コーラル島1日ツアー　スピードボートで15分の楽園！＜ランチ付／日本語ガイド選択可／送迎付／GoProレンタルオプション有＞の参加体験談 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

Live in Taiwan様

この度は、弊社コーラル島ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

今回のツアーが以前お楽しみいただいたツアーに比べて物足りなさを感じられたこと、ご期待に添えずお詫び申し上げます。
こちらのツアーは、島巡りツアーとは異なり、アクティビティやシュノーケリングまたゆっくりビーチでくつろいだりとお客様のペースで自由にお楽しみ頂けるツアーとなっております。また少人数制のツアーではございませんので、安全性におきましてもスタッフがワンツーマンでお客様のケアすることが難しいことご理解頂けますと幸いです。
お客様がよりご満足いただけるよう、今後のツアーの改善点を検討し、サービス向上に努めて参ります。
お客様には貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいります。どうぞまたのご参加をお待ちしております。

とらべるプーケット

mai様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は、mai様のご希望に沿えずボートツアーをご案内することができず、またガイドによる説明に言葉足らずございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
こちらのボートツアーは、コーラル島の北側の波やコンディション次第でお客様の安全第一のため中止になることがございます。雨季の時期は波が高いということもあり悪天候でなくても海況によりご案内できないこともございますことご理解頂けますと幸いです。
また、シーウォーカーやパラセーリングをお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。魚たちとの素晴らしい出会いができたご様子で、コーラル島の美しさを楽しんでいただけたこと、何よりでございました。
貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に、改善点をしっかりと検討し、サービスの質を高めてまいります。
お忙しい中、貴重な体験談レビューのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

ウニ被害者の会様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウニを踏まれたとのこと、それは大変でございました。その後いかかでしょうか。
ライムに含まれるクエン酸が毒素を取り除き、痛みを和らげる効果があり、細かいトゲは２～３週くらいで自然に溶けてなくなると言われています。
履物のアドバイスを頂き誠にありがとうございます。今後スタッフにもウニ等、お客様へ注意を促すようサービス向上に努めて参ります。
ご貴重なご意見、また素敵なコーラル島のお写真のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

　ジョージさま

この度はコーラル島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビュー、またお写真のご投稿、ありがとうございます。

当日は、あいにく台風の影響でお天気には恵まれなかったようで残念です。このところ、プーケットは週末になるとお天気が崩れてしまっていました。
そろそろ季節変わりとなって、乾季となってきますから、また是非乾季真っ只中のコーラル島にもお越しくださいませ。

まだ少し寂しい雰囲気のプーケットではございますが、また是非プーケットへ遊びにいらして下さいね。

またのご利用お待ちしております。

　 Tari様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

この度は、コーラル島ツアーにおきまして、ガイドおよびスタッフからの事前の説明が足らず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、現地でのガイドとのコンタクトポイントの確認や、施設の案内等の徹底などより良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

また、象乗りに関しましても、プーケットにはたくさんのゾウ乗り会場が点在致します。
こちらで利用するゾウ乗り会場も、当日の混雑状況によっては、当日に急遽会場の変更等もございます為、施設の記載がございません事ご理解頂けますと幸いです。

この度は、ご帰国後の貴重な時間を割き、たくさんの貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

OZZ様

この度は、コーラル島ツアーへご参加頂きありがとうございました。
とらべるプーケットです。

また、体験談へのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、ツアー当日は朝のホテル送迎から、ご不安とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
繁忙期期間中で、送迎についても大変混雑と混乱をきたし、迅速なご案内できませんでした事お詫び申し上げます。

また、島でのご滞在はご満足頂けましたでしょうか。
コーラル島での滞在は、ゆっくりとした南国らしいお時間をお過ごしいただけました事願っております。

今後は、催行会社ならびにスタッフ一同、皆さまへのサービスの向上出来るようより一層努力して参ります。
また機会がございましたら、コーラル島へ遊びにいらいてください。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

さっさ様

この度はコーラル島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。
体験談レビューへのご投稿ありがとうございます。

