現地語ドライバーさんだけの送迎なので不安がありましたが、空港を出てすぐのわかりやすい場所に私のネームプレートを持っていてくれたのですぐにわかりました。ニコニコ笑顔のお迎えが気持ちよかったです。ホテル前までの送迎なのでチェックインは自分でしますが、全然問題ありません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/02 |
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ドライバーの方が親切で、車内も清潔でした。Grabも利用しましたが、英語が通じないドライバーが1人いたので、空港からの移動はこちらの方が安心して使えます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/20 |
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雨の中のダナン、ホイアンでしたが、快適にホテル周辺まで送ってもらいました。
周辺というのはホイアンは中心部には車は入れないので、近くまで行ってもらい指さしでホテルはわかりました。
ダナン空港8時出発でしたが、その前に係の女性が待っていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/10 |
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往路は予約のホテル(ランドンホテル)、
復路は空港まできっちりと送って下さいました。
現地ドライバーさんには日本語は通じないようですが、車内で笑顔で水のボトルを下さいます。
個人的にはお喋りな方より良かったです。
往路、飛行機が遅延しましたが、空港出口で係員さんと待って下さっていました。また復路も深夜便の飛行機でしたので、送迎をお願いしていてタクシーの心配なく、フライトギリギリの時間まで観光を堪能できました。
安心感があると旅はより楽しめると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/29 |
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何の問題もなく、ドライバーと会えて、ホテルまでスムーズに送ってもらいました。4日の帰りも宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/30 |
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現地語ドライバーという事でコメントを見て少し心配してましたが、想定内でしたのでまずまずかなと・・・ ドライバーを見つけるのが大変、というコメントがあったので心配してましたが、到着ターミナルを出てすぐに紙に書かれた自分の名前を発見。ドライバーの愛想は悪かったけれど、英語が出来ないのであれば愛想よくも出来ないかな~、と一人で納得。到着が夜遅い便だったので、空港からホテルからは渋滞もなく無事に到着できました。
またハノイへ行く際は利用してもいいと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/01 |
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前日に集合場所などの確認の電話がありました。
当日は、指定された場所で名前の書かれたボードを持ってドライバーの方が待っていてくださり安心して利用できました。
遅い時間に到着したので、ホントに利用してよかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/22 |
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☆1つすら付けたくないです。
インターコンチネンタルハノイまでの送迎をお願いしました。
空港に出ても、ドライバーはいない。名前の書いたボードを下に置いて、ぼーっとくつろいでいました。
ここまでは、まだ文化かなと。しかし、5つ星のホテルにもかからず、ホテルを知らない。事前にホテル名を伝えているのだから、きちんと把握して欲しい。
あやうく、わけもわからん、なんの変哲もない道端に放り出されるところでした。
英語が通じず、おりろ!おりろ!というので、シートの椅子をつかんで、絶対に降りない姿勢を取り続けれなければいけない地獄の時間でした。
あそこで降ろされていたならと、思い出すと背筋の凍る思いです。
安全のために、送迎を予約したのに、これならば、タクシーを使った方が100倍ましと思いました。
お金を支払ったことを激しく後悔しています。皆様もお気をつけください。
いままでホテルの送迎を頼んでいたのですが、、、。来月のハノイはもちろんホテルに送迎をお願いしました。
本当に地獄の経験でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/14 |
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行きも帰りも前日にショートメールで連絡(英語)がありました。
行きは指定された番号の円柱の側にドライバーさんがいました。
ドライバーが一旦、車を取りに行く際にナンバーをメモ帳に書いてもらいましたので、待っていても安心でした。一人なのに大きなワゴン車で、スムーズにホテルまで行けました。
帰りは時間前にホテルに迎えに来てくれました。とても安全運転でしたが、無事に送り届けて頂きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/24 |
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友人とダナン空港で待ち合わせしていました。
自分は2時間くらい早めに着いていたので空港で時間を潰していたら
友人から、「飛行機がなぜかバンコクへ戻っている!」と連絡が。
急いで、送迎サービスとのミーティングポイントへ行き説明しましたが、「飛行機が戻ったという話はない」と聞き入れてもらえず、仕方がないのでいろいろとこちらが手をつくして、
結局到着したらここへ電話してと言われたものの、その番号にもつながらながらず、友人は自力でタクシーで来ました。
数時間のロス。精神的な疲れ。
フライトの問題は必ずと言っていいほど有ることなので、
