この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルマニラ今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
今後もスムーズな手配、また安心安全な送迎を心がけてまいります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを拝見いたしました。

この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
昼食に関しましては、仰るように今回のレストランはお客様の到着前に事前に連絡をするなど、
出来るだけお客様にお待ち頂くことが無いようにしております。
その為、メニューを事前に決めさせて頂いております。

なお、弊社には昼食なしプランもございます為、
そちらをご選択いただき、ご自身にて注文することも可能でございます。

また、パイプオルガンのガイドにつきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は日本語対応が出来るように参考にさせて頂きます。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

初めてカジノに行くときは不安なものかと存じます。
その際には弊社日本語ガイドがカジノのご案内をさせて頂いております。

今回行っていただいたオカダマニラのカジノはマニラの中でも最大級の規模を誇るカジノであり、
またカジノ以外にも噴水ショーや多彩なレストランなど、カジノをされないお客様にもお楽しみいただけるよう工夫されている、
エンターテインメント施設となっております。

そのほかの大型カジノでは、ソレア リゾート＆カジノ、シティオブドリームスなど、
少し小さめのカジノを含めると多くのカジノが存在するカジノの街でもあります。
ご説明頂きましたように、清掃も行き届いているところも多く、
日本人も快適に過ごして頂ける場所の一つとなっております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂いたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイはローカルフィリピン人も訪れる観光地となります。
その為、週末は多くの人が集まり渋滞も多くなってしまいます。
申し訳ございません。

またジプニー工場ですが、工場は稼働しているのですが、
日曜日は工場従業員の多くの休息日となり、平日と比べ稼働状況は低くなります。

なお同工場では、日本のエンジンを基にジプニーが組み立てられるなど、
また街中では日本の車両をベースに作られたジプニーなども多く使われております。

日本では不要になった中古車も、フィリピンに来ればまだまだ現役で働き続けます。
仰るように、日本の技術の高さ、日本製品の品質の高さには驚かされます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
他にもお楽しみいただけるツアーをご用意してお待ちしております。

よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
お写真の投稿も頂きありがとうございます。
お写真からも天気の良さと、とても暖かな雰囲気が伝わってまいります。
また、おっしゃるようにインスタ映えのスポットは多数ございます。

ご参加頂いた2月5日は本年のチャイニーズニューイヤーで、
フィリピンの祝日となり多くの人が移動いたします。
レストランには事前に連絡をし待ち時間が少なくなるよう、早めに料理が出るようにと手配をしておりましたが、
それでも待ち時間を作ってしまったようで申し訳ございませんでした。
今後もお客様の待ち時間がより少なくなるよう努力いたします。

またマニラにお越しの際には様々なインスタ映えスポットがある弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

仰るように、月曜日はツアー内のカサマニラの休館日となります。
またその他ツアー内にない博物館等の休館日でもございます。

その為、月曜日にご参加のお客様には代わりにご希望の場所をお伺いし、時間内で可能な範囲とはなりますが、マニラ大聖堂、サンアンドレス マーケットなどお客様のご希望に出来るだけ沿うようにご案内をさせて頂いております。

今後もお客様にご満足いただけるよう心がけてまいります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで、弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
早速ガイドにもお客様のお言葉を伝えたところ、満面の笑みで喜んでおりました。

マイナスのイメージも多いマニラですが、それは一部のことであり、
大半のフィリピン人はとても親切に我々日本人に接してくれます。

そして、なんといっても人懐っこさと屈託のない笑顔。
これこそフィリピンの魅力です。
そんな魅力を感じて頂いてとても光栄です。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同で
頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ジプニーにもご乗車され、マニラのローカル感も味わえたことと存じます。

またマニラの観光のイメージが無いとのことではございますが、
マニラにはスペイン統治時代も含めると深い歴史があり見どころが多数ございます。

また現在では以前に比べ、ドゥテルテ大統領の政策にて治安が急速によくなりましたので、
新しいフィリピンの魅力を知って頂くツアーを作成中でございます。

次回マニラにお越しの際には、弊社の新しいツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ご存知の通り、マニラには戦争の痕跡が多く残っています。
それらはフィリピンの歴史の一つとなり、今では観光地となっております。
またそれらはマニラ近郊の各地に存在し、マニラを訪れ歴史に触れるには充分価値のあるものかと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回は弊社ガイドの日本語能力にご満足いただけず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

弊社ガイドはフィリピン観光省認定のフィリピン人ガイドとなっておりますため、
一定以上の日本語能力を持ち合わせており、また日々日本語の向上に努力いたしております。
しかしながら、今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もより一層日本語力の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

なお、今回のスケジュールに関しましては、
事前にお客様より頂戴いたしましたご希望の行き先をベースにさせて頂いております。
ご希望であったサルセドサタデーマーケットにつきましては、
渋滞を鑑みた結果3時間の限られた時間の中では訪れていただくことが難しくなり、
サンアンドレス マーケットを事前にご提案させて頂きました。
その中でお客様のご要望場所にお答えすることが精一杯となり、
時間の都合上、その他のおすすめをご提案させていただくことが難しくなっておりました。
どうぞご理解いただきますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

また多くの写真を掲載して頂きありがとうございます。
当日のお天気の良さの中お楽しみいただけたご様子が分かりやすく伝わってまいりました。

お食事に関しましては、少しボリュームがあり残念な思いをなさったとのことで、申し訳ございません。

全体的に量が多めのフィリピンでは、個人で注文をして多すぎて失敗したとのお話や、
また、料理名だけではどのような料理が出てくるのか分からないとのお声もございますため、
弊社スタッフが日本人の口に合いやすい料理、また分量につきましても少なくならないように厳選させて頂いております。

