友人と女の子二人で参加しました。ホテルでピックアップしてもらい、受付では日本人女性の方が丁寧に説明してくれました。とても親切で安心できました。ロッカーに荷物を預け、ボートで30秒でポイントに着きました。停まっている船に乗り換えシーウォーク体験。その日は私たち二人だけの貸切でした。船にはインストラクターの方が5人ほどいました。シーウォーク前にiPhoneで写真を撮ってもらい、いざ体験!一人一人にインストラクターさんがついてくださったので安心でした。水は透き通っていて、お魚さんもたくさんいてとっっっても満足でした。一緒に潜ったガイドさんが、とても気さくな楽しい方で、水中でしか体験できないようなおもしろい芸をたくさんして下さり、存分に楽しませてくれました。ヒトデなどをダイバーさんが取ってきてくれて、水中でキャッチボールなどもしました。何度も写真をとる機会を作ってくれたので、水中カメラを持参するか、借りるのが良いのではないかと思います。帰りの送迎も、日本人の方で安全運転でした。そして現地のおいしいレストランなど、オススメ情報をたくさん教えてくれたので、その後の旅もとても大満足に過ごすことがでぎした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/03/12 |
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バナナポートでセブの湾岸をエンジョンした後、ヒルトガン島へ。
BBQランチもフルーツが付いてて満足。
海辺の民家をくぐり抜けて綺麗な遠浅のビーチへ。ガイドさんがとても気さくで、写真も気軽にたくさん撮ってくださいました。日本の各グループに合わせてポージングも教えてくれて、皆さん満足に様子でした。何より驚いたのは、セブの戻ってきた時にサプライズでケーキでお祝いしてくれたこと!結婚直後で、これから式を控えての旅だったのですが、こんなサプライズ演出は想像もしていなかったので、友人と一緒にお祝いしてくれたツアー会社の皆さんに感謝です!ホールケーキも可愛いく、私達だけゆっくりしてからホテルまで送迎していただき、素敵な時間をゆっくり過ごすことができました。veltraさんを使って昔からツアー予約していますが、今回も非常時気持ちよく時間を過ごしことができ、また旅行計画をしている友人にもお勧めしたいとお思います。
ありがとうございました!
スージー様。
この度は、アクアマリンのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。また、嬉しい体験談も、ありがとうございます!
ご参加いただいた日は、お天気もよく、海日和な1日でした。海の色もすごくきれいだったので、写真も撮りがいがありましたね!
これまで、お誕生日のサプライズは何度かご用意させていただいたことがありましたが、ご結婚祝いのサプライズは初めてだったので、
ご友人からサプライズの相談を頂いたときは、どんなことをしたらいいか迷いましたが、ケーキ気に入っていただけてよかったです。
いつか、ご主人とセブに遊びに来てくださいね!お待ちしております^^
末永く、お幸せに!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/13 |
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サイトには「豪快な炭火バーベキュー。風が通り抜ける気持ちよい砂浜で、新鮮な海の幸とフルーツをお召し上がりください。」と書かれていましたが、実際は島に向かう途中に船上で焼いたものを、砂浜ではなく、桟橋に続いている箇所で食べました。船上で焼いたため、煙が船内に充満し、ツアー客はみな迷惑していました。また、島に着いた時には、バーベキューは冷めていて固くなっており、食べれたものではなく、マンゴーも熟していないのか非常に酸っぱく、ほとんどのツアー客が食事を半分以上残していました。あと、片づけが面倒なのは分かりますが、200席以上あると思われる広い食事会場に、わずか15人程度のツアー客を相席にするのは非常に不愉快です。現地の人の感覚ならまだしも、日本人の女性ガイドがしきっているのであれば、カップルや夫婦で参加している人が、向かいや隣りの席に他人が座り一緒に食事することを嫌がることぐらい容易に想像がつきそうなものです。ツアー自体はバナナボート10分、シュノーケル10分ほど、ヒルトガン島で冷めたバーベキュー、島内の散策なしで、13時には島を出発して帰りました。風が強く肌寒かったため、全く楽しめないままツアー時間も短縮して帰らされましたが、私達以外にも他のツアー客もがっかりしているのだから、ツアー会社としてお客様からお金をもらっている以上は、何かしらの方法で楽しませようという努力はしてもいいのではないのでしょうか。今まで参加したツアーの中で一番がっかりした内容でした。非常に残念です。
まずはあのような、強風による高波、さらに雨天の中でも弊社のツアーにご参加いただいたことにお礼を申し上げます。雨天のためキャンセルが続出する中でも私たちを信頼しご参加いただいた当日のお客さまには感謝の言葉しかありません。短い旅行中の貴重な1日がこのような結果になってしまったことに対して、体験談への返答という形でお詫びすることをお許しください。
ランチの内容、場所はこちらのウェブ上での表記ミスです。申し訳ありません。ランチについても通常船上でお焼したもの、レストランで提供しております。補足の説明が足りない為、誤解を招く表記であることをお詫び致します。ツアー当日に受付にて文面で説明があったと思いますが、行き先の島の急な変更によるお知らせがウェブ上で徹底されなかったことのよるものです。現在は修正されています。
ベルトラ様のサイトの構成上、1000文字までの返信しかできないため、短文になりますがご容赦くださいませ。実際にあったことの説明等は弊社ウェブサイトに全文(およそ5000文字)で記載してあります。次にお客さまの意見を受けて、実際に本日までに改善を行った点をご報告いたします。
まず、天候が決して良くなく、寒いことは自然現象のため仕方ないと判断し、寒い日でも少しでも温まっていただくために、暖かい紅茶をポットに入れて持参するようにしました。お客さまからは好評をいただいています。また調理したランチをお客様の前に出すまでにも工夫をしました。船から海上レストランへの運搬では保温容器を使うことはもちろん、調理に使用した熱源の一部を保温容器にいれることで、保温性は大きく向上しました。今日現在では配膳担当のスタッフの手が火傷するほどの状況ができていますまた、島内の散策マップも作成中です。お客さまによってはレストランから動きたくないという方もいらっしゃるかもしれませんが、今後はお客さまが自分自身で島内を歩き、現地文化に触れる機会を増やしたいと思います。
今回はご意見をいただきありがとうございました。お客さまと同じような感想をお持ちの方がいらっしゃることに改めて気づかせていただきました。常に初心を保ち、会社運営を続けていくことを約束いたします。まだまだ改善の余地の多い未熟な会社です。今回のご意見は本当に貴重でした。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/24 |
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催行会社からのコメント
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アジアを代表するビーチリゾートとして知られるセブ島を満喫するなら、外せないのがマリンアクティビティ!色とりどりのトロピカルフィッシュと一緒に泳げるダイビングや手軽に潜れるシュノーケリング、海底散歩ができるシーウォーカーにワイワイ騒げるバナナボートまで、800種類以上のサンゴに囲まれた美しい海でのアクティビティはどれも楽しさ抜群です。美しい島々を巡るアイランドホッピングツアー、爽快感抜群のパラセーリングやジェットスキー、フライボートも大人気!フィリピンでのアクティブな旅で忘れられない体験を求めている方にぜひおすすめです。 VELTRAではセブ島でのマリンスポーツも日本語で安心の事前予約が可能です。ご予約はこちら。
セブらぶ様、大変うれしい口コミ大変ありがとうございます。日本人スタッフは、できる限り日本人のお客様にセブを楽しんで頂けるよう、勤めております。
とてもご丁寧に書いていただき、スタッフ一同感謝いたします。
また、是非、セブにお越しの際は、お立ち寄り下さい。
セブらぶ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
日本人スタッフ リビンストン美香