みなみ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
安心して、お客様に楽しんでいただけるようサポートをさせて頂きます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
また、最高なツアーを催行できるよう努めて参ります。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

ちぴた 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの澤柳と申します。投稿いただきありがとうございます。

本ツアーでは、温厚な世界最大の魚類「ジンベエザメ（ホエール・シャーク）」と
キャニオニングを１日で楽しめる満喫ツアーとなっております。

オスロブは世界でも珍しいジンベイザメと一緒に泳げるスポットでございます。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

キャニオニングは、スリリングなジャンプポイントも7箇所以上あり、
最後に待ち構えるカワサン第一の滝に着いたときには、少しばかりの達成感を味わうことができることもこちらのツアーならではです。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

また、本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

ナガラヤ 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの澤柳と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。

本ツアーでは、温厚な世界最大の魚類「ジンベエザメ（ホエール・シャーク）」と
キャニオニングを１日で楽しめる満喫ツアーとなっております。

車での移動時間は長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

昼食のフィリピン料理について、日本人の口に合う料理となっております。
ランチにつきましても、ご堪能いただけましたら幸いでございます。

キャニオニングについては体力的にハードな面はあるかと思いますが、
ゴールに到着した時の達成感とジャンプをした後の爽快感は他のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。
飛ぶ高さは徐々に高くなっていきますが、お客様の判断で、回避することも可能ですので、
高所恐怖症の方も楽しめるツアーとなっております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので
またセブ島にお越しになる機会がございましたら是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
澤柳

Maariasacaasan⭐︎ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、お客様に一生の思い出になるようなツアーを提供でき、大変嬉しく思います。

オスロブまでは片道約3時間半程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

展望台からのお写真も綺麗に撮れていますね。
圧巻のジンベイザメ、ネイチャーなボホール島のツアーのご満足いただけ大変嬉しく存じます。

素敵な写真を沢山収められたようで忘れられない思い出になったのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
澤柳

くろっぺ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

すーちゃん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの澤柳と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、お客様に一生の思い出になるようなツアーを提供でき、大変嬉しく思います。

オスロブまでは片道約3時間半程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

ジンベイザメはびっくりするほど大きいですが、とても穏便で優雅に泳ぐ姿は勇ましいですよね。

ターシャのお写真もとても可愛いですね。
当日も目の前で見ることが出来たようで安心いたしました。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
洋服が汚れることがございますが、それ以上に爽快に走るバギーをお楽しい頂けたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

展望台からのお写真も綺麗に撮れていますね。
圧巻のジンベイザメ、ネイチャーなボホール島のツアーのご満足いただけ大変嬉しく存じます。

素敵な写真を沢山収められたようで忘れられない思い出になったのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
澤柳

ごろー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの澤柳と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
間近で見るジンベエザメは予想以上に大きかったと思いますが、とても温厚な性格をしていて見ているうちに愛らしくなりますよね。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
澤柳

また行きたい！様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

シュノーケリングは、どちらの島も海の透明度が高く、１日でシュノーケリングをたっぷり満喫していただけます。
また、ナルスアン島はとても小さな島ですが、お客様のペースでゆっくりと自由時間を過ごせていただけます。

ランチに関しましては、日本人の口にも合う味付けとなっており、
お肉はともて美味しいですよね！！

またセブ島にお越しの際は、アイランドピクニックもしくは、
欲張り3島巡りもございますので、ぜひご参加くださいませ。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

あいこ様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。
お楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉をいただき、
誠にありがとうございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
澤柳

misechi 様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

ヒルトゥガン島では深い場所でのシュノーケリング、ナルスアン島では浅い場所でのシュノーケリングと
違った楽しみ方が出来るのも弊社のアイランドピクニックの魅力の一つでもあります。

また、ナルスアン島での自由時間に島でのんびり過ごすのもいいですよね。
とてもゆっくりな時間が流れておりますので非日常をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

riko chan 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの澤柳と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、お写真も素敵に撮れていますね！！

本ツアーでは、温厚な世界最大の魚類「ジンベエザメ（ホエール・シャーク）」と
キャニオニングを１日で楽しめる満喫ツアーとなっております。

車での移動時間は長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

キャニオニングについては体力的にハードな面はあるかと思いますが、
ゴールに到着した時の達成感とジャンプをした後の爽快感は他のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので
またセブ島にお越しになる機会がございましたら是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
澤柳

