Toku　様
この度はスコッティーズのシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。
苦い思いをされたとのこと、我々もとても残念に思っております。
事前にシュノーケリングの時間が短くなるかもしれないとのことで、他の方を気にせず、いつでも戻ってこられるよう、特別今回に限り無料にて貸切ボートを手配しておりました。現地ガイドも通常、英語のみのスタッフですが、日本語も話せるスタッフを手配しておりました。
また、船酔いについて、酔い止め等のアドバイスを事前メールの際にご案内しておりましたが、最近は風が強く通常より波があったため、気分がお悪くなられたと思われます。事前に色々ご連絡をして頂いておりましたので、出来る限り弊社でも、楽しんで頂けるよう準備をし試みましたが、期待に添えることが出来ず、スタッフ一同とても残念に思っております。
担当スタッフに当日の状況を確認した所、途中でリタイアされた方は十分楽しんだとおっしゃって船に戻ったとのことでした。また、その後もボートスタッフと歌を歌うなどして楽しく過ごされたと聞いております。意思疎通に何も困った点は、見られなかった為、担当スタッフも日本人スタッフに連絡を取らなかったとの事です。シュノーケリングのマウスの使い方もジェスチャーをふまえて、簡単な英語を利用し、皆さん上手にご利用していたとのことです。また、英語が話せるお客様もいたようで、英語と日本語で説明し、1名様が2回目に海に入られた時や帰る前に、皆様に何度かこれで良いか確認したようです。ただ、英語が通じていた為、日本語をあまり話さなかったとのことです。
ガイドは、緊急時等お客様がどうしても日本人スタッフとお話しされたい場合の為に、ツアー中携帯電話を所持しております。海に持参することは難しく、不安な事やご不明な点がある場合は、ボート上で聞いて頂く必要がございます。今後、日本人スタッフと携帯で連絡をご希望される場合は、ジャパニーズスタッフプリーズと意思をスタッフに言って頂くよう、また、シュノーケリングの使い方も出発前に日本人スタッフより説明するようになっておりますが、徹底させて頂きます。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
またセブにお越しの際には是非弊社のご利用をお願い申し上げます。

スタッフ一同

山ちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ゆ~こ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございます！そして、体験談ありがとうございます！
当日ガイドを担当させていただきました、長野です。お返事が遅くなり申し訳ございません。

この日は、朝一私のミスでで船の上でお待たせしてしまったにもかかわらず、お褒めの言葉ばかりでとてもうれしいです！励みになります(^-^)
ありがとうございます！
トイレットペーパー配布、特に女性は不便だなと思い、実は私から提案させてもらって始めたサービスです。
セブ店は現在、女性スタッフが少ないので私が中心になって、女性目線のサービス向上に努めてまいりたいと思っております！
動画、たくさん撮れましたか？(^-^)
ランチもほんとに平らげてましたね！！(笑)
美味しく食べていただけると、私も嬉しいです(^^♪
また機会があれば、遊びに来てください＼(^o^)／
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　長野　恭奈

ハナハナ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本アイランドピクニックツアーにて、お子様と共にとても喜んで頂きましたようで大変うれしく思います。
本ツアーは、たくさんのお子様にも参加していただいております弊社の中で1番人気のツアーとなっております。

こちらのツアーは小さなお子様にも多くご参加いただいております。
また、小さなお子様にはボートマンを付き添わせ、安全には十分気をつけております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

はやちか 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

弊社ボホール島チョコレートヒルズパークツアーにご満足頂き誠にありがとうございます。
魅力たっぷりのボホール島でさらにガイドの説明にもご満足頂きまして大変うれしく思います。

お写真も綺麗に取れていらっしゃいますね。

そして次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

SAKURA様　先日は当社オスロブジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
おっしゃっていただいた通り、弊社は沖縄に拠点を置くダイビングショップでございます。弊社では、スノーケル、ダイビングなどマリンスポーツで一番大事なのは
『安全』だと考えております。当日は、ご参加のお客様が大変多かったのでガイド3名でご同行させていただきました。むさくるしい男2人ですいませんでした…笑
今後も、日本人にしかできないサービスのご提供を目指してまいります。次回セブにいらっしゃる機会があれば、パワーアップしてお会いできるように頑張ります！！
この度は、ご参加頂き誠にありがとうございました！！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)、岩崎、ライザ

のーす 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
最後の一番高いジャンプポイントも挑戦されたようで、楽しいお時間をお過ごしいただけたことかと存じます。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。
ガイドへのお褒めのお言葉については、私よりガイドへ共有させていただきます。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

しおやん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
本ツアーのガイドはお客様に楽しんでいただくよう心がけております。

