この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズやココナッツキャンディ工場見学を
お楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂いた注意点を事前に伝えていくよう、スタッフ一同徹底してまいります。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　河野

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見を元により満足頂けるツアーになる様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。
お知らせして頂いた注意点はお客様にお伝えしておりますが、今後より一層徹底してまいります。
クチトンネルと戦争証跡博物館をセットでお楽しみ頂けたということでよりベトナム戦争について知って頂けたかと思います。
ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　河野

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見を元により満足頂けるツアーになる様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。
なお、ホーチミンは交通規制が厳しいため、バスの停車が難しくなっております。
そのため、皆様に早い時間からご集合して頂いております。
また、ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。
戦争証跡博物館を訪れることで、さらにベトナム戦争の歴史を知ることが出来るので、
機会がありましたら、そちらにも足をお運び頂けると幸いでございます。
ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　河野

この度弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿して頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ハノイからハロン湾は遠方のため、移動が大変ではございますが、
その大変さを忘れてしまうような景観がございます。
世界遺産との名にふさわしいどこまでも続く奇岩は大変幻想的で弊社でも1番人気の高いツアーになっております。
ガイドもお褒めのお言葉を頂戴致しまして日々のやる気につながって参ります。

ハロン湾は宿泊ツアーもございますので、
日帰りでは訪れない場所も行くことが可能でございます。
機会がございましたらまたハノイへいらして下さい。
またのご利用心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

このたびは体験談の投稿をして頂きましてありがとうございます。
ツアー中の大雨、大変だったのではないかと思います。
雨季のためしょっちゅう雨が降ってしまいますが日本ではレインコートを着る事もないと思いますのでよい経験になったのではないでしょうか。
ヘビ巻きは皆さん恐る恐る体験されますが、ツアー後には「やってみてよかった！！」と言って頂けております。
弊社ではメコンデルタツアー以外にもさまざまなツアーをご案内しております。
またのご参加をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
またハロン湾の景色にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お食事に関しては他のお客様とシェアとなっておりますため、
量に関するご理解を頂けますと幸いです。

なお、ツアー中の別途料金に関しましては、ホームページや、
ツアーブローシャー、当日にお渡ししている、
ツアーご参加にあたっての注意事項の用紙に記載しております。
今後は当日のガイドからの案内も再度徹底させて頂きます。

また、この度は車の不具合でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
日頃よりイレギュラーな事態に備えておりますが、
今後はお客様への状況報告に関してアナウンスをより徹底させて頂きます。

この度は大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
弊社スタッフ一同、お客様からのご意見を真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。

muragen様

このたびは弊社レフォンツーリズムのオプショナルツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご体験いただきましたハロン湾でございますが、ベトナムが誇る世界遺産であることに加え、昨年「新・世界七不思議 自然版」にも選出され、ツアーをご提供させていただいている弊社としても大変誇らしく思っております。
私個人としましても、贔屓目なしでお勧め必見アクティビティの1つでございますので、ご満足のご感想をいただきましたこと、大変うれしく、感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、邁進して参りたいと思います。

また機会がございましたら、別のツアーでお会いできること、心よりお待ちいたしております。

レフォンツーリズム（サザンブリーズ株式会社）
藤井

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
小さな街ですが歴史や文化を知ることでより楽しんでいただけると思います。
ホーチミンの郊外も魅力がありますので何回も来て頂けると違ったホーチミンに出会えると思います。
またのお越しをお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
戦争の爪痕は残酷ですが、実際に自分の目で見ることでよい経験になったのではないでしょうか。
戦車の写真は皆さん喜んで頂けているのでぜひ大切にしてください。

弊社ではさまざまなツアーをご案内しておりますので
またお越し頂ける際はそのほかのツアーにもご参加頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
ツアー及びガイドの対応にご満足いただけた様でうれしく思います。
ガイドは日々、日本人お客様とお話をする中で日本語を勉強しておりますので温かく見守っていただけますと幸いです。
にほんじんスタッフも含め、お客様満足度の向上に努めて参ります。
ぜひまたホーチミンにお越し下さい。お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
料金の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。早急に改善いたします。

ツアーで召し上がって頂いたお料理は島に住む方の手作りでございます。
レストランと比べると劣ってしまうかもしれませんが手作りの温かみのあるお料理でございます。
日本語での説明がない部分があったとのこと、ガイドに伝えてよりよいツアーになるように努めて参ります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご掲載頂き、大変嬉しく感じております。

悪天候の中でも、「陸のハロン湾」と称されている景観をお楽しみして頂けたと拝聴し光栄でございます。
洞窟を潜り抜けたりと飽きることなく川くだりをお楽しみして頂けましたら幸いでございます。

ガイドにも日々日本語を勉強し、お客様にご満足して頂けるよう再度教育致します。
ご意見誠にありがとうございました。

次回は、ぜひ天候のよろしい日にご参加下さいませ。
雨の日とは違った風景をお楽しみ頂けるかと存じます。
またのご利用心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

hawkwish様

このたびは弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

おっしゃられるようにツアー代金を安価に抑えるという側面は否めない部分ではございますが、ただご理解いただきたいのは、不特定多数のお客様がご参加される混載ツアーでございますので、4時間という移動時間を考えますと、どうしてもトレイ休憩の設定は必須となっております。
弊社現地スタッフが調査した限り、現状道中定期的に容易に立ち寄れる場所の中で、このたびの土産物屋のトイレ品質は格段に高く、日本のお客様および女性の方でもなんとか安心してご利用いただけるよう配慮し、ご案内させていただいております。
また、休憩時間は、トイレのための休憩という意味だけでなく、ハロン湾の移動は長く、また日帰りであるため、非常に疲労するツアーであり、終了後大変な思いをされる方もしばしばおられるため、お子様からお年寄りの方まで安心してお楽しみいただけるよう、最も適した小休憩時間として「30分」を目安にご休憩を取らせていただいております。（ただし道路状況により多少時間を調整しております）
加えて、安全に皆さまを確実にお送りするためにも、弊社ドライバーには適度なご休憩時間をお取りさせていただいておりますこと、誠に恐縮ですがご理解くださいますと幸いです。
もちろんこのたびご休憩時間を待たれておられる中、ご不快な思いを長く強いてしまい、弊社スタッフのご配慮が行き届いていなかったと猛省しております。
当問題については、弊社といたしましても長い間協議を重ねておりますが、現状全てを良い方向に解決することはできておらず、大変心苦しいところでございます。
なお、もし次回また機会がございましたらプライベートツアー（専用車）をご検討くださいますと幸いです。
他のお客様の同乗もなく、お立ち寄り場所も自由であり、弊社からも是非お勧めさせていただきたいと存じます。
ただし、混載ツアーに比べ非常に高価なツアーとなりますこと、予めご注意くださいますようお願いいたします。（ご人数が多い際にお勧めです）

最後に、このたび弊社ツアーに対し貴重なご意見を賜わりましたこと、心より感謝申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
藤井

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
ベトナム戦争に勝てた理由が分かるクチトンネルはホーチミンに来た方にはオススメしたいスポットでございます。

欧米の方の時間のルーズさに関しては弊社ガイドからもっと声を掛けて日本人の方の迷惑にならないように致します。
専用車ツアーはじっくりゆっくり観光していただける事がポイントなのでまたご検討下さいませ。
またのご参加をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社のハロン湾クルーズツアーは、日本人専用のツアーとなっており、
日本人のお客さまがご満足して頂けれるようなサービスをご提供させて頂いておりますが、
お食事が少し油っぽいとのことで、もう少しヘルシーなメニューに改善するべきか
検討させて頂きます。

この度は、貴重のご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

39k様

この度は弊社ハロン湾ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の風景やお食事にもご満足を頂けましたこと、大変嬉しく思います。

なお、この度は移動の際に大変お手数をおかけ致しました。
今回のような場合、ガイドからの注意喚起を徹底するよう、
教育を行っていく所存でございます。

弊社ではプライベートツアーのご用意もございますので、
次回以降ご検討頂けますと幸いです。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
大西　将人

匿名希望さま

この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾への道のりは非常に長いですが、ハロン湾には絶景が広がっており、
クルーズ時間は微々たるものですが、訪れる価値があるのではないでしょうか？

