この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き有難う御座います。
当日は大満足していただけましたようで、弊社スタッフ共々大変嬉しい限りで御座います。
日本ではなかなか見れない光景や風景、雰囲気の良いスパが日本よりお安く受けることが
できたり、異文化を体感して頂けたかと思われます。
当日のトップス展望台につきましては、私の手違えにより弊社事務所でご案内の時に
確認ができず大変申し訳ございませんでした。
当日のガイドを気に入って頂けましたようで有難う御座います。
担当ガイドには当日楽しんで頂けました事、yoshika様に代わりお伝えさせて頂きました。
ぜひ再度セブ島へ遊びにお越しください。その際は何卒宜しくお願い致します。
この度はご参加頂き本当に有難う御座います。
ＪＲエクスプレス　藤崎

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き誠に有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎と申します。
ガイドに関してご指摘ありがとうございます。弊社市内観光をご満足いただけませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、当日の担当ガイドと当時の状況などのお話をさせて頂きました。
今後の改善につなげさせて頂きたいと思います。
またいつか機会が御座いましｔらセブ島へお越しください。
ＪＲエクスプレス　藤崎

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き有難う御座います。
弊社ツアーにご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
当日担当されたガイドにもお伝えさせて頂きました。
弊社ツアーにはジンベイザメウォッチングやボホール島観光なども御座います。
セブ島にまたお越しになるときは違うツアーを試してみてください。
その際はぜひまた宜しくお願い致します。
またセブ島でお会いできます事楽しみにしております。
ＪＲエクスプレス藤崎

この度は弊社市内まるごとパックにご参加頂き誠に有難う御座います。
１日お楽しみ頂けたようで私共々嬉しい限りで御座います。
観光名所のお写真もとても素敵で特にラプラプ像のお写真は雑誌に出てくるようなお写真ですね。
弊社では１日ご満足の頂けるよう当日ツアー中に弊社事務所によって頂き２２時までのご希望などを
日本人スタッフと一緒にご相談させて頂くスタイルとなっております。
今回の担当ガイドにつきましては、日本語スキルを今よりも上がるよう指導に努めさせて頂きたいと思います。
またぜひセブ島へ遊びに来てください。その際はお会いできます事楽しみにしております。
JRエクスプレス　藤崎

この度はセブ島JR EXPRESSの市内観光にご参加くださり誠に有難う御座いました。
1日お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
ガイドにも頂いたコメントを伝えさせて頂きましたところ大変喜んでおりました。
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS　畑林

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
市内観光や自由時間をご満足頂けたようで弊社スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
ヘビとのツーショットとても印象的ですね。私はヘビが苦手で怖くて触ることもできません。。。
セブズーでは、フィリピンならではの動物園の為、とても貴重な体験をして頂けたかと思います。
またセブ島へ遊びに来てください。
その際は、宜しくお願い致します。
JRエクスプレス
藤崎

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光では観光途中に弊社事務所によって頂きお一人様のご参加でも
安心して頂けるよう自由時間のご希望などをお聞きしお客様と一緒にご相談させて頂いております。
この度はご満足して頂けたようで、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
またセブ島へ遊びにお越しください。
有難う御座いました。
JRエクスプレス
藤崎

この度は弊社市内観光ツアーにご参加いただき誠に有難う御座います。
とても充実していただいたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社市内観光では、グループごとの催行となっております。
その為、お客様のペースで自由に行動して頂く事ができます。
またいつかお越しの際は弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
ＪＲエクスプレス藤崎

この度は弊社市内観光まるごとパックをご利用頂き誠に有難う御座います。
セブ島を満喫して頂けたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社市内観光では比較的にお時間に自由が利くことが出来ます。
またセブ島にお越しの際は、弊社事務所によって頂いたときにご相談下さい。
いつかまたセブ島でお会いできること楽しみにしております。
有難う御座いました。
JRエクスプレス藤崎

この度は、弊社市内観光　まるごとパックをご利用頂き誠に有難う御座います。
弊社では２２時まで車とガイドがご利用頂ける為、ツアー後の自由時間などは
お客様のリクエストなどをお聞きしてスケジュールを一緒に作らせて頂いております。
今回はセブ島の高級住宅街の一角に位置しているCEBU　ZOOでいろんな動物
などを見て頂き、セブ島ならではの動物園をお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同
嬉しく思います。
またいつかセブでお会いできることを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
JRエクスプレス藤崎

この度は弊社市内観光にご参加いただき有難う御座います。
弊社ではお客様のご希望にあったプランを一緒に組ませて頂いております。
その為、主にされたいことなどに時間をお使い頂くため時間の融通が利きます。
初めてのセブ島を満喫して頂けた事大変うれしく思います。
是非またセブ島へ遊びに来てください。その際はまた宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
JRエクスプレス藤崎

