Ayu　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで最高のお時間をお過ごしいただけましたようで嬉しい限りです。
スパでは、旅行の疲れをすっかり癒して頂けましたでしょうか。

また、次回はほかのスパコースも体験してみて下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　とも　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで「最高のひととき」な、お時間をお過ごしいただけましたようで嬉しい限りです。

翌日もご予約いただけるほどの素敵な時間となったようですね。

また、そんな南国リゾートでのスパ体験に是非プーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ノラネコ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで日本人スタッフのおかげもあり、安心して満喫いただけたようでなによりです。
やはり海外だと、言葉の不安もあるかとは存じますが、この様な時間の時くらいは身も心もリラックスしたいものですものね。

また、こちらのスパでは、他にもたくさんのコースがございますから、次回は別のメニューにも挑戦してくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

nana　様

この度はVELTRAをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ムックダースパは日本人スタッフが常駐しておりますので、
細かいリクエストにも応えてもらえるとご好評いただいております。

素敵な時間をお過ごしいただけましたようで
こちらも嬉しい限りです。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　mee2707　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでゆっくりお過ごしいただけましたようでなによりです。
あっという間に感じられる３時間をお過ごしいただけましたようですね。

また、機会がありましたら、ぜひ他のコースもお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　らんら　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのご満足な時間をお過ごしいただけましたようで嬉しい限りです。
南国リゾートでの至福の時間ですよね。

こちらのスパでは、他にもメニューがございますので、またぜひ、次回は別のコースもお試しください！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　doubleup9　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご家族揃ってスパでの至福の時間を味わえましたようでなによりです。

また、頂きましたご意見の、当日の女性陣のサウナの効きが悪く寒い思いをされたとの事大変申し訳ございませんでした。
当スパにも確認したところ、現在サウナを温めるための機器の都合上、男性用/女性用共に同一の機器で温度を高めていくようですが、その機器の設置上の理由により女性用サウナの方が、男性用サウナに比べ少し時間を要してしまうとの事でした。

今後はこの様な事がないよう、当スパでの対策を提案検討し協議いたしてまいります。
女性陣の方には、ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ぽんぽん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの至福の時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。
館内に入った瞬間に周りからシャットダウンされたかのような内装や雰囲気は
おかげさまでご好評いただいております。

また、機会がありましたら、プーケットにゆっくり癒されに来てくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ハワイ海人になりた～い　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの癒しの時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。
しっかり心と体も癒して頂けましたか。

また、機会がありましたら、プーケットにゆっくり癒されに来てくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ともちゃん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、至福の時間をお過ごしいただけましたようで嬉しい限りです。

シャワーのお湯に関しましては、ツアーページ内にも記載させて頂いておりますが、効能を高める意味合いもございます。
しかしながら、天候や時間帯によっては、気温や地熱で冷やされ水が冷たくなっている事もございます事ご理解いただけましたら幸いです。

「•サウナ利用の効能を高める為、ジャグジーは冷水浴用にお湯ではなく水を利用しております。シャワーもぬるい水となりお湯ではございませんので予めご了承ください。」

また、リフレッシュに癒されにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　たれねこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのお時間を楽しくお過ごしいただけましたようで嬉しい限りです。

しかしながら、娘さんご希望には添えずだったようで申し訳ございませんでした。
スパメニューのネイルやヘアセットに関しましては、担当できますセラピストの数や、設備等にもより混雑時にはご希望に添えない場合がございます。
こちらに関して、当日メニューをご選択頂きましたお客様から順番でのご案内となります事ご理解いただけましたら幸いです。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　プーケット　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、迎えの送迎からご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。

送迎の遅延やトラブル等の発生してしまいました場合、早急にご対応できますようサポート電話番号をご案内差し上げておりますが、今後もよりスムーズなサポートでご対応できますよう努力して参ります。

この度のご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　しおぴー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、スパでの至福の時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。

施術中もうとうとしてしまうくらいゆっくり癒されたようですね。

また、機会がありましたら、こんな南国のスパに癒されにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　旅人☆　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ムックダースパにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

この度、頂戴いたしましたご意見は当スパにも連絡し設備の管理や、スタッフ教育の徹底を申し付けました。

頂きましたご意見は、今後もスパ日本人スタッフとともに協議し、皆様により良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

うえむ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
そして、早速の体験談のご投稿ありがとうございます！

日本人在中というのはとっても心強いですよね。
マッサージの内容はもちろんですが、ムックダースパを
オススメする理由の一つでもあります！

また、機会がありましたら、他のスパコースメニューもお試しくださいね！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　A&W　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、ムックダースパにおきまして、一部スタッフの言動により不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

近年、タイではマッサージ師やセラピスト、美容師、日本語ガイドなどいわゆる技術職等の方々のサービスを受けられた場合や、配車係、ホテルのベルボーイなどタイ人同士であってもチップをお渡しするのが慣例となってきつつあります。
元々はチップの習慣というのがないと言われるタイですが、仏教的な考え方でのタンブン（徳を積む行為）といわれるお心づけ的に渡す習慣がございます。

