はちはち様

この度は弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが私用の買い物でお客様をお待たせしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
個人的な買い物をツアーご案内中にするべきではない旨を指導し、今後このような事のないよう努めて参る所存でございます。

また当日は他のお客様がいなかった為、いつもより早くホテルに到着したとの事でございますが、はちはち様がおっしゃられますように、時間に余裕があれば観光時間を増やすなりして、お客様によりお楽しみ頂けるよう配慮するべきでございました。
こちらにつきましても合わせて指導して参ります。

はちはち様にはせっかくご参加くださいましたにも係わらず、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。

改善すべき点は改善し、ガイド教育を今以上に徹底して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
はちはち様のまたのご利用をスタッフ一同、邁進しながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はちはち様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

自由時間が少なかったとの事で申し訳ございませんでした。
道路事情などにより自由時間が左右されてしまいますが、はちはち様をはじめとするご参加くださったお客様のお声を基に、さらにご満足頂けるツアーになるよう、努めて参ります。

夜のホイアンやお食事はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
お忙しい中ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
スタッフ一同、はちはち様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たーしば様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンの夜は是非ご覧頂きたい風景の一つでございます。
ご投稿頂きました幻想的なお写真の数々を拝見し、灯籠流しと合わせてご堪能頂けたようで、嬉しく思っております。
美しい景色と女性に囲まれてのご夕食は、一層美味しく感じられたのではないでしょうか。

午前中にミーソン遺跡、暑い午後はゆっくりされて夕方からホイアンへというのは、充実した一日を過ごせるプランだと存じます。
ご自身のペースやご興味に合わせてツアーをお選び頂き、満喫して頂ければ幸いでございます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、たーしば様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

よしちゃま様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

街の景観が素晴らしい昼のホイアンも楽しいのですが、やはり夜のホイアンは外せません。
その幻想的な様を存分にご堪能頂き、お食事や灯籠流しもお気に召して頂け、大変嬉しく思っております。

またガイドがお役に立て、リーズナブルで安心というご感想にスタッフ一同とても喜んでおります。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
よしちゃま様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

lipママ様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策/ ランタン祭りプランをご利用頂き、誠に有難うございました。

ランタン祭りはもちろん、ホイアンの名物や灯籠流しもご一緒にお楽しみ頂け、旅の良い思い出とのお言葉にスタッフ一同感激しております。

日本語ガイドがご案内致しますので、ご不安なくランタン祭りを満喫して頂けた事と存じます。

次の旅の思い出作りの際にもまたlipママ様にまたお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

チャイ様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策/ ランタン祭りプランをご利用頂き、誠に有難うございました。

はぐれたお客様がいらっしゃったとの事で、申し訳ございませんでした。
観光客に人気の街でございますので普段でも人が多いのですが、ランタン祭りともなればより沢山の人で賑わいます。
ガイドにはいつも以上にお客様に気を配るよう、指導を徹底して参ります。

しかしながらチャイ様には満喫して頂けましたようで、５つ星の評価を賜り恐縮でございます。
またご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
チャイ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

IPPO様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

あいにくのお天気ではございましたが、それなりに楽しめたとの事で安堵しております。
またガイドと運転手がお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

ご昼食の変更につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
広いお心で満足とのご感想を頂き、恐縮しております。

前日のホイアンとミーソン、そしてこのフエのご観光がIPPOご夫妻様の良き思い出となり、そのお手伝いができましたことは、私共にとりまして何より光栄な事と感激しております。

ベトナムには他にも多くの見どころや世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

北島紀美子様

この度は、 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

幻想的なホイアンの夜を満喫され、また灯籠流しもご体験頂け、最高でしたとのご感想に感激しております。
ホイアンならではの風景、そしてホイアン名物のご夕食、ジュースまでもご満足頂け、これに勝るものはございません。

さらにはガイドが北島紀美子様の良き思い出のお手伝いができました事も、嬉しく思っております。
ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドが、ナンチャン様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、嬉しく存じます。
フエでは歴史をお感じになられたとの事で、初めてのご訪問が思い出深き一日となられましたら幸いでございます。

宮廷料理ランチがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

お忙しい中、貴重なご体験談とお写真をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

灯篭流しがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
しかしながら４つ星の評価を賜り、恐縮でございます。

ご体験談と川面に映る提灯のお写真等をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ナンチャン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

れいちぇる様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

結婚式で、ホイアンの幻想的な街が一層彩られた様をご覧頂けましたのはご好運でございました。
ご夕食もお口に合い、嬉しく存じます。

ガイドの日本語がお役に立て、最後まで楽しく気持ちよくご参加して頂けたとお聞きしますのは、何より嬉しく有り難い事と思っております。

幻想的なお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
れいちぇる様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Bloodymary様

