【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
脚が元気とはいえ80歳になる母を連れて行くのは治安も心配で、やはりveltraさんのツアーでチャーターが正解でした。ガイドのアポロさんは日本滞在経験も長く、観光したイントラムロスの歴史的なことからフィリピンの現状や政治的な話などを流暢な日本語で説明して下さいました。4時間でひととおり余裕を持って周ることが出来、臨機応変に途中時間があるからとマニラホテルやフィッシュマーケットへも案内して下さったり、お手洗いなども行く先々で行きますか?とお声かけ下さるなど細やかなご配慮頂きました。帰りはSMモール・オブ・アジアに寄りたかったのでそちらへ送って頂きました。
今回、世界遺産のサンアウグスティン教会の礼拝堂ではちょうど結婚式をしていたので、礼拝堂は2階席からしか覗けませんでしたが、それもまた美しく素敵な光景でした。母も安心して楽しんでいたので大満足です。お世話になりありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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マクタン島からセブ市内への買い物と食事で6時間利用しました。
ガイドさんは日本語堪能で、セブに向かう道中にフィリピンについて話を聞かせてくれたり、レストランを紹介してくれました。
利用時間が短かったので、チャーターをお願いした甲斐があまりなく、期待以上とはなりませんでしたが、長時間の利用や複数箇所を回るのにはとてもいいと思います。
初フィリピン様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社では日本語が堪能なフィリピン人ガイドが数多く在籍しておりますので、
安心してご利用いただけたかと思います。
セブ島の情報には精通しておりますので、沢山の情報をお伝え出来たのではないでしょうか。
また、6時間でのご利用について、
ご満足いただけるサービスをご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
短時間でのご利用では、タクシーでのトラブルや、待ち時間などを避けることが出来、
効率良く各所を周れる事がメリットとなっております。
今回お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、
より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/14 |
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[はい]
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マニラの定番観光ではなく、現地の人しか行かないような場所(ガイドさんの住む地区や市場など)にも案内してくれた。また、フイリピンの国や人の考えや習慣や価値観等大変勉強になった。良い体験でした。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとこのと幸いでございます。
「日本語ガイド付き貸し切りチャーター」はお客様が自由にプランを組めるとご好評頂いております。
メトロマニラ内のお客様ご希望の場所に行けるため、仰るように定番の観光地とは違った体験も可能です。
フィリピンには、スペイン、アメリカ、中国、そして日本など多様な文化が溶け込んでいます。
また、発展途上でありながら、屈指の経済成長率を誇り、様々な顔を持ちます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーにてさらに違った一面をご覧利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/22 |
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[はい]
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時間に正確で安心して利用できます。
ピックアップ時間もこちらの意向を聞いてくれます。
おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/10 |
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[はい]
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空港出口には多くの人がごった返していましたが
一際目立つネームプレートでとても分かりやすかったです。
安心の送迎です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/08 |
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[はい]
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限られた時間ではありましたが、効率良く市内観光が楽しめました。
ガイドのシンチャさんの対応が良かったです。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
とても綺麗な写真のご投稿もありがとうございます。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとこのと幸いでございます。
「日本語ガイド付き貸し切りチャーター」は自由にプランを組めるとご好評頂いております。
また、ガイドの対応にもご満足いただきうれしい限りでございます。
ガイドにも伝えたところ、とても喜び「またマニラに来てください」と申しておりました。
実際にマニラには今回ご紹介できなかったところがたくさんございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/08 |
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[はい]
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投稿削除されたので再投稿します。
