この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

弊社の「日本語ガイド付き貸切チャーター」では、自由にメトロマニラ内を観光できるのが好評いただいている理由のひとつです。
もちろん弊社やガイドのオススメの観光地を巡ってもお楽しみいただけるとは思いますが、おっしゃるように事前に観光したい場所をご教示いただいておけば、弊社でも事前に道順や所要時間などある程度の計画できて効率的です。

実はメトロマニラは大都市で、東京23区と同じくらいの面積で、人口は東京23区よりも多く、東京都全体と同じくらいの人口です。

参考までに、
メトロマニラ 面積 636 km2, 人口 1348万人 (2020年)
東京23区 面積 619 km2, 人口 971万人 (2023年)
東京都 面積 2194 km2, 人口 1394万人 (2021年)
さらに、近郊を含むマニラ都市圏人口は、2630万人 (2021年) で世界６位の人口です。

東京と比較してもこれだけの大都市メトロマニラですので、見どころも目的も多くあり効率よく計画的に巡る必要があります。
しかし、残念なことにメトロマニラは渋滞に悩まされる都市でもあります。
できるだけ渋滞を回避することも効率的に巡るためには必須の条件となります。

弊社のベテランドライバーとベテランガイドの組み合わせで、できるだけ効率的で快適な観光をお勧めします。

またマニラにお越しの際にはぜひ弊社をご利用いただければ幸いです。
PTNトラベル今村

このたびはご利用、ありがとうございました。たしかに、普段からandroidスマホを遣われていない方にとって、すぐには使い方がわからないですよね。使い方メモなど、ご用意するようにしたいと思います。ご指摘、どうもありがとうございます。またセブにこられる機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

やまや様

この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。

弊社は24時間対応で空港送迎サービスを行っております。
長時間の移動の疲れの中タクシーを見つけるのもストレスを感じたり、慣れない土地での移動は不安があるかと思います。
弊社の送迎サービスは、お客様のご要望に合わせて貸し切りやガイド付きにもできるので、お客様に合ったプランをお選びできます。

またセブ島にくる機会がありましたら、弊社のサービスをご利用していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

やまや様

この度は弊社のサービスをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。

一般のタクシーを使うのが一番安く旅行者が移動できる手段かと思われますが、雨が降るとタクシーがつかまりにくかったり、海外でよくあるタクシートラブルなどタクシーを使うにあたって沢山の心配があるかと思われます。弊社の送迎サービスは日本人が管理していますので、日本人のお客様が安心してご利用できるように安全面や衛生面など配慮させていただいております。何かあったときは、ドライバーと日本人スタッフがすぐに連絡をとれる態勢をとっておりますので安心してご利用できるサービスです。
やまや様にも当サービスにご満足していただけて、大変うれしく思っております。

またセブ島に来られる機会がありましたら、弊社のツアーをご利用していただけましたら幸いでございます。

PTNトラベル　濵地

しゅうちゃん様

この度は弊社をご利用していただき誠にありがとうございます。
弊社のプランにご満足していただけて大変うれしく思います。

海外旅行で現地の交通機関を利用するのは不安があるかと思います。料金のトラブルや忘れ物が戻ってこなかったりなどよく耳にする海外でのタクシートラブルを避けるのに弊社の送迎サービスは大変おすすめでございます。お客様のご要望によって日本語ガイドをつけたり、専用車や費用をおさえられる混載サービスを選択することもできます。

しゅうちゃん様にも初めての海外新婚旅行ということで、安全な旅をしていただけて幸いです。
弊社は送迎サービスだけでなく、様々なアクティビティツアーや市内観光などにも力を入れております。また、セブ島に来られた際は弊社をご利用していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

弊社サービスにご満足いただきとても光栄です
ご存知のとおり、メトロマニラには渋滞ポイントが多くあり、現地のドライバーでも渋滞に巻き込まれたりします。
その点、弊社ドライバーは経験豊富なプロドライバーを採用しているため、安全で一番効率の良い経路をご案内いたします。
また、担当ガイドもお客様のご要望にお応えするのはもちろんのこと、ベテランガイドの目線からのアドバイスや、道中の会話もお楽しみいただけたのではないでしょうか。

またマニラにお越しの際には、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル今村

この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

マニラ空港での長時間の待ち時間お疲れさまでした。
お客様のご搭乗日は、マニラ空港でシステムトラブルがあったとのことで複数のフライトに影響がありました。

弊社の空港担当スタッフは、お申込み時にご登録いただいたフライト番号を常に確認しております。
そうすることで、フライトの出発時間の変更、またセブ島への到着時間などを常に把握するようにしております。
また時間変更などに対応すべくスタッフの入れ替えを行うなど、お客様がお越しになるまでセブ空港での待機を続けます。
我々とお客様にとってフライト番号はとても大切なものとなります。
同フライト番号での時間変更は、弊社で把握できますが、万一フライト便変更になる場合などでは、弊社ではお客様の動向を把握することができません。
そのため、フライト番号が変更になる場合には、できるだけ早く記載の連絡先にご連絡をいただけますと幸いです。

どうぞ次回セブ島旅行も安心してお越しいただければ幸いです。

PTNトラベル今村

この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

まず最初にバウチャー記載の電話番号につながらずご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
フィリピンでは、電話回線がまだまだ安定しているとは言えず、携帯電話やインターネットの接続が不安定な部分があります。
そういった状況から、弊社の連絡先として複数の電話番号を記載させていただいております。
万一、繋がらない場合でも別の番号へかけていただくか、または何度かお試しいただけますと幸いです。