この度はご夫婦で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が十分ではなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後一層の日本語教育に力を入れて参ります。

またガイドの歩くスピ―ドが速かったとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。
スケジュール内でお客様に合わせてご案内するよう、指導して参ります。

灯篭流しは９月の時点ではスケジュールに組み込まれておりませんでした。
オプションではなく、よりホイアンの夜をお楽しみ頂けるよう新しく取り入れたものでございます。

ご不満の残るツアーとなりましたことに対しまして、お詫びの言葉もございません。
それにもかかわらず満足はできますとの評価を賜り、恐縮でございます。

一層のサービス向上を目指して邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

S&N様

この度は初めてのベトナムに、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご安心されて幻想的なホイアンの夜を楽しまれたご様子を大変喜ばしく拝読されて頂きました。
灯籠流しのご体験やご夕食もご満足との事で、嬉しく存じます。

シルク工場につきましては、S&N様をはじめご参加くださいましたお客様のお声を基に、今後検討させて頂ければ幸いでございます。
思い出のお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たまき様

この度はご友人様と、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ランタンの灯りが煌めく様やご夕食など、ホイアンの夜を大満足とのご感想を賜り感激しております。
またガイドがお写真やお土産店などお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

幻想的なお写真とご体験談、そして５つ星評価にお礼を申し上げますと共に、たまき様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

fumiko様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
幻想的なホイアンの夜を満喫され、盛りだくさんで充実していたとのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。

日本語のガイドがご案内致しますので、夜でもご安心されてホイアンをお楽しみ頂けた事と存じます。
嬉しいご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、fumiko様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みかりん☆ミ様

この度はご家族様で、古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

面白かったとのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。
お疲れになられたとの事ですが、その後のご体調は大丈夫でございましたでしょうか。
階段などご年配の方がご不安に思われたり、お疲れを感じられたりした際には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

また参加者の方々に自己紹介という大変有り難いアドバイスと、フエを感じられる数々のお写真、そして貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。
宮廷教理の品数につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

お天気にも恵まれたフエでの一日が、みかりん☆ミ様とご家族様にとっての良き思い出となれば幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ahiru3gogo様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

灯籠流しや幻想的なホイアンの夜を満喫して頂け、面白かったとのご感想を賜り嬉しく思っております。
ご夕食のホイアン名物もお口に合われ、何よりでございました。

色とりどりのランタンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ahiru3gogo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

だのん様

前日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

王宮は大変広いので全てをご覧頂くことは難しいのですが、主要スポットへのご案内で充分に王朝を感じて頂くことができ、嬉しく思っております。
またご昼食はフエの宮廷料理でございますので、舌でも王朝時代をお感じ頂けた事と存じます。

ご満足のいくお買い物のお手伝いもでき、期待を上回るとのお言葉を賜り、スタッフ一同光栄に思っております。
このフエでの一日が、だのん様のご旅行の良き思い出となっていれば幸いでございます。

貴重な思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
だのん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

key様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

予想以上との大変有り難いご感想を頂き、スタッフ一同感激しております。
お時間通りに幻想的なホイアンの夜をご案内でき、ご夕食もお気に召していただけ、これほど嬉しいことはございません。

key様のお言葉を励みに、今後も一層のサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

参加者様

この度はお母様とご一緒に、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
腰の具合が悪いお母様もご安心されて散策して頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。

ご夕食のレストランにつきましては、日本人向けというよりお味が日本人好みなので、特に日本の方のご利用が多いのかもしれません。
またお買い物のお時間が少ないとの事で、申し訳ございませんでした。
限られたお時間の中でご覧頂きたい個所が多くあったり、灯籠流しのご体験もして頂きたいので、時間配分が難しいところでございます。

参加者様をはじめとする多くのお客様のお声に耳を傾け、一層ご満足頂けますよう検討して参りたいと存じます。
そして参加して良かった、良い思い出が出来たとの有り難いお言葉を大変嬉しく、今後の励みとさせて頂きたく思います。

貴重なご意見とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、参加者様とお母様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

りおり様

この度は、 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

まだ明るいお時間から夕暮れ、そして帳がおりる夜のホイアンまでをお楽しみ頂け、嬉しく思っております。
またガイドが、りおり様が楽しまれるお手伝いができ、光栄でございます。

