Myu2 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

地震の影響でバクラヨン教会の見学が出来ずに大変ご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら他のコースではお楽しみいただけたようで良かったです。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様により楽しんでいただくために、弊社ガイドも毎日分かりやすく説明するよう心がけております。

ジップバイクは風に揺られるととても怖いですよね。
しかしながらお楽しみいただけたようで安心いたしました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

ysyozy 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

はじめにボホール島に到着されてから弊社とボホール島の会社の連携が取れておらず、
ボホールの港で1時間近く待たせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

お楽しみにしていたターシャの見学も短い時間しか見ることが出来なかったようで
弊社としても誠に残念でございます。

しかしながら全体的にはお楽しみいただけたようで安心いたしました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

ジップバイクやバギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。
ツアー当日、天候が悪かったようで泥が跳ねてしまったようですが、Ｔシャツのお土産なども見る時間があったようで良かったです。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ぽんちょ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ターシャは『スター・ウオーズ』のヨーダのモデルになったともいわれております。
そんなターシャをとても気に入ったようで、嬉しく思います。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験になりましたら、幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度は弊社ボホール島観光をご利用頂き有難う御座います。

セブでは電車や観光客が乗れるような路線バスが無いため、
移動はタクシーのみになってしまいます。

弊社ではボホール島帰着後に２２：００までお客様だけの専用車にて自由にご利用頂ける為
お好きなモール、レストラン、スパなどご希望の場所までご案内させて頂き、その後
ホテルまでお送りとなります。

その為、タクシーを待つ時間や遠回りをしてぼったくりなどの
心配がなく当日はスムーズにご利用頂けます、

チョコレートヒルのあの絶景はなんでこんな風に出来たのだろうと
不思議な感覚になりますよね。

是非、またセブ島に遊びに来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

ＪＲエクスプレス
藤崎

この度は弊社ボホール島観光にご参加頂き有難う御座います。

当日はお楽しみ頂けましたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ボホール島観光では血盟記念碑やバクライオン教会、ターシャ保護区、
ロボックリバーランチ、アドベンチャーパーク凝縮されたツアーの為
皆さん楽しんで頂けたかと思います。

また、ボホール島帰着後は専用車にて２２：００まで自由にご利用頂ける為
ご希望のスケジュールにて１日お楽しみ頂けたかと思います。

この度は弊社をご利用頂き有難う御座います。

ＪＲエクスプレス
藤崎

ヨッシー 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

セブ島を出発するときに担当のガイドが遅れてしまい不安な思いにさせて申し訳ございませんでした。
しかしながら、無事に出発出来たようで安心いたしました。

ボホール島の写真もとても綺麗に撮れていますね。
自然に溢れた美しい島をご堪能できたのではないでしょうか。

特にバギーをお楽しみ頂けたようで良かったです。
バギーは日本ではなかなか体験できないですよね。

帰りの便も高波の影響で夜遅くに出発したようですが、無事にセブ島に到着出来たようで安心いたしました。
また最後までボホール島内でショッピングや夕食などもお楽しみいただけたようで良かったです。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

わかわ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

はじめにこの度はクルーズランチの席で大変ご不便をおかけいたしました。
他のお客様と一緒に食べる関係で席が内側の席になってしまったと思われます。

しかしながら、バギーとジップバイクのどちらもお楽しみいただき満足いただけたようで
安心いたしました。

バギーでは専門のガイドがバギーを運転しながら、綺麗な写真や動画を撮ってくれたと思います。
ジップバイクでは地面から高さはかなりありますが、遠くのチョコレートヒルズも綺麗に見れたのではないでしょうか。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

ばあすけ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

セブ島は十分なインフラが整っておりませんため交通渋滞はよく発生いたします。
しかしながら高速船に間に合ったようで安心いたしました。

フィリピン料理は中華料理に近い味付けのため、日本人にも馴染みのあるあじつけになっております。
クルーズランチも美味しくいただけたようで安心いたしました。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。
20匹ものターシャに出会えたようで安心いたしました。

