​みぽこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに「チョコレートヒルズアドベンチャーパーク」というパーク内に、バギーやジップバイクなどのアクティビティーが入っております。
ジップバイクをご体験される際に登っていただいた長い階段の先にございます、
沢山の小山を見渡せる場所がチョコレートヒルズの展望台となっております。
当日ガイドの説明不足により、認識していただけなかった事、深くお詫び申し上げます。

また、ジップバイクの際にお写真をお撮りいただけなかったようで、弊社としても残念に思います。
お客様からのご意見は現地スタッフにもお伝えさせていただき、改善に努めます。

しかしながら、1日を通してボホール島観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
世界最小のメガネザル「ターシャ」や、リバークルーズランチなど、
ボホール島には見どころが沢山ございます。

特に小さなターシャの大きくクリクリの目は印象的だったのではないでしょうか。
素敵な旅の思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

てるー様

この度はダイビングご参加誠にありがとう御座います。
スコッティーズです。

海の中楽しんでいただけましたようでとても嬉しく思います。

日本人スタッフのおかげでとても安心したということでとても嬉しいです。
また思っていた以上に体力を消耗したということで、
オープンウォーターのライセンスを取りますと技術が上がり、疲れなくなります。
お試しください。

とても楽しんでいただけましたようで良かったです。

是非セブにお越しの際は、スコッティーズお越しください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スコッティーズ一同

みぽこ様

この度は本ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ジンベイザメとのお写真について、うまく撮られていなかったようで、弊社としても残念な限りでございます。
カメラ撮影や現地でのご案内は現地のボートマンが行っているため、指導が難しいのが事実です。
こちらについてはご理解いただければ幸いでございます。

また、お食事の際にも大変ご不便をお掛け致しました。
1年を通して高温多湿の気候セブ島では、蚊やハエなどの虫がたくさんいます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より快適にお食事をしていただけるよう努めます。

しかしながら、マイナスイオンたっぷりの綺麗なカワサン滝での、
スリリングなキャニオリングをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

DAIKI様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。

今の時期セブは不安定な天候が続いております。
ご希望通りのツアーとはならずスタッフ一同とても残念に思っております。
お客様の安全第一で催行しており、当日もナルスアン島付近は、波が高い状態で島への着岸やシュノーケリングを行うには危険であると判断させて頂きました。
アクティビティ参加前に変更点など説明させて頂きご承諾の上催行致しております。また、日程の変更などもご希望で行っております。

是非また、リベンジに戻って来てください。お客様の仰る通り、パンダノン島は、青い空と海、白い砂浜と綺麗な写真がとれ、ナルスアン島も満足度の高い島となっております。ベストな時期は、４月５月です。５月の連休は天気のいい日の確率がとても高くなっております。

スケジュール変更になってしまった場合の他の島へのプランも、今後の為に検討させて頂きます。ご指摘大変ありがとうございます。
スタッフ一同、DAIKI様が再度お越しになることを願い、お待ちしております。

スコッティーズ、スタッフ一同

ナターリア様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ヒルトゥガン島でのシュノーケリングでは、
綺麗でカラフルな魚の多さに皆様驚かれています！
日本ではあまり経験することの出来ない、貴重な経験となったのではないでしょうか。

また弊社スタッフは、セブ島の綺麗な海での素敵なお写真の撮り方を熟知しておりますので、
ツアー中の写真撮影はおまかせください♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

DAIKI様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様のご投稿を拝見し、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
本ツアーはアクティブにボホール島をお楽しみいただける、弊社でも大人気のツアーとなっております。

世界最小のメガネザル「ターシャ」は、大きな目が可愛らしい大人気の動物でございます。
環境の変化や温度差はもちろん、人間とのむやみな触れ合いに対してもストレスを感じる繊細なターシャは、
世界中でも出会える場所が数少なく、ボホール島のターシャ自然保護区はターシャに会える貴重な場所となっております。

他にもバギー体験や、チョコレートヒルズなどボホール島には見どころが沢山ございます！
思い出に残るお写真も沢山残していただけたようで、安心致しました。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

melo様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーでは、温厚な世界最大の魚類ジンベエザメと
スリル満点のキャニオニングを１日で楽しめる満喫ツアーとなっております。

車での移動時間は長いですが、お客様の仰る通り、
2つのアクティビティーをお楽しみいただくことの出来るツアーとなっておりますので、
とても充実感のある1日となったのではないでしょうか。

キャニオリングでご案内するカワサン滝では、マイナスイオンたっぷりの自然の豊かさに日々の疲れを癒されたのではないでしょうか。
非常に透明度の高い綺麗な水は神秘的ですよね。
お写真も沢山撮られたようで、セブ島での素敵な思い出となりましたら幸いでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

RIZO様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは、1度は訪れたい！セブ島の透き通った綺麗な海を、
思う存分お楽しみいただけるツアーとなっております♪