また、途中に立ち寄るトイレ休憩兼土産店は、
ハロン湾への道中にトイレ休憩できる箇所が１箇所しかなく、
どうしてもご案内する必要があるため、ご理解の程宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

移動時間が長く、バスでの移動は大変でございますが、それ以上の感動がハロン湾に待っております。
天候にも恵まれ、素敵なお写真からハロン湾をご満喫していただけたことが伺えます。
微力ながら、ハノイ旅行の思い出作りのひとつをお手伝いできましたことを
大変光栄に感じております。

またのご利用心待ちにしております。
誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

はっしー様

この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き併せてお礼申し上げます。

弊社のドライバーには、安全点検するように注意しておりますが、
まだまだ教育が行き届いていないと痛感致しました。
今後、さらに厳しく教育して参ります。

また、ハロン湾へは長時間の移動時間となりますので、
のんびりできるような車輌にてご案内させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

レフォンツーリズム
新海

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。内容が充実していたとの事で大変嬉しく思います。お一人様でももっと楽しんで頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。他にもたくさんのツアーをご用意しています。ホイアンやハノイにも支店がございますので、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　吉田

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
一番人気のツアーを堪能して頂けたようで、スタッフとしてうれしく思います。
ヘビ巻きとエレファントイヤーフィッシュは貴重な体験になったのではないでしょうか。
メコン川以外も魅力がたくさんある街なので
ぜひまた遊びに来てください。
心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
日本では本当に経験できないことだと思います。
バナナの木に囲まれながら進む手こぎボートは本当にお勧めです。
永長寺の観光もお客様の記念撮影スポットとなっており、人気があります。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。
お待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN　山路

この度は体験談の投稿、ありがとうございます。
ガイドの対応もお食事もお楽しみ頂けてよかったです。
特にお食事は現地の方の普段のお食事なのでお袋の味を楽しんで頂けたのではないかと思います。
ベトナムはご飯が美味しくて活気があり、何回きても楽しんでいただけます。
またのお越しをお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
柴田綾女

匿名希望さま
この度は、弊社のハロン湾日帰りクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社のハロン湾クルーズツアーは、日本人専用のツアーとなっており、
日本人のお客さまでも満足して頂けれるのではないかと存じます。

また、ハロン湾への道のりは長時間となり、
非常に疲れるので、ご参加人数に合わせた広々とした車輌を利用しております。

またのご参加心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談もご投稿頂き大変嬉しく感じております。

ベトナム屈指の世界遺産であるハロン湾は、想像以上の雄大さとすばらしい景観がございます。
NOA様もその景勝を肌で感じご満足して頂けましたら光栄でございます。

ハロン湾は宿泊ツアーもございます。
次回ハノイへ起こしの際はハロン湾で宿泊し、
夕日・朝日のすばらしい景観をお楽しみください。

またのご利用心待ちにしております。
ありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

この度はクチトンネルツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
朝の集合に関して、早めに集合場所にご集合頂けたにも関わらずこちらの案内ミスで
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ベトナムの歴史を肌で感じて頂けたとのことで大変嬉しく思います。
私もトンネルに入った際、真っ暗で前が見えず少し怖く感じたのを覚えております。
しかし、それが当時のベトナム人の生活なんだと実際に入ってみる事で分かったことが多くありました。

「私が行ったベトナム旅行でこのツアーが一番楽しく、勉強にもなった良い思い出です。」
といっていただけて、光栄でございます。
他にも人気のツアーがたくさんありますので、またベトナムで素敵な思い出を作りにいらして下さい。
ホイアンやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。
お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　山路

この度はクチトンネルのツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ベトナム戦争時代の生活を体感して頂けたとのことで大変嬉しく思います。
朝のお迎えが遅くなり、ご迷惑をお掛け致しました。
私もトンネルから上手く出ることができず、引っ張って頂きました。
こういったこともあるので、1人で行くのは少し不安に感じられるかもしれません。
その際は是非また、弊社のツアーにご参加下さいませ。
ベトナムには他にもホイアンやハノイなど魅力的な場所が沢山ありますので是非またお越し下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN　山路