ご投稿頂きましたお写真を拝見しましても、夜へ移り変わるホイアンの様子が良くわかり、今後行かれるお客様の良いご参考にもなられると存じます。

りおり様の利用して良かったとのご感想は大変嬉しく、また今後への励みになります。
素晴らしいお写真の数々とご体験に感謝申し上げますと共に、またのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

蕎麦子様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

レストランでのお食事をお気に召して頂き、嬉しく思っております。
またもう少し短く切り上げてお土産を買う時間に当てるとのご意見を頂き、有難うございます。
この度はご要望に副えず申し訳ございませんでしたが、今後検討させて頂ければ幸いでございます。

灯籠流しや幻想的な雰囲気を味わって頂け、お土産を上手にご購入され、いい思い出とのご感想を大変有り難く、また嬉しく存じます。

ガイドが知り合いのタクシーの交渉をしたとの事、ご指摘くださいまして有難うございます。
当日のガイドには今後はこのような事の無いよう、厳しく指導して参ります。

お客様からのご相談やお問い合わせには、適切なご助言やアドバイスを申し上げますよう、スタッフ一丸となって努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、厚くお礼申し上げます。
蕎麦子様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

タカハシサトミ様

この度はご夫婦で、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ホイアンは夕暮れから日が落ちて、ランタンの灯りが鮮やかになるまでが一番美しいのではないでしょうか。

当日はタカハシサトミ様ご夫婦だけのご参加で、ご要望に柔軟にお応えする事ができ、ホイアンナイトを存分にお楽しみ頂けました事を嬉しく思っております。

夕暮れ時の素晴らしいお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
タカハシサトミ様ご夫婦のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ポンデライオン様

ミーソン遺跡に引き続き、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホイアンの名物料理のご夕食、そしてホイアンの幻想的な夜の風景をご堪能頂け、大変嬉しく存じます。

自由行動が少ないとの事で申し訳ございませんでした。
ご参加くださいましたお客様のお声を大切に、タイムスケジュールにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

思い出のお写真とご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しょぴ様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
お買い物のお時間が短く、ごゆっくりとして頂けず申し訳ございませんでした。

しかしながらお食事や幻想的な風景など、夜のホイアンをお楽しみ頂けたご様子に安堵しております。
灯籠流しなど日本ではできないご体験が、しょぴ様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

色とりどりの鮮やかなランタンのお写真とご体験談、また今後行かれるお客様へのアドバイスなどご投稿頂き、有難うございます。
ホイアンは街全体が世界遺産となっていて見所が多くございますので、是非またお越しくださいませ。

しょぴ様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ともぴこ様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「参加して良かった」とのご感想は、スタッフにとりましては何よりも嬉しくまた有り難いお言葉でございます。
ともぴこ様のお言葉を励みに今後も邁進して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

幻想的なホイアンのお写真とご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

りゅう様

前日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、有難うございます。

さすがに世界遺産の街だけあって見所が多いため、りゅう様にはのんびりとご覧頂けず申し訳ございませんでした。

しかし一日で主だったスポットをご覧頂けるのは、ツアーならではの効率の良さだと自負しております。

限られたお時間ではございましたが、フエをご案内できましたこの日が、りゅう様の良き思い出の一日となりましたら幸いでございます。

大変有り難いご意見を基にさらなるサービス向上に努めて参りますので、今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

よっしー様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

良い思い出となったとのお言葉が何より嬉しく、また有り難い事と思っております。
またガイドが、よっしー様が楽しい夜をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。

鮮やかな夜のホイアンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mami様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お買い物もご夕食も、そして夜のホイアンの風景も全てをご堪能頂き、これほど嬉しい事はございません。
その上行って良かったとのご感想を賜り、光栄でございます。

お買い求め頂いたランタンをご覧になられ、ホイアンの夜景を思い出して頂ければ嬉しく存じます。

ホイアンの幻想的なお写真と、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
mami様のご感想を励みに邁進して参りたいと存じますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ニャン太郎様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンの街並みは昼間でも十分見ごたえのあるものでございますが、夜はまた格別だと存じます。
また当日はお二人のみのご参加で、ご要望に副ったご案内ができました事を嬉しく思っております。

ご夕食の麺料理がいま一つだったとの事で申し訳ございませんでした、
メニューやレストランにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

また灯籠流しにつきまして、当日のガイドがよくご説明やご案内をさせて頂かなかったのであれば、大変申し訳ない事でございます。
今後はガイドにご案内の徹底とさらなる教育を致しまして、灯籠流しを含めた夜のホイアンを満喫して頂けますよう、はかって参ります。

広いお心で充分ですとの有り難いお言葉を賜り、恐縮でございます。
更なるサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中