AYA様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、体験談にもご投稿いただきありがとうございます。
この度はお客様への配慮に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。

申し訳ございませんでした。
弊社の手配ミスでwifiの件に関しては、当日使えない状況でした。

また、バスの手配ですが、お客様に補助席までご利用頂くのはあってはいけない事態でございます。

AYA様から頂戴したご意見を元に、担当したスタッフには厳重注意を
させて頂きました。社内でも協議させて頂き、担当者にも今回のようなことが
ない様に指導徹底していく所存でございます。
また、wifiに関しても必ず弊社で確認し、このようなことがないように再発防止に努めます。

重ねてお詫び申し上げます。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

asia様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

初めてのベトナム旅行にて、
弊社の1番人気のツアーに参加して下さりありがとうございます。

ホーチミンでの旅行はメコンデルタツアーなしに語れないほど、
メインの観光名所となっております。
お客様に大満足して頂き、大変嬉しく思います。

弊社の説明不足により、ツアー中wifiが使えない状況になってしまい、
誠に申し訳ありません。
貴重なご指摘ありがとうございます。それと共に、
不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ツアー中はガイドがwifiは携帯しており、利用可能な状況でした。
今後はこのようなことがないように、
出発前のお客様にお伝えるすることを徹底していきます。


メコンデルタの地域は、中心地とはまた異なる南国の雰囲気です。
その雰囲気を楽しまれたということで、本当に嬉しく存じ上げます。

また、お食事がお口に合ったようで安心致しました。
昼食の象耳魚は、メコンの方々の一般に食べられている家庭料理となっています。
料理やツアーを通して、南部の人々の暮らしを少しでも体感して頂けたら、幸いです。

”永長寺の訪問時間が短い”との貴重な意見ありがとうございます。
お客様の声を基にツアーの行程を再考させて頂きます。


ベトナムへお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

うさぎ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
旅ぷらTNK&APTトラベルの水野と申します。

今年のハノイは例年にないほどの暖冬となり、過ごしやすいお天気の中
ハロン湾を楽しんで頂けたのではないでしょうか。

グループツアーで乗船頂くお船は英語ガイドツアーと混載となっている関係で、
日本語ガイドツアーご参加のお客様には大変ご迷惑おかけいたしました。
貸切りのハロン湾ツアーやハロン湾+バチャン村ツアーですと、
お客様のためだけの船、または日本語ガイドのみのお船にご乗船頂けますので
次回はぜひこちらもご検討頂けますと幸いでございます。

また、ツアー料金に関する貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
一度社内で検討させて頂きます。

再度ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
うさぎ様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

hiro4様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

集合時間に関しまして、ご心配をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
しかし、観光・お食事、移動中の車内もお楽しみいただけたご様子に、大変安堵しております。
ベトナム式の乾杯もご体験いただき、ベトナムをご満喫して頂けたのでしたら、大変光栄にございます。

ツアーのご様子が分かる写真の数々をご一緒にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました、
hiro4様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

マサな～様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
お得‼️間違いなしのツアーとのお言葉を頂き、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。

ハンモックカフェは、ベトナム南部の名物と言えます。　
ホーチミンの中心区にはないのですが、下町やメコンデルタには多く存在しています。次回ホーチミンに来られた際はご利用されてみてはいかがでしょうか？

静かな川を船頭さんの元、すいすいと進む心地よさは
日本でもなかなかできないものかと思われます。
メコンデルタに住む人々の暮らしの様子や雰囲気を楽しまれて頂けたなら、幸いです。

昼食のやきそばは、Mì Xào（ミーサオ）といい、　
ベトナムでは唯一小麦粉が使われている麺で、現地では愛されている料理です。
お口にあったようで、安心致しました。

永長寺は、日本の仏教と同じく大乗仏教のお寺となっております。
建築に関しては、中国とフランスの様式が取り入れおられており
そうした関係から、煌びやかなお寺と感じられたのではないでしょうか。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

