2020年1月以来のホーチミンなので、何度も利用しているホイアンエクスプレスもサービスが変わっていないか不安だった。
値上がりは仕方ない・・か。
往復予約がなくなった?ようで面倒。なくなったのなら復活してほしい。
「予約後にLINE等登録を」と書いてあったが
予約後即では早すぎるのか・・・何も連絡がなかった。(ベルトラからは確認メールあり)
予約番号のようなものもベルトラ、ホイアンそれぞれにあるので
参加日、氏名、どの番号を知らせる等明記してあるとわかりやすい。
ドキドキの空港到着時にはベルトラのロゴ入りの紙に氏名を書いて待っていてくれてすぐにわかった。以前はロゴがなかったのでわかりやすくなった。
車もすぐ来て待ち時間なし快適でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
宿泊施設のピックアップは時間通りでした。
私はダナン市内に1泊するので、空港まで向かわず、ドラゴン橋付近で降ろしてもらうよう、運転者に伝えました。
その後、各場所に旅行者をピックアップし、普通乗用車に3名が乗車。
そのままダナンに向かうかと思いきや、ホイアン郊外で9名乗りのバンに乗り換えが必要でした。
乗用車とバンの運転者同士で、【ドラゴン橋付近に降りる】ことを引き継ぎしていない様子でしたので、
再度、バンの運転者に説明が必要でした。
運転は危な気もなく、順調にダナンに到着しました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夜空港着、自分の名前を見つけたら、スムーズにホテル送迎。
翻訳アプリを使いながら、会話もできて良かったです。 一人旅でしたが安心でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回、空港からホテルへの送迎を依頼したのですが、ドライバーが現われず大変な目にあいました。結局は空港に何軒かあるタクシー手配会社のひとつを通じて目的は達しました。ですので、体験談としては最低だったのですが、それにもかかわらず、「最高でした」と評価したのは、カスタマーサポートについてです。帰国後に返金を求めると、迅速に現地に連絡を取って、事の真偽を確認したうえで総合的に判断してくださり、全額返金となりました。返金が叶ったということよりも、迅速な対応に感激しました。このようなサポートがある限り、御社の信頼は揺るがないと思います。今後とも同様なクオリティで臨まれるようお願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からホテルまで送迎で利用しました。夕方の時間帯という事もあり、かなりの交通量です。
貸切なので車窓からあちこち見れますが、驚く程のバイクの量なのに、平然と行き交うドライバーとバイクには感動しました。
参加した殿アトラクションよりもおもしろかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機が予定より早めに着いたが,私の名前のボードを持ったドライバーさんと約束の場所で会うことが出来た。初めてのハノイだったので,このホテル送迎サービスに頼んで良かった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝お会いしてちょっと欲張りなスケジュールをご相談下にも拘らず完璧に案内いただき、充実した一日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間より前に待機、ホテルを出たらすぐに出発…
というのはいいんですが、ちょっとカミカゼタクシーな感じ。
結構荒い運転には慣れてるんですが、それでも大丈夫か、ってくらいな勢いで空港まで急いでくれました。(別に指示してませんよ)
早朝とはいえ、中心部から20分を切る時間で到着しました。
もう少し落ち着いて運転してもよいのでは…
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
入国審査に時間がかかり、空港出口での待ち合わせ時刻を30分オーバーしました。それでもいやな顔をせず私達を見つけて声をかけてくれました。
ホテルまでスムースに案内いただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
成田発14:00ダナン着だったので14:15の送迎サービスに何とか間に合いました。
荷物は預けなかったので、出国手続きや国内線ターミナルへの移動もあわせて本当にギリギリでした。
もし間に合わない場合16:15の送迎サービスになるようなので余裕をもってホイアンでの観光ができました。
成田からの方は時間の確認が必要ですね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ミーティングスポットでもわかりやすい位置で待機していただきスムーズにコンタクトできました。
初めての場所だったので助かりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間通りにピックアップが有り無事にホテルに到着しました。次回も利用したいですね。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/09/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着ロビーを外に出たところにネームプレートを掲げたドライバーさんが出迎えてくれており、待つことなく合流。
まだまだ日本人より韓国人観光客の出迎えプレートが大多数でした。
「両替したいので待っていて」と英語で言ったら、一緒に荷物を持ってくれて両替所経由で駐車場へ。
4名でしたが、かなり大きなワゴン車で迎えに来てくれたので乗車はゆとりがありました。車の運転は良いですが、バイクが多く通行しているので、ホテルに着くまでほぼクラクションを鳴らしていました(笑)。
初めてのベトナムでしたが、(もし一人であれば、別の手段を使ったかも知れませんが、)家族旅行だったので、空港到着後は何も煩わされることもなく、考えることもせずにホテルまで行けたことを考えると、とても良い選択でした。
2023年8月利用
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのベトナム、乗り継ぎで疲れたところで送迎の心配をする苦労もなく利用できました。
わかりやすい名前を書いた紙を見せて立ってくれてすぐ見つけられました。
翻訳アプリを使ってくれながら、目的地までの時間や乗車確認をしてくれて良かったです。
安心感を得たい方は、ぜひ試してみると良いと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ベトナムのダナン空港到着後に指定場所でピックアップを待っていたが、一向に担当者が来ない。
幸い、予約情報に現地の担当会社の名前が書いてあったので、それを手掛かりに他のツアー会社の担当者に聞いて回ったら、何とか担当会社の関係者に出会えた。
しかし、当方の予約情報が現地へ伝わっておらず「知らない」と言われる始末。
ツアー担当会社に確認してもらうと「インターネットでの予約だったから気付けなかった」という結末だった。
とりあえず目的地まで行けたが、こんないい加減な対応では困る。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのダナンでしたの、空港から送迎してもらい
とても安心出来ました。
出発間近にも関わらず迅速に対応して頂き助かりました。
次の予約もした所で楽しみです♪
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からホテルまで最初お願いしましたが、スムーズだったので帰りもお願いしました。どちらも問題なくよかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機遅延により集合時間に間に合わなかったが、次の便まで待てるか?待てるならターミナル1のA4出口で待っていてとWhatsAppにメッセージをいただけてとても助かりました。電話での会話は無理でもメッセージだと翻訳アプリを使えば意思疎通が楽にできるので安心です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
国内線でハノイから移動。遅延あったものの、出口で名前付き看板を持っていてくれて、すぐに会えました。運転もスムーズで良いサービスです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
行きの空港からホテル、および帰りのホテルから空港とも利用しました。当日はとてもスムーズで問題なく送迎していただきました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
飛行機から降り入国手続きを終えて指定された場所に行ったら客の名前を書いたボードを持ったお兄さんが座ってていて、直ぐにわかりました。車の場所までバッゲージを運んでくれました。で、特に問題なく市内ホテルまで送ってくれました。
つまり、このサービスを依頼した目的は達成された訳ですが、問題が一つありました。それはこのドライバーは英語を話しませんでした。サービスのタイトルには英語可とあるのですが。バウチャーには現地語を話すと書いてあり現地での手配はそうなっているのかなぁと思いました。
でもまあ、話さなければならない事態が生じたわけではないのでいいとします。まあ、満足です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合時間より早く到着したため、集合場所には誰もいませんでしたが、集合時間の少し前にバス会社の制服を着た係員の方が声を掛けてくれて乗車できました。(毎回制服を着た方が迎えてくれるようであれば、HP上に制服の写真の掲載があるとユーザーさんは安心だと思いますので、ご検討ください。)
ホイアンエリアで電動カートに乗り換えましたが、ホテル近くまで送ってもらえました。
安心して移動できる一つの手段として、再訪の際は利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
なかなか見つからなくて、すれ違いもありましたが、ギリギリ乗れました。現地で電話確認しました。安くつきました。いいですね、これ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2023年8月に利用しました。
00:05発の飛行機でしたので、ホテルを出るのは午後9時でした。タクシーやGrabも捕まりづらい時間だろうと思い、あらかじめ予約しておきました。
時間通りにホテルにお迎えが来て、無事に送り届けて頂きました。ダナン空港は夜から深夜にかけて東アジア(日本や韓国)に向けて出発する便がとても多く、空港は混雑していました。2時間前到着で十分でしたが、空港までの移動手段は事前に確保しておくことをオススメします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間通りに待機していてくれて、無事にホテルまで送り届けて頂きました。
空港に着いてすぐなのでホテルまでの送迎を手配しておくとやっぱり安心ですね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
暑い中歩きたく無かったので送迎を利用。
プラカード持った方を探すのに少し歩きましたが、問題なく合流。
小さい子供がいると便利だと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
予約後にLINEで直接連絡しましたが、既読になっても返信なく…そんなもんかと思いましたが、厳格な人には許せないかも〜。直接会ったドライバーさん達は丁寧でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/08/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港出てすぐお迎えがわかりました。車も想像よりよく、親切安心な旅のスタートになりました。おすすめします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
入国が混んでいて時間がかかってしまったけど、外へ出たらすぐ目の前でプラカードを持って待っていてもらえてスピーディにホテルまで移動出来ました。あとで、気付きましたがショートメールでメッセージくれてました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2人の利用でしたがRVの大きめの車で快適でした。
ホテルへのピックアップが予定時刻より30分以上早かったけどそれは夜便だったので街の渋滞を考慮しての時間だったのかと思います。
タクシーよりは高いでしょうけど、安心料と思えば気になる額ではありません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり