親切な対応。
投稿者: J.アツム, 2022/12/24高鉄 桃園駅で 外国人限定キップを発券してもらいました。手間と時間がかかる事なのに、丁寧に対応してくれました。自由席とメモしたのですが、指定席にしてくれた。これが後々感謝する事になります。何しろ 平日も週末も夕方は ほとんど満席状態で座れない可能性も有ったのです。過去にも台北 高雄で利用した時も、親切にしてくれました。謝謝！。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/03 |
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台湾新幹線快適でした。
投稿者: mie, 2020/03/07台中駅での発券はスマホ画面を見せるだけでスムーズでした。時間を決めてなかったので、利用前の購入でしたが、並び席が取れ良かったです。次回も利用したいと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
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お得です
投稿者: かな～, 2020/02/12前日に台北駅で座席指定をしました。
事前に乗りたい時間の候補をメモして行きました。窓口の方が、この列車がベストだと教えてくれて予約完了。写真のようなチケットを渡されます。とてもお得で便利ですので次回も新幹線に乗る時は購入しようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
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スムーズに利用できました＾＾
投稿者: スヒョン, 2020/01/09日曜日だったので心配だったのですが、旧正月前だからか？あまり混むこともなく、スムーズにチケットも引き換えることができました！指定席を取ったので座席の移動はできませんでしたが、台中⇒台北まで早い電車で５０分しかかからなかったので、すぐ着きました（笑）
補足：在来線台中駅と高鐵台中駅間の電車は本数が少ないので、予め時間を調べて行動した方が良さそうです♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/05 |
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台中市街地と高鉄の台中駅は在来線で離れているので注意
投稿者: バニラ, 2019/12/20新幹線はとても快適に利用できました！
お得でオススメです！
ただ、在来線の台中は新幹線からすこし離れているので注意してください☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/18 |
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むっちゃ便利でお得！！
投稿者: KOBE0913, 2019/12/10台湾新幹線に乗るのであれば、事前にこのチケットを購入するのがお得です。２割引きになります。チケット引き換えもスムーズでした。
この度は弊社の台湾新幹線事前予約サービスをご利用いただきましてありがとうございます。また、次回のご利用をお待ち申し上げております。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
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無事に帰れました
投稿者: KAORI, 2019/07/21往復で申し込んだはすが、私の入力間違いでどちらも片道になっていたことに気づき連絡をいただき、修正してくださいました。
おかげで無事に帰ってこられました。ありがとうございました。
パスポートとEチケットの印刷、または画面を見せるだけで新幹線の指定がとれるのはとても便利です。
自動改札を通らず駅員さんにスタンプを押して通してもらうのでなんだか特別感もあって思い出になりました。
新幹線はとっても綺麗で快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
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いつものことながらお得で便利です
投稿者: hata_bo, 2019/07/09もう何度も利用しています。台湾に行く前から高鉄のチケットが日本円のまま購入できます。割引もあり本当にお得です。
高鉄に乗る前に正式なチケットに交換することが面倒だと言えば面倒だけど、指定席を得るためにはやむを得ないかと。
いずれにせよ、とても簡単にチケットを得ることができるので、初心者にもやさしいです。
hata_bo様
いつもご利用くださりありがとうございます。
また機会がございましたら弊社のプランをよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/24 |
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日本の新幹線と同じです
投稿者: 旅人A, 2019/06/12現地でも乗車券は買えますが、安心感があるので予約はしてもいいと思います。
予約は完了していますが、チケットを交換しなければいけません。余裕を持って、乗車する全日には引き換えを完了した方がよいでしょう。
ちなみに時刻表はwebにあります。あと窓口は台湾語か英語になります。日本語は通じません。
旅行者限定のチケットなのでことあるごとにパスポートのチェックがあります。乗る際にはパスポートを忘れないように。
旅人A様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
ご乗車の前日に発券を完了されるなど、スムーズにご利用いただけたご様子で何よりでございました。