初めてのセブでしたので、日本語ガイドさんのチャーターでお願いしました。 最初は楽しく案内してもらってたのですが、話してる時に後で案内しますね。と言ってくれたのにそのまま忘れたかのようにスルーでホテルに戻りました。市内観光でガイドさんの友達と言う人に、断っても写真を撮られ、せっかくだから高くてもまあ良いか、と思って何枚も写真を撮られ、レストランでね。と言われ別れましたが、結局現れず。。あの写真の目的は?と不安に思いました。 連れて行ってもらったレストランも、味もボリュームも微妙でメニューの説明もなく高かっただけでした。帰りも次の予約があったのか、何だかちょっと感じが良くなく、今までベルトラさんではいつも満足してたので。。 日本語が話せるガイドさんで安心はできたので良かったですが、今回別のサイトでも参加したツアーが英語のガイドさんでしたがとても良かっただけに残念でした。 またの機会に期待します。 投稿してから日にち経ちますが返信もないようで。。 写真の件はきちんと確認しておいてください。宜しくお願いします。
お客様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
はじめにこの度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドに状況を確認いたしましたのでご報告させていただきます。
当日、お客様の写真を撮った者はフリーカメラマンでございました。
※フリーカメラマンは観光客が集まる場所で写真を撮り、それを売ることで生計を立てている人です。
撮影した写真については、現像またはデータを渡す形でお客様に販売しているようでして、
当日お客様を撮影したカメラマンもお客様が利用したレストランで販売をする予定だったようです。
しかし、他にスケジュールが出来たのか、その後カメラマンはレストランに現れなかったとガイドは話しております。
カメラマンと弊社ガイドは面識があったようで、当日は話しをしたとガイドも話しております。
しかし、お互いに日ごろから観光地を回る仕事をしているため、話をする仲ではあるものの、
ビジネスパートナーといった関係はございません。
本件については、ガイドからの説明に不足があったため、お客様をご不安にさせてしまったかと存じます。
ガイドへはその点を私より厳しく言い伝えております。
また、自社のサービス以外は基本的にお客様にはご案内をしないようにすることも併せて伝えております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
贄田
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/27 |
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[はい]
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往復の送迎を頼みました。行きは、ホテルのチェックイン手続きまでして頂き帰りも細かな気配りまでして頂き有難うございました!
ニッキー様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
空港でお出迎え後、ホテルのチェックインまでしっかりとサポートしておりますので、
安心してセブ島旅行をスタートしていただけたのではないでしょうか。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
弊社一度心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/28 |
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[はい]
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空港でのピックアップはスムーズで対応してくれた方も笑顔で親切でした。
でもその方はあくまで数分。。あとはドライバーを呼んで現地迄の場所を
伝えてそこでさようなら。(事前にドライバーも場所を把握しているのかとおもっていましたがそのとき初めて話しているようでした)
タクシーをよんでもらうサービスのようなものです。
ドライバーは挨拶すらせず、運転中も終始無言で渋滞にイライラしているようでした。こちらもちゃんと着くか不安でしたがなんとか友人と合流できました。マニラに限っていえばこのピックアップサービスは使わないと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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ビジネスで初めてマニラに行き、スケジュールに半日余裕があったので午前の3時間チャーターしました。
半日ツアーとほぼ同じ内容をクイックに見て回れました。
ガイドさんも日本語が上手く、雑談含め楽しめました。
また利用したいと思います。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。
数々の写真の投稿もいただきありがとうございます。
マニラの主要観光地を巡られ、ご満足いただいたようで幸いでございます。
またガイドにもご満足いただきありがとうございます。
ガイドも当日のことをよく覚えており、とても楽しかったと申しておりました。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/19 |
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[はい]
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7時からネリルビルセルフィーに行き、たくさん自撮りしました。天気もよかったです。朝早いから他のお客もいないので好きなところでたくさん撮れました。
ドライバーさんも無料で中に入れたみたいでシャッター押してもらい友人とのツーショットも撮れました。
その後はハッピービーチへ。スマホ貸し出しもあるので時間調整も可能。
カルボンマーケット、マゼランクロスにも行きたかったのでスマホを使い日本人スタッフと相談。
夕方の方が時間ロスがないとのことで、夕方行きました。
治安が悪いところなので、時間ギリギリでしたがドライバーさんには待機してもらい、ざっくり見学できました。
カルボンマーケットは4日間観光した中で1番治安が悪かったです。
友人はサングラスも帽子も盗られるから車に置いていきました。
マーケットの奥は住宅になっており、さらに怖かったです。
でも、地元のドライバーさんが待っていてくれるから、ほっとしました。
タクシーより安心、安全。
移動中は爆睡できますし、荷物を置いて観光もできました。
この度はセブ島JR EXPRESSのスマホ付き貸し切りレンタカーにご参加くださり有難う御座いました。
安心して終日お楽しみ頂けたとのこと、私たちも安心しました。
セブの観光は、どうしても移動の交通手段は少し不安になります。
公共の乗り物ですと、土地勘や言葉、交渉が必要だったり、また夜中や早朝に乗る不安もあるかと思います。
こちらのプランの場合は、チャーター車となり、日本人直通のスマホ搭載なのでお客様には安心して1日を観光して頂けます。
カルボンマーケットでのトラブルもなくホッとしました。
この度は誠に有難う御座いました。
