ふみこさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾はハノイに訪れたお客様のほとんどが訪れる観光名所でございます。
ハノイ市内からハロン湾までは距離があり、車で約3時間ほど要します。
しかしハロン湾に着くとそんなことも吹き飛んでしまうかのような景色が目に飛び込んでまいります。
別名『海の桂林』と称されている通り、
水墨画の世界に入り込んだような景色や長い年月を経て作り上げられた鍾乳洞と奇岩が私たちを出迎えてくれます。
これらの景色は私達に自然の偉大さを伝えてくれることでしょう。

また、この度は弊社の案内に不足があり申し訳ございませんでした。
こちらのツアーにご参加のお客様には英語ガイドでお申込みのお客様と同じバス・船をご利用頂いております。
さまざまな国籍の方々が同じ乗り物に乗られるのでお互いに旅行の思い出や情報を交換して頂ければと思います。

また、お食事は海鮮中心のベトナム料理を提供しております。
ハロン湾の景色を眺めながら昼食をお召し上がり頂き、贅沢なひと時を過ごしていただけます。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
お忘れ物の帽子の対応につきまして、お客様のもとにお渡しすることが出来ず弊社の
対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はバスが変わることについてご連絡し、お忘れ物に対しての真摯な対応に努め、
お客様対応の向上に向けて努力致します。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変嬉しく思います。
蛇や蜂について、最初はビックリしてしまったと思いますが楽しんで頂けて何よりでございます。
またのご参加心からお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

hawaii loveさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ベトナム ハノイを訪れるからのほとんどが訪れる地がハロン湾です。
ユネスコの世界遺産にも登録されており、世界中から多くの方が訪れています。
ハロン湾は「海の桂林」とも呼ばれており、海上に現れる奇岩の数々は水墨画の風景のようです。

また、弊社のツアーでは船内で昼食を召し上がって頂きます。
ベトナム料理に舌鼓を打ち、窓からハロン湾の景色を眺めるという贅沢なひと時を味わって頂けます。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のクチトンネル半日ツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。
クチトンネルではベトナム戦争の歴史について詳しく知ることができますので、
歴史好きの方にはオススメのツアーでございます。
軍手を持っていくというご助言について、ご教授ありがとうございます。
またのご参加をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

tabisuki55様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハノイ市からハロン湾までは、道路の塗装状況も悪く長時間の移動となりますが、
tabisuki55様のご感想通りに車窓からはローカルな町並みや田園風景などを眺められることができ、
それほど移動が苦になることはないかと存じます。

また、ハロン湾は世界中から観光客が訪れ、
テレビや写真などでも、見ることができますが、
実際に訪れてみると写真よりも格段に魅力的と感じるのではないでしょうか？

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

TOMさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

雨季になりますと雨の降る確率がぐっと上がりますのでいつも心配しておりますが、
お天気に恵まれたと伺い安心致しました。
ハロン湾は曇りの確率が70%と言われております。
快晴の時には青い空とエメラルドグリーンの海に奇岩がよく映えており、
曇り空のときは霞がかり幻想的な雰囲気をかもし出します。

弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
TOMさまがガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い大変嬉しく思います。

この度ご参加いただきましたツアーは
お一人様でご参加されても2名様分お支払いいただく必要はなく、
そのままの料金でご参加いただけます。
そのため、お一人で旅行されているお客様が多くお申込みされます。
ツアー中に仲良くなりご一緒に夕食をお召し上がりに行かれる光景もよく目にします。
せっかくのご旅行ですのでお一人様でもお気軽にご参加されてはいかがでしょうか。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

このたびはツアーご参加と体験談投稿まことにありがとうございます。
クチトンネルでは皆様に色々な思いを感じて頂いております。
教科書では分からなかったことが見えてきたかと思います。

戦争証跡博物館は見どころがいっぱいですが
ちょっとわかりにくいので多くの方が迷っております。
地図は絶対にあったほうがいいです。


TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

butterflyさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハノイ市内からハロン湾まで車でおよそ3時間30分の距離がございます。
移動時間が長いため、安全性を考慮致しまして
ドライバーの休憩時間を十分に取らせていただいております。
また、ベトナムでは日本のようにトイレが綺麗ではないので、
道中のお土産屋さんのトイレを利用して休憩を取らせていただいておりますが、
休憩時間に指定があるためお時間が長くなる事もございます。

