めめめ様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本語を話すガイドにご安心されてツアーをお楽しみ頂きました事、ガイドをはじめスタッフ一同嬉しく存じます。
お疲れを感じられず、またお食事にもご満足とのご感想を大変喜ばしく拝読させていただきました。

めめめ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

nui様
この度は、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光にご参加頂き、誠にありがとうございました。

９月のベトナム中部は雨が降る日も多いですが、やはりビーチリゾートのダナンは暑いですので、
ツアーにご参加する際は、ミネラルウォーターが必須となります。

弊社のダナンのガイドは社員ガイドを利用しており、車内でもベトナムの説明について説明するように指導しておりますので、
個人で観光するよりも充実したツアーかと存じます。

ホイアンとダナンは約１時間の距離に位置しており、本来であればご滞在先のホテルへ送迎をしておりますが、
今回は、nui様だけのご参加ですので、ホイアン市内までご送迎させて頂きました。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ほりほり様
この度は、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光にご参加頂き誠にありがとうございました。

車の駐車場からミーソン遺跡までは数十分ほど、徒歩で移動する必要が御座いますので、
降車時に、帽子やミネラルウォーター、日焼け止めなどをご持参されることをおすすめ致します。

今回は、半日プランでのご参加頂いており、ご指摘通りミーソン遺跡に滞在する時間よりも移動時間の方が長くなってしまいますが、
それでも、ミーソン遺跡の主要な遺跡を巡りますので、それなりにご満足頂けれる旅程かと存じます。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。
それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

アラ還一人旅様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

お1人様参加限定プランであるにもかかわらず、グループのお客様とご一緒のツアーでご不快な思いをおさせして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことの無いよう、お1人様限定に徹底し、ガイド教育にも一層努めて参りたいと存知ます。

土産物店では、お買い物がご不要のお客様はご移動のお疲れを癒していただき、少しのお時間ですが車外でのんびりしていただければ幸いでございます。
しかしながら、アラ還一人旅様がハロン湾の景色や鍾乳洞の素晴らしさを味わって頂けました事を嬉しく存じております。

貴重なご意見をもとに、今後一層ご満足頂けますよう努めてまいりたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご体験談をご投稿していただき、有難うございました。
またアラ還一人旅様にお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

d.y様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

おっしゃられますように、ハノイとハロン湾の天気は違い、時期によっては変わり易いので、正直なところ現地に行ってみるまでは分かりません。
ですが、この日は予想外に雨が降らず、神秘的なハロン湾をご覧頂け何よりでございました。

代金を惜しくなかったと言って頂けますことに安堵致しますと同時に、最高の喜びを感じます。
また風景はもとより、鍾乳洞やシーフードもご堪能されたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

貴重な体験談とご投稿いただき感謝申し上げますと共に、d.y様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

西川紀之様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
日本人のみの日本語ガイドということで、お心強くハロン湾をお楽しみ頂きましたことを大変喜ばしく感じております。

長距離移動で、お疲れになりませんでしたでしょうか。
それでも、参加して良かったというお言葉に、スタッフ一同やりがいを感じて感激しております。

また皆様におすすめしてくださり、有難うございます。
ハロン湾のすばらしいお写真とご投稿に感謝申し上げますとともに、西川紀之様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

あいちゃん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

色々とご不快な思いをおさせし、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ガイドと運転手への、「日本人のお客様に対するマナー」教育を今後徹底して参りたいと存じます。
また料理のオプション等お困りのことがございましたら、ガイドにご相談頂けましたら幸いでございます。
マナーと合わせまして、よりお客様にお楽しみ頂くべく、更なる指導に力を入れて参ります。

ハロン湾は広く、1－2泊するツアーであれば、日帰りではご覧いただけない風景やアクティビティなどのご体験もして頂けます。
機会がございましたら、是非ご体験くださいませ。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、あいちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

Guess?様

この度はハロン湾クルーズツアーにお申し込み頂いたにもかかわらず、欠航となってしまいまして申し訳ございませんでした。

ハノイとハロン湾の天候は違うので、ハノイを出発の時点でクルーズ催行の可能性があれば、ハロン湾へとご案内しております。
しかし当日は出発後に欠航が決まり、ご期待に副うことができませんでした。

９月～１０月は台風時期でもありますので、次回は是非６月から８月のベストシーズンにお越しくださいませ。
Guess?様の再トライでは青空のハロン湾をご覧頂けますよう、願っております。

レフォンツーリズム
田中

fmk様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ハロン湾の風景、お食事、洞窟などすべてを満喫され、最高でしたというお言葉を頂きますのは、弊社と致しまして何よりの喜びでございます。