またいつかセブにお越しの際は、どうぞ宜しくお願い致します。
JR EXPRESS
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/13 |
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[はい]
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空港で両替を忘れた方は、行きに街の両替所に寄ってもらえるのでそこで両替ができます。
ただ私は利用していないためレートは不明です。
ガイドさんが色々話をしてくれるのと、私達はホテルのチェックインも手伝ってくれました。
あと現地の事務所に電話で時間変更をしてもらえたのも良かったです。そのお陰でホテルのチェックアウトからそこまで待たずに空港へ移動できました。
myan 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。
弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。
お客様もご安心して出国できたようで、安心いたしました。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
澤柳
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/05 |
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[はい]
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気さくな運転手さんにセブシティ、マクタン島の主要なところを
あちこち回ってもらいました。乗り合いではないので、
自由に好きなところに行ってもらいました。
ただ一つマイナスは、車がセダンでなく、古いワゴンだったことです。
夫婦2人の旅なので、大きければよいということではありません。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき有難う御座います。
JRエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。
こちらのオプショナルツアーではスタート時間や
終了時間をご利用時間に合わせてご利用できます。
お買い物の際に荷物を車に置いていけるのでお買い物をはしごしたり
途中で観光スポットにもよることができます。
当初セダンタイプにてご予約頂いておりましたが、セダンの数が足りなく
セダンタイプの料金のままバンにてご案内させて頂いております。
また、いつかセブ島に遊びに来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。
藤崎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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ホテルに時間通りに来て頂いて空港でもタクシードライバーさんとは別のベルトラの日本語を話せるスタッフさんが空港内まで案内して下さったので空港で迷わないで済みました。
本当にありがとうございます
じょじょ 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく存じます。
弊社の送迎は安心・安全が売りでございます。
次回セブへいらした際も、弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
澤柳
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間通り迎えに来てくれた。空港ではチェックインまで案内してくれとても良かった。またお願いします。4月の時も良かったが今回2回めの送迎で安全安心で助かりました。
アロハ 様
この度は、再び弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。ご投稿ありがとうございます。
弊社送迎にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社の送迎サービスは安心・安全に日本語を話せるフィリピン人ガイドが
目的地までお送りさせて頂きます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。
またご機会があれば弊社ツアーをよろしくお願い致します。
PTNトラベル
澤柳
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回、私と、妻で利用させていただきましたが、妻が妊婦という事もあり、心配していましが、細かい所まで気を配っていただきました。とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めてのセブ島だったので、利用しました。日本語が恋しかったのでww、空港までの車内でいろんな情報を教えていただけたことも、嬉しかったです。
pick upはホテルのロビーだったのですが、宿泊したホテルのロビーは6階。一階で待っていたので、時間通りの待ち合わせに失敗しました。ギタレレを購入したので、空港に着いて別のスタッフの方がチェックインまで一緒にいてもらえて助かりました。ありがとうございました
さらまま 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく存じます。
弊社の送迎サービスをご利用頂き、空港税やチェックインのご不安などを
取り除くことが出来たのであれば弊社としてもとてもうれしく思います。
また、専用車でございましたので送迎中もゆったり過ごせたことかと存じます。
次回セブへいらした際も、弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
澤柳
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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深夜着だったためGRABタクシーが使えるか不安だったので利用しました。
セブ島のマンダウエのホテルを予約していたため、空港のあるマクタン島からセブ島を結ぶ橋がすごい渋滞だと聞いていましたが、深夜のためスイスイと移動できました。
昼間のお昼過ぎからが渋滞するみたいです。
とても快適に利用することができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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マニラの治安が不安だったことと、深夜着だったためGRABタクシーが使えるか不安だったので利用しました。