弊社のハロン湾日帰りツアーは毎日多くの方にご参加頂いております。
butterflyさまのようにおひとりでご参加されるお客様も多くいらっしゃいます。
様々な方と一緒にツアーに参加し、お話をしたり情報交換をされるのも旅の醍醐味かと存じます。
しかし、そこに他のお客様に迷惑を掛けるよう様なことがございましたら
その楽しさは半減してしまうことでしょう。
あまりにもモラルの欠けた態度を取られるお客様がいらっしゃいましたら
注意をするようガイドに指導致します。
ご指摘ありがとうございました。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

butterflyさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

古都ホアルーは昔、首都が置かれていた場所でございます。
当時北部ベトナムを治めた皇帝と皇族たちが祭られた祠と、
かつて堅固な城壁に囲まれていたとされる宮殿の一部もご覧頂けます。

また、タムコックは別名「陸のハロン湾」とも呼ばれている景勝地でございます。
まるで水墨画の世界に入ってしまったかのような景色の中を小船でゆったりとご覧頂けます。
長い時間をかけて造られたこの景色は訪れた人々に自然の雄大さ・偉大さを物語ってくれます。

お食事はベトナム料理をビュッフェ形式を提供させて頂いております。
ベトナム料理と聞き真っ先に思い浮かぶのは「フォー」かと思われますが、
こちらでは目の前でフォーを作って頂けます。
レストランではなかなか見られない光景かと思われます。

今回、butterflyさまにご参加頂いた「ホアルー・タムコック観光ツアー＜ハノイ発／昼食付＞」は
英語ガイドでお申し込みのお客様と一緒にツアーにご参加頂きます。
そのため、欧米人や韓国人など、外国人のお客様とコミュニケーションをとることも可能でございます。
日本人だけでなく、様々な国の方々とお互いに情報を交換し合うのが旅の醍醐味ではないでしょうか。
ベトナムのことだけでなく諸外国の文化を知ることのできる良い機会かと思われます。

弊社日本人スタッフの対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。
早急にガイドに確認したいことがございました。
休憩時間や昼食の時間など、お客様のツアーを遮ることの無いようにさせて頂いておりました。
しかしお客様に不快な思いをさせてしまったことは事実でございます。
今後このようなことが無いよう、改善に努めさせて頂きます。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

ukiwaさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

タムコックは「陸のハロン湾」と称されるニンビンの景勝地です。
小船に乗って頂きゆっくりと川を下る様は
訪れた人々の心を癒してくれます。
長いときを経て作られた景色には自然の雄大さを感じたことと思います。

しかしながら、観光地化が進む中、物売りがしつこいというのが現状です。
必要がなければ「No」とはっきり断ってくださって結構です。
何度か断りの意志を見せれば相手にもきちんと通じます。
万が一、何度断ってもしつこく迫られるということがございましたら
その時には無視をしてください。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

sako様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。

ハノイ市からハロン湾までは片道約４時間かかり、移動時間が大変なことから
最近では、陸のハロン湾と称されるニンビンが人気を集めております。

確かに、ハロン湾は息を飲むような光景が広がってないかもしれませんが、
奇岩や鍾乳洞などがありますので、１度行ってみる価値はあるかと存じます。

またご機会が御座いましたら、ぜひ再度ベトナムを訪れてみて下さい。
弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

海外旅行大好きさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

海外旅行大好き様が仰るとおり、ハノイ市内からハロン湾へは距離があり、
車で3時間半ほどかかります。
長時間ご乗車頂くためお疲れになるかと思いますが、
ハロン湾で目にする風景はそれを忘れさせるほどです。
別名『海の桂林』と称される通り、まるで水墨画の世界に迷い込んだかのようです。
自然界が長い年月を経て創り上げた景色をご覧頂いた際には
自然の壮大さ・偉大さを感じることと思います。

また、弊社のツアーには非常に多くの方がご参加され、
その分お迎えのホテルがございます。
ハノイ市内には非常に多くのホテルがございますので
ホテルの場所によりお迎え時間を決めさせていただいております。
そのため、スケジュールでは8:00お迎えとさせて頂いておりますが、
ご滞在先によって早くなることもございますし、逆に遅くなることもございます。

また、お車ですが、弊社ではツアーの参加人数によりお車を決めております。
人数が多ければ2台で再考することもございます。
しかしながら、海外旅行大好きさまの仰るとおり、
満席での長時間移動は大変窮屈に感じるかと存じます。
乗車人数の件も頂戴したご意見を参考に改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

この度はツアーご参加、体験談のご投稿誠にありがとうございます。
英語ガイドで参加する方もいますが、戦争の説明をしっかり聞くには日本語ガイドがお勧めです。
郊外のため移動に少々お時間がかかりますので早く帰りたい方は専用車がお勧めです。
帰りの時間にこだわりがない場合はお安く行くけるグループツアーがお勧めです。