Ken様

この度は弊社主催マイバスツアーをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
弊社の不手際によりご迷惑をおかけしたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
現地で再発防止に向けて、社内だけでなく契約各所に情報共有を行い、指導の徹底を行っていく所存です。
以上、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
JTBハノイ支店
須田

風ちん様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ベトナムの人々にとっては偉大な英雄が眠るホーチミン廟は、混雑する場合が多く、ごゆっくりとご覧頂けず申し訳ございませんでした。
ご案内の仕方に関しましては、今後検討してまいりたいと思います。
「見どころを効率よく巡る」ツアーをご提供できましたことには、大変安堵しております。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
さらなるサービス向上に努めてまいります。
風ちん様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

旅おやじ 様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ご出発が大幅に遅れたとのこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
英語ガイドツアーとの混載となりますので、余裕を持たせた行程となっておりますが、
この度の件に関しては英語ガイドツアーと協議し改善に努めて参ります。

また仰る通り午後出発のクチトンネルツアーは出発時間も相俟って、
渋滞に遭遇する確率が高くなっております。
お戻りの際も帰宅ラッシュに遭遇することがございますので
ご予定に余裕がない場合には、午前発のクチトンネルツアーや
プライベートツアーにご参加いただくことを弊社としてもおすすめいたしております。

またご来越なされる機会がございましたら、
クチトンネルへ再チャレンジしていただけたらと思います。
ホーチミンでお会いできることを弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
細田

ATSU様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
非常に値打ちがあるとのお言葉をいただき、弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます

初のベトナム旅行で、弊社のツアーをお選びいただきありがとうございます。
初めてのベトナム旅行は、楽しまれましたでしょうか。

弊社の説明不足により、ツアー中wifiが使えない状況になってしまい、
誠に申し訳ございません。

ツアー中はガイドがwifiは携帯しており、ご利用可能な状況でした。
今後はこのようなことがないように、
出発前のお客様にお伝えるすることを徹底していきます。

ツアーの昼食や試食を楽しまれたようで安心致しました。　
日本人の方でも気軽に食べれる現地の食べ物をご用意しております。

蜂の巣箱を持つことやヘビを首に巻いての写真撮影は、日本ではできない体験です。　
ATSU様の一生の思い出になったこと、嬉しく思います。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

IRONHEAD様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

天候に恵まれ、ハロン湾の絶景をお楽しみいただけたご様子がご投稿から伝わってまいります。
ご一緒にツアーに参加された皆様とお過ごしいただいた1日が、素敵な思い出の1ページになったのでしたら、大変光栄でございます。

おみやげの販売は、現地の人の貴重な収入源となってはおりますが、決して強制ではございませんでした。
しかし、ご不快に感じられたとのこと、今後の対応を検討してまいりたいと存じます。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
IRONHEAD様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

まつも様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾ツアーのクルーズや鍾乳洞見学をお楽しみ頂けたとの事、非常に嬉しく思っております。
ハロン湾は時期によっても景色が異なってまいります。
四季ごとに参加される方もいらっしゃるほど人気のツアーでございます。

また車内での説明に関して貴重なご意見ありがとうございます。
私たち日本人スタッフより、担当ガイド並びに全ガイドへ
グループはもちろんのこと一人一人のお客さまへの配慮を忘れぬよう
日々の教育を徹底してまいります。

弊社では専用車ツアーもあり、移動の疲労や負担も最小限に抑えられます。
専用車、専用ボート、専属ガイドによるハロン湾ツアーのご案内もさせて頂いて
おります。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
熊田

naorin様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。

ガイドDUC(ドゥック)へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
DUCはベテランのガイドで日々日本語の勉強を続け、知識も豊富なガイドでございます。
またDUCのガイドするツアーへ参加したいとのお言葉がガイドへの更なる励みとなります。

昼食のミトーの名物料理、象耳魚は普段、メコンデルタに住む人々の家庭料理となっています。
象耳魚やフルーツ、蜂蜜、南部の料理を存分に味わって頂けたようで安心致しました。　

蜂蜜農園では、ハニーティーの試飲や蜂蜜、ロイヤルゼリーの販売も行っております。
蜂蜜やロイヤルゼリーは、美容にも効果的だと言われ、天然素材が使われています。
また、ベトナムに来られた際に、お買上げされてはいかがでしょうか。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

お客様、

この度は、JTBツアーご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ツアーの詳しい内容と写真の掲載ありがとうございます。

こちらのツアーはホーチミンを満喫できるツアーでございます。
お楽しみいただけたようで、弊社も嬉しく思います。
今後とも、他社にはないサービスを提供できるようスタッフ一同、
一層努力していく次第です。

また、是非、ベトナムへお越しくださいませ。
そして、機会がございましたら、再度、弊社ご利用くださいませ。

よろしくお願い致します。
ハイ（ＪＴＢホーチミン支店）

aya様　

この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。

初めてのベトナムはいかがだったでしょうか？
ガイドのDUC（ドゥック）は、弊社で10年働くベテランガイドです。
DUC（ドゥック）のガイドがお気に召して頂き、嬉しい限りです。

私もメコンのツアーに参加した時、ハニティーのおいしさに感動致しました。　
蜂蜜農園の蜂蜜は美容にいいされ、お買上げになるお客様も多く、人気の商品となっています。

弊社は、メコンデルタ以外にも郊外に出るクチトンネルツアーや夜景を楽しめるディナークルーズをご用意しています。
ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

のんのん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ホーチミンの喧騒から離れたメコンデルタはいかがだったでしょうか。　
当ツアーは南国のフルーツやココナッツキャンディーが味わうことができます。　

また、ジャングルクルーズやココナッツキャンディー工場見学を通して、
メコンデルタに住む人々の暮らしの様子や雰囲気を楽しまれて頂けたら幸いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
のんのん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ベトナムのお父さん様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「効率の良いツアー」とのご評価を賜り、大変安堵しております。
お気軽にお手軽なお値段でベトナム旅行を満喫して頂けますことは、弊社にとっても何よりも嬉しいことと思っております。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ベトナムのお父さん様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

akkie様

この度は弊社主催マイバスツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
かなり道は良くなったといえいまだに4時間の道のり、今後もお客様の満足度を優先し、サービスの改善に努めてまいります。
是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

JTBハノイ支店
須田

akkie様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スケジュール通りに観光をしていただけたとのこと、大変安堵しております。
ご参加くださる皆様に、ベトナムならでは・ベトナムらしさをご満喫していただけるよう、今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。


サザンブリーズ株式会社
高橋

taka&yuki様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

色々お調べいただいた結果、弊社のツアーにお申込みいただきましたこと、大変光栄でございます。
ご投稿いただきましたお写真から、光が差し込みtaka&yuki様がおっしゃいます通り、絶好の観光日より出会ったことが伝わってまいります。
お写真と、ご投稿いただきました体験談から、ツアーのご様子が伝わり、ご一緒にツアーに参加させていただいている気持ちになりました。

ガイドの対応も評価賜り、大変うれしく思います。
ハロン湾の風景、ベトナム料理をご満喫頂けましたことは、ツアー会社冥利に尽きるものがございます。

素敵なお写真の数々と共に、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
taka&yuki様ご夫婦と、再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

あやこ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ハロン湾クルーズ、絶景をお楽しみいただけ、大変嬉しく思っております。
ベトナム産ワインをご堪能いただけ、ハロン湾まで足を伸ばして頂いた甲斐がございました。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。
あやこ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

Saikon様

この度は数ある旅行会社の中から弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
また、お写真付きでの体験談をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。

Saikon様のおっしゃる通り、日本語ガイドを付ける魅力は何といっても
歴史背景や、説明書きには書かれていない裏の裏の事情まで話が聞けることかと思います。
Saikon様のご旅行の思い出作りに、少しでも貢献できておりましたら、弊社スタッフ一同大変光栄でございます。