頭から否定せずに、ちゃんと臨機応変に対応して欲しいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/31 |
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往復お願いをしましたが、往路フライトが30分以上ディレイしたにも関わらず、私の名前を持ったスタッフはいませんでした。
ハノイの空港は過去にも利用経験があり、迎えのスタッフがいるであろう場所をくまなく探しましたがミートすることは出来ず。
その後トイレへ行き、再度空港内を確認したところ、遅れて来た私の名前を持ったスタッフを発見。都合15分程無駄な時間が発生してしまいました。
復路のドライバーさんは礼儀正しく、スーツケースの上げ下ろしもスムーズに行っていました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/23 |
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最終日は家族も少し疲れ気味なので、ピックアップより早めにホテルで待つことにしましたが、なんとドライバーさんは既に待機してくれてました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/23 |
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到着口を出るとドライバーさんが見つからず、近くのツアコンらしき人に尋ねるとゲート外で待機されてるかも?!
…と優しい笑顔で立ってみえました
英語も問題なく通じて一安心
両替の後、ホテルまで速やかにドライブ笑笑
諸事情で お待たせしたにも関わらずソフトで紳士的な対応でした。
初ベトナム!ドキドキでしたが現地ドライバーさんの優しい笑顔に感謝!
市内に入るとカラフルな街並にワクワク!
また是非利用したいとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/20 |
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22:55着だったので86番バスは望めず、深夜料金でしたが女1人なので安心を買うつもりで申し込みました。
屋外の到着ロビーのすぐ目のつくところにベルトラのロゴと名前の紙を持って待っててくれました。
トヨタだったのもあってリラックスできました。
現地語ドライバーとは書いてあったものの、ある程度は英語が話せるようでした。私は英語が話せないので、ドライバーがスマホのGoogle翻訳を使って、丁度よい距離感でいろいろ話してくれました。
ハノイ市内に入ったら軽くハノイのことも教えてくれたりして気さくな方でした。
最後にチップをねだられましたが(笑)
言われなくてもお渡ししたいと思えるようなドライバーさんでした。
次回も深夜便であれば利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/15 |
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迎えの前日に確認の電話がありました。当日はお互い待っている場所が違っていたようで、電話で連絡を取ってバスに乗りました。途中で突然別のバスに移動するように言われ、ちょっとあたふたしましたが、無事に空港へ着きました。ローカルバスやタクシーより安くてお得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/24 |
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出国出口に名前のプレートを持った女性スタッフがいて、声をかけると笑顔で「少し待っててね」ととても雰囲気が良かったです。1〜2分で待機してたであろう車がきて女性スタッフの案内のもと、ドライバーさんに荷物を任せて乗り込みました。
ゆったりとした乗り心地でとても綺麗な車でした!運転も荒くないので左右に振られることもありませんでした。(現地の街で捕まえるタクシーはドライバーによって荒かったり左右に振られます)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/31 |
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事前にフライト便変更を通知したにもかかわらずピックアップがなされず、現地法人に電話☎️し対応を要求た。これにより、ホテル到着が1時間遅延した。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/21 |
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初めてのノイバイ空港なので、迷うと面倒と思い、あらかじめ予約しました。初めの案内では場所が分かりにくかったのですが、出たらすぐに迎えの方がいて全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/15 |
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違うホテルで降ろされそうになったので、バウチャーを見せたら、それを持って近くの人に場所を聞いていました。また走り出したのでわかったかと思いきや、また違うところで降りろと言われました。違うと言ってもわかってもらえないので、そこからGoogle Mapを頼りに歩いて行きました。ドライバーは乗客の降りる場所をちゃんと把握しておらず、英語もろくに通じません。(会話が必要な場合は電話で英語の話せるオペレーターにつないでいました) 金額が安いので使いましたが、自己責任としてホテルと自分の場所は常に確認しながら乗ることをことをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/22 |
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夜の到着と朝が早い出発だったので、事前に手配をしていると安心です。
ちゃんと運転手さん、到着ロビーで待っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/15 |