しかしながら、弊社ではお申込みいただいたツアーに関しまして、お客様が待ち合わせ場所へお越しになるまでお待ちいたします。
今後ご利用いただく際にも、どうぞご安心のうえ、必ず待ち合わせ場所へお越しいただくか、上記のとおり記載の電話番号へご連絡をいただけますと幸いです。

また次回セブ島にお越しいただく際にも安心してご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル今村

この度は弊社の空港送迎にお申込みいただき、ありがとうございました。

海外でのタクシーの利用はトラブルに巻き込まれたり、言葉が通じない不安などがあると思います。
弊社の送迎プランをご利用していただくことによって、不安やストレスもなくご宿泊先まで到着することができたのではないでしょうか。お客様の旅が安全で安心できるいいスタートになるように、スタッフ一同心掛けています。お客様にもこのプランにご満足していただけて幸いです。
飛行機が遅延になった場合にもこちらでリアルタイム状況を把握しておりますので、安心してご利用していただけるプランです。

また、セブ島に来られた際は弊社のツアーにお申込みいただけると幸いです。

PTNトラベル　濵地

このたびは弊社貸し切りレンタカーをご使用いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います！

また、機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

スモーキーマウンテン周辺やディビソリアマーケット周辺、ゴールデンモスク周辺など渋滞の多発するエリアですので、時間内にどこまで回り切れるかと考えておりましたが、ご満足いただけてうれしく思います。
弊社のガイドとドライバーにもご満足いただけて幸いです。
お写真の投稿もありがとうございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

PTNトラベル今村

弊社のツアーをお選びいただき、ありがとうございました。充実の3時間と言っていただき、嬉しいです。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この度は弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございます。

弊社では２４時間対応で空港への送迎を承っております。
いつでも何時でも快適に安全に空港とホテル間を送迎いたします。

またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル今村

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

マニラは、スペイン統治時代の歴史を色濃く残す場所が多くあり、巡ってみて建物の美しさや壮大さ、また教会ではフィリピンの深い信仰心も感じることができます。
特にサンアグスティン教会は、バロック教会群のひとつとして世界遺産に登録され、投稿いただいた写真のマニラ大聖堂はローマ法王も訪れた威厳ある教会です。
またリサール公園は、フィリピンのスペインからの独立の立役者ホセリサールの名が冠されたように深く歴史にかかわっています。
それらの観光を弊社ガイドと楽しくお過ごしいただけて幸いです。

マニラには、他にも見どころがたくさんあります。
ぜひまたマニラにお越しになり、楽しい時間をお過ごしください。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

弊社空港送迎をご利用いただきますと、ホテルチェックインのお手伝いはもちろんのこと、道中にはご質問にあ答えすることや、マニラの詳細な情報をお伝えすることが可能です。
今回はコンサートに行かれるとのことで、ホテルからコンサート会場までの道順もご理解いただけて良かったです。

次回マニラにお越しの際にも、またご利用いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
PTNトラベル今村

弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

弊社サービスにご満足いただき幸いです。
弊社では常にお客様のフライト情報をモニターしており、お客様にはできるだけストレスならないよう心がけております。

残念ながら、現在はセキュリティの関係で搭乗者以外空港チェックインカウンターまで入れないことが弊社として残念です。
チェックインカウンターまで弊社スタッフがお客様と一緒に入ることができるよう空港のルール変更を待っています。
それ以後はお客様にはより一層ストレスが少なく過ごしていただけるかと考えています。

またのご利用お待ちしております。

PTNトラベル今村

嬉しいコメント、ありがとうございます。セブをお楽しみいただけたのなら幸いです。また、ぜひ遊びにいらしてください。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
本サービスはお客様のプランに合わせご案内さていただきます。
慣れないマニラでは不安な部分も多い中、日本語ガイドが同行して案内させていただく為、
安心して観光が出来ると多くの方にご好評いただいております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

shige様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

初めに、お客様にご満足頂けるサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。
今回お客様にお申込み頂きましたツアーは、他のお客様との混載での空港-ホテル間送迎となりますので、
アクティビティページにもご記載ございます通り、他のお客様をお待ちいただく場合がございます事をご理解頂けますと幸いです。

しかしながら、弊社では待ち時間を少しでも少なくするよう同じフライト便のお客様同士のみを混載とさせていただいております。
また、2月よりコロナウイルスの影響で税関を通るために多くの質問事項があり、同じフライトでも時間が前後する場合もございます。

また、当日お客様をご担当させて頂いた弊社ガイドに確認をさせていただきましたところ、混載させていただきましたお客様が体調不良を訴え、
チェックインのアシスト後もガイドの手伝いを要しましたため、早急に弊社ガイドは、上記の旨をお客様へご説明をさせていただき、
ご利用ホテルまでの送迎がドライバーのみとなる旨をお伝えしておりました。
しかしながら、ガイドからのご説明が不足しておりお客様へ不快感を与えてしまったことも事実でございます。

今後同じ事が起こらないよう、弊社ガイドへはお客様アシスト中になにか問題がある場合には、
お客様へ必ずご説明をすること、また早急に日本人スタッフへ必ず連絡をし、お客様へのご了承を確実に得るよう指導しております。

また、お客様からの貴重なご意見を社内で共有させていただき、今後の再発防止に努めさせていただきます。
この度は、お客様へ大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

最後に誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
鳥海