どうぞまたいつでもベトナムへお越しくださいませ！
Saikon様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

お客様、

この度は、JTBツアーご利用いただき誠にありがとうございました。

短い滞在で観光される場合は、プライベート専用車をご利用いただいたほうが、お客様が行きたい場所に効率よく回ることが出来るためオススメとなっております。
この度の二人旅は、楽しく過ごすことができたようで私共も嬉しく思います。
まだまだ美味しい食べ物や有名な観光場所もございますので、またベトナムにいらっしゃることがあれば、そちらの方にも足を運んで頂けたらと思います。

ガイド共々、お待ちしております。

ハイ（ＪＴＢホーチミン）

りょうこ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「とても良かった」と感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかし、運転にご不安を与えてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
ベトナムならではの交通事情もありますが、ご参加いただく皆様に快適な移動を提供できますよう、ドライバー教育に努めてまいります。

お忙しい中、記念のお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
りょうこ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

やまびこ様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
クチトンネルはベトナム戦争の傷跡を今に残す重要な遺産であると同時に、
ベトナム人の生きるための底力や知恵を体感できる施設でもあります。

また、やまびこ様のおっしゃる通り、比較的身近に体験できるのも魅力の一つです。
またベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせくださいませ。
クチトンネルとはまた違った新たな一面をご紹介させて頂ければと思います！

末筆となりましたが、お忙しいところ体験談をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

林 吉昭様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

いろいろな視点からご判断いただき、林 吉昭様より「他社と比較するとレベルの高い旅行社である」との総評をいただきましたことは、ツアー会社冥利に尽きる、大変嬉しいものでございます。
お気軽にお手頃な値段でベトナム旅行を満喫して頂けます事は、弊社にとって何よりも嬉しい事と思っております。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
林 吉昭様の、またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

Eri様

この度は貴重なご旅行の折、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中体験談をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドDuc(ドゥク)へのお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
Eri様より頂戴いたしましたお言葉を本人へも共有させて頂きました。
お客様から頂く、温かいお言葉一つ一つが本人のやる気にも繋がります。
Ducも大変喜んでおりました。
本当にありがとうございます。

一日を通し、様々なアクティビティがある当ツアーはいかがでしたでしょうか？
Eri様の期待を超えることができておりましたら、これ以上にない幸せでございます。
機会がございましたら、是非またホテルを見に、
メコンデルタを訪れてみてくださいませ。
私の一押しツアーでもあります！
Eri様とお会いできますこと心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

浜田利明様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックの川くだりは、見所が多くございます。
現地の方の足漕ぎ、通りぬけができる洞窟で、
川くだりの際両端を覆うようにそびえる奇岩の形、
それらはすべて自然が作り出した独特の地形であり、
同時に自然と現地の方が共存をした痕跡となっております。
それらをまさにご体験・ご覧頂き楽しまれたご様子が伝わってまいります。

古都ホアルーに関しましても、
やはり日本語ガイドの知見を持ちより楽しめる歴史的建築となっております。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
チャンアン川に似ているようで似ていない、
タムコック以上に「湖じゃないのか」という印象の川くだりをご体験いただけます。
ベトナム人の生活と共存している田舎の風景を楽しめるタムコックとは異なり、
手付かずの自然に近いチャンアンは静寂の中での川くだりとなります。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ayarin様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

雲が多いお天気でしたこと、ご投稿いただきましたお写真から拝見いたしました。
ガイドの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
観光、お食事をお楽しみいただけ、大変嬉しく思っております。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうごございました。
ベトナムが大好きでいらっしゃるayarin様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
４回目のベトナムは、快晴でありますように。

サザンブリーズ株式会社
高橋

中野理恵様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ガイトの対応へのアドバイスを頂き、ありがとうございます。
お客様同士、お気兼ねすることなく楽しんでいただけるツアーにすべく、ガイド教育はじめ、サービス向上に努めてまいります。

お写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
中野理恵様にまたお目に書かれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