| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/06 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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送迎目的は果たしているので十分でした。
投稿者: IZU, 2018/06/01英語が通じているのかどうかはちょっと疑問でしたけど、ホテル迄送って頂く目的は十分に果たせているので、人数多めで頼めばリーズナブルで良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/18 |
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朝から楽しいドライバーさん
投稿者: keiko, 2018/05/28英語ドライバーさんでしたが、明るく とても分かりやすい英語で話してくれました。また、タイについてや タイ語について朝から とても楽しく話しながら 空港まで送っていただけました。最後に タイの印象がますます良いものになりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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初めてのバンコク
投稿者: みーちゃん, 2018/05/27到着が遅い時間だったので片道の送迎を頼みました。指定された送迎場所に着いても名前が見つからず、ガイド役のマダムに探してもらったり、電話をかけてもらったりしましたが、やはり見つかりません。自分で電話して連絡を取ったのと同時くらいに、先ほどのマダムが担当者を見つけてくれました。初めての地で不安もあり送迎をわざわざ頼んだのに、がっかりでした。合流できるまでに時間がかかりましたが、運転手はまた別でした。大きめの車で運転はしっかりしていましたし、お水のサービスもあって良かったです。帰りはタクシーを利用しましたが、市中から高速代込で400バーツだったので、次回からはタクシーにしようと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/25 |
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シャングリラから空港まで。
投稿者: チェン マイ子, 2018/05/24朝9：45発の便で、ホテル６時の集合でした。行きと同じドライバーさんが約束より早い時間から待っていてくれました。早朝からすみません。でも助かりました。朝は渋滞も無く３０分弱で空港に到着しました。とは言っても朝からカウンターにすごい列が出来ていたので、エコノミークラスは早く着く位が良いと思いました。また利用します。ドライバーさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/23 |
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とても丁寧
投稿者: ぽんぽこ, 2018/05/21待ち合わせのロビーに早めから来て待っていてくれました。
昼の飛行機だったので道路も渋滞なくスムーズに飛行場に到着
安心丁寧な運転手さんでした
旅の最後も気持ちよく終われました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/20 |
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安全運転でスムーズに到着
投稿者: カンガルー１号, 2018/05/20朝8時発の飛行機かつ6名での移動で荷物も大きかったのでバンをチャーターしました。集合時刻の10分前にはドライバーが到着、荷物の積み込みも手伝って頂き、スピードも安全運転で快適でした。大人数で朝早く、夜遅くの空港送迎して頂きたい方にお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
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快適な車内でした
投稿者: クルンテープ大好きー, 2018/05/18他社を使っていましたが、今回初めて利用しました。
空港での待ち時間が長かったですが、車内は快適で、ドライバーさんの運転も安全運転でGOODでした。
ただ１つがっかりだったのが、空港でのピックアップの時、案内表示の前に他社の人がいて全く見えなかったです。その場にいた女性の案内人がいるので、到着時間が分かっているのなら、利用者に分かるように配慮が欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/14 |
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早い
投稿者: ミナコ, 2018/05/14ピックアップ時間より早くロビーに下りましたが、すでに到着されていました。日曜日の朝とゆうことも有り30分少々で空港に到着し、確実に搭乗予定の航空会社の入り口まで送って頂きました。おかげで、空港に到着後慌てる事無く搭乗時間まで過ごすことができ感謝します。次回機会が有れば又お願いしたいと思っております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/13 |
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ドライバーがホテルを知らなかった
投稿者: やぶへび, 2018/05/13空港出口ではネームカード掲げて待っていてくれました。
雨が降っており、車を持ってくるのでここで（屋根のある場所で）ちょっと待っていてくれ、これも好印象です。
ホテル名を確認し、通りの名前まで確認しました。
運転しながらスマホナビを使っている、これも日本ほどの規制がないからかどうか、また、バンコク市内に向けては複数の高速道路の選択肢があるので、それを確認しながら、というのもわかります。
高速道路から一般道に出たところで、彼の持つスマホナビがホテルの場所を示しているのが見えました。
何度か訪れている私ですら記憶にある道路です。
（あれ？ ふだんはこの交差点を左折するのに？？）
交差点を左折せず直進してもホテルの入り口があるのを知っています。
（あ、通り過ぎてしまった…）
どんどんホテルから離れていきます。
ここかなあ、という面持ちで左折、左折を繰り返し、ナビの示すホテルへたどり着いた、という感じです。
遠回りになった、といっても金額が上がるわけでもなし、時間にしても5分10分かとも思いますがー。
タクシーが嫌なので割高のチャーター車を利用しています。
スラウォンのモンティエンホテルは無名ですかね？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
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車がこない
投稿者: ミナコ, 2018/05/124番出口で迷わずに合流できましたがそれから車が来るまで30分近く掛かりました。送迎事態は何も問題ありませんでしたが、同じようなサービスを他社で何度も利用しましたが、一番時間がかかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/10 |
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安全にホテルまで行けました…でもちょっとだけ残念。
投稿者: milly, 2018/05/09初めてのタイ、そして一人旅ということで送迎をお願いしました。
係員との待ち合わせまではスムーズ。
その後すぐドライバーが来るから外で待てと促され出口を出たものの、具体的にどの辺にいればいいのかわからず、なかなか落ち合えませんでした…タクシーの客引きにも遭うし。と思ったら、客引きじゃなくてそれがドライバーでした。
もっと名前の確認とかきちんとしてほしかったです。訛りのきつい英語を喋ってるのかタイ語なのかさえいまいちよくわからなかったです。
運転自体は安全運転で快適でした。お水の用意もありました。(おしぼりは無かった…)
総合的に概ね満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/15 |
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ホテル→空港送迎
