訳を使用し責任者に連絡するよう要求し続けた結果、別の日本語ガイドを手配したと言われ、途中から別のガイドが車に乗り込んできました。本ガイドは少し日本語を解したため、日本語の通じないガイドとの関係を確認したところ、ただの知り合いであり、同じ会社の所属ではないとのことでした。
⑥当該ガイドは帰り道に車内で一人居眠りしていました。また運転手はフェイスタイムで頻繁に家族と通話したり、煽り運転を繰り返したりしており、安全性に懸念を持ちました。
⑦連れていかれた宮廷料理のレストランは、他のツアー客が店を出た後、店員が食べ残しに群がっていました。見ていて気持ちの良い光景ではありませんでした。
過去の体験談を見ると、こちらの会社はクレームに対して謝罪のコメントは残しているものの、今回も日本語を解さずフエを訪問したこともないガイドを寄越すなど、会社の対応としてあまりに不誠実で、全く信頼できません。
謝罪して頂いても私が今回の旅行のために割いた時間は戻ってこないということを重く受け止めて頂きたいです。
そしてツアー詳細に書かれた内容と余りにかけ離れた対応でしたので、全額返金を求めます。
せっかくのベトナム旅行がこのツアーのおかげで台無しになりました。
ベトナムについてもっと学びたいという思いを台無しにされた気分です。心無い会社の適当な対応で、ベトナム全体に対する印象が大きく左右されることを、この会社は自覚すべきです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/21 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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古代ベトナムの歴史を学べる良い機会でした。日本語を話せるガイドさんだったので、説明を受けながらのツアーなので、理解が深まりました。多少観光化されている場所なので、遺跡の周辺は道が整備されていたり、遺跡の途中まで送迎の無料カートがあったりし便利ではありました。
乾季に参加したので、ミネラルウォーター、帽子は持参した方がいいです。両方とも遺跡の売店で購入はできますが。
改善希望
送迎付きでしたが、3つの希望から選択できるようにしていただきたいです。またはメールで変更依頼できるなど。
宿泊ホテルを入力しましたが、3つの候補で一番近いホテルではなく、遠方のホテル集合となってしまい、ホテルを朝早く出発しなければなりませんでした。
帰りも同様です。
gen様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソン観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても暑い時期なので、水分補給、日差し対策は必須ですね。
送迎に関しては、検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
gen様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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1400ピックアップで、1358に到着ゲート前で案内の方と合流したら、もうバスが出たので1500まで待つようにと言われました
飛行機が到着してから降りるのに少し時間がかかって慌てて行ったのに
だったら集合時間をもう少し早く指定してほしかったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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五行山は、エレベータで上がりましたが、急な坂が多く、年寄りには、きついと思います。でも、行ってよかった。ハン市場は、魚の臭いか強く、狭い通路なので、観光には、不向きと思います。
半日観光なので、昼から、ホテルのプールで、ひと泳ぎしました。
koji様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部ダナン観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
半日なので、手軽に参加できますね。五行山は意外と広く、歩くので大変だったと思います
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
koji様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/27 |
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[はい]
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午前中から昼過ぎまでビーチでマッタリした後、夕方からの参加でした。
な、なんと私一人という驚きもありましたが、気楽に参加しました。
ホイアンは観光地でしたね〜…夜は特に。
後日本橋渡ってみたかったなぁ。
さくらレストランはおいしいし中も綺麗でした。
昼間に町歩きするのもいいかもしれないので今度は昼のツアーに参加しようかな。
Rika様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
幻想的な夜のホイアン、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事も楽しんでいただけたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Rika様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/27 |
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催行会社からのコメント
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一人旅おすすめツアー | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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KAZU様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
王宮内の散策やたくさんの写真撮影の時間が取れずじまいで大変ご不満だったと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。