また行きたい！様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

またセブ島内で、普段怠りがちな足元の角質ケアが含まれているスパは数少なく、
しっかりとつ爪先まで綺麗になっていただけるのもVELSPAならではです♪

お迎えの送迎車のエアコンの故障により、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、帰りの送迎にスタッフが同乗していたことについても、重ねてお詫び申し上げます。

今後の同じことが起こらないよう、VELSPAスタッフとドライバーに改善するよう申し伝えております。

またセブ島にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

ケンタ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
また人間がそばに来ても怖がらないので迫力のある食事やかわいい顔を目の前で見ることが出来たのではないでしょうか。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
キャニオニングでは途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、ご自身の判断で飛び込むかを決めることは可能です。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
澤柳

misechi 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの澤柳と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
今回は、特にバギーとターシャの見学をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

ターシャはとても小さく、かわいらしいですよね。
バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの一つで、
貴重な経験となったことと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
澤柳

ブランの母 様

まず初めに、ボホール島までのボートの中で、長時間に渡りお待ちいただいたこと、大変申し訳ございませんでした。

理由としては、乗船いただきましたボートには、弊社以外からジンベエザメスノーケリングにご参加されたお客様が多く乗船されておりました。
当日は繁忙期となり、オスロブ島も大変混み合いジンベエザメスノーケリングに参加されたお客様のお戻りが遅れたため、
出発が大幅に遅くなったと船会社より報告を受けております。

しかしながら、本ツアーを楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。

世界中でも、ジンベイザメと泳げるスポットは珍しく、素敵なご体験になったのではないでしょうか。

また、ボホール島でもターシャやチョコレートヒルズなど見どころが沢山ございます。
ボホール島は大自然が形を変えずに残っていて最近観光客が訪れる人気の島となっております。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので、思う存分楽しめたのではないでしょうか。
洋服が汚れることがございますが、それ以上に爽快に走るバギーをお楽しい頂けたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では他にもアイランドピクニック、オカマショーなどセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

たぬう 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

お写真を拝見いたしましたが、とても綺麗に撮れていますね！！
セブ島の海は年間して透明度が高く綺麗ですが、やはり海へ遊びに出かけるなら晴れが１番ですね。

お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

来年もハワイ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。
また、当日は多くのお客様にご参加いただいてる中、お楽しみいただけたようで、安心いたしました。

本ツアーは、泳ぎが苦手な方や、シュノーケリングが初めての方でも、大歓迎しております。
その際は、スタッフが１からマスクの使い方をレクチャーいたします。
また、シュノーケリング中は、セブの海を知り尽くした現地ガイドが、浮き輪を持ってアシストいたします。
日本人ガイドもアテンドしているため、ツアー中は安心に安全に楽しんでいただけます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

うっしー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

ジプニーはフィリピンでは、庶民の足となっております。
なかなかのることが出来ませんが、アイランドピクニックの送迎は、ジプニーで行っております。
（※一部、場所によってはジプニーでの送迎でない場合もございますので、ご了承くださいませ）

また、ツアー開始から終わりまで、スタッフがお客様をサポートいたします。
お写真を撮ってほしいときや、わからないことや困ったことがありましたら、
ぜひお気軽にお声掛けていただければと思います。

海にフィリピンに詳しいスタッフが、お客様の素敵な思い出づくりのサポートさせていただきます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
また、最高なツアーを催行できるよう努めて参ります。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

初セブ 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。

こちらのスパはお客様に安心してご利用いただけるよう、日本人スタッフをおいて対応しております。
日本人スタッフがいるととても落ち着き、また安心できますよね。

弊社のベルスパは清潔感があり、また施術の間もお客様がリラックス出来るよう、寛げる空間を提供しております。
そのため、セブ島でも人気の高いスパとなっております。

本スパにはその他にもフィリピン伝統のヒロットマッサージや、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

ちぴた様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。

ちぴた様がご参加されましたパラセーリング（マグナムフライト）はセブで一番の高さを誇るパラセーリングとなっております。
青い空と海、170ｍの高さから見下ろすマクタン島は素晴らしいものですよね。
ぜひ、次回セブに来られた時は夕日をみながらパラセーリング中にワインやスナック’がいただける『ピクニック・インザ・スカイ』に挑戦してみてください。
夕日を見ながらのパラセーリングは、今回お楽しみいただいたパラセーリングとはまた違ったロマンチックな体験ができます。