また青空の下、デッキでのお昼寝は個人的に羨ましい限りでございます。
写真やＴＶで見るだけではできない、わざわざハロン湾まで足をお運び頂いたからこその、ご体験でございますね。

次回お時間がございましたら、日帰りツアーでは行けない場所や夕暮れに沈むハロン湾、また朝日に輝くハロン湾などをご覧頂ける、１泊ツアーにもご参加頂けましたら幸いでございます。
嬉しいご感想のご投稿にお礼を申し上げますと共に、 fmk様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kohzobond様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うごさいます。

現地の滞在時間が短く、またご説明が十分でなかった事を心よりお詫び申し上げます。
おっしゃられますように手付かずの遺跡が残っておりますので、詳しい説明をさせて頂いていれば一層興味深くご覧いただけましたのに、ご満足頂くご案内ができず、申し訳ございませんでした。
今後、スケジュールの見直しと、さらなるガイド教育に力を入れて参りたいと存じます。

車中でのガイドの話がご参考になられたのは何よりでございました。
全てのお客様に価値のある遺跡をご堪能いただけますよう邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見と体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またkohzobond様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ぱんちゃん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お土産が高かったということで申し訳ございませんでした。
ガイドの説明通り、途中の土産物店は障害のある人達の支援の一環でございます。
誤解されるようなご説明を申し上げました事をお詫び申し上げます。

ハロン湾そのものはお楽しみ頂けたご様子に安堵いたしました。
また雨季であるにもかかわらず、晴天のハロン湾をご覧頂け、嬉しく存じます。
ぱんちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しゅんすけ様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長いご移動時間を快適にお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
運転手にはお客様の安全第一という指導をしておりますが、運転が荒かったということで、一層安全教育を徹底して参りたいと存じます。

お土産などの売り込みにつきましては、ご迷惑やご不快の時はガイドにご相談いただけましたら幸いでございます。
ご不快な思いをおさせしまして心よりお詫び申し上げます。

お天気に恵まれ、クルージングはお楽しみ頂けたご様子に安堵しております。
貴重なご意見と、神秘的な洞窟内や船上からの臨調感あるお写真をご投稿頂き有難うございました。

お客様にご満足頂けるツアーを催行できますよう、今後とも邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
しゅんすけ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

まえだ様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お天気に恵まれ、ハロン湾の風景や鍾乳洞、昼食にご満足頂けました事、大変喜ばしく拝読致しました。
またお忘れ物のお手伝いができ、ガイドをはじめスタッフ一同嬉しく存知ます。

日帰りツアーで十分お楽しみ頂ける内容でございますが、１泊ツアーであればハロン湾に沈む壮大な夕日や、煌く朝日などもご覧頂け、またアクティビティも充実しております。
お時間がございましたら是非ご体験くださいませ。

また料金につきましての貴重なご意見を有難うございます。
できるだけお客様のご期待に沿えますよう、検討して参りたいと存じます。
まえだ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

e komo mai様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お写真からもハロン湾の素晴らしさが伝わって参りますが、実際にそこに行ったからこその良さをお感じ頂き、スタッフ一同これに勝るものはございません。
デッキでのんびりされ、ハロン湾の風を感じて頂けますのも、お出かけ下さったからこそでございますね。

１泊や２泊コースでは、デッキで沈む夕日のグラデーションをご覧頂けたり、朝日を浴びながら太極拳で一日をスタートされたりと、日帰りではできないご体験をして頂けると存じます。
本当に素晴らしいので、是非ご利用くださいませ。

大満足との評価とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
e komo mai様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ももっち様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お一人様限定プランにもかかわらず、グループ様とご一緒のツアーになってしまい、申し訳ございませんでした。
広いお心でお楽しみ頂けまして、恐縮でございますが、また大変有り難くも存じております。

日本のひんやりする鍾乳洞と違い中も暑いのですが、シーズンオフで空いており、ごゆっくりご見学頂けましたのは何よりでございました。
またお休みがお取りできましたら是非ご利用くださいませ。

楽しさが伝わってまいりますご体験談をご投稿頂きまして有難うございました。
ももっち様とまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みるっち様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。

こちらのツアーに参加してよかったと評価して頂けますことは、弊社にとりまして何より嬉しいお言葉でございます。
ミーソン遺跡はまだまだ謎多き遺跡ですが、日本語でご説明させて頂けますと、より感慨深くご見学頂けるものと思っております。