とても快適に利用することができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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フライト時間が朝早かった為、ホテルから空港まで、帰りだけ利用しました。タクシーが捕まらない、時間が間に合わない等の不安がありました。ほぼ時間通り来てくださって、安心して空港へ向かうことができました。
Mikao 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。
海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心してホテルから空港まで向かうことができたのではないでしょうか。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
澤柳
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間通りに来てくれて、快適な送迎でした。こちらの都合で出発時間を遅らせたいと相談したところ、快く受け入れてくださり助かりました。ただ割高です。プルクラへの送迎は追加料金が倍かかりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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深夜のフライトの為、往復利用させていただきました。現地の日本語の話せるガイドさんが同乗され、行きはホテルの事などの案内やチェックインのお手伝いもしていただけるので安心感が有りました。帰りも同じ方が迎えに来られ、滞在中の話をしながら空港へ向かいました。また、空港には専門のスタッフの方がいらっしゃるので、特に帰りはチェックインの手伝いや空港税の支払いカウンターへの案内が助かりました。
至れり尽くせりの対応で本当に利用して良かったです。
匿名希望 様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。
弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。
弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
澤柳
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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8分遅刻してきた。フィリピンなので、そういう事もあるとは思うが、あやまりの言葉がなかった。で、急いで空港に向かうのだが、次々と車やジプニーを追い越してすごい勢いで運転するので怖かった。かなり、早目の集合時間なので、そんなに急がなくてもいいのにと思った。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間を勘違いして、ホテルロビーでの待ち合わせに20分位送れたのに、いやな顔一つせず近道して無事空港まで送つてくれました。ガイドさんは愛知県で働いた事がある男性で、日本語もうまく大変助かりました。送迎は私達夫婦だけで、他の方に迷惑かけずにすんだのが救いでした。タクシー等に比べ料金はかなり高いですが安全安心が一番だとつくずく思いました。ベルトラさんガイドさん有難うございました。セブに行く時はまたおねがいします。
アロハ 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。
海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心してホテルから空港まで向かうことができたのではないでしょうか。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
澤柳
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/11 |
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[はい]
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ホテルの周りが何もないところだったため、出歩くには車が必須でした。タクシー移動と悩み予約しましたが、して良かったです。
行きたいところにスムーズに連れていってもらえるし、荷物を車において移動できるのが楽でした。
また、最後にマッサージに行きたかったため、専用スマホで予約をお願いしたところ、いっぱいで入れないとのことで、すぐに別のところを提案して頂きました。
自分たちだけだと予約の電話などはできなかったため助かりました。
セブの夜は街灯が少なく野犬なども多いため、街をウロウロするのは不安なので安心して動きまわれて良かったです。
この度はJR EXPRESSのスマホ付き貸し切りレンタカーをご利用くださり有難う御座いました。
安心してご利用頂けたとのこと、良かったです。
セブ島は、繁華街やショッピングモール、レストラン、ホテル同士が隣接しているわけではなく、点在しているので
実はとっても不便なのが交通手段なんですよね。
どうしてもまだローカル色の濃いエリアもありますため、夜間に出歩くことが少し憚られます。
そんな時には、日本人直通のスマホ搭載の専用車は、安心して夜間でもご利用頂けると思います。
mammy様にもご安心頂けたとのこととっても安心しました。
またいつかセブにお越しになることがありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
JR EXPRESS
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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入国審査に時間がかかり、すこし遅れましたが、ドライバーさんは出口で待っていてくれました。とくに問題なく20分ぐらいでホテル(シャングリラ)に着きました。一般道路の運転マナーは最悪(アジアはだいたいそうですが)ですし、ホテルのシャトルバスは時間がいい加減なので、送迎はあったほうがいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/27 |
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[はい]
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朝4:30ピックアップではありましたが、ドライバーの方がきちんと時間通りにホテルもロビーまで来てくれました!
早朝はタクシーが捕まえられるか不安だったので、そこの部分を心配せずに旅ができたのはとても良かったです!
車内もとてもキレイで、朝だったためホテルから空港まで15分程度で到着しました!
現地でタクシーを拾った方が料金は格段に安いですが、心配をしなくて良い。という安心料としてこの値段を払っても良いな!と思います!
とても良い旅の締めくくりでした!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/28 |
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[はい]
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セブ島に着くのが夕方だったので、ディナーを食べにセブ島が一望出来るバーに連れていっていただきました。運転手の方は日本語が通じませんでしたが、日本人スタッフの方直通の携帯が付いていて、かなり助かりました!車に乗ると、日本語の説明文を渡され、困ったときはラインや電話で質問が出来たので初めてのセブ島で不安もありましたが特別困る事もなく、無事にホテルに送り届けて頂きました(^^)
ガイドブックを読んでいて、英語がほぼ出来ない私たちには特にタクシー事情とバーの予約に不安があったので利用して良かったです。
この度は、JR EXPRESSのスマホ付き貸し切りレンタカーをご利用くださり有難う御座いました。
こちらの運転手は、日本語は話せませんので、コミュニケーションが難しい場合などには日本人直通の
スマホをご利用いただけます。
今回ご利用頂いたトップスや夜景の見えるエリアはどうしても、タクシーの場合は交渉が必要だったり、帰りのタクシーが
捕まらないため、待機させる交渉が必要だったりで煩わしさや不安などが発生する場所です。
そのため、今回ご安心してお楽しみ頂けたとのこと私たちも大変安心しました。
またいつかセブにお越しになることがありましたら、どうぞ宜しくお願いします。
JR EXPRESS
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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前回良かった為、今回もケソン市内ホテル→空港を利用させていただきました。なかなか時間通りにいかないのがフィリピンですが、待ち合わせ時間より早くホテルまで来てくださり、道路状況を見て一番良いルートで運転してくださいました。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ピックアップ時刻に15分遅刻してきました。
バウチャーに、5分遅れていたら、ここに電話してくださいとあり、その番号に電話をしましたが、明記されていた2つある電話番号どちらも出ませんでした。間違えて掛けているかもしれないと思い、ホテルのオペレーターにも繋いでもらいましたが、やはり出ませんでした。
そうこうしているうちにピックアップバスは、きましたが、ヤキモキしました。
ふくちゃん 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。
はじめに、ピックアップが遅れ、ご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当日は他のお客様もご乗車されまして、ピックアップに時間が掛かり、遅れてしまいました。
また、お電話に出ることができずに大変失礼いたしました。
基本的には、ホテルロビーで弊社スタッフと合流できないなど、お困りのことがございましたら、
電話にて対応させていただいております。
今回、お客様よりいただいたご意見を参考にし、
電話対応ができる環境作りを整えていく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
1人でも多くのお客さまにご満足のいく弊社サービスを提供できるよう、より一層努めさせて頂きます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回、セブ島に訪れる機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
橋本
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | フィリピンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ガイドのアポロにも話したところ、とてもやさしく接して頂いたと申しております。
ありがとうございました。
美しい写真のご投稿もありがとうございます。
世界遺産のサンアガスティン教会はやはり地元でも人気で、多くの人が結婚式を挙げる教会として希望しています。
1階に入ることができず残念ではありますが、実は2階から俯瞰で見た方が壮観で私は好きです。
またイントラムロスの他マニラホテルをご覧いただき、
フィリピンの良き歴史とフィッシュマーケットでは活気あるフィリピンを感じて頂けたことと存じます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村