この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

本スパにおきましては、これまで弊社ツアーのスパの中でも高い評価を頂いていた一方で、
稀に施術内容に物足りなさを感じられるお客様もいらっしゃるようです。
それぞれのお客様に適切な施術が行えるようにスパの方と検討させ頂きます。

スパ施設はフィリピンの伝統的な家屋をデザインしたものになっており、
外観がかやぶきの屋根になっている点や、
木造の部分が多いためやや古びた印象につながったのではないかと思われます。

タオルの質に関しましては改善の余地があると思われますので、
お客様からの意見としてスパの方にお伝えいたします。

また弊社がAlan1.net様のシステムを利用してステルスマーケティングを行っている事実はございませんので、
ご安心頂ければと思います。

この度貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加くださいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田拓人

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの木村でございます。

今回マッサージで荒っぽく雑な印象を受けてしまわれたとの事、大変申し訳ございませんでした。

セラピストも強さの加減が分からなかったのではないかと思われます。
もちろん、お客様が強く感じたり少し弱い様に感じましたら、その場でセラピストにご要望頂ければご対応することが可能でございます。

例えば、少し強ければ「ソフトプリーズ」、弱く感じたら「ハードプリーズ」という
様にリクエストして頂ければ幸いです。

また料金の件ですが、フィリピンはマッサージが盛んな国でもあります。
街を歩けば安い料金のマッサージ店を見つけることもできますので、街歩きと共にお楽しみ頂くくこともできます。

ですが弊社では、プライベート感やセキュリティー面などが安心できるスパを選び、ご紹介させていただいております。

今回頂きましたご意見につきましては、ツアー催行会社へも再指導を致します。
また弊社では今後とも、お客様が満足されるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご利用いただければ幸いです。

常夏のセブより感謝を込めて
ＰＴＮトラベル　木村洋子

匿名希望様

この度はスパをご利用頂きありがとうございました。ＰＴＮトラベルの森山です。

この度はスパの予約課の不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回のミスの原因を調査しスパのマネージャーには強く指導を致しました。

今後は二度と同じ過ちをしないように鋭意努める所存です。
何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

また、お客様より体験談を投稿頂けなかったらこちらが把握できなかった点もございます。
今後のサービス向上の為に貴重なご意見を頂き大変ありがたく思っております。

また、セブに来る機会がございましたら、その際は宜しくお願いいたします。
ＰＴＮトラベル　森山卓也

この度はスパをご利用頂きありがとうございました。
参加体験談の投稿もありがとうございます。

セブの人々はとても陽気な人が多いです。暖かい気候がその様にさせているのかもしれませんね。是非また、常夏のセブへお越しくださいませ。