当日は、ご満足いただけるツアーとなりませんでした事残念です。
コーラル島でのスノーケリングレンタルについては、繁忙期などお客様の多い時期では、ご用意している数が不足してしまう場合がございます。
島での不足分は、ガイドのアッちゃんより貸し出しを行っておりますが、施設スタッフより説明が不足しており、ご不快の念をおかけしました事お詫び申し上げます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ユタカ様

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足頂ける結果となりませんでした事、大変残念に存じております。

当日は楽しみにされていたシーウォーカーが天候の関係で催行されませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の安全を第一に考え、危険と判断した場合は中止となりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、シーウォーカーが催行された場合でも１日中シーウォーカーをお楽しみいただくわけではございませんので、お客様には海でのスイミングやシュノーケリングをお楽しみいただいております。
ビーチの椅子ですが、高級リゾートではございませんのと、５つ星ホテルのプライベートビーチなどとは違い、コーラル島という格安で気軽に行ける離島ツアーとなりますので、こちらもご理解いただけますと幸いでございます。

ツアーに関しましてはご満足いただけませんでしたが、今後ご参加をお考えの方へ大変ご参考になります多くのお写真のご投稿いただき、ありがとうございます。

ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

haru様

当日はコーラル島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

コーラル島におきまして、レンタルフロントのスタッフの対応が悪く、高額の請求がありましたこと、お客様へ不快感、不信感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
紛失などお客様に落ち度がありました場合でもすぐに同行の日本人スタッフ、同行の日本語ガイドあっちゃんにご相談くださいませ。


値段につきましては、島値段というのがございまして、プーケット本土と離島では物価、物の値段に違いがございます。
その点に関しましてもご理解いただけますと幸いです。

ほほえみの国、タイ、と言われていますが愛想のないタイ人もいます。
ですが、スタッフ全員が優しく、明るい楽しいツアーを催行している会社もございます。
これに懲りず、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

だえー様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度はコーラル島ツアーおよび象乗りにおきまして、お客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

ガイドおよびドライバーがお待たせしてしまいましたこと、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

海の透明度につきましては、やはり5月より雨季に入りまして、乾季と違い海の透明度もあまり良くなく、１０月の雨季期間中はスコールもございます。
機会がございましたら、是非乾季にいらしてください。乾季のみ開催のシミラン諸島ツアー、一番人気のピピ島ツアーなど島も海もとてもきれいです。

象乗りの象使いに関しまして、スマホをいじりながら仕事をしているとのご指摘、催行会社に連絡し、象使いへの教育、サービス向上の徹底を申しつけました。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドおよび催行会社とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

また機会がございましたら、プーケットにまたいらしてくださいね。


ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　わんわん様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！
ツアー当日は、あいにくお天気に恵まれない1日となってしまいましたようで残念です。

頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

今年の年末年始は、特にお天気が安定しない日が続いてしまったように思います。
掲載頂いた写真を拝見しても、どんよりと重たい空模様ですが、綺麗な青空が広がるとまた違った雰囲気となるコーラル島ですので、また是非コーラル島へ訪れてれてみて下さいね。

次回は、お天気に恵まれます事祈っておきます！

またのご利用お待ちしております。

　ひさくん　様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

ツアー当日は、記載の案内が漏れておりましたようで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクのサービスは、島についてからのご案内時にお出しさせて頂いておりますが、その場でいき届いておりませんでした様で申し訳ございません。
担当のガイドにもお声がけ頂けますと幸いです。

また、併設のプール施設ですが、設備のトラブルがあり、しばらくの間使用不可状態となっておりました。
現在は、復旧し通常通りご利用いただけますが、ツアー当日はご不便おかけし申し訳ございませんでした。上記、ご理解とご容赦頂けますと幸いです。

頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、レビューへのご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

　みーたろう様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！
ツアー当日は、期待通りのツアーとなりませんでした事大変残念です。

プーケットには、世界各国からたくさんの観光客の方が訪れておりますが、どちらのツアーそれぞれ様々な国の方がご参加しております。
皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、全員が尊重しあえればよいのですが、それぞれいろんな文化や慣習もございますので、なかなか難しい問題ですね・・・。

