アロハ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。

海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心してホテルから空港まで向かうことができたのではないでしょうか。

弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
澤柳

ふくちゃん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、ピックアップが遅れ、ご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当日は他のお客様もご乗車されまして、ピックアップに時間が掛かり、遅れてしまいました。

また、お電話に出ることができずに大変失礼いたしました。
基本的には、ホテルロビーで弊社スタッフと合流できないなど、お困りのことがございましたら、
電話にて対応させていただいております。

今回、お客様よりいただいたご意見を参考にし、
電話対応ができる環境作りを整えていく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

1人でも多くのお客さまにご満足のいく弊社サービスを提供できるよう、より一層努めさせて頂きます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回、セブ島に訪れる機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

sarah 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの三澤と申します。

弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。

お客様もご安心して出国できたようで、安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
三澤

この度は弊社レンタカープランをご利用いただきありがとうございます。
ＪＲエクスプレスの藤崎と申します。

当日は問題なくご利用頂きお楽しみ頂いたこと、スタッフ一同嬉しく思います。

レンタカーではご自分たちのペース、好きなスポット、お買い物など
自由にアレンジすることが出来ます。

日本人につながる携帯電話もついている為、ご質問や変更などご連絡頂ければ
日本人スタッフからご返信が届くようになっております。

タクシーなどをわざわざ捕まえるよりはレンタカーを利用されると１番便利かと思います。

またセブ島にお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。


藤崎

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きありがとうございます。
ＪＲエクスプレスの藤崎と申します。

シラオガーデンではベストスポットでの素敵なお写真をお取り頂けたかと思います。

弊社レンタカープランでは弊社日本人スタッフ全員が見れる日本人直通のスマホがついている為、困ったことや
ドライバーとの意思疎通が出来なかった場合はスマホについているlineで連絡を頂ければすぐにご対応させて頂いております。

セブ島の渋滞はラッシュアワーになると結構渋滞してしまう為、すこし余裕をもってご利用時間を多めに設定するのがお勧めです。

この度はご利用頂きありがとうございました。


藤崎

みゆりん 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

はじめに、ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。

またチェックインに関してもスタッフが通訳としてホテルとお客様のコミュニケーションをとることが出来たので良かったです。
安心してセブ島旅行を始めることが出来たようで弊社としても嬉しい限りでございます。

次回もセブ島にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

コージ 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、セブ島は日本に比べますと、まだまだインフラが整備されていない状況でございます。
年々、人口増加と車の増加に伴い、渋滞することが多々ございます。

本ツアーは、お客様が特に行きたいところにご案内する自由度の高いツアーとなっております。

また、現地で起きるトラブルなど、できる限りのことはいたしますので、
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

リリリ 様

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

はじめに、早めにお電話をかけたことに関しまして、申し訳ございませんでした。
ピックアップ時間は21:30でしたが、空港に早く着きたいお客様がいるため、確認のためのお電話でした。

また、チェックインに関しまして、基本的には、サポートは行っておりませんが、
弊社スタッフが空港にいた場合は、サポートしております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただければと思います。

弊社でご案内させて頂いております送迎は、タクシーよりずっと安全で快適で
日本語を話すフィリピン人ガイドが空港まで案内させて頂きます。

しかしながら、ガイドの対応に満足いただけたようで、安心しております。私より申し伝えます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

太郎さん 様

この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、本ツアーは、目的地まで直行となり、基本的には、途中でのお立ち寄りが難しくなっております。
こちらにつきましては、ご案内にも記載しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

しかしながら、その他のサービスにつきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

弊社の送迎サービスをご利用頂きれば、空港税やチェックインのご不安などを取り除くことが出来きます。

弊社ではセブ島でのツアーを多く取り揃えておりますので、次回も是非弊社をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

クヌルプ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。

当日は火事の影響で多少渋滞したようですが、無事にホテルに到着出来てチェックインも行えたようで安心いたしました。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

Mio 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、日本語ガイドなしへのご変更がツアー前日となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
元々、本ツアーは、日本語ガイドなしのツアーではございましたが、お客様への当初のご案内が、
「日本語ガイドあり」と誤って記載をしてしまいました。
弊社スタッフ一人ひとりの確認意識を更に強くし、職務に励んでまいる所存でございます。
この度は、お客様を落胆させてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

本ツアーは、お客様の行きたい場所など、ニーズに合わせることのできる、
比較的自由度の高いツアーとなっております。

本ツアーを通して、少しでもセブ島で、良い思い出ができましたら、幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

しんしん　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

また他のお客様や時間を気にせずお客様のペースでお楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

この度はJR EXPRESSの貸し切りレンタカーサービスをご利用下さり有難う御座いました。
ちょうど運転手が少し日本語が話せる運転手だったんですね。
日本語が話せない運転手の場合も、日本人直通のスマホがありますので、安心してご利用頂けます。
またいつかセブにお越しの場合は、どうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS

ACB 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

当日も夕日の見える丘で綺麗な夕日を見ることが出来たようで良かったですね。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

一人旅男 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
ガイドはお客様が安心してホテルまで向かっていただけるよう丁寧な案内を心掛けております。

当日はチェックインもスムーズにできたようで安心いたしました。

弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田