当日はお天気にも恵まれ、1日を通してご満足いただけたようで、
弊社しても嬉しい限りでございます。

また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
経験豊富なフィリピン人スタッフと、現地在住の日本人スタッフがお客様を全力でサポート致します！

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

チワワ様

この度はアクティビティーご参加誠にありがとう御座います。
スコッティーズです。

意志疎通が難しかったということで誠に申し訳ありません。
日本人には限りがありツアーに出てしまうとショップにてお客様の対応をするものがいなくなってしまいます。
ですので、一番人数の多いフィリピン人となっております。

フィリピン人ガイド、とても気に入って頂けましたようでとても嬉しく思います。
また、ひとつの課題でもあるフィリピン人の日本語力が上がるよう精進していきます。

フィッシングツアーも楽しんでいただけましたようでとても良かったです。
もう少し長かったらということでお客様のご希望に添えるよう改善していこうと思います。

この度は誠にありがとう御座いました。
楽しんで頂けました様でとても嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

unic様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

お客様に良い思い出を提供することができ、弊社一同大変嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

SJ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは、内容盛りだくさんのボホール島1日充実ツアーとなっております。
チョコレートヒルズの展望台へは、お客様の仰る通り長い階段での移動となり大変ですが、
着いた瞬間そんなことも忘れるくらいの幻想的な景色に、
ご満足いただけたのではないでしょうか。

また、ガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
弊社ではボホール島専属の現地を知り尽くしたガイドがご案内致しますので、
安心してお楽しみいただけたかと思います。

ボホール島で大人気のターシャのお写真も可愛く撮れておりますね♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

おかゆ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

天気が心配でしたが晴れ渡ってよかったです。
きっとみなさんのパワーのおかげです感謝します。笑　

生き生きしたジンベエザメとも会うことができましたね！
朝早くから丸一日ずっと楽しくてあっという間の時間でした(*^^*)

そしてたくさんの体験談とても参考になることばかりです！
本当にありがとうございます！

また機会がありましたらぜひぜひ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：小山、姫野

まこまこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

当日はお天気にも恵まれ、
本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

目の前を悠々と泳ぐ大きなジンベイザメの姿は迫力がありますよね。
お写真もとても綺麗に撮れていて、驚きました！
セブ島での良い思い出となったのではないでしょうか。

また、ガイドのジェフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
弊社では経験豊富なガイドが、ツアーを安心・安全にお楽しみいただけるよう、全力でサポート致します♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島にお越しになる機会がございましたら、
是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

あやか様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
日本人スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
日本人が対応しているスパは数少なく、
言葉が分からなく意思疎通ができないといった問題も解決するかと思います。

また、フラワーバスもお楽しみいただけたようで、
弊社としても嬉しい限りでございます。
白を基調とした綺麗なお部屋で、湯船に浮かべた花々から立ち上る香りに包まれ、
究極の癒しを体感していただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ももっち様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

弊社スタッフは、アイランドピクニックでの素敵なお写真の撮り方を熟知しておりますので、
ツアー中の写真撮影はおまかせください♪

また、眺めのいいテーブルでお食事をお楽しみいただけたようで、
弊社としても嬉しい限りでございます。
シュノーケリングの後のランチは、格別に美味しく感じたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非弊社をご利用ください。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Yoppy様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

セラピストへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

既に現地のマッサージも体験いただいているとのことで、ベルスパは現地のスパと比べたら清潔すぎるかもしれませんが
スタッフの教育、お客様に対してのおもてなしはセブ島の中でも特に優れているスパになります。

今後もお客様からの声をサービスに反映し、満足度向上に努めて参りますので、
また機会がござましたらぜひご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

HIro様

この度は弊社ツアーごご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

当日はお天気にも恵まれ、
弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ヒルトゥガン島でのシュノーケリングでは、
綺麗でカラフルな魚の多さに皆様驚かれています！
他ではあまり経験出来ない、
貴重な経験となったのではないでしょうか。

また、ランチもお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
1年中常夏のセブ島で育ったマンゴーは甘みが強く、
現地の方からも大人気な、セブを代表するフルーツとなっております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ゆうさん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
日本人のガイドが一緒ですと安心安全にツアーをお楽しみいただけますよね。

お写真もとても綺麗に撮れていますね。
弊社のアイランドピクニックをお楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りです。

弊社では他にもジンベイザメのツアーやボホール島のツアーなど数多く取り扱っております。
また次回セブ島にお越しいただいた際は他のツアーにもご参加いただけますと幸いです。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

ママ〜様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

弊社のアイランドピクニックでは現地のスタッフがサポートいたしますので、
泳げない人でもお気軽にご参加いただけます。

魚の生息率が非常に高いヒルトゥガン島は、世界的に有名なシュノーケリングスポットです。
海洋保護区にも指定されており、エメラルドグリーンの美しい海で、
サンゴとカラフルな熱帯魚を驚く程沢山見ることが出来たのではないでしょうか。