また台湾へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/09 |
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スムーズでした
投稿者: zumizumidai, 2019/05/13台北駅でE-Ticketとパスポートで往復乗車券を引き換えしていたのでスムーズに乗車できました。台中駅には、スタバやゴンチャもあり、休憩場所にも困りません。今回は台北-台中の往復のみでしたが、台南や高雄まで行く方は、3日間乗り放題のチケットを利用するとより良いと思います。
zumizumidai様
この度はご予約を頂きありがとうございました。
スムーズにご発券、ご乗車いただけた様で何よりでございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/07 |
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台北滞在中の台中ツアー参加に大変便利
投稿者: tama, 2019/05/01 台中新幹線の駅は、通常台中駅とは離れているので、移動はバスが大変お値打ちです。
※掲載写真は、台中ツアーに参加した時の集合場所までのバス系統図
お写真をアップしていただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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台湾へ行くなら新幹線
投稿者: tama, 2019/05/01 台湾への旅行で、遠方に出掛けるなら新幹線ですね。
少しお値打ちに購入する事が出来て便利です。
※チケットを引き換える際と、乗る際には必ず本人のパスポートが必要。
事前チケットを引き換えの際は、パスポートを携帯しましたが、実際に乗る際にパスポートコピーで出掛けてしまい「大慌て!!!!!」結果として、ホテルまで引き返し、現地ツアーには間に合いましたが、予定の新幹線には乗れず (泣)
tama様
この度はご利用いただきありがとうございました。
大変人気の限定チケットですが、ご利用にはパスポートが必須となっております。
現地ツアーには間に合われたとのことで何よりでございました。
また台湾へお越しの際には弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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現地引き換え時は必要書類と時間的余裕を持って
投稿者: mrs, 2019/04/19日本に比べると新幹線代が安い台湾ですが、事前ネット予約で2割引というのはありがたい。
でも、システムがわかりにくく、現地引き換えが面倒だったり時間がかかったというマイナスの想い出が。。
引き換え時はパスポートの写真やコピーではNGとのことなので注意が必要です。
新幹線自体はとても快適だし時刻通り。台中から空港近くまで、遅い時間にも便があるのは助かる。
現地引き換えも旅程にしっかり入れておくことをおすすめします。
mrs様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
窓口でバウチャーをお見せいただき、乗車券の発券や座席指定などの手続きをしていただく必要がございます。
お時間とお手間をお取りしてしまうことがございますが、大変ご好評いただいております。
参考になる口コミをお書きいただきありがとうございました。
なたのご利用をお待ちしております。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/03 |
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難航した現地窓口引き換え
投稿者: mrcm, 2019/04/19ネット予約は簡単にできたしバウチャーも無事に届いて安心したけど、現地台北駅にて窓口で引き換えなければならないのが面倒。
まず台北駅は広く、どこで引き換えられるのかがわからない。
混んでいたのでしばし列に並んで待つ必要があった。
座席指定をする際も言語はわからないし、相手の声が周囲の音で聞こえにくく、なかなか意思疎通が進まず、希望の便の希望の席を取れるのかかなり不安で困った。
ネット予約で席を確保できるわけではないというシステムもわかりにくかったので、2割引きは大きいけど、手間等を考慮するとこの評価に値する。
mrcm様
この度はご予約ありがとうございました。
おっしゃる通り乗車便の確保や座席の指定は台湾現地の窓口でお客様に行っていただく必要がございます。
参考になるご意見を頂戴しありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/03 |
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ネット予約でお得！でも・・・
投稿者: mrsb, 2019/04/19ネットで事前予約すると2割引き価格となるのはお得です。でも現地で結局引き換えないと乗れないわけで、その手続きに時間がかかる。しかもパスポート原本が必要なので、まだ到着できていない友達の分も引き換えておきたかったのに出来ず、友達には後日自身で手続きしてもらいました。バウチャーがネットで届くのでそれを友達に転送して、無事に引き換えられたとのことですが、融通が利かないのは不便でした。
mrsb様
ご予約をいただきありがとうございました。
そのようなご事情がおありだったのですね。
結果的に無事に発券できてなによりでございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/03 |
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台中日帰り