シュノーケリングポイントは、ヒルトゥガン島はナルスアン島に比べるとシュノーケリングの出来る
ポイントが限られますが、島自体は静かでとてもゆっくりした時間が流れております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

akiico 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、ジンベエザメのシュノーケリングは急遽できずに残念と存じますが、カワサン滝のキャニオリングに関しては楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

当日は雨だったようで足元が滑りやすくなっておりましたが、現地ガイドや弊社ガイドと楽しくキャニオリング出来たようで弊社も嬉しい限りでございます。

エメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

昼食も美味しくいただけたようで弊社も安心しております。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　

さまこ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
ガイドはお客様にご満足いただけるよう接客することを各人努めております。

ターシャは夜行性ということもあり、日中は寝ていることが多いかと存じますが、
ほとんどが大きな葉っぱの下に隠れていたようで、とても残念に思います。

ですが、全体的に楽しんでいただけたようで安心しております。

お写真もよく撮れていますね。
バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないと思うのでとても素晴らしい体験になったと思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

はちこー　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

シュノーケリングポイントでは海の透明度を感じられなかったようで、非常に残念に思います。
次回は海に潜るベストシーズンの乾期(12~5月)に是非お越しいただければと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ひとりで 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、高速船の遅延は稀に起こり得ることではございますが、
この度は、急がせるツアーとなってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

しかしながら、最後にショッピングしていただけたこと、私としても大変嬉しく思います。

ツアー料金につきましては、本ツアーは最小催行人数が2名となっており、
1名様でご参加の場合は、ご利用いただいていない席を含まして、ツアーに関わる料金を
全てご請求させていただいておりますことご了承くださいませ。

最後に勝手なお願いではございますが、またセブ島に来る機会がございましたら、
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

Sara様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
当日は海の透明度がよく、いつもよりジンベエザメを身近で感じることができたかと思います！！!(^^)!
いろんなおいしい魚もご紹介させていただきました笑　魚の良しあしは見た目ではなく、美味しさ…だけではないですよ！！笑
ご紹介させていただいた、お店を楽しんで頂くことが出来て良かったです！！ジンベエザメ以外のガイドもお任せください。。。
次回いらしていただく機会があれば、よりセブを楽しんで頂ける様頑張りますね！！！！
お忙しそうなのでお越しいただけるかはわかりませんが、是非またのご参加お待ちしております！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

ちあみいバリ旅行、あーちゃんセブ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

セブの虜様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。
天候がやや怪しかったですが、楽しんで頂けてうれしいです！
また、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
私たちスタッフの励みになります！
これからも安心安全快適で楽しいツアー作りに努めてまいります。

これからもいろいろなところで旅をお楽しみください。
そして、セブをお気に入りの場所の一つにしていただいて、またお越しいただけましたら嬉しいです！


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ぱぱりちゅる様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
間近で見るジンベエザメは予想以上に大きかったと思いますが、とても温厚な性格をしていて見ているうちに愛らしくなりますよね。
ジンベエザメとの2ショットも綺麗に撮れていて、とても思い出に残る経験になったのではないかと存じします。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
最後の一番高いジャンプポイントも挑戦されたようで、楽しいお時間をお過ごしいただけたことかと存じます。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。
ガイドへのお褒めのお言葉については、私よりガイドへ共有させていただきます。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

mappy様

ご投稿ありがとうございます！
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はご一緒いただきありがとうございました。
しかし晴れたり雨が降ったりで、カメラを預かるものとしましては少々不本意な写真の仕上がりになってしまいました(;´Д｀)
またご参加頂けたときは、太陽の下、モデルをお願い致します！
芸術作たくさん撮りますよ(^^♪
レンズ磨いて待っていますね！

またのご来島をお待ちしております！

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

まりー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真を拝見したところ、天気も快晴で沢山の魚を見れたようですね。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

お客様が無事に弊社ツアーに参加できて弊社も安心しております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

シナモン様　先日は当社オスロブジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうおございました！
ジンベエザメに近づきすぎてはいけないというルールがありながらも、ジンベエザメから私たちに近づいてくるのは困りものでしたね…笑
皆さんルールを守って頂けるので、大体の方が逃げまどっているような気がします笑
アップロードさせていただいた写真は無事ダウンロードすることが出来ましたでしょうか？旅の思い出になると嬉しいです！！( *´艸｀)
是非、次回セブにいらっしゃる機会があれば、また別の楽しみ方もご紹介できるよう、スタッフ一同リサーチしておきますね！！
この度は、ご参加ありがとうございました！！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)、岩崎、ライザ

Ray 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

魚も沢山見ることが出来て良かったですね。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田