ジップバイクとバギーの説明について分かりにくい点があり申し訳ございませんでした。
しかしながら、ジップバイクをお楽しみいただき写真も撮っていただいたようで安心いたしました。

ボホール島はセブ島と違い、ゆっくりした時間が流れており、また交通についても渋滞は殆どございませんので
ゆっくりと過ごしたい方にお勧めしている島でございます。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

ゆーちゃん 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャのお写真もとても可愛いですね。
当日も5匹ほど見ることが出来たようで安心いたしました。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
現地ガイドのバギーに乗りながら写真を撮る技術は凄いですよね。
素敵な写真を沢山収められたようで忘れられない思い出になったのではないでしょうか。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

JUN　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ロボックリバークルーズランチの際に現地の人と一緒にバンブーダンスを踊って
お楽しみいただけたようで良かったです。

お写真もとても綺麗に撮れていますね。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

また時間に余裕があり、バギーとジップバイクの両方お楽しみいただけたようで良かったです。
チョコレートヒルズを見ながら爽快にバギーで走るのは気持ちがいいですよね。

また、時間が余ってマッサージにも行かれたようで充実した1日になったことと思います。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

川上伸子 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、スケジュールについて急がせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人気観光地のボラカイ島が閉鎖となった影響で、ボホール島に訪れる観光客が増えております。
そのため、各スポットにおいて待ち時間が発生するなど以前のように時間を確保することができなくなりました。
こちらについては、6/1よりスケジュールを帰りのフェリー時間を変更して催行しております。

しかしながら、世界最小のメガネザルターシャ、ランチをご堪能いただけたようで嬉しく思います。　

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ジュン 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。

ジップバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないと思うのでとても素晴らしい体験になったと思います。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

アーキー 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
特に中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

みさきさん 様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーをお楽しみ頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
ボホール島での人気スポット、ターシャ見学や日本ではなかなかお目にかかれない綺麗なビーチでの、
リラックスまで本ツアーを満喫し、たくさんの素敵な思い出を作って頂けたことと存じます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、
お客様にご満足頂けるよう努めております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
橋本

yaeko　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

フィリピン人はご認識の通り、歌うことが大好きで、また歌の上手い人が多いです。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

S&R 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

フィリピン料理が満足のいくものではなかったようで弊社といたしましても残念な限りでございます。
今後日本人が食べやすい料理の導入を検討してまいります。

ジップバイクやバギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

BANDO 様

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

この度は、お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当日は弊社とボホール側とのやり取りに相違があり、ボホール島到着後にピックアップから漏れてしまっていたお客様がいらっしゃいました。
お客様から「ガイドが見つからない」と弊社にお電話があったことで発覚し、すぐにボホール側へ伝え、車両を戻して対応いたしました。

そこでまず、ツアーにご参加されております全てのお客様へ対して何よりも最初にガイドまたは、弊社スタッフから一言謝罪するべきであったと存じます。
弊社からの対応に不足がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

「集団行動なんだから遅れないでください。みんなが迷惑するでしょ！」の言動に関しまして、
ガイドに確認いたしましたところ、本人は威圧的には伝えたつもりはないようですが、
結果的にお客様に不愉快な思いを与えてしまったことは事実でございます。
こちらについては、私からガイドへ伝え方を改めるよう指導いたしました。

集合時間の伝え方については、お客様がおっしゃるように時間を明確に決めてお伝えする方が親切かつ分かりやすいかと存じます。
今後はそのように対応するようガイドへ申し伝えております。

今後は上記のことを肝に銘じて、お客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりたい所存でございます。

また弊社をご利用いただけるようでしたら、幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

かかか 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
特に中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。

現地ガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
私からガイドへ共有いたします。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ちえこ＆えみこ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

ロボックリバーのランチクルーズではお楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
ランチはフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。

ジップバイクやバギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。
両方お楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

旅好き 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

ジップバイクやバギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。
当日は天候不良でバギーはお楽しみいただけなかったようですが、
ジップバイクはお楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

table　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

あいたむ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

セブ島は十分なインフラが整っておりませんため交通渋滞はよく発生いたします。
しかしながら高速船に間に合ったようで安心いたしました。

ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思います。
当日もエンジントラブルがあったようですが、お怪我も無くお楽しみいただけたようで良かったです。