もちろん、金額等の問題はございませんが、日本人ゲストの方からは、「おいくらぐらい渡すものですか？」とご質問いただく事も多いですので、およその目安としてご案内差し上げております事、ご理解いただけましたら幸いです。

この度頂きましたご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いします。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ぐれこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、スパでのんびり至福の時をご堪能いただけましたようでなによりです。

旅のお疲れも癒され、すっきりリフレッシュいただけましたでしょうか。

また、機会がありましたら、他のスパコースメニューもお試しくださいね！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　あきら　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
その後、頑張って耐えて頂きましたマッサージ、凝っていたお体の具合はいかかがでしょうか。

サウナの件は、朝一の予約でも対応頂けるようスパの方にも申し付けておきます。

また、機会がありましたら、他のスパーコースメニューもお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

disuke.mikako　様


VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ムックダースパは道路に面しているのに、施設内に入るとガラッと雰囲気が変わって、
まるで違うところに来たような感覚になりますよね。
常駐の日本人スタッフも在タイが長い方なので、どんな質問にも応えてくれますよ！

マッサージ師さんは次回いらした時に交渉してみてくださいませ。笑

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのプーケットにいらした際はご利用くださいませ。お待ちしております。

　ＫＩＤ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

道路から少し入って広がるあの空間は独特の癒し空間ですよね。
３時間コースをたっぷり満喫されましたようで、嬉しく思います。

日本人スタッフが居ると細かいニュアンスも伝わりますので、
何でもお申し付けくださいませ。

今後もより良いサービスをご提供できますよう努力してまいります。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのプーケットにいらした際はご利用くださいませ。お待ちしております。

　Mikko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、当スパでゆっくりご満足いただけましたでしょうか。

ジャグジーやシャワーに関しましては、「ご注意・ご案内」にも記載してあります通り、下記理由によるものです。
「サウナ利用の効能を高める為、ジャグジーは冷水浴用にお湯ではなく水を利用しております。シャワーもぬるい水となりお湯ではございませんので予めご了承ください。 」

ご理解いただけましたら幸いです。

また、機会がありましたら、次回は他のトリートメントコースも選択してみてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　hfiro　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日はスパでの時間をご堪能いただけましたようでなによりです。

そうですね、旅行の最終日にスパで旅の疲れをリセットするというのも素敵なプランですね。
しっかり遊んで、きっちり癒されて終わる旅行で、楽しい旅の思い出として頂けたら幸いでございます。

次回は、ゆっくりのんびりスパ三昧なんていうのもいかがですか。
また、そんな南国プーケットに遊びにいらしてください。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　さつブー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。

また、プーケットにいらした際は、たくさんのメニューがございますから別のコースもお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　CHACHA　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

この度、頂きましたご意見は「お客様からのご意見」としてスパにも伝えておきます。
スパでの方針等もございますでしょうが、ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

今後もより良いサービスをご提供できますよう努力してまいります。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　バッキー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日はスパで気持よく過ごして頂けたようで何よりでございます。

また、貴重な意見ありがとうございます。
今回の意見を参考に、さらなるサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ちょこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパですごくいい時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。

ただ、スパでのシャワーというのは、サウナとの効能、さらにはその後の施術の効能をより高めるため、基本的には温水ではなく冷水シャワーというのがほとんどではございますが、当日のお天気などにもより肌寒く感じたり、寒く感じてしまうことがございます。シャワーのお水の温度というのも天候に多少影響されてしまう部分があるのも事実です。ご理解いただけましたら幸いです。

また、次回はお天気のいい日に？ぜひお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ちょこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでゆっくりお過ごしいただけましたようでなによりです。
あっという間に終わってしまったと思えるくらい、癒されて頂けたようですね。

また機会がありましたら、今回とは別のコースでもお試しください。
ゆっくり癒しの時間が恋しくなりましたら、またプーケットへ遊びにいらしてください。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ouka1651　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見ありがとうございます。

当日は、スパでの心証を害してしまいましたようで、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

この度、頂きましたご意見お叱りは、当スパの日本人担当スタッフにもしっかりと伝え、弊社ならびに当スパでも真摯に受け止めて参ります。
頂きましたご意見を参考に、至らない点、改善点を究明し、今後もより良いサービスを皆様にご提供できますようスタッフ一同誠心誠意努力してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

　jewel　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでご満足いただけましたようでうれしい限りです。
スパでは、まだまだたくさん別のコースもございますから、次回はぜひまた別のコースもお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ひら335　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでゆっくり癒されていただけましたでしょうか。

当スパは、他にも色々とスパコースがございますから、プーケットに来られる度に？色んな他のコースもトライしてみてくださいね。

お忙しい中、体験談を掲載いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。