ちぴた様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

Toku　様
この度はスコッティーズのシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。
苦い思いをされたとのこと、我々もとても残念に思っております。
事前にシュノーケリングの時間が短くなるかもしれないとのことで、他の方を気にせず、いつでも戻ってこられるよう、特別今回に限り無料にて貸切ボートを手配しておりました。現地ガイドも通常、英語のみのスタッフですが、日本語も話せるスタッフを手配しておりました。
また、船酔いについて、酔い止め等のアドバイスを事前メールの際にご案内しておりましたが、最近は風が強く通常より波があったため、気分がお悪くなられたと思われます。事前に色々ご連絡をして頂いておりましたので、出来る限り弊社でも、楽しんで頂けるよう準備をし試みましたが、期待に添えることが出来ず、スタッフ一同とても残念に思っております。
担当スタッフに当日の状況を確認した所、途中でリタイアされた方は十分楽しんだとおっしゃって船に戻ったとのことでした。また、その後もボートスタッフと歌を歌うなどして楽しく過ごされたと聞いております。意思疎通に何も困った点は、見られなかった為、担当スタッフも日本人スタッフに連絡を取らなかったとの事です。シュノーケリングのマウスの使い方もジェスチャーをふまえて、簡単な英語を利用し、皆さん上手にご利用していたとのことです。また、英語が話せるお客様もいたようで、英語と日本語で説明し、1名様が2回目に海に入られた時や帰る前に、皆様に何度かこれで良いか確認したようです。ただ、英語が通じていた為、日本語をあまり話さなかったとのことです。
ガイドは、緊急時等お客様がどうしても日本人スタッフとお話しされたい場合の為に、ツアー中携帯電話を所持しております。海に持参することは難しく、不安な事やご不明な点がある場合は、ボート上で聞いて頂く必要がございます。今後、日本人スタッフと携帯で連絡をご希望される場合は、ジャパニーズスタッフプリーズと意思をスタッフに言って頂くよう、また、シュノーケリングの使い方も出発前に日本人スタッフより説明するようになっておりますが、徹底させて頂きます。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
またセブにお越しの際には是非弊社のご利用をお願い申し上げます。

スタッフ一同

RIN様
この度は、スタッフについて、またアクティビティーについてもお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
パラセーリングが強風のため、飛べなかったとの事、私たちスタッフ一同も大変残念に思っております。
パラセーリングは一番人気のアクティビティーの一つで、皆様にお勧めしております。特に一番高いマグナムフライトは、是非体験して頂きたいと思っております。

ただ、他の現地会社は、安全基準を真剣に受け止めてなく守っていないと思われ、強風でも催行している場合があります。そのため、事故も出ております。強風で飛んだ場合、大変危険です。命の危険も去らされます。また、風があるときは、上空では大揺れとなり、催行可能な場合でも弊社では、お客様に参加のご希望を確認させて頂いております。
また、悪天候のため、スケジュールを当日調節いたします。出来る限り、楽しんで頂けるように頑張っておりますが、強風で波が高くなっており、船の乗り降り等、安全に運営するには、全てのアクティビティーが通常よりも時間がかかってしまう場合がございます。
悪天候で参加できなかったアクティビティーは、返金対応もいたしております。

是非次回、機会がありましたら、マグナムフライトのみ単品でも販売しておりますので、ご検討して頂ければ幸いです。
セブ島の乾季は、3月頃から6月頃までです。
RIN様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同

えりぼん様

この度は、弊社でのご利用ありがとうございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。

現地スタッフを含めた、スタッフ一同で共有させて頂き、また今後の励みにします。

えりぼん様が参加された、今頃は、セブは雨季となっております。台風の元のような季節風がよく発生しております。
天気予報もよく変わり、弊社の現地スタッフでも天候が読めない状況です。もちろん、8月でも天気がいい日も続きます。
私たちもセブのきれいな海をご紹介できず、とても残念です。
弊社では、天候による当日キャンセルや翌日または他の日への変更も受け付けております。
お気軽にご予約して頂き、いつでも日本人スタッフにご相談ください。

ぜひ、次回セブに来られる機会がございましたら乾季（3月～6月頃）の時期にお越しいただくことをお勧め致します。
日差しが強く、日中はとても暑いですが、青空、透き通った海はとても気持ちいいですよ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

ヤマシタ　様

この度はスコッティーズのアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
日本食弁当はお味噌汁つきで日本人のお客様から好評を得ております。

今回はヤマシタ様のご希望に添えず、残念な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
ダイビングで潜るポイントは、その時の海の状況や天候でも決まります。
お客様の安全を一番に考慮した上で決定しておりますが、
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに弊社スタッフ、改善を尽くして参ります。