しかしながら、その中で個人差もあり多く感じる方、ちょうど良いと感じる方がいらっしゃいます。
その為、弊社では食事なしのプランもご用意させて頂いております。
フィリピンに慣れておられる方は、こちらのお食事なしをご選択いただくことも可能でございます。
どうぞご理解いただけますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

マニラ市内観光をお楽しみい頂けたようで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドにご満足頂きありがとうございます。

弊社ガイドたちは、日ごろから日本語の上達を意識して常に勉強を心がけております。
また世話好きなフィリピン人の特性もあってサービス精神も旺盛です。
このようなコメントを頂きますと満面の笑みで喜びます。

弊社では、魅力の多いマニラでお過ごしいただく様々なツアーをご用意しております。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お電話にてお話をさせて頂きました日本人スタッフ今村でございます。

ご宿泊のコンドミニアムにはロビーが複数あり、ガイドも探し回っておりましたが、
少しお会いするのに時間が掛かり申し訳ございませんでした。
しかし、その後はお楽しみいただきましたようで何よりでございます。

結婚式は、サンオーガスティン教会でのことかとは存じますが、
現地マニラでは人気となっており、かなり前からの予約が必要です。
そんな貴重な結婚式と、普段はなかなか聴くことができないパイプオルガンの音色は格別の思い出になったものと存じます。

またマニラには他にも見どころがたくさんございます。
次回お越しの際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
実はとても楽しめる街のマニラですが、公共交通機関やジプニーなどに乗車するには、やはり少し勇気が必要なものです。
本ガイド派遣サービスでは、ご自身での注意も必要ですが、そんな方に付き添ってアドバイスをさせて頂き、多くのお客様に喜んでいただいております。

都市圏人口世界5位のメトロマニラは、いろんな顔を持ち多くの訪問先が存在します。
またマニラにお越しの際には、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。
仰るようにメトロマニラは広域となり、
ローカルエリアの詳細な店舗情報までは存じ上げてないこともございます。
しかしながら、ある程度事前にお調べすることも可能でございますので、
次回にはご希望など事前情報を頂戴いたしますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当日はカサ・マニラの休館日とのことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
通常カサ・マニラの休館日には、その代わりにマニラ大聖堂・サンアンドレアス マーケットや
ホテルの場所によりアメリカ人墓地などをお客様のご希望を基にご案内させて頂いております。
今回お尋ねした際には、お客様が空腹とのことでご希望のレストランへご案内させて頂きました。

カサ・マニラを楽しみにされているお客様には休館日はとても残念ではございますが、
代わりの観光地でお楽しみいただけるよう心がけております。

次回もお客様にご満足いただけますように努めてまいります。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社マニラ市内観光ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。
弊社では女性お一人の方にも安心してご参加いただけるよう、
マニラに精通した日本語ガイドが様々な案内をさせて頂きます。

またお写真の投稿ありがとうございます。
こちらは世界遺産のサンオーガスティン教会ね。
建物の重厚感や廊下の雰囲気など、私もとても好きな場所の一つです。

またマニラには見どころがたくさんありますので、
次回はぜひ郊外のツアーにご参加ください。

この度はご利用ありがとうございました。

PTNトラベル今村

この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。

弊社送迎サービスは深夜便でも対応させて頂いております。

またマニラにお越しの際には弊社サービスをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。

弊社送迎サービスは深夜便でも対応させて頂いております。
また日本語対応ガイドと、ターミナルが4つあり複雑な造りとなって言われている、
マニラ空港の到着口付近にて特別なIDを持った弊社空港担当スタッフがお客様のお名前の書かれたネームバナーを掲げてお待ちしております。
つきましては、空港到着後も迷うことなく弊社スタッフ、またガイドともお会いできるとご好評を頂いております。

またマニラにお越しの際には弊社サービスをご利用頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイはマニラ近郊にある避暑地としても人気のある場所となっておりますため、とても涼しくなっております。
マニラは常夏の国ではございますが、場所により、また建物内や乗り物内など寒く感じるほどエアコンが効き寒く感じるところがあります。
薄手の上着をお持ちいただいていると使い勝手が良いときが多くございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドにもご満足いただき、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

本ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社スタッフ一同で頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドにもご満足頂きましたようで、ありがとうございます。
ガイド本人も大変喜んでおります。

次回マニラにお越しの際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

安心、安全で楽しいツアーを今後も心掛けて参ります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

市内観光はマニラの観光名所を効率よく回れるツアーです。
マニラの歴史、文化を肌で体験されたことかと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
現段階では、タール湖まで立ち寄るスケジュールではございませんが、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様のご意見はツアー改善のため役立たせていただきます。
また、コーヒーをご購入されたいとのことでしたが、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
こちらのツアーではスケジュールの変更が難しいとのことでしたが、お客様からのご要望にはお断りさせていただく場合でも
配慮ある対応をさせていただけますよう催行会社を通し、ガイドに申し伝えてまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

どの国もそうですが、やはり夜はご不安かと存じます。
そんな中、弊社ガイドを利用し有意義にお過ごしになられ何よりでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

弊社のガイドは常に日本人のお客様と接しているベテランガイドでございます。
ガイドとともに有意義な時間をお過ごしになられたようで何よりでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイツアーは弊社でも人気のツアーで歴史、自然においしい食事と多くを堪能することができたと思います。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

おっしゃる通り、マニラは交通の便も芳しくなく、また初めてお越しになられる方などは
治安の面をご心配になられるかと思います。
そんな中で弊社送迎をご利用頂き、またご満足頂けたこと、次回への励みとなります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津