お帰りの便についても時間の変更がありご不便をおかけいたしました。

しかしながら、本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。

クルーズランチやターシャの他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加下さり誠に有難う御座いました。
船の件に関しまして、大変不安な不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
外国の船の中で、お母さまと娘様が別々の席に座るという状況は決してするべきでありませんでした。
お二人には大変不安な思いをさせてしまいました事誠に申し訳御座いません。
当日は、お二人のチケットを確保しておりましたが、チェックインの際必要なチェックイン番号を
弊社で1名様分のみタイプミスをしてしまい、チェックインが1名様のみ出来な状況となってしまいました。
ツーリストクラスには既に空きは無くビジネスも1席のみの空き状況だったため、シートクラスが
別々になってしまいました。
ガイドは船のスタッフに交渉をしたようですが、取り合ってもらえなかったとのことでした。
そして、社内連絡が遅れたことにより指示ができずこのような状況になってしまいました。
今回ご連絡を頂き、再度ボホール島サイド、セブ島のスタッフと緊急時の対応、お客様への対応等について
確認を行いました。
今後、二度とこのような状況が発生しないよう、全員で取り組んでまいりたいと存じます。
繰り返しとなりますが、この度は大変申し訳御座いませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

JR EXPRESS

とくさん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。

バギーバイク、ジップバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないと思うのでとても素晴らしい体験になったと思います。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

N&M 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
特にバギーの運転、ジップバイクに満足していただき、弊社一同大変嬉しく思っております。

お写真を拝見させていただきましたが、天気が良くて、気持ちがいいですね！

また、フィリピン料理にもご満足のようで、嬉しい限りです。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

NOERU 様

弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

ツアー当日は、高波の影響により、高速船が欠航となりました。

ボホールの高速船は高波等の影響で稀に欠航となる場合がございますが、
その際は手配可能な船を代わりにご用意し、お帰りいただいております。

ほとんどの場合、代わりの船は同日に手配可能となりますが、
当日は席が満席となっており、ご用意することができませんでした。
その上で、お客様へご意向を確認し、セスナ機を手配させていただきました。

お客様へのご対応について、様々な方法を探し、できるだけお客様のご要望に沿う形でご案内させていただきましたが、
今回はお客様を不快な思いにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

最後に勝手なお願いですが、また機会がございましたら弊社を
ご利用いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

みとぶ様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

日程を変更してご参加いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

お客様に高速船で、非常に寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ランチクルーズのビュッフェ、ロボックリバーでのバンブーダンス、バギーの運転に満足していただき、弊社一同大変嬉しく思っております。

私たちの使命は、すべてのお客様に最高の思い出を提供するために、満足していただけるサポートをすることです。
一人ひとりの、お客様を大切にし、満足していただける努力を日々積み重ねていきます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

deko 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ターシャは小さくてすごく可愛いですよね！

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
また現地ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

お昼のブッフェでは落ち着いて食べれなかったとのこと誠に残念でございます。
レストランスタッフの気配りが足りなかったことと思います。

写真も沢山撮れたとのことで素晴らしい思い出になったことと思います。
バギー体験も日本では出来ない経験ですよね。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

セイジ様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

スケジュールについて急がせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人気観光地のボラカイ島が閉鎖となった影響で、ボホール島に訪れる観光客が増えております。
そのため、各スポットにおいて待ち時間が発生するなど以前のように時間を確保することができなくなりました。
こちらについては、6/1よりスケジュールを帰りのフェリー時間を変更して催行しております。
今後は余裕を持って各スポットをお楽しみいただけるかと存じます。

しかしながら、ターシャも拝見できたようで良かったです。
ターシャはとても小さくて可愛いですよね。

クルーズランチ等の他にもチョコレートヒルなど見どころも多くお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

tranten 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様により楽しんでいただくために、弊社ガイドも毎日分かりやすく説明するよう心がけております。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
ターシャのお写真もとても可愛いですね。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田