カイ様

この度は当社の撮影サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お楽しみいただけたようで何よりです。カメラマンの対応や、撮影された写真の枚数がご期待を超えたとのお言葉、大変嬉しく思います。

朝の涼しい時間帯に撮影を行うことで、観光客の方々が午後の時間を有効に使えるよう配慮しておりますので、その点も喜んでいただけて光栄です。

日本人の旅行のお客様にも安心してご利用いただけるサービスを提供し続けることが私たちの使命です。今後とも改善を重ね、より一層ご満足いただけるサービスを目指して参ります。

再度のご利用を心からお待ちしておりますし、ぜひお知り合いにも当社のサービスをお勧めいただければ幸いです。ありがとうございました！

サイゴンブルートラベル　一同

素晴らしい初ベトナム旅行のご経験に寄り添えたこと、私どもも大変嬉しく思います。アオザイ体験とプロのカメラマンによる撮影サービスにご満足いただけたようで、何よりです。

カメラマンがお手荷物をお持ちし、また写真撮影に関してもお客様のご希望をしっかりと反映したことが伺え、スタッフ一同安心いたしました。

また、スリ・タンディ・ユッタ・パニ寺院訪問の際のアドバイスも、他のお客様への貴重な情報提供となります。靴を脱ぐ必要があること、肌の露出についての注意点などは、事前に知っていただくとより快適に訪問できるかと思います。

今後もお客様にとって忘れがたい旅の瞬間を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。再びベトナムを訪れる機会がございましたら、ぜひまた私どものサービスをご利用ください。

お客様の次回の旅行も、心からお楽しみいただけることを願っております。ありがとうございました！

初ベトナム　様

誠に申し訳ございませんが、アオザイの配達が予定よりも遅れてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。テト中の配達員不足によるものであり、今後このようなことがないよう改善策を講じてまいります。なお、男性用アオザイにはパンツが含まれていないことをお知らせいたします。ページへも告知いたします。
男性用アオザイの下のズボンは、どのようなズボンでも似合うとされているため、長ズボンであれば大丈夫です。色はカーキ、黒、白、何色でも良いです。ジーンズでもカジュアルに仕上がります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ニック様

デザイン選択のプロセスでのご不便と、旧暦のお正月の時期に選択肢が限られてしまったこと、さらには予定のアオザイの数量についてのご期待に添えず、大変申し訳なく思います。お客様が感じられた不安や不便を解消するために、今後のサービス改善に役立てたいと考えております。

特別な期間中の在庫管理と情報提供の精度を高めることで、今回のような不便を未然に防ぐ努力をして参ります。

アオザイを着用してのご散策が、素敵な思い出になったとのことで心より嬉しく思います。次回ご利用の際には、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたの機会をお待ちしております。

敬具、

サイゴンブルートラベル
杉本

たまりんど様　アオザイレンタルをご利用いただきありがとうございます。改善点について、次のお客様のご利用に役立てていきたいと思っております。ホーチミン旅行の思い出に少しでもご協力でき嬉しく思います。

サイゴンブルートラベル 一同

お客様各位、
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました！
私たちのサービスを気に入っていただけて大変嬉しく思います。 またお会いし、ベトナムのハノイでの次回の滞在にご同行できることを楽しみにしています。

よろしくお願いします、
Crossing Vietnam Tour

お客様各位、
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました！
エッグコーヒー教室で楽しい時間を過ごしていただけてとても嬉しいです。またお会いし、ベトナムのハノイでの次回の滞在にご同行できることを楽しみにしています。

よろしくお願いします、
Crossing Vietnam Tour

お客様各位、
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました！
エッグコーヒークラスを楽しんでいただけてとても嬉しいです。 またお会いし、ベトナムのハノイでの次回の滞在にご同行できることを楽しみにしています。

よろしくお願いします、
Crossing Vietnam Tour

Na子様

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

アオザイに関しては、大変多くのお客様がお越し頂いている関係で、通常よりも少なくなっていた可能性がございます。
ご理解いただけますと幸いでございます。

ドライバーの勝手な行動により、本来必要でないお金を頂くことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもの教育、指導が至っておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、ドライバーにはお客様に直接お金を要求しないように
再度厳重に警告するとともに、他のドライバーへの指導も見直してまいります。
ドライバーが頂いてしまったお金は、VELTRAを通じてご返金させていただきます。

現地ガイドに関してはプロ撮影プランのみとなります。
ご予約確定時の記載にございますように、レンタルプランはドライバーのみのご案内となります。
しかし、まぎわらしい表記であったこと、誠に申し訳ございませんでした。

二度とこのようなことがないよう弊社一丸となって改善いたします。

TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣

meg様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ベトナムは知れば知るほど好きになる国でございます！
ぜひ覚えたベトナム語をこれからも活用いただけましたら幸いでございます。
これからも最高の思い出作りのお手伝いができるよう
スタッフ・ガイド一同、努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

中年オヤジ様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

短いお時間の中で、ベトナム語レッスンにご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナム語は難しく、弊社スタッフも苦労しておりますが、現地の人々と現地語でコミュニケーションを図れることこそ
旅行の醍醐味であると感じております。

弊社スタッフ一同、短いご滞在の中で、いかにお客様にベトナムを満喫していただくか。を胸に留め、
今後ともツアー催行に励んでまいります。

また是非ともホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
船橋

みっこ様

この度は弊社ツアーへのご参加いただきありがとうございます。
またツアーに関するご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。

短いお時間の中で、ベトナム語レッスンにご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナム語は難しく、弊社スタッフも苦労しておりますが、現地の人々と現地語でコミュニケーションを図れることこそ
旅行の醍醐味であると感じております。

今後とも弊社ベトナム人日本語ガイドと熟考し、お客様にご満足頂け、ご旅行の思い出になる、
ベトナム語レッスンツアーを催行してまいります。

また是非ともホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
船橋

林 吉昭様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

貴重なご意見ありがとうございます。　
次回からベトナム語レッスンのテキストを用意させていただきます。

限られた時間の中でより、買い物で使える単語や挨拶などを練習した上で市場に行く流れに致します。
ベトナム語初心者の方でも、しっかりと通じるようにスタッフ一同全力でサポートさせて頂ます。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び 林 吉昭様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Mimi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ご参加日当日の案内に誤りがありご迷惑をおかけし申し訳ございません。
せっかくのご旅行中の1時間を無駄にさせてしまいお詫び申し上げます。

ベトナム語レッスン並びにガイドからの情報にご満足いただけて幸いでございます。
ベトナム語は非常に難しく、英語もなかなか通じない環境のため
少しでもベトナム語を知っていただくことで、お買い物や観光が
より楽しく満喫した時間をお過ごしいただけたことと思います。

ぜひ次回お越しの際は、市場やレストランなどで
今回学んだベトナム語を実践していただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田