投稿者: Nontan
当然混車だと思ってたら、ラッキーなことに、申込者は、私達夫婦だけで、プライベートカーで、回りました。ホテルからは、前日に、王宮までは、行ったのですが、他の郊外寺院は、交通手段わや考えると、申し込んで良かったです。自分たちだけでは行けない所でした。代表的な寺院が、コンパクトに、一日でまとまってるので無駄なく過ごせました。昼食もおいしかったです。途中で、立ち寄ったすげがさ、線香作りの、土産物店の、人が、若干強引だったのが、減点という感じですかねぇ~!まあ、でも、商売熱心としておきましょうか?
評価: | |
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プラン: | フエ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/08 |
参加日: | 2014/05/05 |
投稿者: れおさん
現地ガイドさんは、少し日本語はたどたどしかったが、とてもフレンドリーでした。ある程度満足しています。
れおさま
この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
今回のツアーを満足して頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今回ご参加いただきましたツアーは
フエの見どころを1日でまわって頂くお得なプランとなっております。
歴史情緒あふれる景色をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
また、ガイドともお楽しみ頂けたとのこと大変嬉しく思います。
ツアーを担当致しましたガイドにもお伝え致します。
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織
評価: | |
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プラン: | フエ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/02/17 |
参加日: | 2014/02/12 |
投稿者: poko
見どころを効率的に見て回れる点はよかったです。ガイドさんも日本語が堪能というわけではありませんでしたが、一生懸命説明してくれました。お昼はブンボーフエと書いてありましたが、その他にも色々あり、品数豊富でした。お味は普通です。
不満な点は、ツアーの移動中に他のオプションの売り込みが激しいのと、お土産物屋での売り込みの激しさです。参加人数が少なかったせいもあるかもしれませんが、いらないと言っても、ガイドさんが「じゃあこれは・・・じゃあこれは・・・」とプレッシャーをかけてきます。断るのが苦手な日本人には辛いものが。格安ツアーについてくるおまけの無料ツアーなら仕方ないかもしれませんが、ひとり69ドル払ってこれはないのではないかと思いました。
あとフエ王宮の観光は、全体を見て回りたい場合は、電気自動車を手配しなければならないらしく、別途40万ドンかかりました。(10人乗り(実際は8人乗りくらいの大きさ)で、参加者で折半。ちなみに4人乗りは30万ドンとのこと)。手配しない場合は、入り口付近の本殿のようなところしか見学できないそうです。
後日談:ガイドブックを見直したところ、ティエンムー寺の住職の車や王宮の午門の上階など見どころをカットされてしまっていたことがわかりました。なかなか行けるところではないので残念です。よってスタッフの星をひとつ減らします。
フエ王宮+郊外帝廟巡り 1日観光ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
私TNK&APTトラベルJAPANハノイの執行と申します。
この度はせっかくのベトナム旅行にも関わらず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社のガイドがお土産の購入を勧めたということ、大変失礼いたしました。
お客様の仰るように断るのが苦手な日本人の方には大変迷惑な行為だと私達も考えております。
今後の対応として当日のガイドがマージン等をもらっていないかどうかを確認し、
同じ事をした場合は弊社のガイドとして使用しない、もしくは減俸等のペナルティーを実施し、
今後このようなことの無いように改善に努めてまいります。
また電気自動車の件でございますが、ご乗車して頂かなくても王宮全体をの見学は可能でございます。
歩かず効率的に見学されたいお客様にはオプションということで電気自動車のご乗車をお勧めしております。
事実を確認させていただきましたところ、親切心からお客様にお勧めをしたのだとガイドは言っておりましたが、
ご案内に不足があり、お客様へ不信感を抱かせる様な行為をしたのも事実でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないようガイドの教育を強化し、より良いツアーが提供できるように努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
また合わせてご満足頂けるツアーをご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適な旅を楽しんで頂けますよう努めて参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
TNK&APT トラベル JAPAN
執行 なつみ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2012/07/05 |
投稿者: shiogaki
効率よく観光でき ランチもかなり美味しく満足できました。 ガイドのタン?さん とても感じよくガイドをしてくれましたが まだ 日本語の理解力が少ないようでした。 こちらの 話の意味が伝わらない 聞き取りにくいことも ありました。 アンケートには 5星にしました(本人に手渡し渡した為)
shiogaki様
この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。
ガイドへのお言葉、誠にありがとうございます。
中部はガイドの数自体が少なく、能力に個人差があるのが実情でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後の弊社のため、ガイド自身のため、お客様のためにもしっかりと教育して参ります。
率直なご感想、誠にありがとうございました。
次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。
TNK&APT トラベルJAPAN
山本 美帆
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2011/09/15 |
投稿者: s.kk
体調が悪かったせいかもう一つという感じでした。 ただガイドはとても気を使ってくれました。 午後のコースはこちらのわがままで省いてもらい、市場とマッサージで終わりましたが、出来れば市場を最後にして我々二人きりにしておいてほしかった。 ツアーの客も我々だけだったので我儘も聞いてもらえたと思います。 でも全体的には物足りない感じでした。 但し観光は午前中だけでしたけど
s.kk様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ご旅行の後は体調はいかがだったでしょうか。
またツアーに関して率直なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様のご意見を基に、満足度の高いツアー作りを出来るようスタッフ一同努めて参ります。
ベトナム中部以外にも、ホーチミンやハノイ発のツアーを取り扱っていますので、
機会がございましたら是非ご参加下さい。
TNK&APTトラベルJAPAN
奈良彰太
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2011/03/09 |
次に体験される方へのアドバイス
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世界遺産 古都フエ | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベトナムの京都ともいわれる古都フエ。ベトナム最後の王朝「グエン朝(阮朝)」の都として栄え、またベトナムで初めて世界遺産に登録された、見どころ満載の人気上昇中エリアです。 ダナンやホイアンからも訪れることができ、半日から1日ツアーまで多数のツアーをご用意。フエが初めての方も、リピーターの方もお楽しみいただけるツアーをご紹介します。 【おすすめ&見どころ】 ・フエのシンボルである阮(グエン)王宮、天女の寺とも呼ばれる「ティエンムー寺」、フォン川をゆっくり流れるドラゴンボートクルーズなどを巡る市内観光で定番スポットはバッチリ ・哀愁ただよう皇帝のお墓「帝廟」巡りや2億5千万年の歴史を感じる鍾乳洞「世界遺産フォンニャ洞窟」はツアー参加が便利 ・一足のばしてホイアンやミーソン遺跡へ訪問する欲張りプランもあり!ゆっくり滞在したい方には宿泊プランもおすすめ
Nontan様
この度は体験談をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
TNK&APTトラベルの大西と申します。
弊社ベトナム中部のツアーは少人数になる場合もあり、専用車のようになることもございます。
偶然ではございますがご満足頂けたようで何よりです。
フエの郊外の帝廟に関しては交通のアクセスが良くなく、
ツアーでお回り頂くと大変効率的なため、ご好評を頂いております。
なお土産店での件、大変失礼致しました。
ベトナムの方は特に商魂たくましいのですが、やはり強引な点もございます。
せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前に注意事項としてお伝えさせて頂くと同時に、
土産店にも注意させて頂きます。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
TNK&APTトラベルJAPAN
ホイアン支店
大西 将人