ホーチミンは魅力いっぱいの街なのでまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーのご予約及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ミトーはホーチミンの郊外にあたりますので、
都会なホーチミンとはまた違った雰囲気を感じて頂けたかと思います。
メコン川のジャングルクルーズを楽しんで頂けて何よりでございます。
弊社では、現地のお料理を堪能できることを魅力としておりますが、
お客様のお口に合わなかったことについては申し訳ございません。
ご友人の方に満足して頂けて光栄でございます。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

M.S様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ツアー開始前から不手際がございまして誠に申し訳ございません。
今後、このような事が再発しないように、しっかり予約確認・手配をして参ります、

日帰りのハロン湾では、ハロン湾の約４分の１ぐらいしか観光できませんが、
３時間程度のクルーズでもじっくり世界遺産ハロン湾を満喫することができますが、
ハロン湾に宿泊するクルーズ船では、非日常的なご滞在になるかと存じますので、
また、ハロン湾に訪れる機会がございましたら、今度はぜひ宿泊クルーズにご参加下さいませ。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

KKK様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

現在、同ツアーにご参加頂いたお客様には、車内での無料Wifiと５大クーポンを進呈しておりますが、
今回、お渡しできず誠に申し訳ございません。

今後、このような事が起きないように、
しっかりと手配内容を確認し、ガイドにも指導してまいります。

レフォンツーリズム
新海

Kaz様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハロン湾では、静寂の世界が広がっており、
奇岩などが点在するハロン湾をのんびりとクルーズすれば、
リフレッシュできるかと存じます。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Ken様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

世界遺産ハロン湾は、海の桂林と称されるほど絶景が広がっており
息を飲むような光景が広がってたのではないでしょうか？

また、ハロン湾の終盤に訪れるティエンクン洞窟では、レインボーカラーでライトアップされており、
洞窟の天井から太陽の日差しが一直線に放たれた風景は非常に美しいかと存じます。

弊社一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

MaxH様
この度は、弊社の水上人形劇と夕食ツアーにご参加して頂き誠に有難う御座います。

今回は、弊社ガイドに不手際が御座いまして誠に申し訳ございません。
私の方から弊社ハノイ支店長のマンと今回担当させて頂いたガイドに事実確認しましたところ、
MaxX様の口コミ通り、車内にSIMを紛失し、自分が原因で前方の車と衝突したと自覚しておりました。

ただ、お客さまへの挨拶や自己紹介も無く、お客さまに気配りも出来ないのであれば、
職務放棄となりますので、ガイドには厳重注意をし、今後このようなことを再度行う可能性も御座いますので、
弊社では、今後一切今回担当させて頂いたガイドを使用しないように致します。

この度は、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

今後、このような事が再発しないよう社内周知し、
より一層お客さまにご満足頂けれるように手配・ご案内致しますので、
今後共宜しくお願い致します。

レフォンツーリズム
新海　利昌

まなぴーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ハロン湾はベトナム北部で最も有名な観光地です。
1994年に世界緯線に登録され、ハノイ旅行者の約8割の方が訪れると言われております。
また、ハロン湾の天気は曇りやすいと言われておりますので、
天気が良いときの景色は素晴らしかったのではないでしょうか。

パンクの件関しましては大変申し訳ございませんでした。
ガイドに確認致しましたところ、往路で1度・復路で2度パンクしたとのことでした。
本来であればツアー中または終了後すぐ事実確認をすべきでしたが、
まなぴーさまからのご指摘で発覚した次第にございます。
弊社オフィススタッフとガイドと蜜に連絡を取らなければなりませんでした。
ガイドには何かあった際にはオフィスへ連絡することを再度徹底致します。

また、ベトナムは発展途上の国であり、まだまだ道路の整備が追いついておりません。
そのため弊社では毎日車の点検をしており、半年に1度には大規模な点検を行っております。
しかし、今回のように3度もパンクを起こしてしまったのは事実でございます。
この事実を真摯に受け止め、点検の回数・内容を再度確認させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

torako様

この度は、弊社のハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。

ホーチミン廟は、今年の９月から１１月５日までメンテナンス期間となっており、建物内に入場不可となっております。
この度は、事前にご案内ができず誠に申し訳ございません。

今後のお客さまのご参考になる様、ツアーページにクローズの旨を掲載させて頂きます。

弊社一同またのご参加をお待ちしております。

新海

匿名希望様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

ハノイ市内からハロン湾までは片道約３時間半～４時間となっており、さらに現在ハロン湾周辺の道路が工事中となっており、
非常に長時間の移動と感じられるかと存じます。

また、クルーズ時間も約３時間程度となっており、往復約８時間かけて観光する価値があるかは、
お客さまによって違うと思いますが、もしハロン湾へ再度行かれる機会があれば、
ハロン湾に宿泊するクルーズツアーなどにご参加頂ければ、移動が楽になるかと存じます。