水分補給、帽子、サングラス、歩きやすい靴、日傘と、アドバイスを頂けました事は、今後ご参加されますお客様にとってより快適にツアーをお楽しみ頂ける情報だと存じます。

抜けるような青空の下に佇む遺跡のお写真と、役立つ情報、そして詳細なご体験談にお礼を申し上げますと共に、みるっち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ベトナムは2回目様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お1人様参加限定プランにもかかわらず、グループのお客様と同じツアーになってしまい、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら参加して良かったと言って頂け、恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。

バスが揺れ、快適なご移動とはならず申し訳ございませんでした。
確かにお車に弱いお客様は、酔い止めがあるとお気が楽かもしれません。
貴重なアドバイスを有難うございました。

ベトナムは2回目様の、３回目のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

マカオ様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
クーポンが無かったとの事で大変失礼致しました。

それ以外ではお楽しみ頂けましたようで、安堵致しました。
ご体験談に書いて頂いてます通り、道のりは長いのですが、日本では見ることのできない風景は一見の価値があるかと存じます。

その景色の中、風に吹かれながらのんびりされ、現地の海産物をご堪能されましたのも、お出かけ下さったからこそでございますね。
ガイドをはじめスタッフ一同、マカオ様とそのご一行様をご案内できましたことを大変嬉しく存じます。
是非またマカオ様にお目にかかれますのを楽しみにお待ち申し上げております。

貴重なお写真とご体験談をご投稿いただき、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

てんちゃん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お一人でご参加頂きましたが、てんちゃん様のお人柄で他のお客様と楽しくお過ごしになられたご様子を大変嬉しく存じます。

お料理もご満足頂き、お写真もお撮りになられてハロン湾を満喫され、この日がてんちゃん様の良き思い出の一日となれば幸いでございます。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご参加をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

花散る星さま
この度は、弊社のアクティビティにご参加頂き誠に有り難うございます。

今回は、ガイドの説明が不十分だったとのことで取り急ぎ、お詫び申し上げます。
今後、ガイドにはしっかりと遺跡などを説明するように指導致します。

昼食は、雰囲気の良いレストランでホイアン名物料理をご提供しており、
満足して頂けれるのかと存じます。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ポメロの木様

半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

当日は出発のお時間前にもかかわらず、ガイドがポメロの木様を急かせるような態度をとりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ポメロの木様の寛容なお心と、ご理解あるご参加者様方のお陰で、無事皆様に楽しい遺跡観光をして頂くことができました。
心よりのお詫びと感謝を申し上げます。

ミーソン遺跡は遺跡のみならず、周りの自然との調和や戦争の爪痕などもご覧頂けますが、ガイドの説明で見所を押さえて興味深くご見学されたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
また車中でのガイドの説明もお役に立てましたようで、何よりでございました。

ご出発時の失礼な言動があったにもかかわらず、遺跡にご満足され、ツアー自体をお楽しみ頂き、これほど嬉しいことはございません。
今後はさらなるガイド教育を徹底してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は詳細なご体験談をご投稿頂き有難うございました。
ポメロの木様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

taro様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズをご利用頂きまして、有難うございます。

雨がばらつくお天気はあいにくでございましたが、お写真を拝見いたしますと、より幻想的な風景をご覧頂けたように思います。
ランチが美味しかったとお褒め頂き、また今後のお客様へのアドバイスも頂戴しまして有難うございます。

次回は是非晴天のハロン湾もご覧ください。
taro様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Asian様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズをご利用頂きまして、有難うございます。

当日は大型バスがご用意できず、マイクロバスでのご案内となってしまい申し訳ございませんでした。
その後お疲れは大丈夫でございましたでしょうか。

ハロン湾そのものはお楽しみ頂けましたご様子に安堵しております。

空からもハロン湾を眺められる水上飛行機をご利用のツアーもございます。
こちらであればハノイから１時間でご到着でございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。

闘鶏岩のすばらしいお写真とご感想をご投稿頂き、有難うございました。
Asian様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

7～9月は暑く雨が多いので、暑がりでいらっしゃいます匿名希望様には快適にハロン湾をご覧頂けず、申し訳ございませんでした。
またお食事が他のお客様と同テーブルの大皿料理でご抵抗をお感じになられたとのこと、合わせまして心よりお詫び申し上げます。
大皿料理につきましては、船上ということもありますが検討させて頂ければと存じます。

ハロン湾に１泊・２泊のツアーでございますと、お部屋にエアコンが付いていたり、カヤックなどのアクティビティや夕日のハロン湾など、日帰り以上の素晴らしいハロン湾をご体験して頂けると存じます。
クルーズ船によってはジャグジーに入ってのんびりしながら風景をご堪能頂けるものもございますので、次回はご検討頂ければ幸いでございます。
匿名希望様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みんみん様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

