VIPレーンの意味ないくらい遅い審査
投稿者: 横浜の夫婦, 2024/03/18せっかくVIPレーンしたのに、入国審査官の手際の悪さで、かなり通過に時間がかかった。これもお国柄で仕方ないのかも。それでも迎えの担当者はとても親切で、スムーズにホテル迄到着できました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/16 |
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あまり期待しない方が…
投稿者: むらりん❤️ , 2024/02/28優先手続きに魅力を感じて申し込みました。
運転手も空港のアシスタント女性も英語が通じず、荷物をカウンターに預けたいと言ってもそのままファーストトラックに並ばされました。
航空会社のラウンジの場所も知らなかったです。
自身でTax Refundの窓口を探したりなどほとんど役に立ちませんでした。
タクシーを使った方がかなり安く済みます。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/27 |
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最終日に最低の思い出となりました
投稿者: 最低送迎開き直り, 2024/02/27ホテルから空港への送迎として3名で予約しました
予約の際、荷物登録欄があったので、スーツケース３個、ゴルフバッグ3個と入力しましたが、当日迎えに来た車は、到底荷物の入る車種ではありませんでした。
因みに空港からホテルへは荷物の入るバンタイプが迎えに来てくれました。
荷物が入らないので、現場で車種の変更をお願いしたが、ムリの一点張り。ホテルのスタッフにも交渉してもらいましたが、ムリとの事。帰ることが優先だったので、荷物用にタクシーを1台手配して空港へ向かいました。
どうしても納得がいかないので、この件を報告させて頂きました。
そして下記の回答がありました。
お客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
催行会社には、予約確定をする前に事前にお客様にご連絡を入れるように改善を申し伝えました。
また、現在では販売ページには、「1〜3人で参加の場合もゴルフバッグ、サーフボード等の大きな荷物をお持ちの場合はグループ (4人)THB 8,600 にてお申し込みください。 」とプランの説明欄と参加制限欄の2箇所に追記をし、
ゴルフバッグやサーフボード等をお持ちのお客様には3名様以下の場合でもバン利用となる「グループ (4人)」にてお申し込みをいただくように案内を変更しました。
催行会社の改善は当然であり、この件に対しては何の対応もしてもらえず、タクシー代も自腹で非常に気分の悪い対応でした。
仲介している会社も全然力になれず、只々腹立つのみです。
最低の思い出となりました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/12 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/13 |
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タイ1人旅
投稿者: ナオイ, 2023/09/30飛行機を降りてすぐにおち合いイミグレ-ションもスム-ズに通過できス-ツケ-スもすぐに取りガイドの方に地下にある両替所に連れて行ってもらって少し得をしました。空港からホテルまでスム-ズに着きました。次回も行く時も利用したいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/09 |
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やや無責任な運転手の態度
投稿者: えむす, 2023/05/08空港への送迎とファストトラックサービスを利用しました。が、運転手さんがもう少し改善の余地が欲しい。 まず、運転が荒い。スピードが速い。前のクルマを煽ってイライラしてる。乗っているこちらがハラハラし通しでした。これならGrabで依頼した方がはるかに良かったと後悔しました。空港に着いても、次の担当者に引き渡しもせずに、降りてあっちの方へ行け、と、ジェスチャーのみ。最悪でした。
空港でのアテンドの女性はとても親切で出国後までキチンと送ってくださいました。こちらはとても良かったです。今後送迎は依頼しません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/05/06 |
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スムーズに入国できました
投稿者: J.M, 2023/04/12飛行機を降りたところに名前の書かれたボードを持ったスタッフさんがおり、その後優先レーンよりスムーズに入国。
ロビーへ出たところでドライバーへ引き継ぎ、プライベートでホテルへ直行できました。
列に並ぶ場面もなく快適でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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出国
投稿者: r0298r, 2023/04/02ホテルから出国優先サービスプランを利用致しました。
ホテル12時ピックアップでして、12時チェックアウトだったのですが、チェックアウト・インの方が多くてホテル出発が12時20分とかになってしまい申し訳なかったです、、
ホテルの外にベルトラ記載したボードがあって声を掛けて名前をお伝えするとスーツケースを車へ載せてくました。
空港まで送迎してもらい、飛行機のチェックインゲートの近くに車停めて頂き、その後出国優先レーン担当の方と連絡をLINEでやり取りして、合致しました。カウンターでチェックインしましたが、優先なので、一般人レーンと違い人数少ないところを並ばされてチェックインしました！
チェックイン人多かったので、時間帯によってはこのプラン利用する方はあるかと思いました！
そのあとFASTTRAKに案内されて保安検査受けました。（ここで優先レーン担当とさよなら）
だれもFAST TRAK使ってなくて、私一人だったので（4/1 13時半過ぎ）混むことなくスムーズに中に入れました。
普通の靴や軽く羽織ってる服とかも全部脱がさせられました、モバイルバッテリー2つもカバンに入れてたのですが何故か止められて色々言われました（タイ語で話されて分かるわけなくて、、困りました）
搭乗開始まで1時間半余裕持って中入ることできて安心できましたが、飛行機遅延して帰れないか不安になりました笑
結果的には帰ることできました。
初めてのバンコク一人でしたが、お金で安心と時間を買えるので不安な方はお勧めします。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/01 |
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初めてのバンコク
投稿者: r0298r, 2023/04/01初めて1人でバンコクに行きました、全てが不安だったので優先レーン＋ホテル送迎付きプランを活用しました。
飛行機降りてすぐに名前記載したボードを持って待っていましたが、当方気付かず先に進んでしまい、申し訳なかったです、ラインの電話でどこにいるか確認したり、すぐ対応してくださいました。英語もほぼ話せない私でしたが、助かりました。
案内の方と合致してそのまま入国審査へ、行きました。入国審査後はスーツケース受け取りも隣に居てくれて、荷物も運んでくださいました。その後、両替にも付いてきてくださって、ホテル送迎車が来るまで外でも待ってくれました。本当に丁寧な方で対応してくださり不安が一気に無くなりました。
ホテル送迎車の方も優しくて、良かったです。
2023.03.30 13時過ぎの到着でしたが、人は少なく優先レーン通らなくても進むことはできたのですが、勉強のためにプラン購入して良かったです！
次回行く際は1人で挑戦しようかなと思いました！
空港もそこまで大きくなかったので、1人でも大丈夫かなと思いました！
帰国も同様に同じプランを購入しましたので、またレポさせて頂きます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/03/30 |
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あっという間にホテルにチェックイン出来ました！
投稿者: 東北人, 2023/02/19かなりお得だったのでLCCを利用して、仙台から関西空港経由でバンコクへ行ってきました。LCC利用で一つ不安だったのがスワンナプーム国際空港に到着時間が夜中の０時１０分な事でした。いつもは空港に着いて通関終えたら、自分でエアポートリンクとBTSを乗り継いでホテルの近くの駅に移動するのですが、エアポートリンクの最終が夜中の１２時で終わってしまうので、タクシー等でホテルに向かわなけばならない事。そして、スワンナプーム国際空港は有数のハブ空港なので通関も混みますが、タクシーやバスも列に並ばなければ乗れません。せっかく到着日からホテルを予約しているので、早く部屋で休みたいのに、通関で１時間、ホテル移動に２時間とかかったら、チェックインしてベッドに入れるのは朝方になってしまいます。翌日の朝から久しぶりのタイを満喫したいと考えていたので、今回空港送迎＋ファーストトラックサービスを利用してみました。飛行機が到着してホテルにつながる通路を通ると、そこに笑顔の女性が名前のプレートを持って待っていてくれました。一緒にファーストトラックを通ってあっという間に通関し、そのまま荷物の受け取りへ移動。一番最初に荷物をピックアップして、空港の外に案内されるとそこに送迎車が待っていて、そこから３０分でバンコク中心部のホテルに到着しました。０時１０分に空港に着いて、１時３０分にはホテルに到着という驚きの速さでした。夜中に到着する際は、次も利用しようと思っています。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/27 |
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ホテルからスワンナップ国際空港への送迎（2023年1月7日）
投稿者: hide9king, 2023/02/092023年1月7日に利用。コロナ前の早朝の大混雑を知っていたので、ゲート混雑を回避するために「ファーストトラックサービス付」にしましたが、この時点では、一般ゲートはまったく混雑しませんでした。多分、まだ大陸の国の方々が動いていなかったためでしょう。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/07 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
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ストレスの全くない入国
投稿者: ブルーオーキッド, 2022/12/17３年振りの海外旅行、５年振りのタイの空港で初めて利用しました。飛行機を降りてブリッジを渡っていると正面にVELTRAの看板を手にしたスタッフさんが見えました。その後、混雑する入国審査場を横目に人の少ない優先レーンを２～３分で通過しました。さすがにスーツケースのピックアップを待つのは仕方がありませんが、飛行機からホテルまで全くストレスのない入国が出来た事は初日の時間の使い方としては有難かったです。大きめのバンでゆったりと寛ぎながらの移動は安心して任せられる事が一番のポイントです。
今回も利用した関空からのタイ国際航空機では日本人客が少ないことは予想していましたがまさかこれほどとは思いませんでした。機内放送はタイ語と英語のみで日本語は全くなく、片言の日本語を喋れる客室乗務員も皆無でした。それで特に何か問題がある訳ではありませんが５年前との変わり様が衝撃的でした。だから余計にこのサービスが有難く感じたのかもしれませんね。また利用したいと思います。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/11 |
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楽に入国できました。迎えに来てくれた方もドライバーさんもいい人でした。使って良かった。
投稿者: ととこ, 2022/12/11割りと空いていましたが、楽に入国できましたしタクシーもホテルまで送ってもらえたのでこのサービスは使って良かった！
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/19 |
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初めて利用
投稿者: 826, 2022/08/26今回初めて利用させて頂きました
帰りの ホテル→空港→Fast track でしたが
pick up 時間の10分前には 到着しており
やり取りもスムーズでした
予約では カローラクラスのはずでしたが
一人利用にも関わらず ハイエースの8〜10人用でしょうか⁉️ で 何らかの事情だと思いますが 空港まで
大変快適な送迎でした 空港ではチェックインの為の
別の係員が待機しており 荷物を運び これまた
スムーズにチェックイン完了 で最後 そのままFast trackへ…と思いきや 更に引継ぎの為 待ち時間が
あり そこが少々残念でしたかね まぁその後は
問題無く 無事出国できましたので 評価としては
上から 2番目の "よかった" にさせて 頂きました
最後 とりあえず そちらさまのエビデンスでしょうか❓ 写真を撮られました 問題はありませんが
ちょっと 戸惑いました 出来れば そういう事が
ある事を 事前お知らせした方が 良いのでは…⁉️と
思います 私は大丈夫でしたが 他のお客さんは
不快な思いをされる方もおられるのでは…と感じました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/08/25 |
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パスポートコントロールは2分以内で通過◎
投稿者: Mike, 2020/04/04何重にも取り巻く通常レーンの左奥にＶＩＰレーンがありました。人一人が通れる狭い通路を案内人に付いて進む気分は、多くの待ち人を置いてまさにＶＩＰ気分。そして、特別レーンに待ち人はなし。2分で通過しました。すごい。そして、バッゲジターンテーブルに真っ先に到着。でも、荷物はなかなか出てこず、写真のように案内人（右の人）もスマホいじくる始末。でも、こちらもスマホでＷＩＦＩ接続して時間を満喫。外に出れば車が待つ。そこまで案内人が付き添ってくれます。お薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/31 |
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かなり時間短縮になります！
投稿者: アロハ, 2020/02/23長い出国審査もすぐに通過できて、時間を有効に使えました。
待ち合わせにちょっと手こずりましたが、チャットで話しができたのが便利でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
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待ち時間ゼロ! 非常にスピーディーでした。
投稿者: Hipenpen, 2020/02/20春節の連休の初日にバンコク入りだったため、入国する人がかなり多いだろうと考え、Fast Trackを利用しました。実際に利用してみると、搭乗タラップから空港を出るまで全く待ち時間がありませんでした。入国審査場までは結構距離があるのでかなり歩きましたが、待機人数はゼロでした。私はスタアラゴールドということもあり、荷物のターンテーブルに来たときにちょうど荷物が出てきましたが、荷物が出てくるのが遅い場合には待たなければならず少しもったいないかもしれません。
空港内の案内は若い女の子、ホテルまでの送迎はおじさんでしたが、どちらも英語での会話に問題なく、とてもフレンドリーでした。タイのおすすめの食べ物や場所、交通について教えてくれたので、旅行中いろいろと参考にさせてもらいました^^
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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優先レーン
投稿者: yama, 2020/01/19今回初めて利用しました。いろいろなブログ見て
今は優先レーンが使えないなどの記事があったが
ダメ元で入国の時だけ予約してみました
結果なんの問題なくスタッフがボードを持ち迎えに来てくれ、一般レーンの混雑を横目に専用レーンに先客は1人だけ、五千円ちょと掛かります。高いか安いかは人それぞれ、遊びに来て時間を買うと思えば、良いかな
因みに帰りの分もホテルでネット予約しました
あの混雑を見れば予約する価値はあると思いますよ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/08 |
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スムーズな入国審査
投稿者: ぱぶろ, 2019/12/09スワンナプーム空港の悪名高いイミグレを早く突破するために利用しました。
降機したところにネームボードを持った係員が立っていてすぐに合流。
世話話などしながら早足でイミグレへ。
結構な行列の一般レーンを尻目にファストトラックでポンポンと完了。
おおよそ５分くらいでイミグレを抜けることができました。
約5000円ほどかかりますが、時は金なりということで、便利でした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/03/02 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/18 |
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必要ないのにパスポートを渡せと
投稿者: みれいら, 2019/05/30なぜか必要ないのにパスポートを渡せと言ってくる。結局保安検査所では、自分で渡すのでスタッフが持つ必要があるのか？
ベルトのところに黒いものをつけていて、パスポートを何度か当てていた。
すきみんぐしているのか？すきみんぐぼうしの、カバーをしているので、無理ですが、返すように言いました。帰りも航空券も発行しているのに、しつこくパスポートをと何度もいってくるので、「あなたが持つ必要があるのか？」というと、黙り保安検査所へいきました。
VIPレーンについてくるだけなので、パスポートといわれても渡さない方がいいです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/27 |
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とにかく早い！
投稿者: ノリック, 2019/02/13空港到着事エアブリッジまで迎えに来てもらい、その後は入国のアシスタントもしてもらい、とにかくスムーズ！ノーストレスでホテルにチェックインしました！半年後のバカンス時もお願いしようと思います。小さな子供連れには最高でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/02/02 |
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