港のHIRO様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

こちらのスパはお客様に安心してご利用いただけるよう、日本人スタッフをおいて対応しております。
日本人スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

お客様に体験いただきましたコースはフルベーシックトリートメントに人気のフラワーバスをプラスした女子旅・カップルにおすすめのパッケージです。
普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組みこまれておりますので、全身に渡ってすっきりリフレッシュできたのではないでしょうか？

本スパにはその他にもフィリピン伝統のヒロットマッサージや、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
増田

yuka 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
特にヒルトゥガン島の海をご堪能いただけたようで嬉しい限りです。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。
ナルスアン島、ヒルトゥガン島共に、透明度が高く、色とりどりの魚を楽しむことができます。

ランチにつきましても、ご満足いただけましたら幸いでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

港のHIRO 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

本ツアーではシュノーケリングが初めてのお客様でもご満足いただけるよう、現地のスタッフがそばについて行います。

当日は天気も良かったようで色とりどりの魚をたくさん見れたようで安心いたしました。
GTの群れもも見ることが出来たようですね。
とても早く泳ぐ姿は見ていて感動しますよね。

また、ランチに関しましても、ご堪能いただけましたら幸いでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
また、最高なツアーを催行できるよう努めて参ります。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

あおT 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
全体的にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャ、ロボックリバーランチ、ジップバイク＆バギーと盛りだくさんの本ツアーを
余すことなくお楽しみいただけたようで良かったです。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
ジップバイクまでもご堪能いただいたようで、嬉しい限りです。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

アッキー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
本ツアーは、ボホール島とジンベイザメをたったの1日で訪れることができるツアーとなります。
セブ島で過ごす時間があまりないお客様にお勧めのツアーとなっております。

はじめに、訪れるオスロブは、ジンベエザメと遊泳ができる世界でも珍しい体験でございます。
ジンベイザメも人に慣れているため、びっくりするほど近くで泳ぐことが出来たのではないでしょうか。
近くでご覧いただけるジンベエザメは、大迫力で見る人を魅了するほどです。

ボホール島でもターシャやチョコレートヒルズなど見どころが沢山ございます。
ボホール島は大自然が形を変えずに残っていて最近観光客が訪れる人気の島となっております。

弊社ではアイランドピクニック、ニューハーフショーなどセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

MARIKO 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、ホテル送迎につきまして、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

ツアー当日は、他のお客様のご希望により、滞在先のホテルとは違う場所へ
お送りしたため、遠回りとなってしまい、お客様をお送りする時間が遅れてしまいました。

お客様のお気持ちを考えますと、他のお客様を他の場所(遠回りする場所)にお送りすることは、
考えられないことでございます。
弊社では、出来るだけお客様のご希望に沿うように手配をするようにはしておりますが、
今回のように、他のお客様にご迷惑がかかるような場合もございます。

今後の対策といたしましては、送迎場所について、2グループ以上のお客様が乗車している場合は、
遠回りにならない場所に限り、送迎可能といたします。
また、遠回りになるような場所へ送迎希望の場合は、他のお客様にご迷惑にならない場所で
御降車いただき、お客様ご自身でおいでになりますよう手配をして参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう努めて参ります。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

はらい～ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、帰りの運転が荒く、恐怖心を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ドライバーは、安全にお客様を送迎するよう指導しておりますが、
まだまだ個々に伝わっていないようですので、改めてドライバーへ申し伝えました。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

しかしながら、全体的に本ツアーを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の記憶に残る思い出になりましたら、幸いでございます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
オスロブは世界でも珍しいジンベイザメと一緒に泳げるスポットでございます。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
途中には、7箇所以上のジャンプポイントがあり、自分のレベルに合わせて、飛ぶことができます。

キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用いただけますと幸いでございます。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

ガッカリ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。

ツアー当日は、年始でして、たくさんのお客様がご参加されておりました。
また、ターシャ見学のお時間は30分程度となっております。
ターシャの数は、通常で4~6匹、多い時で8匹程見ることができます。

アクティビティに関しまして、バギーかジップバイクを選択できるようになっており、
バギー、ジップバイクを選択しない場合は、ジップバイクがありますアドベンチャーパーク内の
展望台にて、チョコレートヒルズをご覧いただくことが可能でございます。
今回は、お客様へのご案内が十分に行き届いていない部分があり、長い時間お待たせし、大変申し訳ございませんでした。

また、フェリーの到着が遅れたことに関しまして、セブ島からボホール島へのお客様のご搭乗に
時間がかかることがあるため、入航が遅れることがございます。

移動時間が長いことにつきましては、お客様にご満足いただけるような観光地をご案内しておりますが、
ボホール島の各観光名所は、比較的遠方に属しておりますため、移動時間が長いと感じるお客様もいらっしゃいます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう努めて参ります。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

たくや 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、お客様の大事な１日を無駄にしてしまうツアーになってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ツアー当日は、年始ということもあり、たくさんのお客様よりご参加いただきました。
本ツアーは、比較的観光地と観光地までが遠方にあり、移動に時間を要します。
そのため、弊社では昨年から、ボホール島ツアーのスケジュールを見直し、十分に時間を確保できるよう、改善してきました。

また、ボホール島現地ガイドのお客様対応について、非常に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当時のガイドはボホール島のジップバイクを担当する現地ガイドになりますが、体を触るといった行為また、贔屓をするような態度は、
決してしてはいけない行動ですので、現地ガイドへ厳重注意し、平等にお客様を扱うよう申し伝えました。

この度は、大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう精進してまいる所存でございます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

diving旅行者 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、お客様にツアーにご満足していただけず、誠に遺憾でございます。
ナルスアン島、ヒルトゥガン島の海ですが、乾期(3月～5月)にお越しいただきますと、
より綺麗な透き通った海をご覧いただけるかと存じます。
また、ランチに関しまして、チキンやポーク、炒め物等、その日によって、メニューは多少異なりますが、
日本人の口に合ったものを提供しております。

しかしながら、日本人スタッフ、現地スタッフに対して、ご満足いただけたようで、安心いたしました。
お客様からのお褒めの言葉は私より、スタッフへ申し伝えます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
安心して、お客様に楽しんでいただけるようサポートをさせて頂きます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。

またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

なおみ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、ガイド不足により、お客様を困惑させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当日は、仰いますように50名以上のお客様がご参加いただいており、日本語が話せるガイドが1人とそのガイドの息子さんの
２名で対応をしていた状態でございました。
ガイドの人数がご参加人数の比率に合わない状況でツアーを催行いたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

今後の対策といたしましては、人数に合わせて、ガイドの人数を増やすことはもちろんのこと、
日本語を話せるガイドを手配するように努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

しかしながら、バスの中での現地ガイドのご案内にご満足いただいたようで安心しております。
また、少しながらでもボホール島を気に入っていただけましたら、幸いでございます。

最後に誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

snoopy 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、オイルの選択につきまして、フットケアと同時になりましたこと、大変申し訳ございません。
ツアー当日は、たくさんのお客様が受付におり、ゲストフォームのみロビーにて、記入をしていただき、
お部屋に案内させていただきました。

今後の対策といたしましては、今回のようにロビーが使えない場合は、同様にオイルの選択はお部屋内となりますが、
フットケアの前にオイルの選択をしていただくよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組み合わせたコースで、
マッサージの後は、フラワーバスに浸かりながら、リラックスした時間をお過ごしいただけます。
お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。

またベルスパは、日本人スタッフもおりますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

ななな 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

お写真もとても綺麗に撮れていますね。
ヒルトゥガン島では深い場所でのシュノーケリング、ナルスアン島では浅い場所でのシュノーケリングと
違った楽しみ方が出来るのも弊社のアイランドピクニックの魅力の一つでもあります。

また現地ガイドのしょうたさんへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
私からしょうたさんへ伝えさせていただきます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ねむねむ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
当日は、エンストやチェーンが外れる等のトラブルがあったようですが、
現地スタッフがサポートしたことで問題なくお楽しみいただけたようで安心いたしました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

aki 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

ロボックリバーのランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理は薄口であり日本人の口にも合うので美味しく頂けたのではないでしょうか。

展望台の階段は沢山あってお子様を抱っこしながら登るのは少し大変だったことと存じますが、
ゆっくり景色をみながらピクニック出来たようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

なぎしんママ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。
ナルスアン島、ヒルトゥガン島共に、透明度が高く、色とりどりの魚を楽しむことができます。