ヤマシタ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

face 様
この度は、パラセーリングにご家族でご参加いただき大変ありがとうございました。
当日は、残念ながら、風が強く怖かったとの事、私共もとても、残念に思っております。
ただ、風が強い場合でもキャプテンが安全に飛べる状態であれば、催行しており、危険と判断した場合は、中止をしております。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
シャングリラホテルのレストランについては、先月1月から、ビュッフェスタイルのランチが運営している時と、運営していない場合があり、
弊社としても、混乱しておりますが、スタッフがきちんと確認する前に、お客様にご案内してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、シャングリラとの連携も明確にし、お客様にご案内が出来るように、努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見大変ありがとうございました。社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

最近2月もいい天気が続いておりますが、セブのベストは3月から5月となっております。
またセブにお越しの際には是非弊社を御利用頂きますようお願い申し上げます。

スコッティーズ
スタッフ一同

弊社の体験ダイビングにご参加、また経験のご共有、大変ありがとうございます。
私どもも、体験ダイビング後お部屋に戻られた際、気分が悪くなってしまったとの事を知り大変残念に思っております。弊社でも体験ダイビングで減圧症になられた人は初めての事で、驚いております。

今回2回のダイビングですが、1回目の最大深度は5.8メートルでダイビング時間は30分間、2回目のダイビングでは、最大深度は8.7メートルですが、ほとんどのダイビングは5メートル前後で行っており、ダイビングの時間は、47分と一緒に潜ったインストラクターのダイビングコンピューターから確認が取れております。また、1本目と2本目の間は、ランチ休憩を含めた2時間程となっております。
1本目も2本目も非常に穏やかなダイビングで、急浮上などもなく、減圧不要限界に関しては、世界ダイビング指導団体の標準範囲内であり、通常ですと減圧症には、なりません。

また、ダイビングの前に全ての参加者様にご記入頂いている、病歴書にも全て「いいえ」で回答されており、ダイビングの参加にあたり健康で、根本的な病状がない事を示しており、担当インストラクターも開始前に確認しております。
ダイビング後、インストラクターも、ご主人様の症状に、何も気が付かなかったため、専門的なアドバイスや対応が出来なかったこと、大変残念に思っております。
弊社のインストラクター含めダイビングプロフェッショナルは全員、ダイビング関連の事件や状況に対処するために医学的に訓練を受けており、また医療用酸素もショップ内に常備しており、供給するための訓練も受けております。また、施設内には看護師と医者も24時間体制で常勤しております。

今後、ダイビング後は、日本人スタッフからダイビングの様子、お体の具合など、お尋ねするように、徹底させて頂き、サービス向上に努めさせて頂きます。

また機会がありましたら、他にも沢山のマリンスポーツをご用意しておりますので、是非再度、弊社スコッティーズのアクティビティーへの参加をお願い致します。
スタッフ一同、ミニバー様ご夫婦のお越しをお待ちしております。

ISAO様
この度は、スコッティーズのファンダイビングにご参加大変ありがとうございました。
また、貴重なお写真もありがとうございます。ショップの清潔感、ランチのお弁当についても、喜んで頂け、優雅な気分で一日楽しまれたとのこと、大変うれしく思っております。
気になられた日本語インストラクターについてご指摘、ありがとうございます。こちら、体験ダイビングには、必ず含まれておりますが、ライセンスダイバー様の場合は、英語ガイドになることもございます。気が付かず記載されておりましたので、すぐ、訂正させて頂きます。ただ、ダイビング前のブリーフィングは、日本人スタッフが行うように、なっております。この度、２本目の際、担当スタッフに確認したところ、確かに日本語で行わず、英語のみだったとのことです。１本目も一緒に潜り、英語が理解出来ていると解釈していたとの事です。大変失礼いたしました。
今後、日本人のお客様には、必ず確認をし、日本人スタッフによりブリーフィングを行うよう、徹底させて頂きます。
ただ、現地のガイドやベテランの英語ガイドは、日本人ガイドよりも目が凄く良く、知り尽くしている海の中でも、色々見つけるのが上手です。リクエストも良くありますので、ガイドの腕は、喜んで頂けたと思います。潜るポイントもボートで約５分から２０分ですので、何か気になることがありましたら、ショップに戻られてからでも、日本人スタッフにお気軽に声をかけれるように、スタッフも心掛けております。

是非、またセブの海を潜る機会がありましたら、スコッティーズを宜しくお願い致します。
ISAO様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同