1人での利用でしたが、不安な思いをすることなく送迎していただきました。
翻訳アプリなどを使って確認を行なってもらったため、意思疎通もバッチリでした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/08 |
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ピックアップ指定場所に余裕をもって待っていたのに、来ない。電話しても繋がらない。見かねた現地のホテルスタッフが電話してくれたら、俺が来なかったから帰ったと。車から降りて探す人すらいなかった。ドライバーの怠慢。
結局、ホテルスタッフがバイクに乗せて、バスターミナルまで連れて行ってくれ、そこで乗るはずの混載車に合流できた。もう利用しません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/04 |
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ドライバーさんに英語は通じないが、ちゃんとホテルに着きました。
入国手続きの案内が不手際で、1時間ほど掛かったが、予定の場所で待ってくれていました。
空港タクシーでも騙されないか、心配するならここで充分です。
※入国審査場は誘導する人がほとんど居なくてテキトーです。
私は手前から4から5列目に並んだが、先の方に並ぶと、半分以下で通過して
ました。
途中で気づき、列を変わつたら、そのまま通過できました?
何なんですかね!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/26 |
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ホーチミン国際空港から市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
早朝便で、遅延したこともあり、約束時間よりも1時間ほど遅れましま。
それにも関わらず、快く待ってくださいました。
待ち合わせで、待機していたスタッフ、ドライバーの方、早朝からありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/28 |
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フライトを教えていたにも関わらず、ターミナルを間違えられてすごく焦りました。こちらも確認不足だったのかもしれませんが、訊かれることもなく、出発、着いたら違うターミナル・・・。
バスですぐに移動できましたし、時間は十分あったのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/19 |
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暑かったし、フライト疲れもあるしで、頼んで正解でした!
分かりやすい場所で待っていて頂いて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/16 |
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フライトの到着時間(早着)を確認しながら、出迎えの準備をしていないようだ。これなら現地着後の空港でリムジンを手配しても良いかもしれません。現地手配会社に電話連絡しても、ドライバーは5分で到着するので少し待ってほしいとの説明があるが、結局40分後に到着、ネームボードも持っていないので誰がドライバーかも判断がつかない。簡単な英語が話せるかたなら対応できると思うが、そうれなければ不安になると思います。私はもう頼むことは無いでしょう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/25 |
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なぜベトナムは英語が通じないんですかね?
まあ問題はありませんが。
日本語からの英語の様に、ベトナム語から英語も難しいのでしょうか。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/28 |
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こちら側のミスがあったにもかかわらず、しっかり対応してもらった
丁寧な対応で、またニャチャンにくるようであれば使いたい
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/07/16 |
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言葉も通じないながら、なんとかコミュニケするのも、旅の楽しみですが。
空港到着時、バックが損傷したため45分くらい出るのが遅れました。
妻は先に出て迎えと出会っていたのですが、時間がかかったため、担当が変わったみたいで、少し待たされましたがしょうがないですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/28 |
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朝早い飛行機だったため、送迎を予約したのですが、前日にSMSで待ち合わせ場所を連絡してもらい、到着口に分かりやすく待っていてくれました。
集合時間より早めに到着したのですがとてもスムーズに移動でき、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/03 |
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現地の言葉も英語もできないので日本語ガイドさん付きの送迎を頼みました。
JTBの広いワゴンで、ホテルまで送ってくれました。
初めてのハノイで、待ち合わせ場所など心配でしたが、指示通りの場所で待ってくださっており、乗車もスムーズてした。
タクシーより高いですが、フライトの疲れや不安がある中、タクシーを使うより安心して利用できたと思います。
同行者も利用に関して満足と言っておりました。
ありがとうございました。
きみともみ様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空港送迎サービスをご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
きみともみ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/06/07 |
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待ち合わせ場所で待っていても全く来る気配が無かったので、電話をしたら来てくれました。飛行機が遅れていたせいかも知れませんが、少し不安になりました。
スーツケースが大きかったため、最初の車には乗せることができなかったのですが、すぐに大きめの車を呼んでくれました。
その後、ホテルまでは何事もなくスムーズに行けたので、良かったです。
電話は片言英語だったので、旅の初心者の方には難易度が高いかも知れません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/22 |
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一人旅で利用。
旅行数日前の時点での、迎え時間変更をすぐに対応してくださり、不安がなかった。
到着ゲートで待っていてくれた男性ドライバー。優しい笑顔でした。
安全運転でしたし、全く問題がありませんでした。
ただ、空港へは交通事情等時間が読めないので、早めの迎えをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/10 |
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出口でたら運転手がいません。降りた客が少なくなった頃に来て安心しましたがこれでは困ります。運転手は到着時間には待っていて欲しい
Thanks for your requested information. We ask for your understanding and understanding that the driver and the car must stop and park the passenger on the bus before coming to meet you to pick you up. We have taken note of your comments to improve vj translation from us. And we hope you consider our 2-star review and can help us change it so it doesn't affect our business.
We look forward to serving you well when you have the opportunity to return to Vietnam.
Best regard,
Hạnh Bùi
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/06/12 |
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空港でタクシーを使うのが少々心配で市内ホテルまでを利用しました。
特に渋滞もなくホテルに着きました。
滞在先の日系ホテルには常にタクシーが待機しており、市内でも簡単に
タクシー(信頼できるタクシー会社)を捕まえることができました。
帰りの送迎は滞在中の様子を見てから予約をしようと思い、事前に予約は
しませんでした。
結局帰りの空港まではタクシーで安く行きました。
空港⇔ホーチミン市内までの距離であれば送迎サービスは必要ないかな?
とも思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/21 |
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飛行機到着から入国してロビー着くまでに1時間かかりましたが、9番の柱辺りでちゃんと係りの人と会えました。
道路は混んでましたが、タクシーと違って支払い済みなのでホテル到着まで安心して連れて行ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/02 |
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国内線でダナンに移動し、指定した場所で待っていてくれましたし、スムーズに移動出来ました。
バンの乗り心地も問題ありません。
ホテルまで送迎してくれて、1人旅なら絶対にお得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/30 |
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予約した時間通り、国内線の到着ロビー前にお迎えにきてくれました。
制服を着ているので分かりやすいです。
空港から乗ったのは私だけでしたが後から市内でちょこちょこピックアップしていました。
時間によっては旧市街に入るのにバスから車に乗り換えが必要みたいです。
タクシーで行くより安いし、しっかりしているので時間が合う方にはオススメです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/30 |
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タイトル通り行きも帰りも相変わらず乗り合いだった。
全員集まらないと出発してくれない。
また、全員の降りる場所を廻るので時間がかかる。
やはりよく吟味して使うべきだった。
安さに釣られて何も考えずに使うべきではなかったと反省している。
弊社の相乗りサービスに関して貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 ご覧のとおり、バスはさまざまなゲストの車であり、乗車場所や駐車場所が異なります。また、そのサービスの価格に合わせて、サービス名にもそのバスが記載されています。 私たちの国で楽しい経験ができることを願っています。 そして、あなたが経験したように、乗り合いバスを利用したいお客様にとって、私たちのビジネスが良好で便利になるように、小さなお願いとして星を1つ削除してください。
心より感謝申し上げます。また次回のご旅行でも、また何度でも私たちの国にお越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/27 |
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朝8時発の飛行機だったので、遅れるのが不安で送迎サービスを予約しました。
ハノイの空港は市街から少し離れているので送迎がオススメです。
お迎えは朝4時でしたが、遅れずにホテルに迎えにきてくださり、ちゃんと送り届けてくれました。
現地語ドライバーだったので、会話は無かったですが、利用して良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/26 |
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今回ダナン空港→ホイアンの送迎お願いしました。
ギリギリでの予約でしたがメールでの連絡も取れ、空港での待ち合わせも大変スムーズでした。また私たちだけでしたので、到着後も定期出発時間まで待たずホイアンに向かってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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空港出口にネームプレートを持って迎えてくれ、すぐに荷物を持ってくれて車まで案内していただき、安全運転でホテルまで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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到着便が重なり、イミグレに一時間ほどかかってしまい心配しましたが、待ち合わせの場所もすぐわかり、スムーズにホテルまで送っていただきました。
モニターということでお安く利用出来てラッキーでした。
予約も簡単に出来ましたし、あとでこちらの都合で、クレジットカードを変更したいとお願いしたら、すぐに対応していただき有難かったです。
自分でタクシー手配するより安心感があり、また今度も申し込もうと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/19 |
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時間通り来ない。電話をしたら、これから行くと言われた。最後には、相乗りさせられた。遅れて来ても何も言わない。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/21 |
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予定より少し早く到着したのですが、イミグレーションで混んでいて、その後なかなかスーツケースがでてこなく予定時刻より10分程度待たせてしまったのですが、ドライバーさんは嫌な顔ひとつせずまっていてくださいました。安全運転でとても良かったです。
ダナンに初めての方にはとてもおすすめです、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/30 |
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結果的には満足してますが、現地出口付近に迎えのネームプレートが見当たらず右往左往。
LINE追加で現地スタッフと連絡が取れたので安心しました。
その後15分程度で現地スタッフと出会え、車にも誘導してもらい、無事に送迎先ホテルに到着することができました。
ネット環境があり、LINE追加出来たお陰で事なきを得ましたが、ネット環境でなければリスクもあると思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/20 |
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6回目のベトナムです。
係員さんと合流後車の到着まで少々待たされましたが夜だったしホテルまで確実に移動できてありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/04 |
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お迎えは少し遅れましたが、私たちだけの送迎で名前の書かれた紙を持って来てくれました。少し遠いホテルでしたが安全運転で不安になる事もなく送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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送迎のお兄さんとコミュニケーションがとれるか不安でしたが、英語で「元気?」と話しかけてくれたり私が年齢を聞いたら気軽に答えてくれたり楽しい人でした。良い人と会えて嬉しかったので、彼に写真を撮ってもいいかと聞いたら快くOKしてくれました。エアコンもきいてたので、車内は快適空間!今度はもっと上手な英語を話してしっかりとコミュニケーションを取れるようになりたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/04 |
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Dear Mr, Rieko Shindou,
Thank you very much for your comment. We are appreciated when received your opinion of the experience of the travel in Viet Nam. We apologize for the service issues and regret any inconvenience or frustration your experience has caused you.
Your business is important to us, and we hope you will give us a favour by rating 5 stars instead of 2 stars because it has a significant impact on our business. And the important is the driver picked you up on time and took you happily. We appreciate your noble gesture.
I am looking forward to hearing from you soon.
Best regard,
Hạnh Bùi - Customer Service