この度は弊社をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

水上マーケットでの小舟の件ですが、当ＷＥＢサイトでも
別途料金の旨、記載させていただいております。
要注意とのことですが、そのために事前にＷＥＢに記載しております。
こちら→　http://www.alan1.net/jp/asia/thailand/sg/2035/ag/14654/
なお、お客様によっては小舟に乗ることを希望されない方もいらっしゃいます。

弊社は基本的にワゴン車で運行しております。
お客様方のホテルを回るのにバスより利便性があるからです。
大人数集まってもワゴン車で分乗するようにさせていただいてます。
小さい代理店だからワゴン車運行ということではなく、
そういった配慮をさせているためです。

昼食は、お客様によりましては大変お喜びいただく方もいらっしゃいます。
受け取り方にもよるかと存じますが、この度のコメントを拝見されご参加をご検討されていらっしゃる他のお客様へ残念な印象になられました。

以上、お返事申し上げます。

(Alan1.netスタッフより代理返信)
この度はダムヌンサドアク水上マーケット&線路市場メークロン ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
とても楽しいお時間を過ごされたとのこと、新東洋旅行社(スペースバス) のスタッフの方々や弊社スタッフともども、大変嬉しく思っております。

水上マーケットにて、少々物足りない思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

こちらのツアーでは、スケジュール行程にもございますように、水上マーケットを1周するわけではなく、マーケットへご案内し活気あふれる市場の様子をお楽しみいただくお時間となっております。日本ではあまり見られない、明るく生き生きとした雰囲気、お楽しみいただけましたでしょうか？

また機会がございましたら、是非見所が満載なバンコクへお越しください。
心よりお待ちしております。

この度は当ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
バンコクでお楽しみいただきたいスポットが目白押しのこちらのツアー、内容はいかがでしたでしょうか。　おすすめ、というお言葉をいただきましてとてもありがたく思っております。　

ただ、お客様が求められていた語学レベルまでガイドの日本語能力が十分に達していなかったとのことで、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。　
担当させていただきましたガイドは現在、日々日本語習得のために努力を重ねております。　
今後も、より一層勉強に力を入れてお客様をより快適にご案内できるよう尽力してまいりますので、是非、また将来バンコクへお越しの際にもご利用いただければ幸いでございます。　

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。