cebulov 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
特に中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。

アクティビティの選択について不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お時間の関係上皆様をご案内出来なかったものと思われます。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

NOBUO 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

また、ランチもご堪能いただき、大変嬉しく思います。

お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

かどるす 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

kei様

この度は、弊社でのご利用誠にありがとうございました。
スコッティーズの平野です。

綺麗なお写真、ご丁寧なご感想誠にありがとうございます。
Kei様がご参加されました10月23日午前中は引き潮であったため、通常ビーチでの催行のところ、プールでの練習、ボートでの体験ダイビングとなりました。
シャングリラホテルのビーチは海洋保護区となっており、海の中はサンゴや魚で素晴らしい世界が広がっています。お客様の潜られた日は現在セブは雨季ではございますが抜群の透明度でした。
是非、またセブへお越しになる機会がございましたら、ライセンスの取得をされてみてください。最短3日間で取得でき、より深く、自由に潜るようになれますよ。

また、カメラにつきまして、弊社では体験ダイビングの場合、安全の都合上お客様自身での撮影をお断りしております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
こちらも、ライセンスをお持ちの場合は、ご自身のカメラで自由にお撮りいただけます。

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。kei様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
平野柊也

Tory様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティをご利用いただきありがとうございました。
長旅大変お疲れさまでした。
今回ジンベイザメの数が少なかったのは私どもとしてもとても残念でした。
しかしToryさまの『行く価値あり』のお言葉には報われました。
どうかこれからもいろいろな場所で旅をお楽しみください。
またのご来島をお待ちしております。



マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

じんべえ様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティをご利用いただきありがとうございました。
フィリピン人スタッフに代わりましてお礼申し上げます。

沢山の思い出と写真をお持ち帰りいただけたようで何よりです。
これからもスタッフ一同お客様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来るよう邁進してまいります。
どうかこれからも素敵な旅をお楽しみください。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋　ジョナス　ライサ　ジャン

AYA様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティをご利用いただきありがとうございました。

サメに囲まれる体験はなかなか印象深いものがあったかと存じます。
そしてなにより充実した一日をお過ごしいただけたようでうれしいです。

これからもスタッフ一同充実したサービスとご満足いただけるツアー作りに励んでまいります。
AYA様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました！


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ほらがい様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティをご利用いただきありがとうございます。

現在、車内で快適に過ごしていただくためのアイマスクやネックピローの他に、クッションをご用意することも検討しております。
また、バイクでの移動の際にライダーがかなりスピードを出したとうかがいました。
通常のですとガイドがライダーにゆっくり移動するよう伝えるのですが、それが出来ていなかったようです。
今後はガイドが責任をもって伝えるよう徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ゲーコ様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただけて何よりです。
そして、ジンベイザメまでの長い道のりは本当にお疲れさまでした。
現在車内で快適に過ごしていただけるグッズを検討しており、今後は少しづつ改善してまいります。
ご意見いただきありがとうございました！
またのご利用をお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

Myu2 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

地震の影響でバクラヨン教会の見学が出来ずに大変ご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら他のコースではお楽しみいただけたようで良かったです。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様により楽しんでいただくために、弊社ガイドも毎日分かりやすく説明するよう心がけております。

ジップバイクは風に揺られるととても怖いですよね。
しかしながらお楽しみいただけたようで安心いたしました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

ろっしー様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。アイランドツアーは基本現地スタッフが担当ガイドになりますが、
日本人のお客様には必ず日本人スタッフが出発前の説明をしております。今回、楽しんでいただき担当スタッフはもちろんスタッフ一同嬉しく思います。
不十分な点もあったかと思いますが、こういった声を活かしこちらもますますの努力をしていきたいと思います。
ぜひ、また、セブにくる機会がありましたら、弊社のアクティビティのご利用をご検討下さい。

今回は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

megumi 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、お客様が仰る通り、稀にクラゲが発生することがございます。
つきましては、気になる方は、ラッシュガードをお持ちいただくようお願いしております。

しかしながら、本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。
日本人ガイドがご一緒に案内いたしますので、安心してツアーを楽しんでいただけます。

また、ランチまでもご堪能いただけたようで、安心いたしました。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ysyozy 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

はじめにボホール島に到着されてから弊社とボホール島の会社の連携が取れておらず、
ボホールの港で1時間近く待たせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

お楽しみにしていたターシャの見学も短い時間しか見ることが出来なかったようで
弊社としても誠に残念でございます。

しかしながら全体的にはお楽しみいただけたようで安心いたしました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

ジップバイクやバギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。
ツアー当日、天候が悪かったようで泥が跳ねてしまったようですが、Ｔシャツのお土産なども見る時間があったようで良かったです。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

yuyu 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

また、日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ゲーコ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

また、日本人スタッフ(シオリさん、ショウタさん)へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
励ましのお言葉はガイドへの良いモチベーションに繋がるかと思いますので、私からガイドへ共有させていただきます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

kei 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
途中には、7箇所以上のジャンプポイントがあり、自分のレベルに合わせて、飛ぶことができます。

キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

また、ガイドへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。私からガイドへ共有させていただきます。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用いただけますと幸いでございます。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

たっしー様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

こちらのスパはお客様に安心してご利用いただけるよう、日本人スタッフをおいて対応しております。
スパのご案内以外にもお役立ちできたようで、誠に嬉しい限りでございます。

お客様に体験いただきましたコースはフルベーシックトリートメントに人気のフラワーバスをプラスした女子旅・カップルにおすすめのパッケージです。
普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組みこまれておりますので、全身に渡ってすっきりリフレッシュできたのではないでしょうか？

本スパにはその他にもフィリピン伝統のヒロットマッサージや、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

ぽんちょ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。私から共有させていただきます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。
また、お客様が仰る通り、透き通るような海の中で、たくさんの魚と泳いでいると、水族館の中にいるような感覚になります。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ぽんちょ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ターシャは『スター・ウオーズ』のヨーダのモデルになったともいわれております。
そんなターシャをとても気に入ったようで、嬉しく思います。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験になりましたら、幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ほらがい 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、ブュッフェランチについて、ご満足いただけず、誠に遺憾です。

しかしながら、魚との遊泳を楽しんでいただけたようで嬉しい限りでございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

また、日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

Shan 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。投稿いただきありがとうございます。

はじめに、現地のオスロブツアーのガイドにつきまして、お客様とジンベイザメのベストショットを撮るために
行ったサービスではございますが、過剰なサービスであったこと、誠に申し訳ございません。

しかしながら、全体的にツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

また、ランチにつきましても、ご堪能いただき、大変嬉しい限りでございます。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ほのか 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。
お客様の期待を超すサービスを提供することができ、大変嬉しい限りです。

スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。
また、日本人スタッフもおりますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。
この度は、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。私からスタッフへ申し伝えます。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

AKR 様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
受付には日本人スタッフが常勤していますので、日本語のみでもご安心いただいております。
この日アイランドツアーには日本人スタッフは同行していませんので、”日本語が分からない現地スタッフ”　の解釈で宜しいでしょうか？

ご指摘いただいた集合時間の目安ですが、当日の現地スタッフが新人スタッフだったため、把握できていなかったようです。
今後の対策といたしまして、現地スタッフに再度把握するよう指導致します。ご指摘ありがとうございました。

スコッティーズ
佐藤　麻衣子

この度はアクアマリンオーシャンツアーズのご利用誠にありがとうございました。
またセブ島に来られる際は是非他の弊社ツアーもご利用くださいませ。

せっさん様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

ツアーについて全体的にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お写真もとてもお綺麗に撮れていますね。

ジンベイザメの場所まではセブ市内から距離がありますが、そんなことを忘れさせてくれるほどの感動がございます。
悠々と泳ぐジンベイザメは圧巻ですよね。

キャニオニングについては体力的にハードな面はあるかと思いますが、
達成感と爽快感は度のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ヨッシー 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

セブ島を出発するときに担当のガイドが遅れてしまい不安な思いにさせて申し訳ございませんでした。
しかしながら、無事に出発出来たようで安心いたしました。

ボホール島の写真もとても綺麗に撮れていますね。
自然に溢れた美しい島をご堪能できたのではないでしょうか。

特にバギーをお楽しみ頂けたようで良かったです。
バギーは日本ではなかなか体験できないですよね。

帰りの便も高波の影響で夜遅くに出発したようですが、無事にセブ島に到着出来たようで安心いたしました。
また最後までボホール島内でショッピングや夕食などもお楽しみいただけたようで良かったです。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

a.k.a Saru 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーお楽しみいただけたようで私としても嬉しい限りでございます。

日本とは違って、ゆっくりとした時間が流れていて、
そして海中にはたくさんのお魚たちが迎えてくれたのではないでしょうか。

また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ゆーちゃん様
ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の気さくなガイドの岩崎です。（笑）
先日はご一緒いただきありがとうございました。

写真も動画もいっぱい撮れて、楽しんで頂けて安心しました！
インスタに活用されてるんでしょうね（笑）
お二人なら良い評価を頂けていると確信しております！
おっしゃる通り滝には、シャワーなどなく、お客様判断でご案内している現状です。
残念な思いをさせて申し訳ないです。

この度は参加して頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
マリンハウスシーサーセブ店　岩崎