おっしゃられますように、ミーソン遺跡は戦争の爪痕が残り、２重の意味で歴史を感じることのできる遺跡だと存じます。
それらについて、また風土についてなどガイドの説明がお役に立てたとお聞きしますと、嬉しい限りでございます。

ホイアンからは近く、有意義な半日をお過ごし頂けたようで何よりでございました。
また、見所盛りだくさんとお勧めして頂き、有難うございます。

ご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、みんみん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ゆんちゃん様

この度は世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドの日本語がつたなく、聞き取り難かったということで申し訳ございませんでした。
また、ガイドの態度でご不快な思いをおさせしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ダナンへ帰る道中は、ホイアン経由でも時間も距離もほとんど変わりませんので、ホイアンに寄りたいというお客様のためにホイアン経由を選んだのだろうと思いますが、ガイドがそのご説明をしなかったために、ゆんちゃん様がご不審の思われたのも無理のないことだと存じます。

またご興味のないシルク製造兼お土産さんへ勝手にご案内し、貴重なお時間を費やしましたこと、昼食をしつこくお誘いしましたことなど、ガイドとしてあってはならない態度でございます。
ゆんちゃん様のご意見を真摯に受け止めさせて頂きまして、ガイドへは一層きびしく指導し、また日本語教育も徹底して参りたいと存じます。

せっかくご利用して頂きましたにもかかわらず、このようなご案内になってしまい本当に申し訳ございません。
全てのお客様にご満足頂けます様スタッフ全員で努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ちぃちゃん様

フエ１日市内観光に引き続きまして、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただき、誠に有難うございます。

当日は快晴で、お写真を拝見致しましても青空の下のハロン湾は美しく、ちぃちゃん様の楽しさが伝わってまいります。
お食事もお口に合いましたようで、嬉しく存知ます。
また、1日使っても間違いないツアーと評価頂き、光栄でございます。

往復のお土産屋立ち寄りは、トイレ休憩やお車に弱いお客様の休憩も兼ねて、障害者の販売にご協力をさせて頂いております。
ご理解頂ければ幸いでございます。

ハロン湾に１泊するツアーもございますので、次回は夕日や朝日のハロン湾の風景をご覧頂ければと存知ます。
ちぃちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

アルルカン様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

ミーソン遺跡は遺跡のみならず周りの自然や戦争の爪痕など色々な角度から見れる遺跡だと思いますが、それらを感慨深くご覧下さいましたことは、ご案内しました弊社といたしまして嬉しい限りでございます。

他のご参加者の方々との良い出会いはアルルカン様のお人柄だと存じますが、飛行機で隣のお席という偶然には驚きました。
ツアーにご参加頂いた当日だけはなく、その後もそういったご縁が広がったり、続いたりというのをお聞きできますのは、何よりの喜びでございます。

そしてまたガイドがツアー後のアレンジもお手伝いができ、昼食を含めでご満足頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
貴重なご体験談をご投稿頂きましたことに感謝申し上げますと共に、アルルカン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ユーコン様

特に暑い8月でございましたが、半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして有難うございました。

おっしゃられますように周りには緑が多く日陰もございますが、万が一ご体調を崩された場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
しかしながら、そんな暑さの中でも行って良かったとお聞きしますと、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

ミーゾン遺跡は見るだけでもその価値はあると存じますが、ガイドがご説明します歴史や背景などをお聞きになられながらのご見学であれば、一層興味深くご覧いただけたのではないでしょうか。
青空の下の遺跡の素晴らしいお写真と、貴重なご体験談をご投稿頂きまして有難うございました。
ユーコン様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

UPI様

弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また素晴らしいとの評価を頂き、スタッフ一同感激しております。

レストランやマッサージ店などは、地元に詳しいガイドがご希望に副ったお店をご提案させて頂くようにはしておりますが、お好きなように楽しい時間をお過ごし頂きたいというのが私共スタッフの一番の願いでございます。

ガイドのご説明をお聞きになられながらミーソン遺跡を見学されますと、一層興味深くご覧頂けたのではないでしょうか。
さらには遺跡そのものだけではく、青空や周りの緑濃い環境と遺跡と合わせた風景をもお楽しみ頂きましたことを大変嬉しく存じます。

おっしゃられます通り、午後近くなりますと観光客が増え気温も高くなってまいりますので、弊社では朝早めのご見学をお勧めしております。
大変嬉しいご体験記と貴重な多くのお写真をご投稿頂き、有難うございました。
ガイドのチャンをはじめ運転手とスタッフ一同、UPI様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中