投稿者: tapioka03, 2019/03/19行きは直接高鐡のサイトで割引がまだあったので購入、帰りはこちらのバウチャーを利用。乗る前日の夕方にどちらも台北駅の窓口で引き換えましたが空いておりスムーズでした。バウチャーは予約席なら「reserved seat please」と大体の時間 で空いている電車を表示してくれますので選べます。乗りたい時間は人気があるようで遅めの時間になりましたが、結果台中でゆっくりできたのでかなり満足でした。改札も駅員さんはすぐわかりました。また利用したいです。
tapioka03様
ご利用いただきありがとうございました、
またお越しの際には弊社をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/17 |
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利用してよかった！
投稿者: Anna, 2019/03/04引き換えは、チケットカウンターでバウチャーとパスポートを見せれば簡単にできました。とてもお得だと思います！乗りたい便を選び、ワンウェイのチケットを発券してもらいました。自動ゲートは通れないので、有人ゲートで通してもらう必要があります。
Anna様
この度はご利用いただきありがとうございました。
スムーズに発券していただけたようで何よりでございました。
またご予約いただけますこと、お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/02 |
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事前予約できれば、更に良い
投稿者: かすみ, 2019/01/14乗車日時・座席が確定されていないので、窓口に行かなければならないので不便。
予定している乗車日時は混雑が予想されるので、3日前に新幹線台中駅窓口に行った。
窓口の受け付嬢は可なりのベテランらしいが、差し出したVELTRAのヴァーチャーの意味が解らず、奥の方に行って何やら協議。
5分ほどで戻り、無事に乗車日時、指定席が決まった。
これで乗車当日の予定が立ち、ゆっくり行動が出来た。
自動改札は通れないが、改札に職員が常駐して居り、何ら問題は無い。
パスポートを提示する。
ひと手間かかるが、割引値段を考えれば寧ろお勧め！
かすみ様
ご利用頂きありがとうございます。
詳細のわかるお写真の投稿もありがとうございます。
またのご予約お待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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HSRのクーポン確認はきちんとしよう
投稿者: ヨネさん, 2019/01/02HSR側からの手続き不備で差し替えクーポンが来ました。宿泊先から板橋→台中、翌日台中→台北で購入したのですが差し替えクーポンは、1番台中→台北 2番板橋→台中 。ベルトラのクーポンの日付けはあっているから大丈夫かと思っていたのですか、窓口職員はそう書いてあると変な行程で発券。本来の行程で発券をお願いするがなかなか通じない。長蛇の列になりまして、後ろの日本語堪能な台湾人にサポートしてもらい何とかなりました。間違えた発券なので無料で変えれるのは、一回だけだよと念を押し。間違えてないし。
ヨネ様
ご利用頂きありがとうございます。
参考になるお書き込みもありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/02 |
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時間の変更はできない
投稿者: sato, 2018/10/29都度窓口に並ぶのが面倒で前日にチケットを交換しておきました。
時間がアバウトだったので
可能であれば変更したいなーと思ったのですが
やはり無理でした。
自由席は当日であればいつでも乗れるので、指定席をとった便じゃないもので
自由席で乗車しました。
時間が変更できれば尚いいのに。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/27 |
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3回チェックがあります
投稿者: ともちゃんりお, 2018/10/01台中駅で乗車前に発券してもらおうと思ったら満席なのか？？5分前は駄目でした。
本人確認はとても厳しく、チケット交換時、乗車時にパスポート提示、改札口を出るときもスタンプが押されます。無くさないようにして下さい。
台中駅は屋外なので、良い写真撮れますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/29 |
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チケット交換場所に注意
投稿者: ともちゃんりお, 2018/10/01台北駅発のものを前日に引き換えようと10分くらい並んでました。前の人に確認するとそこは新幹線ではなくて、特急でした。新幹線は地下にチケット販売があるので、間違えないようにして下さい。eチケット、パスポートが必要で乗る時もパスポートなので持参して下さいね。中は本当に新幹線と同じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/29 |
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スムーズでした
投稿者: YRr, 2018/08/17スムーズにチケットの受け取りができました。
最近、混雑していることが多くなかなか指定席がとれません。
この度は、台湾新幹線の事前予約サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
駅や時間によって、混雑している時間があります。
次回も是非、ご利用ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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台中の宮原眼科と第４信用合作社に行ってきました
投稿者: ハッピーハレルヤ, 2018/01/1712月中旬でしたので、観光客が少なくあまり並ばずにアイスを買うことが出来ました。チョコレート味が美味しかったです。
台中から台北の新幹線は、満席でずっと立っていたので指定席にすれば良かったです。
新幹線の台中駅は、在来線の台中駅まで思っていたより遠かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/18 |
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台中へショートトリップ
投稿者: kiyo, 2018/01/04帰りの時間が読めなかったので、行きと同様に乗る直前の引き換えでした。
高鉄の台中駅はとても綺麗で、窓口もたくさんありますので、直ぐに取れました。
kiyo 様
この度は、新幹線チケットの事前購入サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
青空の下の高鉄台中駅の写真もありがとうございます。
皆様の快適な旅のお手伝いができますよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ezfly 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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台北から台中へ
投稿者: junko beans, 2017/12/26バウチャーから乗車券に引き換える時、乗車当日指定を取る時、乗降時と毎回パスポートが必要です。
新幹線は時間に正確でとても快適でした。
junko beans 様
この度は、新幹線チケットの事前購入サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
パスポートが必要な旨、詳しく記載していただきありがとうございます。
今後も皆様の快適な旅のお手伝いができますよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ezfly 佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
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[はい]
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英語も中国語も苦手でも大丈夫です！チケット発券も簡単です
投稿者: ハピコ, 2017/12/23日本の『みどりの窓口』のようなものがあるのでそこで切符に交換してもらいます
順番を待っている間に時刻表を写真に撮って、窓口で乗りたい時刻を指差しして伝えました。
指定席は『reserve（リザーブ）』単語で伝わりました。
切符発券後、親切に乗り場も教えていただけました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/29 |
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スムーズでした。
投稿者: 名無し, 2017/10/28思っていたより簡単に手続きできました。
時間も、係の方が一番早く着くものを選んで掲示してくれます。
改札を通る際、自動改札機は通れないので注意。チケットが台紙に貼られるのですが、切り離さず係員のいる窓口を通ります。
困った事があれば駅係員が助けてくれますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/03 |
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ゆったり新幹線移動
投稿者: ひとちゃん, 2017/09/15中国語は測りませんが、スムーズにチケット購入できました。指定席を利用でき、席の心配もなく安心して乗れました。
ひとちゃん様
この度弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またひとちゃん様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly HM.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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700系
投稿者: アルファー, 2017/09/12日本の新幹線なので勝手がすべて一緒で乗りやすい。まず予約、Eチケットもって切符売場へ、複数ある時は日付を指定し、発行してもらう。その際、指定席でくれる。今回事前に指定したのに乗れなかったが、自由席で時間を変えても乗れる。結構すいているので問題ないです。
しんかんせんはLLCと違い、席が広くていい。左営は近いが、台南、対中は在来線と新幹線駅はかなり遠い。タクシーで移動したほうが無難かな。
アルファー様
この度弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またアルファー様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly HM.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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この度は新幹線事前予約サービスをご利用いただきましてありがとうございます。また、口コミも頂きありがとうございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。