また、島での施設につきまして、併設のプールでは設備のトラブルにより水の循環が出来ず使用不可の状態でございました事、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。現在は、設備トラブルも解消し、通常通り使用可能となっております。

また機会がございましたら、再度コーラル島へ訪れてみて下さいね。

頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

　みっきゆー様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

当日は、あいにくのお天気の中でのツアーとなりましたようで残念です。
今年の年末年始は安定しないお天気の日々が続いてしまいました。

お天気の事はなかなか判断が難しいですが、また是非お天気のイイ日のコーラル島へ訪れてみて下さいね。
今回とは違った素敵な雰囲気となりますよ。

頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

　Kl family 様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！
当日は、ご満足いただけるツアー内容となりませんでした様で残念です。

施設のプールですが、年末年始の繁忙期前より設備のトラブルがあり循環装置が機能しておりませんでした。
数日間は使用不可状態でありました事、またご不便おかけ致しました事お詫び申し上げます。

現在は、故障個所も修理し使用可能な状態となっております。

頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

　ＴＥＮ様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご満足いただけるツアーとなりませんでした事非常に残念に存じます。
またご期待に添えず申し訳ございませんでした。

コーラル島施設のプールですが、屋外のプールである事もございますので、雨など悪天候が続くとプールの水の状況が悪くなる事もございます。
また、催行会社へ原因の確認をしますと、循環ポンプに問題がありました様で、原因の究明および故障個所の修理を行い、現在は問題なく稼働しているとの報告がございました。

お忙しい中、貴重なお時間を割き、貴重なご意見のご投稿頂きありがとうございました。

また機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらして下さい。

　さちゃ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、風が強くお天気に恵まれなったようで残念です。

特に今年の年末年始は風の強い日が続き、海系アクティビティでは大変だったようです。

また、たとえ南国でも油断できない事もありますから、寒さ対策もバッチリで遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

みっちー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ご参加いただきました当日は年始の繁忙期とは言え、
１時間もボートが遅れたとの事、
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

シーウォーカーの説明も含めまして
ツアー催行会社と協議を重ね
より良いツアーになるよう努めさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　もちぞー２３２３　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

帰国後の貴重な時間を割き、ご意見いただきましてありがとうございます。
当日は、ツアーには満足いただけたにもかかわらず、ツアー前後でのご案内が至らなかったようで、大変ご迷惑をおかけしました。
この度、ご指摘いただきました点につきましては、催行会社、ガイドとも協議、改善し、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

また、機会がありましたらご利用くださいませ。

　tamago　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、コーラル島ツアーにおきまして、ガイドおよびスタッフからの説明が足らず、大変ご迷惑をおかけいたしました。

年末年始の繁忙期という事もあり、ガイドの案内不足からお客様に混乱をお招きしてしまった事、お詫び申しあげます。
シュノーケルセットの代金に関しては、別途返金のご連絡をさせていただく所存でございます。

残念ながら、コーラル島は20年前とは、だいぶ様変わりしてしまったようです。
大変難しい問題ではありますが。

今後も、スタッフ・ガイドを含め、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

また、機会がありましたら、コーラル島へ訪れてみてくださいませ。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

爺さん　様

Alan1.netをご利用いただきありがとうございます。

この度は、コーラル島観光+シーウォーカーツアーにおきまして、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を受けまして、至らなかった点、改善点を催行会社や現地ガイドも含め共に善処し、よりよいサービスの向上を目指して、努力してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を掲載いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。

この度、ドライバーの不適切なご案内が原因で、不快感、そしてご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

当日担当致しましたコーラルアイランドリゾート手配のドライバーに確認しましたところ、自身の担当はスパ迄の送迎でその後のことは担当外なのでわかりかねますということを伝えする流れで、パトンビーチまでの料金目安の案内をお伝えしたということです。

スパつにきましては、送迎につきましてお客様からのご質問と弊社からの手配内容で相違があるということで、念のため弊社へ確認連絡がございましたので、手配とうり（送迎込み）変更なしで確認させて頂いております。

いずれに致しましても、このたびの件につきまして重ねて深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考にし、催行会社ともサービスの向上にむけ意見し、より良いサービスをご提供できますよう善処してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。