まじょらん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、ご参加日当日が混み合っていたこと大変ご不便おかけいたしました。
しかしながら、オスロブまでの長時間の移動時間も快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

朝食に関しまして、マクドナルドにお寄りしたとのことでございますが、
こちらは移動時間や交通状況など次第で、スケジュールに入っているものではないのですがご満足いただいたようで何よりでございます。

次回セブにお越しの際、弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

セブ子様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ツアーについてご満足できるサービスが提供出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当日担当したガイドは普段は明るい性格とユーモアあふれるアナウンスで、
お客様からもお褒めのお言葉をいただくガイドでございます。

本人に当日の状況について確認したところ、当日は体調を崩していたと話しております。
体調不良のままお客様をガイドした結果、このようにお客様にご迷惑をおかけすることとなってしまったこと、
またそのことについて、報告や事前の相談がなかったことについては、本人と直接話し注意を行いました。
本人も十分に反省をしており、今後は会社に相談することを約束させております。

ガイドをまとめる立場である私達も、ガイドからの報告・連絡・相談を受ける環境を今一度見直し、
ガイド共々、お客様に良いサービスを提供していけるよう心がけてまいります。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

最後に勝手なお願いで恐縮ではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル 贄田

いちお　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

FUMIAKI　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

また他のお客様や時間を気にせずお客様のペースでお楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしい限りでございます。

セブ島の歴史なども話して楽しんだとのことで素敵な思い出を作れたと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

リカママ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

お子様もご満足していただいたとのことで弊社としても嬉しい限りと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ニコ。様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
お客様のように初めての方、女性のみの方などにご好評頂いております。

またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

けだま　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またガイドに沢山お写真を撮っていただいて素敵な思い出を作れたことと思います。

カルボンマーケットでは少ない時間ではありますが、ローカルな市場の雰囲気をお楽しみいただけたかと思います。
お昼ごはんもお客様お望みのお店に行けたようでご満足いただけたのではと思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ドラゴン＆SNOW　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

なるべくお客様のご希望どおりに遂行していきたいところですが今回のように渋滞にはまってしまうケースもございます。
その際は今後も臨機応変に対応していきたいと思っております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

この度はセブ島JREXPRESSの市内観光にご参加くださり有難うございました。
また、セブの観光だけでなく、ローカルな雰囲気までお楽しみ頂けたとのこと、読んでいて私たちもとても楽しい雰囲気が伝わってきました。
マッチャスもジョリビーもハマったとのことですので、ローカルを楽しまれた証拠ですね！！
セブの人々は、とってもフレンドリーですので、気軽にお話しなどしてきます。
せっかくセブに来たからには是非ローカルを体験して、現地の人々とも交流してお楽しみいただきたいです。
市内観光は比較的自由時間が長いので、ご自分で行きたい場所や体験したいことなどをアレンジしやすいツアーです。
普段のツアーではご案内しない場所にもご案内が可能なので、今回のように是非自分たちのスペシャルなツアーにアレンジしていただきたいですね。
この度は誠にありがとうございました。
またいつかセブにお越しの際は是非宜しくお願い致します。

JR EXPRESS

chacha 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
現地のガイドがサポートいたしますので、ご安心して参加いただけるツアーとなっております。

また、お客様ご自身で行き先をアレンジすることができるのが本ツアーの魅力となっております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

デンティスト様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ガイドについてご不満があったようで、誠に申し訳ございませんでした。
当日のガイドに状況を確認したところ、お客様のおっしゃるように途中休憩を挟んだようですが、
お客様はお休みになられており、起こすのは申し訳ないと考えて自身のみ下車したようでございます。

なお、マックへの立ち寄りについては、お客様からのリクエストが合った場合、
それのついでに自身のものを購入する程度であれば理解されると思いますが、
自身の都合でお客様の了承を得ずに行ったことはあまりにも常識がない行動でございます。

こちらについては、ガイドへも厳しく指導し、今後はお客様目線になったガイダンスを心がけると約束させました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

最後に勝手なお願いではございますが、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度はJR expressの市内観光にお申込みくださり有難うございました。
当日の状況を確認しましたところ、通常渋滞しているエリアをドライバーが避けようと
別の道を選んだところ、ちょうどその日がその地区のお祭りだったようで、渋滞にはまってしまったとの事でした。
せっかくのご旅行をお楽しみ頂けず台無しにしてしまい申し訳御座いませんでした。

JR express

Ｏｙａさん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。
今回は連日一緒のガイドが案内したようで、よろしかったですね！

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
お客様のように初めての方、女性のみの方などにご好評頂いております。

またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

kei 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

お店や施設にたどり着けたとしても、言葉や習慣が違うとどうしても不安を感じるかと思います。
弊社のサービスがそのようなお客様のお気持ちを少しでも解消することができ、
さらに旅をより良いものにできたようでしたら嬉しい限りでございます。