昼食後も島内で写真撮影をしたり、海の上でのハンモックなどお楽しみいただけたようで良かったです。
ナルスアン島でのシュノーケリングも魚が沢山寄ってきて面白いですよね。

お子様もお楽しみいただけたようですね。
弊社では小さなお子様も一緒にお楽しみいただけるので家族連れにもとても人気のツアーです。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ななな 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

当日は年末ということもあり、参加者が多く、また海況もそこまで良くなかったようでご不便をおかけいたしました。
セブ島では3月から乾期になり、海況も多少は穏やかになりますので是非またご参加いただけますと幸いです。

しかしながら、カワサン滝でのキャニオニングはお楽しみいただけたようで安心いたしました。
ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

匿名希望様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日ガイドを担当させていただきました、シーサーセブ店の長野と申します。

おかげさまで年末年始には多くのお客様にご予約を頂いておりました。
その分皆様にはご不便な思いをさせてしまったことを、お詫び申し上げます。
ですが、あの場にいた皆さんがジンベイザメを見ることができ、楽しんでいただけたようでほっとしています。
私たちはこれからも安全第一でツアーを開催いたします！
また機会がありましたら、ぜひ遊びに来てください(^^)

ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド：早野、長野、ノエル、ジャン、フランクリン

ジェフ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
また人間がそばに来ても怖がらないので迫力のある食事やかわいい顔を目の前で見ることが出来たのではないでしょうか。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
最後の一番高いジャンプポイントも挑戦されたようで、楽しいお時間をお過ごしいただけたことかと存じます。

ジンベイザメとキャニオニングというまさにセブの海と川を1日で味わえる贅沢なツアーですよね。
お昼ごはんも海のそばで美味しくいただけたようで安心いたしました。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

むっちゃんパパ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

当日は天気も良かったようで色とりどりの魚をたくさん見れたようで安心いたしました。
現地スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

また、ランチに関しましても、ご堪能いただけましたら幸いでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
また、最高なツアーを催行できるよう努めて参ります。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

みちポン 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。

バギーのついては現地のガイドが運転しているところの写真を撮ってくれたり、でこぼこの道を走るので爽快感がありますよね。
お楽しみいただけたようで良かったです。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

GUCCI様

ご投稿ありがとうございいます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はご一緒いただきありがとうございました。
またツアーではトイレや移動ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

日本と比べますとフィリピンは途上国な為、きれいなトイレというものがまだまだ整備されておりません。
また、こちらでは便座に座る文化も浸透しきれていない為、ローカルエリアではワザと便座を取り外しているトイレがほとんどです。
便座がないことや水洗式でなくバケツの水を手桶を使って流す事は説明させていただいておりましたが、フィリピンと日本の文化の違いなどが私の説明では不十分であったことをお詫びいたします。

ツマログの滝は滝つぼに泥が堆積しているため常に白濁しており、確かに衛生的とは言えません。
滝でご覧になった通り他社様のツアーでは滝に入る場合もあるようですが、弊社ツアーでは滝に入らない前提でご案内しておりますし、滝にはシャワー施設がないことから入ることもお勧めしておりません。

セブのドライバーは日本に比べると追い越しを多用ため、運転が荒いことは間違いありません。
これはご指摘の通りジンベイザメツアーはどうしても移動に時間がかかるため、移動時間短縮のため弊社としましてもやむをえず追い越しも認めております。
もちろん安全のため送迎車には速度制限のリミッター装着を進めており(道中に車内でベルが聞こえたのはリミッターによるものです)安全を優先した運転を指導しております。
また、渋滞エリアを避けるため一部未舗装の道路を走る場合もございました。ドライバーもできうる限り走りやすい路面を選んで運転しておりましたが、こちらも私の説明が足りておらず申し訳ございませんでした。

この度のツアーではフィリピンの文化や施設でご不快な思いもたくさんされたとは存じますが、どうかこれからも旅行をお楽しみいただけましたら幸いです。


マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド：早野嘉洋

Mii 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。
通常、本ツアーではバギーとジップバイクの内容は含まれていないアクティビティとなりますが、
時間に余裕がある場合は、その日の天候の状態等にもよりますが、ご案内することがございます。

この度は、現地ガイドの対応につきまして、お客様を不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社より、ガイドへお客様への対応を見直すよう、申し伝えております。

また、フェリーの到着が遅れたことに関しまして、セブ島からボホール島へのお客様のご搭乗に
時間がかかることがあるため、入航が遅れることがございます。

しかしながら、ビュッフェランチ、ホテルー港間のガイドにつきまして、良い評価をいただき、安心いたしました。
お客様からのお褒めのお言葉は、私より弊社ガイド(ダニーエンペラード)へ申し伝えます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ゆきっち 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
高速船が片道2時間と少し時間がかかってしまいますが、ボホール島は大自然に囲まれたネイチャーアイランドです。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャのお写真もとても可愛いですね。
ターシャは昼間は基本的に寝ていてじっと動かなかったかもしれません。
しかしながら、想像以上に小さくて可愛かったのではないでしょうか。

チョコレートヒルズのジップバイク乗り場は階段が急なため、頂上に行くまでに体力を使ってしまうかと存じますが、
展望台から見るチョコレートヒルズの数々は本当に綺麗で眺めは最高です。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

三十路女 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

車のセブ市内とボホール島内での移動時間もガイドが沢山セブ島、ボホール島のことを教えてくれて
セブ島の知識が深まっていただけたようで嬉しい限りです。

また、マリーへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
マリーは流ちょうな日本語で話し、またボホール島の知識も豊富なので説明が本当に上手ですよね。
私からガイドへ伝えさせていただきます。

ターシャのお写真もとても可愛いですね。
当日も４匹見ることが出来たようで安心いたしました。

ターシャ、ロボックリバーランチ、ジップバイク＆バギーと盛りだくさんの本ツアーを
余すことなくお楽しみいただけたようで良かったです。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
現地ガイドのバギーに乗りながら写真を撮る技術は凄いですよね。
素敵な写真を沢山収められたようで忘れられない思い出になったことと思います。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

こむこむ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。
ナルスアン島、ヒルトゥガン島共に、透明度が高く、色とりどりの魚を楽しむことができます。

ランチまでも、ご堪能いただけたようで、嬉しい限りです。

また、現地ガイドへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
私よりガイドミニー、日本人スタッフへ共有いたします。

次回、またセブ島にお越しの際は、ご満足のいくツアーを提供できればと思っておりますので、
是非弊社をご利用いただければと思います。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

YMR 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
安心して、お客様に楽しんでいただけるようサポートをさせて頂きます。

また、ランチに関しましても、ご堪能いただけましたら幸いでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
また、最高なツアーを催行できるよう努めて参ります。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

wyw 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。

車での移動時間は長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

お客様の仰る通り、天候の影響により、ジンベイザメがあまり出現しない日がございますが、
一匹も現れないということは滅多にございません。
しかしながら、ジンベイザメとの遊泳をお楽しみいただけたようで、安心いたしました。

昼食のフィリピン料理について、日本人の口に合う料理となっております。

キャニオニングについては体力的にハードな面はあるかと思いますが、
ゴールに到着した時の達成感とジャンプをした後の爽快感は他のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。
お写真も沢山撮られたようで、思い出の一枚となるものがありましたら、幸いでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので
またセブ島にお越しになる機会がございましたら是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

Ran 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ボホール島とジンベイザメをたったの1日で回ることが出来るツアーにご参加いただきありがとうございました。

ジンベイザメも人に慣れているため、びっくりするほど近くで泳ぐことが出来たのではないでしょうか。
そばでジンベイザメを見るとその大きさに圧倒されますよね。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

ボホール島でもターシャやチョコレートヒルズなど見どころが沢山ございます。
ターシャのお写真もとても良く撮れていますね。

ボホール島は大自然が形を変えずに残っていて最近観光客が訪れる人気の島となっております。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
私からガイドへ伝えさせていただきます。

弊社ではアイランドピクニック、オカマショーなどセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

匿名希望 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

お客様の仰るとおりバギーは本ツアーの中でも１番人気のアトラクションとなっております。
バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。

ロボック川のクルーズランチのご飯の味がお口に合わなかったようで残念な限りでございます。
しかしながら、生演奏、ターシャともにお楽しみいただけたようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田