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
移動時間に片道３時間ほどかかるのですが、セブ島に
来たからにせっかくなので行く価値のあるツアーかと思われます。
水族館で見るのとは違ってすごく身近に感じられあの大迫力を
生で体感することはなかなかない機会なのでお楽しみいただけて
大変嬉しく思います。
ジンベイザメ後のお時間もお楽しみいただき有難う御座います。
またセブ島へ遊びに来てください。
JRエクスプレス　藤崎

この度は弊社市内観光をご利用頂き有難う御座います。
担当ガイドへのお褒めのお言葉有難う御座います。
お客様からお言葉、私達からガイドへ申し伝えさせて頂きました。
セブ島旅行を大充実して頂いた事嬉しい限りでございます。
弊社ではセブ島を満喫して頂けるよう、出来る限りお客様の
ご要望にお応えしてスケジュールを一緒にお作りさせて頂いております。
また機会が御座いましたら、セブ島にお越しください。
有難う御座います。
JRエクスプレス藤崎

この度は弊社市内観光をご利用頂きありがとうございます。
ガイドへのご指摘ありがとうございます。担当ガイドからの
勧誘の件につきまして、申し訳ございませんでした。
ガイドとしてはセブ島を楽しんで頂けるようお勧めの場所などを
ご紹介したつもりでしたが、過度になってしまったようです。
また、再度このような事が起きないようガイドの方には私たちから
もう一度指導させて頂きました。
自由時間はお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またセブ島にお越しになるご予定が御座いましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
JRエクスプレス藤崎

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光では他のお客様との乗合いではなく、グループごとの催行となっております。
その為、自分達のペースで自由に行動出来るのも魅力の一つとなっております。
また海外旅行の際、安心・安全で行動出来るのも大切な事だと思っております。
そのサポートが出来た事、嬉しく思います。
コメント有難う御座いました。
セブ島へまたのお越しをお待ちしております。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました。
観光、フリータイムともに楽しんで頂け、セブを満喫して頂けたようでなによりです。
一点ガイドが施設の外で待っていたとの事、お詫び申し上げます。
ガイドが勘違いをしてしまったようで、待機となってしまった模様です。
ガイドへは再度スケジュールの説明と指導をさせて頂きました。
またいつかお越しの際は弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
この度はご利用頂き有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度はJR EXPRESSの市内観光にご参加下さり有難う御座います。
インペリアルスパですね、あちらは最近新しくできたスパで施設も綺麗なのでお勧めです。
スパがお好きとのことでしたので、ご満足頂けて安心致しました。
セブは、マッサージやスパが日本と比べても安く受けられるのが魅力の１つです。
またいつか機会がありましたらセブにお越し下さい。
お待ちしております。
有難う御座いました。
JR EXPRESS　畑林

この度は弊社市内観光へご参加頂き誠に有難う御座います。
ご満足頂けたようでなによりです。
市内観光後のフリーのお時間も含め充実したセブ観光との事、お手伝いできた弊社としても嬉しく思います。
また、セブへお越しの際は、弊社へお声を掛けて頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠に有難う御座います。
弊社市内観光では観光中はもちろん、観光後も２２時まで車とガイドを貸切できますので、好評を頂いております。
ガイドの日本語につきましてはまだまだ完璧とはいきませんが、日々努力をしておりますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
お昼につきましては、ご希望のレストラン（実費）もお選び頂けるように致します。
また、セブ島へのお越しを心よりお待ちしております。
有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。
ガイドのアテンド含め市内観光ご満足頂けたようで弊社としても嬉しく思っております。
またセブ島へお越しになる際も弊社ツアーにご参加頂けましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座いました。
市内観光の後も含め満喫して頂けたようで、ご旅行のお手伝いさせて頂いた弊社としても嬉しく思います。
弊社市内観光は乗合いツアーではなく、グループ毎のチャーターとなっておりますので、
観光中も自分達のペースで見学できますし、観光途中でもご希望の場所へ寄ることも可能となっております。
当日は弊社事務所でご相談も御座いますので、ご希望のプランに合わせたスムーズなスケジュールも作成する事も可能です。
担当したガイドへはコメントを頂いた事、申し伝えさせて頂きました。
本人に代わりお礼申し上げます。
また、皆様でセブ島へお越しください。お待ちしております。
JRエクスプレス石井

この度は、JR Expressの市内観光ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー自体はご満足いただけたのにも関わらず、追加料金につきましてご案内が不足し誠に申し訳ございませんでした。