弊社ではセブ島のツアーを多数取り扱っておりますので、
またご機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。

PTNトラベル
水野

A_MI　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

当日はエリア外のシマラ教会で渋滞にも巻き込まれたようですが、
お客様の観光したい場所をすべて回れたようで安心いたしました。

また、現地スタッフと弊社の日本人スタッフの連携で問題なくツアーを終えることが出来たようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ヒロミ様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

お客様のお越しを弊社一同、心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠にありがとうございます。
ＪＲエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。

当日はご満足いただけましとこと大変嬉しい限りで御座います。
やはり海外でのタクシーは日本とは違い運転手との値段交渉があったり
何かとトラブルがつきものかと思われます。

弊社ではアクティビティー終了後に２２時まで専属の車とガイドがご利用頂ける為
好きなモール、レストラン、スパなどなど自分たちの時間を有効に活用できるので
皆様に大変ご満足いただけております。

また、ガイドも日本語ができモールなどで買いたい物などご相談して頂くと
すぐにそこのショップまたは売り場まで案内してくれます。

是非またセブ島に遊びに来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

藤崎

この度は弊社市内観光へご参加頂き有難う御座います。
JRエクスプレスの藤崎と申します。

市内観光をトータル的にご満足いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変嬉しい限りで御座います。

弊社市内観光では朝のお迎えからお送りまで専属のガイドと車をご利用頂けます。
その為、行きたい場所などご自由にアレンジは可能となっております。
また、観光スポットを一部省いたりしてお買い物やスパなどにお時間を当てて頂く事も可能となっております。
無料でご利用頂ける範囲はマンダウエ市内、セブ市内、マクタン島内となっております。
その他の場所は弊社事務所へ寄って頂いて際にご相談いただけます。

是非またセブ島に遊びに来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

JRエクスプレス
藤崎　クリスティーナイザベラ

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

noricona様

この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ジンベエザメ・カワサンの滝とご自身では行きにくい観光スポットを廻られ、
チャーター車をうまくご活用いただけたようで嬉しく存じます。
弊社チャーター車はガイドも同乗いたしますが、お役に立てたでしょうか。

セブ島は北から南まで多くの魅力的なスポットがございます。
次回お越しの際もぜひ弊社をご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ボホール島1日観光へご参加いただき誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野でございます。

本ツアーにお楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社ガイドはセブでのガイド歴は長く、お客様のリクエスト場所に
効率よく送迎、案内をさせて頂いております。
またガイドをするだけでなく送迎車内でもお客様にセブの魅力を伝えるだけでなく、
ツアー全体でお楽しみいただけるよう日々務めております。

次回セブ島にいらっしゃる機会がございましたら、
本ツアーにご参加くださいますと幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
お客様のように初めての方、女性のみの方などにご好評頂いております。

そして弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
担当ガイドもお客様に喜んで頂いたことで励みになると思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎と申します。

市内観光ではフィリピン独特の風景や雰囲気を感じて頂けたのではないでしょうか。
弊社市内観光では開始から終了まで専属の日本語ガイドと車がご利用頂けます為、
お客様のご希望のスケジュールやペースに合わせることが出来ます。

例えばショッピングにお時間を取りたい方などは巡って頂く観光スポットを飛ばしたり
途中でこの場所に行ってみたいなどセブ市内、マンダウエ市内、マクタン島内であれば
ご自由にアレンジが出来るため１日をご満足して頂けるかと思います。

この度は弊社ツアーにご参加頂き有難う御座いました。
ぜひセブ島にまた遊びに来てくださいね。

ＪＲエクスプレス　藤崎　クリスティーナイザベラ

こうき 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

コメントを拝見し、バンチャーターサービスをうまくご利用いただき、充実したお時間をお過ごしいただけたようにうかがえます。
また、当日は弊社ガイドがお役に立てたようで私どもとしても大変うれしく思います。

弊社ではセブ島のツアーを多数取り扱っておりますので、
またご機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

こうき様

多くのコメントをご投稿いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田でございます。

お店や施設にたどり着けたとしても、言葉や習慣が違うとどうしても不安を感じるかと思います。
弊社のサービスがそのようなお客様のお気持ちを少しでも解消することができ、
さらに旅をより良いものにできたようでしたら嬉しい限りでございます。

お客様よりいただきましたお言葉は私より担当ガイドに共有させていただきます。

またセブ島へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を
観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。

ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社人気のアイランドピクニックツアーや
癒しのスパまで多数ございますのでご参加いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

ご参加ありがとうございます。　担当ガイドがちゃんと仕事をしていたようで安心しました。　フリータイムの使い方は人それぞれですのでそのあたりがセブを楽しむ一つのポイントですね。　またお越しくださいスタッフ一同お待ちしております
JREXPRESS　前野