コメント頂き誠にありがとうございます。

セブ市内を回る事で日本とは程遠い生活をしている市民、東南アジアらしい活気あふれる人々など、普段見る事の出来ない情景をお楽しみ頂けた事と思います。

SMマーケットでのお買い物の時間ですが、お探しのお土産などがございましたら当日の担当ガイドまでお尋ねください。効率的にショッピングをお楽しみ頂ける様お手伝いさせて頂きます。

セブ市内のモールは広く品ぞろえも豊富ですので、
効率的に回れるよう当日の担当ガイドまでお気軽にご相談下さいませ。

機会がございましたら、弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いです。
また会える日を心よりお待ち申し上げます。

常夏のセブより感謝を込めて
ＰＴＮトラベル　古川　智大

コメントありがとうございます。

フィリピンでは日本とは違い、お客様と店員が同等の立場であるというのが普通になっています。（むしろ下に見られる場合もございますが...）
気分を害されたのであれば大変申し訳ございませんでした。
こうした事もフィリピンのローカルな文化だと受けとって頂ければ幸いでございます。

またドライバーとガイドの件ですが、
弊社より厳重の注意と指導を改めて徹底し、お客様に配慮したツアー催行を再度見直しさせて頂きます。貴重なご指摘を頂きありがとうございます。

弊社ツアー参加とコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
常夏のセブより感謝を込めて。

ＰＴＮトラベル　古川

弊社のオプショナルツアーへのご参加ありがとうございました。

フィリピンは非常に敬虔なキリスト教の国ですので、
日曜日はミサの参加者で非常に混み合います。
フィリピンの文化の一つとして受け取って頂ければ幸いですが、予めお伝えしておらずに申し訳ございませんでした。

また弊社ガイドについてですが、今後ガイドへの日本語の勉強の再指導、及び日本人スタッフ一同がガイドへ日本語を教えるなどの措置を取り、お客様が分かりやすい説明が出来るように指導していく次第でございます。

また機会がございましたら、ご利用して頂ければ幸いです。
ＰＴＮトラベル　古川　智大

弊社オプショナルツアーへのご参加、ありがとうございました。

セブは様々な国の文化が入り混じった街として有名です。
その文化の多様さを感じて頂けたのであれば幸いです。

昼食の件ですが、今後はガイドにドリンクメニューが必要かどうかをお聞きし、
ご要望にお応えするように致します。

モールでのお時間に関してですが、
時間が足りなかったとの事、大申し訳ございませんでした。

弊社では通常１時間から1時間半のショッピングをその日のツアー催行状況に合わせてお取りし、ホテル到着を１５時頃としてスケジュールを組ませていただいております。

ガイドからのご説明が無かったようで、失礼致しました。
今後はそういった説明も含め、ガイドへとツアーの内容をお客様へ伝えるさせるように致します。

また機会がございましたら再度ご利用していただけるよう、
日々精進していく次第でございます。
ツアーへのご参加、ありがとうございました。
また会える日を楽しみにしております。

常夏のセブより感謝を込めて。
ＰＴＮトラベル　古川　智大