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ハノイ ノイバイ空港は新しくて綺麗でしたが税関クリアして外に出るとさすがにちょっとした喧騒。両替所もたくさんあり客の呼び込みも積極的、レートも微妙に違いました。そんな喧騒の中で自分の名前をプレートに書いて持っているドライバーさんにすぐ会う事ができてホッとしました。初めての国、初めての空港でタクシー、バス等で市内のホテルに向かうのは結構なストレス、プレッシャーだと思います。ドライバーさんは誠実そうな男性で途中2、3度カタコトの英語でベトナムの紹介をしてくれました。ネットで事前決済しているおかげでドライバーとの金銭授受がない事も便利、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/10 |
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空港を出ると私の名前が書かれたボートを持って立たれていたのですぐに見つけられました。
英語はあまり話されないのか、挨拶もそこそこにジェスチャーで車まで案内。普通の乗用車でホテルへ。ホテルは旧市街の細い道にあり、車ではホテルの前には行けず大きい道路沿いで降ろされました。運転手さんとそこでお別れでしたが道とアドレスナンバーを教えてくれたので無事たどり着きました。
帰りは早朝5時30分にホテルロビーで待機。朝は人やバイク等がいないからかホテル前まで車が来てくれました。
前日にはピックアップ時間の確認の電話もホテルに入り安心しました。
料金もタクシーを利用するより安くすみましたし、とても安全安心に利用できたのでとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/24 |
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公共交通機関がなく、ホイアンまでの移動はタクシーくらいしかないのでこちらでお願いしておいて正解でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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ホテルからダナン空港迄の送迎でしたが、送迎の前日確認の電話があったにも関わらず、忘れられてしまいました。泊まったホテルの主人に電話してもらい、タクシーを呼んでなんとか無事に飛行機に乗れました。
ダナン空港からホテル迄の送迎が良かっただけに、とても残念です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/06 |
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ホテルまでは遠くはありませんでしたが安全面を考え利用しました。
出発時間のトラブルはありましたがホテルにはしっかり送っていただけました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/21 |
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予約の20分位前に迎えに来てくれました。途中渋滞もなく無事に空港まで付きました。ありがとうございました。今度は忘れずに2ドルチップを渡しておきました。とても喜んでいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/27 |
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空港の出口を出るとすぐに受付の方に見つけてもらい、約5分後くらいにタクシーに乗せてもらうことができました。親切なドライバーさんで水をもらいました。何となくチップをわたしそびれてしまいました。無事にホテルを見つけていただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/01 |
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携帯にメール連絡もあり、名前のプレートを持って時間どおりに迎えに来てくれました。帰りも定刻にホテルへキチンと来ました。言葉は分
かりませんが、送迎には何も問題有りません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/25 |
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ダナン空港国内線ターミナルからホイアン市内のゲストハウス前までの送迎を利用しました。国内線到着ゲートに旅行会社ホイアンエクスプレスのブースがあり、ピックアップもスムーズでした。ゲストハウスの名前と住所を事前に伝えておいたので、ゲストハウスの前まで送ってもらえました。非常に使い勝手が良かったので、帰りもホイアン市内にあるホイアンエクスプレスの店舗で前もって予約し空港まで送ってもらいました。当日は台風のため大雨でしたが、ちゃんと時間通りに宿泊先の前まで迎えに来てくれて助かりました。次にまたホイアンに行くときには是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/27 |
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ガイドさんがとても親切で、楽しい時間を過ごせました。なんの不満もありません。明るく、真面目で、優しいかたでした。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/14 |
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催行会社からのコメント
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Thank you so much for your feedback about our services. We are so happy to provde this service for you and we hope that you can choose us on your next trip to come back to Vietnam.
Thank you so much once again.
Best regards,
Ana.