お写真もとても綺麗に撮れていますね。
現地スタッフが海底からヒトデや海藻なども取って来てくれたようで素敵な思い出になったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
他のツアーへご参加いただくと、また違ったセブ島を知っていただけると思います。
是非またご利用くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

まさとも様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
バブルリング、次は一発で写真を撮れるようにもっと練習しておくので、是非また来てください！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

yug 様

この度は弊社をご利用していただきありがとうございました。
マグナムフライトは４５階建てのビルに相当する高さで、この高さでのフライトは世界でも数少ないです。
美しいセブの海や街並み、水平線を最高度から眺めることができます。

お客様に楽しんでいただきスタッフ一同喜んでおります。これからもお客様に楽しんでいただけるよう
スタッフ一同頑張っていく次第です。

是非、また機会があればよろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
スタッフ一同

あかね様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
天気が良くてラッキーで、あなたは運を持っていました！
Goproの写真もたくさん撮れましたか？
また遊びに来てくれるのを待っています！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

EMR様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

現地ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様を楽しませるために現地ガイドは毎日一生懸命働いております。

ナルスアン島では海の中を歩いたりするのでマリンシューズをご利用いただいた方が歩きやすかったかと思います。
また弊社のツアーにご参加いただく機会がございましたら、マリンシューズをお持ちくださいませ。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
他のツアーへご参加いただくと、また違ったセブ島を知っていただけると思います。
是非またご利用くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
増田

マロちゃん様


ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
この度ははるばるセブにお越しいただいたにもかかわらず、私の説明の至らなさや対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

サンダルを購入できる場所は敷地内にございましたが、他のお客様の案内中とはいえ、お客様への対応がおざなりになっておりました。
口頭で場所を説明するだけでなく売店までご案内するべきでした。

弊社では各サイズのウエットスーツをご用意しておりますが、それらは既製品のため、どなたにもぴったり合うというわけではございません。
通常、お客様の身長と体重を考慮し、既製品の中から最低限お客様に着用いただけるサイズをご用意いたしておりますが、体格によっては丈や幅に余りが出てしまう場合がございます。
また、スーツ着用は日焼けとクラゲ防止、並びに浮力確保を目的としておりますので、丈が余った場合は袖や裾を折り返して着用していただいております。
スーツを着用されない旨をお伝えいただいた際、ラッシュガードとレギンスを着用されておりましたので、『スーツなしでもライフジャケットがあります。どうにかなりますよ』とご案内しましたが、こちらも配慮に欠ける無礼な説明でした。心よりお詫びいたします。

船にご案内する際、船に持って行ったほうがいいもの(帽子、サングラス、ラッシュガード、日焼け止め) は案内しておりましたが、それ以外のものは際限がないためお客様の判断にお任せしておりました。今後は案内の際『それ以外のものも、必要と思われるものはお持ちいただけます』と説明させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
弊社ツアーのサービス向上のため、今回の私の不手際をスタッフと共有し、今後ツアーにご参加いただいたお客様に二度とこのような不愉快な思いをおかけしないよう努めてまいります。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

マノリン 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

まずは安心して楽しんでいただけて心からよかったです(*^^*)
やはり海外ですので私もまずは安全が一番かと思います。
料金だけでツアーを決めてしまうと無茶をしてトラブルに遭うこともありますもんね…( ﾟДﾟ)

ジンベエザメは私たちのことはお構いなし(笑)に気が付いたら至近距離まで接近していることがありますね。
美ら海水族館で見るのと実際に一緒に泳ぐのはまた全然違いませんでしたか？(^^♪

ランチのフィリピン料理もお口に合ってよかったです。
なかなか知られていないフィリピン料理、ジワジワと広めていこうと思います。

たくさんの体験談本当にありがとうございました！

また機会がありましたら沖縄でも、セブでもふらっと遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：ライサ、姫野

7Dマンゴー様

この度は弊社の人気アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。

今現在セブは雨期に入っており、天候によりご満足頂けない事もございます。
弊社と致しましては、いつ何時でも万全の状態で催行できるよう努めております。

出発前にかならず日本人スタッフが楽しんで頂くための注意事項を説明致します。
現地フィリピン人ガイドを初めボートクルー、アイランドホッピングに携わるスタッフ一同おもてなしの心を第一に２島（ナルスアン島＆パンダノン島）へお連れ致します。
お子様をお連れでのご参加の場合、ご安心して頂ける様バンカボートでの乗り降りからご移動の際は適切な方法で運航いたしますので多少お時間を頂きます。

ナルスアン島沖海洋保護区でのスノーケリング、長い桟橋を抜けてレストランでのランチブッフェ、天国に一番近い島パンダノン島、すべて弊社のおすすめが詰まっているアイランドツアーとなっております。

セブの水中で魚やサンゴ礁を間近で観察できるスクーバダイビング、上空から街並みを見渡せるパラセーリング、水上をライセンス無しで運転できるジェットスキー。
弊社では他にも多数アクティビティを取り揃えておりますのでまたセブへお越しになる機会がございましたらご利用ください。

スタッフ一同待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同