現地語ドライバーという事でしたが、簡単な英語でのコミュニケーションは大丈夫でした。夜中の到着だったので不安でしたが、ちゃんとフルネームを書いた紙を持って待っていてくれたので、すぐにドライバーの方と合流することができ、スムーズにホテルまで行くことができました。ホテルの名前や場所の説明も不要ですし、ベトナムのタクシーはトラブルが多いので、あらかじめ頼んでおくと安心だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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到着したら、出てすぐ、若い男性がネームカードを持って立っていてくれました。(これはメールでベルトラさんに質問した返事です。当日ドライバーはお名前の書かれたサインボードを持って空港到着ロビー(No.10 – 11 周辺)にてお待ちしております。)英語の話せる方でした。運転手さんはその方ではなく、車の待つところまで送ってくれました。
運転手さんは全く英語が話せませんでしたが、ホテルの場所はきちんと把握されているようで、何も話さなくても連れて行ってくれました。
私はスマホで地図を見ていましたが、最短距離でとてもスムーズで快適でした。
予約時、深夜到着のため、予約日をいつにしたらいいか確認したくメールしました。深夜12時を過ぎると、翌日の日にちで予約するとのことでした。
これは当たり前のようですが、時々会社によっては解釈が違う時があります。
深夜到着便も多いので、分かりやすくて例をあげて書いてもらえてると迷わずに済むと思いました。
また、どの辺で待ってくれているかも書いてくれていると安心します。
メールの返事は大変早くいただけ安心しました。
ありがとうございました。
次回行く時があればまた利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/15 |
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[はい]
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今回初めてのベトナムで現地語ドライバーでしたが、何の問題もなくスムーズにホテルまで送迎して頂きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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[はい]
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ベトナムは初めての訪問で、空港も不案内でしたので
ちゃんと会えるか不安でした。
しかも、同行者が体調をくずし、かなり長い時間空港を
出られませんでしたので、不安は増すばかりでした。
ようやく出口に来て見回すと名前のボードを持って
待っていてくれました。結構な時間お待たせしたにも関わらす
所定の場所にきちんと待っていて下さり心底ほっとしました。
ありがとうございました。
案内は、好感の持てる青年でした。
運転手の方や車については、特に悪いところもなく
安全に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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ダナン空港→ホイアンホテルで初めて利用したところ、便利で安価でしたので、ホイアンホテル到着後、ベルトラさんでホテル→ダナン空港も予約しました。
時間に正確で安心して利用できました。
今後の旅行時には空港送迎サービスを利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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[はい]
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始めての国は
空港出ていつも緊張するけど
今回は分かりやすい
ベルトラのボードに
名前が書いていたので安心した。
ボードを持って迎えてくれたスタッフは
英語が喋れず、両替場所を聞きたかったが
なかなか通じず困った。
銀行も両替屋も空港は閉まったが
クレジットのキャッシュディスペンサが
ありました。案内してくれました。
助かりました。
運転はまた別のスタッフ。
こちらも英語は喋れないみたいでしたが
ホテルも事前に伝えているので
問題ありません。
確認だけでオッケーです。
現地調達と悩みましたが
一人旅はセキュリティが一番だし
フライトでの疲れの上に
安全タクシー探しでくたくたに
ならず本当に良かったです。
次の日の空港までも
早朝に時間通りに来てくれて
スムーズでした。
良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/09 |
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飛行機が早く到着し、送迎車は定刻より遅れたため、1時間近く待つことになりました。現地語ドライバーでしたが、英語を話せる係員が取り次いでくれたため、トラブルはありませんでした。到着後すぐに動きたい、という方にはおすすめできませんが、お手頃にホイアンへ移動したいと考える方にはおすすめできます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/03 |
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[はい]
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深夜の空港到着でしたが、ネームボードを持って待っていてくれたので大変安心でした。
またぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/15 |
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[はい]
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行きも帰りも、チャイルドシートが付いていなかった。また、ホテルから空港への送迎車が、予定時間を20分超えて、やっと来た。この会社は二度と使いません。最低です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/06 |
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[はい]
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行きも帰りも、チャイルドシートが付いていなかった。また、ホテルから空港への送迎車が、予定時間を20分超えて、やっと来た。この会社は二度と使いません。最低です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/01 |
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[はい]
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現地での移動に自信が無かったので、申し込みさせて頂きました。
空港到着ロビーで名前入りカードを提示して待っていてくれますので迷うことも無いと思います。
送迎は時間通り、貸切=同乗者も無く、快適に移動ができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/03 |
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ノイバイ空港に到着したものの、エア内から出るのに時間がかかったり、荷物受け取りもなかなか出てこなかったりと、ピックアップ予定より45分程遅くなってしまいましたが、ドライバーさんがちゃんと待っていてくれて安心しました。安全運転でホテルまで送ってくださり、ありがとうございました◎(*^-^*)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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到着すると係の女性が待機していて、すぐに待機中のドライバーと連絡をとり乗り場まで連れて行ってくれました。ホテル名だけ確認してドライバーに引き継いでいました。
現地語ドライバーなので会話することなくのんびり車窓を見ながらホイアンまで80km/h超で飛ばし(飛ばすのが普通みたいでした、でも安全運転)て約45分程でSilk Marina&Spa Hotel に到着しました。普通にタクシーでも2,100円ほどなので、予約しても17$は安いし安心です。今回もVELTRA利用は正解でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/01 |
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予約客待ちの名前の書かれた紙を持って立っている方が数名おられました。
1時間程度早く着いてしまったので、右にある噴水のところで待つように言われ、時間になると引率の方が乗り場まで連れて行ってくれました。
5分程度歩きました。しばらく待つとドライバーが来てワゴン車に乗り込むよう言われました。
乗客は私を含め3名でした。