投稿者: irms, 2018/05/09早朝の出発でしたが、運転手の方が既にホテルのロビーで待っていてくれました。移動中は寝てしまったので、特に感想めいたものはないのですが、やはり専用車は快適でした。一つだけ難点を挙げると、私達が宿泊したシャングリラは、シャングリラウイングとクルンテープウイングの二つの建物に分かれていて、結構距離が離れています。ピックアップ場所を決める際には、同じシャングリラでもシャングリラウイングかクルンテープウイングかについても、確認してもらった方が間違いないかと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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空港→ホテル送迎
投稿者: irms, 2018/05/09特に待たされることもなく、スムーズに出発でき、とても快適でした。ドライバーの方がとてもフレンドリーで、運転も丁寧だったので、幸先の良い旅の始まりを迎えることができました。私達に英語力があれば、もっと色々会話できたのになーと思いました。以前は乗り合い送迎を利用することが多かったですが、専用車の方が圧倒的に楽だし、使える時間も増えるので、今後も可能な限り専用車を利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
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ドライバーについて
投稿者: s.s, 2018/05/05いつもVELTRAを利用しています。
今回初めてのバンコクでタクシーが不安だったので、空港からホテル送迎を利用しました。
案内人から送迎の車に乗った際、挨拶をして感じのいいドライバーでしたが、空港から出発してすぐに路肩に車を停車させ、「picture,sent company」と言いスマートフォンで私達の写真を撮る動作をしました。
おかしいと思ったので拒否をしましたが、何度もしつこく同じことを言ってきたので、怖くなったので、強くNO.go to hotel と言ったら車を出発させました。
送迎中も怖くて本当にホテルに着くのか不安でした。
写真を撮るような事はあるのでしょうか。
バンコク到着して早々に不快な思いをして楽しい旅行が出来るか、行く先不安でした。
値段も安くないので今度からは電車でホテルへ行こうと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
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送迎ありがとうございました
投稿者: たなは, 2018/05/04送迎ありがとうございました。空港到着後、到着ロビーを歩いていたら名前が書いた紙？を持っていて待っていたので、すぐに見つけることができました。大きいほうのスーツケースを持って運んでくれました。車が自家用車？で少し不安でしたが2人なので仕方ないですかね。運転中は終始電話またはLINEをしていたのが引っかかりましたが仕方ないのでしょうか。運転は安全運転だったと思います。ホテルマンでもなく単に送迎係なのでプラスアルファは求めないほうがいいと思います。価格が安くなければ利用しないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
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バンコク半日観光
投稿者: ゴンちゃん, 2018/05/03ガイドさんの日本語がイマイチであるのと自己中な面があり残念でした。
私達が一番手で車両に乗り込み他者二組（各違うホテル）をピックアップして行ったのだが時間ばかりが掛り少し時間が勿体無かった。
私は何度もバンコクを旅しておりある程度は知っているが初心者には残念な所が多かったのではないかと思う？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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安全運転でした
投稿者: tyokomano, 2018/05/024番出口で集合でしたので、少し探しましたが見つかりました。ピッキングの男性は数社のピッキングを同時にしているようで、とても忙しそうで15分程度まちました。ドライバーの指示があまり良くないのか、危うく別の車に乗るところでした。ドライバーは、女性でしたが特に問題なく指定のスムーズにホテルに到着しました｡
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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待ち合わせにがっかり❗️
投稿者: ミッキー, 2018/05/02ドライバーさんの 運転は良かったのですが、待ち合わせ場所に行ってから コンタクトするまで30分 最終的には3回電話して 40分待ちは きつかった‼️
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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ホテル送迎
投稿者: yamakako, 2018/05/01早朝着のJAL便で、空港からロイヤルオーキッドシェラトンまで利用しました。入国審査で少し時間が掛かりましたが、空港の4番出口付近でボードを持って待って頂いていたので、迷うこともなくすぐ合流できました。言葉は通じませんでしたが、運転手さんのスマホでホテル名を確認、朝の渋滞前で40分ほどで無事ホテルに到着しました。特にトラブルもなく、安心、快適でした。タクシーでの無駄なトラブルを回避したい方にはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/27 |
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タイは優しい国
投稿者: オラオラ, 2018/04/30深夜に空港に到着予定だったのでホテルまでどのように行くか悩んでいたところ本ツアーを見つけました。待ち合わせ場所で落ち合うのに少し時間がかかりましたが、ドライバーの方がとても親切でストレスなくホテルにチェックインできました。
帰りも利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
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空港混雑時は
投稿者: ぱんちゃん, 2018/04/29空港が到着ラッシュで大混雑の時に、タクシー2時間待ちなんてとんでもない事が以前にあったので、確実なアシ確保のために利用。
ゲートを出てすぐは、高級ホテルのお迎えに占領されており、待ち合わせは少し離れた場所で、雑多な送迎ボードがたくさんある中から、VELTRAを探し係員に声をかける。
ドライバーがまだ到着していないとのことで、少々待たされたが、到着後はスムースに乗車。
感じの良い優しい人でよかったけど、お客さんが実車したかどうかを会社に報告しなくてはいけないので、写メを撮らせてくれとスマートホンを向けられ、ほぼ強引に顔写真を撮られたので、ビックリ。
当方、知らない人間に写真を撮られるのに、とても抵抗があるので、同じような感覚を持ってる方はこの旨、念頭において予約した方がいいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/22 |
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【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認しましたところ、ドライバーは会社へお客様のピックアップが完了した旨の報告の為、
お客様のお写真を撮影しようとしたとのことでした。悪意があったわけではございませんが、お客様への説明や承諾もなく
写真撮影をしようとし、お客様に旅の始まりから不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社に代わりお詫び申し上げます。
催行会社には、今後このようなことのないよう厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム