ボスの父様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

VELSPAはお客様に安心してご利用いただけるよう、
セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しております。

奥様と共にVELSPAに満足していただき弊社としても嬉しい限りでございます。

フィリピン伝統のヒロットオイルマッサージですが、ストレス解消、リラックス効果、ホルモンバランスの調整と様々な効果があります。
日々の疲れを癒すことが出来たのではないでしょうか。

本スパには日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

さんた様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、今回はマッサージをご予約をいただいたのにも関わらず
十分にお楽しみいただけなかったとこと誠に申し訳ございません。

スパへ確認をしたところ、当日お客様をご担当させていただきましたテラピストが
マッサージ中に会話をしてしまったとの回答がございました。
マッサージを受けられている際の、スパスタッフの会話、雑音は非常に不快なものであったかと存じます。

弊社より早急にスパまた当日のテラピストへお客様の貴重なご意見をお伝えさせていただいております。
また再発防止のためスパ全体で対策防止策の会議を早急に行っていただいております。

今回は、せっかくご予約をいただきましたのにも関わらず、スパをお楽しみいただけませんでしたこと
重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また、御縁がありましたら癒しの国、
フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

はる セナ チコ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

VELSPAでは、セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しておりますので、
ご安心してご利用いただけたかと思います。

弊社のベルスパは清潔感があり、また施術の間もお客様がリラックス出来るよう、寛げる空間を提供しております。

本スパにはその他にも、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。


またセブ島にお越しの際は、是非ご利用ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

たまけい様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベルスパでは日本人スタッフがご案内致しますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

弊社ではスパ以外にもアクティブなツアーを多数ご用意しております。
またの機会にご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
鳥海

NYC様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

ふんちゃん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平でございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショー等、いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

まゆみ様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、
至る所に南国のお花が置かれた、素敵な空間が広がっております。

またワンピースに着替え、花冠をつけて大きなコテージを
完全貸し切りでのマッサージは、とても贅沢なお時間ですよね！

また今回は、お客様がセブ市内ホテルにご滞在であったために
ご自身でスパまでお越しいただいていた際に、怖い思いをされたこと
私としても非常に心苦しい思いでございます。

当日は、アルニカスパ周辺で大規模な道路工事が行われていたために
ご利用いただいておったタクシーがスパまでの通行ができなかったかと存じます。

しかしながらスパ自体は、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
マクタン島内ホテルですと、往復の無料送迎がございますので
次回セブ島へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

セブ島には、他にも多くの魅力的なスパが多くございますので
次回もセブ島でリラックスした時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

ユトリロ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海と申します。

初めに、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

タクシーに関しまして、セブ島は比較的悪質なタクシードライバーは少ないですが
お客様が料金のやり取りの際、ご不快な思いをされた事、弊社と致しましても大変残念でございます。

今回のお客様の貴重な意見を催行先と共有し、今後セブ市内からお越しになるお客様には、
事前に配車アプリ「GRUB」のご紹介、お帰りの際、催行先スタッフより行き先やメーターを使用してもらうようドライバーへ交渉するように話し合わせていただきました。
今後お客様が悪質なタクシードライバーの被害にあわない様、努めてまいります。

また、スパ施術後のシャワーに関してですが、オイルマッサージ後すぐにシャワーを浴びてしまうと、オイルの効果が薄れてしまう事から、
タオルでふき取りという形で施術を行っています。

こちら催行先スタッフよりアロマオイルについてのご説明が無かった事、
シャワーをご利用になるかのご確認が出来ていなかったことは事実でございます。
今後アロマオイルの説明や、マッサージを受けたお客様にもシャワーをご利用になるかご確認する様に催行先へお伝えさせて頂きました。

しかしながら、お客様がマッサージの内容には満足いただけたようなので、弊社としては大変うれしく思います。
他のスパとは違い、自然の中にあるスパの空間にてセブならではのお時間を過ごして頂けたかと存じます。

最後に誠に勝手ではございますが、また、セブ島にお越しになる際は弊社ツアーを是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

くりこぱ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本スパにご満足いただけたようで、弊社としても大変嬉しく思います。
本スパは日本人スタッフが受付を行っているのでトラブルなどに迅速に対応させていただいてます。

今回お受けいただいたコールドストーンマッサージは、お客様の仰る通り、
冷たい石を使ったマッサージ方法で、ひんやりとした感覚が日焼けをした方から好評をいただいております。
また、本コース限定で使用しているアロエベラオイルは、紫外線によるダメージの修復などの効果もございますので、
セブ島の強い日差しで傷んだ肌をしっかりといたわる事が出来たのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
鳥海

かるるん様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

また、ライセンスを持つテラピストが多数在籍しております。
日本人スタッフがご案内しておりますため、安心してご利用いただけます。

本スパにはその他にも日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
中平

RYOTA様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、至る所に南国のお花が置かれた、
素敵な空間が広がっております。
大きなコテージを完全貸し切りでマッサージをお受け出来るのは、とても贅沢なお時間ですよね！

また、マクタン島内ですと、無料でホテルまでの送迎手配が可能なので、
最初から最後まで安心してご利用いただけます。

セブ島には、多くの魅力的なスパが多くございますので
次回もセブ島でリラックスした時間をお楽しみいただけますと幸いでございます。

お客様のご利用を弊社一同心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
水野志保

エディ様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

プラナスパは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパとなっております。
他のスパとは違い、自然の中にあるスパの空間にてセブならではのお時間を過ごして頂けたかと存じます。

もご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。

また、御縁がありましたら癒しの国、フィリピン・セブ島に足を運んで頂き、
弊社ツアーのご参加をお待ちしております。

PTNトラベル
中平

smr様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、弊社としても大変嬉しく思います。

今回お受けいただいた「VELSPAスペシャルコース240分」は、
ニンジンやカラマンシー、ココナッツやはちみつなど全て食べられるもので作った、
全身スクラブが含まれているのが、1番の特徴です。

スクラブの後はバナナリーフを全身に巻き、しっかり保湿も致しますので、
施術終了後の潤ったお肌に驚かれたのではないでしょうか。
240分の長時間の施術も、日本に比べると低価格でお受け出来るのもセブ島旅行の醍醐味ですよね♪

弊社では他にもアイランドピクニックやジンベイザメシュノーケリングツアーもご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

まりこ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただき大変嬉しく思います。
マリガヤスパはセブ島のラグジュアリースパの中では珍しく、24時間営業なので、
早朝便でご到着の方や、深夜便でお帰りの方のご利用にもお勧めしております。

また、今回お受けいただいたバンブーマッサージは、マリガヤスパで1番人気のメニューで、
ミネラルを含んだ竹を温めて施術する方法で、セルライトの除去やデトックス効果が期待できます♪
南国感溢れる店内で、体も心もリラックスしていただけたのではないでしょうか。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ののか様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お受けいただいたコールドストーンマッサージは、お客様の仰る通り、
冷たい石を使ったマッサージ方法で、ひんやりとした感覚が日焼けをした方から好評をいただいております。
また、本コース限定で使用しているアロエベラオイルは、紫外線によるダメージの修復などの効果もございますので、
セブ島の強い日差しで傷んだ肌をしっかりといたわる事が出来たのではないでしょうか。

今後もご満足のいただけるサービスの提供に努めますので、
またセブ島へお越しの際は弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

まり♡様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
綺麗な店内での贅沢なサービスも、日本に比べて低価格でご利用いただけるのがセブ島の醍醐味ですね♪
リラックスしたお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

また、セラピストへのお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
本スパではセラピストの技術向上にも力を入れており、
資格を持ったセラピストの、ハイレベルな施術が受けられるのも人気の理由の一つでございます。

弊社では他にも様々なスパをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ミヤリュ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
綺麗な方が次々と登場し、華麗なダンスを披露してくれるショーはとても迫力がありますよね！
様々な国のヒットソングや衣装で、飽きることなくお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、ショーの後にご案内するマッサージにもご満足いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
同じ建物内でショーとマッサージを同時にお楽しみいただけるので、
セブ島での貴重なお時間を有意義にお使いいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

とっちん様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベルスパでは日本人スタッフがご案内致しますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

また、セラピストの技術について至らないところがあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を元に、技術向上に努めて参ります。
しかしながら、とてもリラックス出来たというお言葉をいただけて安心致しました。

今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

トミーコーギー様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパはセブ島でも数少ない、日本人スタッフが駐在しているスパでございます。
当日は日本語でのご案内となり、安心してご利用いただけた様で弊社としても大変嬉しく思います。

日本ではなかなか出来ないような贅沢体験を低価格でお受けいただけるのも、セブ島旅行の醍醐味ですよね。
完全プライベートのコテージで、体も心もリラックスしていただけたかと思います。

弊社では他にもマリンアクティビティーや送迎手配なども行っております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

組合長様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、スパにて不快な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
本スパでは良質なオイルを使用している為、拭き取らず肌に浸透させる事をお勧めしております。
その為、お客様からご希望があった際のみ、タオルやシャワーの貸し出しを行っているかたちになります。
ご満足いただけるサービスを提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

しかしながら、水上レストラン「ランタウ」でのお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
本ツアーのスケジュールでは、丁度夕日が見える時間帯に到着するように設定しており、
綺麗なお写真もお取りいただけた様で、弊社としても嬉しい限りでございます。

また、日本でフィリピン料理はあまり馴染みがございませんが、
日本人の口に合うように味付けられておりますので、美味しくお召し上がりいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
素敵な思い出作れるツアーを提供出来るよう努めて参りますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

ちゃあむ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパはこれぞ南国セブ島！と言える程自然豊かで、至る所に南国のお花が置かれた、
素敵な空間が広がっております。
大きなコテージを完全貸し切りで2時間のマッサージをお受け出来るのは、とても贅沢ですよね♪

また、マクタン島内ですと、無料でホテルまでの送迎手配が可能なので、
最初から最後まで安心してご利用いただけます。

なお、贅沢コース（2.5時間）でしたら、浴槽いっぱいにいい香りのお花を敷き詰めた「フラワーバス」をご体験いただけます。
また機会がございましたら、是非フラワーバスをご体験いただきたいです。

お客様のご利用を弊社一同心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

A.K様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

ご満足いただけるサービスをご提供出来、大変嬉しく思います。
こちらのスパでは美しい庭園の中にある、フィリピンの伝統的なデザインを施した完全個室のヴィラで、
とてもゆったりとした贅沢なお時間をお過ごしいただけます。

南国フィリピンならではの雰囲気とスタッフのおもてなしで、
心身ともにリラックスしていただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパをご紹介しております。
機会がございましたら、また違ったスパもご体験いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

mana様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
「VELSPA」はセブ島初のオーガニックスパサロンとして、
安心してご利用いただける製品のみを使用し施術を行います♪

VELTRAからご予約いただいた方限定で、フィリピンで今話題の《human♡nature》の、
ココナッツオイルを使用した施術も受けられるのも魅力的ですよね！

素敵なフラワーバスのお写真もご投稿いただき、ありがとうございます。
いいお花の香りに包まれて贅沢なお時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパを取り扱っております。
またセブ島へお越しの際は、是非違うスパもご体験してみてくださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Momo様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

こちらは、セブ島ならではの南国雰囲気の敷地内にある、
完全プライベートコテージで贅沢にマッサージをお受けする事が出来るスパとなっております♪
お客様の投稿を拝見させていただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ラグジュアリースパならではのおもてなしで、心も体もリラックスしていただけたのではないでしょうか。
お写真も沢山撮っていただけたようで、セブ島での素敵な思い出となったかと思います。

弊社では他にも様々なスパをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご体験いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

シューマッハ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回お客様にお受けいただいた「ストーンマッサージ」は、温めた石で全身を揉みほぐし、
遠赤外線効果により体が温まり代謝が高まると、本スパで1番人気のコースとなっております。

セブ島ならではの南国の雰囲気たっぷりの店内で、ゆっくりとお楽しみいただけたかと思います。

弊社では他にも様々な素敵なスパをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご利用いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ピッピちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
「グーンスパ」は、オリエンタル技術の集結したスパで、
タイから取り寄せられた装飾品の数々でエキゾチックな雰囲気が特徴的です♪

日本では高価なラグジュアリースパもセブ島では、低価格で受ける事が可能なのが魅力的ですよね。
長時間のマッサージでゆっくりとリラックスしていただけたかと思います。

弊社では他にも様々な素敵なスパを取り扱っております。
またセブ島へお越しの際は、是非他のスパもご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