有名なホテルではなく小さなホテルでしたが、ホテルの真ん前まで送ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/15 |
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宿泊ホテルが移動対象エリア外で他のホテル前降車は
了承してましたが
運転手がその降ろす他のホテルの場所を知らず、色々さがして結局多分宿泊するホテルで降ろしたつもりのようだったが指示されたホテルは違うホテルで、そこで聞いたら宿泊ホテルまで300メートル位あり暗い中不安な気持ちで歩いた。当初降ろすホテルでもなかったと思う。
また、降ろされた際、運転手に待っているよう言ったが確認して戻ったらすでにもう車はいなかった、
旅初日であり、これから先が凄く心配になった
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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空港からホテルへのの送迎だったのですが
助かりました。
ベトナムのタクシーはぼったくりのイメージ(ビナサン以外)あと空港に両替は見当たらなかったため、予約しておいて良かったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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初めて送迎サービスを利用しましたが、これはいいですね。
荷物受取場所までスタッフが迎えにある来てくださり、全てスムーズにホテルまで到着できました。
これまでは空港でタクシーを手配していたのですが、こちらの方が料金も安いし楽だしこれからは送迎サービスを利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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安心 確実 リーズナブルです。道で拾うハノイ市内のタクシーは、ボッタクりのタクシーが多いです。40,000万ドンの所を300,000万ドンと平気で言います(それでも東京よりはやすいのですが…笑。) 何処かのホテルで呼んでもらうのが一番いいかもです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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空港到着時、出迎えの人はおらず旅行会社に電話しました(英語)。
10分ほど待って出迎えの人が現れましたが、車は駐車場から出てくるのに時間がかかり20分ほど待ちました。乗車後は特に問題なくホテルまで行けました。
帰りのホテル出迎えは時間通りで問題なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/04/05 |
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[はい]
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国際線到着ロビーから出ると,名前の札を持った方が待っていてくれました。
ただ,同じように名前の札を持った方が大勢おられるので,事前にどんな札(VELTRAのマークか,現地会社のマークか等)を知っておけるとよりスムーズだったのかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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空港に夜便で到着、迎えが来てると思ったら・・待つ事1時間弱、
それも、違うツアー会社が連絡してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/28 |
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我々は、ダナン空港からホイアン市内ホテルまで片道の利用でした。
タクシー料金とほぼ同程度の料金で、安全にホテルまで行けるので予約しました。当日、空港には会社の女性がボードを持って待っており、英語が話せるので、両替を済ませた後、現地ドライバーに引き会わされホテルまで送ってもらいました。車は普通の清潔さでしたが、全く問題なくスムーズな対応でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/19 |
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[はい]
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帰国時に利用しました。事前に宿泊ホテルにメッセージが入っており、迎え時も名前の入ったプラカードをもってホテルに来られたのでスムーズに会えました。値段も安く利用価値ありです。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/02 |
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[はい]
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空港からホテルとその反対もお願いしましたが
値段が安いので心配しましたが何も問題なく送り迎えしてもらいました。また機会があれば是非使わせてもらいたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/07 |
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[はい]
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スムーズに市内ホテルまで送っていただけました。
到着時刻・便名を伝えておけるので
多少遅れても問題ないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/26 |
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ベトナム最終日、深夜フライトの為、PM9:30に迎えにきて頂きました。今回も時間通りで、スムーズに空港に到着する事ができました。
数回のベトナム旅行で、初めて、送迎タクシーを利用しましたが、1度、空港から距離のある駐車場迄、歩く不快以外は、時間通りで、とても快適でした。言葉の壁は、ありましたが、なりよりも、送迎に不安を感じなくて済み、助かりました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/05 |
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6日前に空港に到着した時のドライバーさんは、車を駐車場から車をまわしてくれたが、今回は、駐車場まで歩かされた。ドライバーさんによって違うことに、少しガッカリしました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/04 |
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[はい]
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ホテルから空港までの送迎でしたが、時間通りに、ホテルに迎えにきて頂きました。
空港に到着後も時間に余裕があり、乗換えもスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/01 |
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空港に到着して、玄関を出ると、ネームプレートを持ったドライバーが、待っていてくれて、予約リストにより、確認後、駐車場から車をまわして頂きました。日本語は、通じませんでしたが、とても気さくな方で、ハノイ市内のホテルまで快適に過ごしました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/30 |
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飛行機がけっこう遅れてしまい、お迎えの方をおまたせしてしまいました。もしかしてもういらっしゃらないかも?と心配していたので無事お会い出来て安心しました。スムーズに涼しくきれいな車でホテルまで行くことができてとても便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/20 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。当日の状況を現地催行会社へ確認いたしましたところ、当日のドライバーのGPS履歴上は予定通りに空港に到着していたようですが、空港が大変混雑しておりうまくお客様をお出迎えできなかったとのことでございます。海外の土地で1時間もお待ちいただいてしまうことになってしまい弊社といたしましても大変心苦しく思います。の車輌は間違いなく今回ご予約をいただいておりましたHoi An Express社の車両を使用しているとのことございます。
今後も現地催行会社と連携を取り、より良いサービスのご提供に努めてまいります。