参加制限欄に、「送迎範囲：マクタン島内、セブ市内、マンダウエ市内貸切チャーター時間内、もしくは送迎時にそれ意外のエリアへ行く場合は、遠隔地追加料金が発生する場合がございます。」と記載させていただいておりましたが、ご案内が分かりにくかったかと存じます。今後より分かりやすい表記を心がけてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は市内観光へご参加頂き誠に有難う御座います。
市内観光プランでは乗合いではなく、グループ毎に車とガイドを仕立てております為、急なご要望にも出来る限りは対応させて頂いております。
ガイドにもコメント頂きました事申し伝えさせて頂きます。
本人に代わりお礼申し上げます。
またセブに美味しいマンゴーを食べに遊びに来てください。
JRエクスプレス石井

この度は弊社市内観光へご参加頂き誠にありがとうございます。
まだまだ足りない部分はございますが、弊社スタッフ一同、皆様にセブ島旅行を楽しんで頂けるよう努めております。
ご結婚３０周年おめでとうございます。
記念日の思い出作りのお手伝いが出来た事、嬉しく思います。
また、改善点についても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後のサービス向上に活かさせて頂きます。
またいつの日かセブ島に遊びに来て頂ければと存じます。よろしくお願い致します。
JRエクスプレス石井

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠に有難う御座います。
ツアーとその後のチャーター時に希望の場所へご案内でき、満足して頂けてサポートできた弊社としても嬉しく思います。
ガイドの日本語についてですが、まだまだ堪能とまではいきませんが、日々日本語習得に努めておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
今度はセブの綺麗な海を堪能しに是非ともまたセブ島へ遊びに来て頂きたいと存じます。
弊社ご利用頂き誠に有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠に有難う御座いました。
発展途上のセブですが、現在道路や下水工事を急速に進めており、至るところで工事をしております。
急速な経済発展にインフラの整備が追いついてない状況なのかもしれません。
その為、タイミングによっては渋滞にはまってしまうことがございます。
また、モールでの際についてですが、
どうしても気を使われてゆっくりと出来ないというお客様もいらっしゃる為、
ショッピングの際などは、ガイドは同行することも、待機することもお客様のご希望を伺ってからとなっております。
ガイドに確認をしたところ、今回も確認をさせて頂いたとのことですが、
伺い方やご希望の確認が不十分だったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
今後は伺い方の改善やご希望の確認をしっかりとするよう務めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
JRエクスプレス石井

この度は弊社市内観光へご参加頂き誠に有難う御座います。
おっしゃる通り、セブ島旅行では移動手段の確保がストレスなく満喫できるかどうかのカギとなります。
そこで弊社では22時までのチャータープランをご用意しております。
スケジュールのご要望にお応えでき、安全面でのサポートでもお役に立てた事、大変嬉しく思います。
また、語学研修やご旅行でお越しの際は、弊社へお声を掛けて頂けますと幸いです。
お待ちしております。
JRエクスプレス石井

この度はJRエクスプレスの市内観光にご参加下さり誠に有難う御座いました。
1日ツアーを満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ガイドへのコメントも有難う御座います。ガイドにお伝えしましたところ、とても喜んでいました。
海外旅行が初めての方にも安心してツアーを楽しんで頂けますよう、今後とも努力していきたいと思います。
また機会がありましたらセブに遊びに来て下さいね。
お待ちしております。

JR EXPRESS　畑林

この度はJRエクスプレスの市内観光にご参加下さり有難う御座います。
ツアーのご感想も、有難う御座います。
市内観光をお楽しみ頂けたようで弊社スタッフ一同安心致しました。
市内観光は、自由時間が比較的長く取れますので、効率良くご希望の場所に回れるようスケジュールを相談させて頂いております。
今回は、少し中心部から離れた場所も回られたとのこと、観光地だけでないセブもご覧頂けたのでは無いでしょうか。
またいつか、機会がありましたらセブに遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
JRエクスプレス　畑林

この度はセブ島JRエクスプレスの市内観光にご参加くださり誠に有難う御座いました。
市内観光やその後の時間も思い切りお楽しみ頂けたようでスタッフ一同安心致しました。
そして、ガイドやドライバーへのお言葉、大変嬉しく思いながら拝読させて頂きました。
弊社の市内観光は、終了後から22時までの自由時間が比較的長いので、事前にやりたい事や行きたい場所などご希望をお知らせ頂けましたら
出来る限り組み込めるようにスケジュールをさせて頂きます。
予定が決まっていなくても、実際にお会いした際にご希望などをお聞きしますのでご安心頂けるかと思います。
セブの歴史は知れば知るほど面白いですよね。
そういった歴史に触れることができるのも市内観光の楽しみに一つだと思います。
またいつか機会がありましたらセブに遊びに来て下さい。
お待ちしております。

JRエクスプレス　畑林