また、WIFIに関しましては、一部繋がらないエリアが御座いますが、
WIFIに接続するにはパスワードが必要となっており、ガイドからパスワードをご案内する形になっております。
今後、ガイドにはお客さまが全員乗車した際にWIFIサービスに関しまして案内するように指導致しました。

それでは、またのご参加を弊社一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ぶんぶんママ様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

９月のハロン湾は、台風が来たり、雨が降ったりして、クルーズが催行出来なかったり、
景色が悪かったりと、あまりいい眺めを楽しめれる機会も少ない中、快晴の中でのクルーズとのことで、
非常に良い景色を眺めることが出来たのではないでしょうか？

また、鍾乳洞の中にある洞穴から一直線に差し込む光は非常に幻想的だったかと存じます。

ハロン湾への道のりは非常に長いのですが、行く価値があるかと思います。

それでは、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度はツアーご参加と体験談の投稿誠にありがとうございます。
初めてホーチミン観光をされる方はタクシー利用が不安だと思いますので
ガイドと一緒に効率良く回れるツアーがお勧めです。

グループツアーでは難しいですが
専用車ツアーでしたらアレンジ可能なので
ドンコイエリアでショッピングやカフェ巡りも可能です。

ベトナムは熱くて刺激的な刺激的な国なのでまたお越し頂けると
違った魅力に気がついて頂けると思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。


TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

ユリオさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

弊社では個人のお客様によりご利用頂けるようにと
お一人様でも料金が変わらないツアーをいくつかご用意しております。

古都ホアルーまでは2時間半と移動時間が長くなってしまいますが
その時間を忘れてしまうかのような景色が目の前に広がります。
タイムスリップしたかのような風景をご覧頂いた際には
先人の知恵と文化を満喫頂けたのではないでしょうか。

また、昼食もお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
ベトナム料理といえば真っ先に思い浮かぶのがフォーだと思いますが、
あっさりしていて日本人の舌によく合うので好評を頂いております。

タムコックは観光地化されており、物売りが多いというのが正直なところです。
しかし、ユリオさまのように「ノー」と自分の意思をはっきり伝えること、
料金を交渉することなど日本ではなかなか出来ないやりとりを楽しむことも出来るかと思います。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

Koya様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

ハノイ市からハロン湾までは約150キロとなり、片道で約４時間となっており、
スケジュールが分かりづらい表記となっており、誠に申し訳ございません。

弊社では、ハロン湾までの長い道のりを何とか楽しんで頂けれるように、
車内にてWIFIサービスをご提供しており、ネットサーフィンやFacebookなどお楽しみ頂けれるようになっております。

また、ハロン湾までの道路は塗装はされているものの、
凸凹道が所々にあり、シートベルトをしてないと、本当に宙に一瞬浮いてしまうような場合もあるかもしれません。

また、晴天時のハロン湾は絶景が広がっておりますが、
雨天でも、龍が舞い降りたとされるハロン湾ですので、
見方によっては、幻想的かと思えるかもしれません。

今度、ベトナムへお越しになられる場合には、ぜひ晴天時のハロン湾をお楽しみ下さいませ。

レフォンツーリズム
新海

みっちゃん様
この度、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして誠に有難う御座います。

弊社では、日本人スタッフがガイドに、敬語や気配りなどを指導しており、
今回、このようなお褒めの言葉を頂きまして、私どもも非常に光栄で御座います。

また、９月のハロン湾へ天気が悪く、クルーズが催行出来ない日も多くあり、
そんな中、晴天の中でのクルーズを楽しんで頂けたご様子ですので、
非常にご満足頂けれたかと存じます。

またのご参加を弊社一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度はツアーご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ツアーには満足して頂けたようですが朝のお迎えや解散の際にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
おみやげ屋さんは時間調整で行くことがございます。
博物館に行かない方のことも考慮して観光し、おみやげ屋さんに行かなくてもいいように周ることができるように配慮致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーご参加、体験談の投稿誠にありがとうございます。
アクティビティが充実しているので
山や川などアウトドア好きな人にはたまらないと思います。

お食事は家庭料理なのでレストランを想像していた方にはがっかりされてしまうかと思いますが
島のお母さんたちが心を込めて作ってくれております。
参加者様にはベトナムの家庭料理を味わって頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田