Mio 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、日本語ガイドなしへのご変更がツアー前日となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
元々、本ツアーは、日本語ガイドなしのツアーではございましたが、お客様への当初のご案内が、
「日本語ガイドあり」と誤って記載をしてしまいました。
弊社スタッフ一人ひとりの確認意識を更に強くし、職務に励んでまいる所存でございます。
この度は、お客様を落胆させてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

本ツアーは、お客様の行きたい場所など、ニーズに合わせることのできる、
比較的自由度の高いツアーとなっております。

本ツアーを通して、少しでもセブ島で、良い思い出ができましたら、幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

しんしん　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

また他のお客様や時間を気にせずお客様のペースでお楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

この度は、レンタカー　スマホ付きプランをご利用くださり有難う御座いました。
ご帰国までの急に空いてしまった時間にご利用頂けたとの事、せっかくの最終日もお楽しみ頂けて安心しました。
こちらのレンタカーは3時間からのご利用が可能なので、お客様の空いた時間やご都合でご利用頂けます。
おっしゃる通りスーツケースを持ったままの移動が可能になるので、安心です。
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS

太郎さん 様

この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、本ツアーは、目的地まで直行となり、基本的には、途中でのお立ち寄りが難しくなっております。
こちらにつきましては、ご案内にも記載しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

しかしながら、その他のサービスにつきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

弊社の送迎サービスをご利用頂きれば、空港税やチェックインのご不安などを取り除くことが出来きます。

弊社ではセブ島でのツアーを多く取り揃えておりますので、次回も是非弊社をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

この度はJR EXPRESSの貸し切りレンタカーサービスをご利用下さり有難う御座いました。
ちょうど運転手が少し日本語が話せる運転手だったんですね。
日本語が話せない運転手の場合も、日本人直通のスマホがありますので、安心してご利用頂けます。
またいつかセブにお越しの場合は、どうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS

ACB 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

当日も夕日の見える丘で綺麗な夕日を見ることが出来たようで良かったですね。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ももゆき　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

弊社ドライバーへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当日担当したドライバーへ伝えさせていただきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

一人旅男 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
ガイドはお客様が安心してホテルまで向かっていただけるよう丁寧な案内を心掛けております。

当日はチェックインもスムーズにできたようで安心いたしました。

弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ご存知の通り、マニラには戦争の痕跡が多く残っています。
それらはフィリピンの歴史の一つとなり、今では観光地となっております。
またそれらはマニラ近郊の各地に存在し、マニラを訪れ歴史に触れるには充分価値のあるものかと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回は弊社ガイドの日本語能力にご満足いただけず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

弊社ガイドはフィリピン観光省認定のフィリピン人ガイドとなっておりますため、
一定以上の日本語能力を持ち合わせており、また日々日本語の向上に努力いたしております。
しかしながら、今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もより一層日本語力の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

なお、今回のスケジュールに関しましては、
事前にお客様より頂戴いたしましたご希望の行き先をベースにさせて頂いております。
ご希望であったサルセドサタデーマーケットにつきましては、
渋滞を鑑みた結果3時間の限られた時間の中では訪れていただくことが難しくなり、
サンアンドレス マーケットを事前にご提案させて頂きました。
その中でお客様のご要望場所にお答えすることが精一杯となり、
時間の都合上、その他のおすすめをご提案させていただくことが難しくなっておりました。
どうぞご理解いただきますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

hoppy 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

また、ガイド「トニー」へのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様からの励ましのお言葉はガイドのモチベーションに繋がります。
私よりガイドへ申し伝えます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

みっきー 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、ご投稿いただきありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
本ツアーはお客様のお好きなセブの観光地を巡ることができる自由度の高いツアーとなっており、
貸し切り車を使い、周りに気を遣うことがないので、思う存分楽しむことができるのもこのツアーの特権です。

観光地につきましても、ご堪能いただけましたら、幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

AYA様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
現地のガイドがサポートいたしますので、ご安心して参加いただけるツアーとなっております。

また、お客様ご自身で行き先をアレンジすることができるのが本ツアーの魅力となっております。
当日も夜景観賞からニューハーフショーに変更しお楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

みみあ 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。

弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お電話にてお話をさせて頂きました日本人スタッフ今村でございます。

ご宿泊のコンドミニアムにはロビーが複数あり、ガイドも探し回っておりましたが、
少しお会いするのに時間が掛かり申し訳ございませんでした。
しかし、その後はお楽しみいただきましたようで何よりでございます。

結婚式は、サンオーガスティン教会でのことかとは存じますが、
現地マニラでは人気となっており、かなり前からの予約が必要です。
そんな貴重な結婚式と、普段はなかなか聴くことができないパイプオルガンの音色は格別の思い出になったものと存じます。

またマニラには他にも見どころがたくさんございます。
次回お越しの際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

ZERDA 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ねぎし 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

はじめに、ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。

初めてのファミリーでの海外旅行お楽しみいただき弊社としても嬉しい限りです。

次回もセブ島にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。

PTNトラベル
増田

ぷーさん　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

また他のお客様や時間を気にせずお客様のペースでお楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしい限りでございます。

弊社ドライバーへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当日担当したドライバーに伝えさせていただきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田