akiko様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日は弊社アクティビティにご参加いただきありがとうございました。
また、私の連絡不備によりakiko様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
21日も連絡がつかないまま早朝5時からホテルでお待たせしてしまい、楽しみになさっていた気持ちに水を差してしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
今後同様の連絡の不手際が発生しない様、VELTRAと連携し改善してまいります。
具体策といたしましては、24時間緊急対応が出来るよう、連絡先を弊社責任者の携帯番号に変更いたします。
また、弊社からのメッセージがVELTRAの営業時間内に送れない場合はホテルへの電話を行うか、ホテルのフロントが電話に出ない場合は直接ホテルに出向いてご連絡するよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

チーー様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
体験談のご記入もありがとうございます。
当日担当ガイドのノエルに代わりまして、長野が返信させていただきます。
今回の旅の目的であるジンベイザメと無事に泳げ、楽しんで頂けたようで幸いでございます。
ただ、施設などでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これからも皆様に快適な旅をご提供できますよう、改善していきます。
また何か機会がありましたら、マリンハウスシーサーに遊びに来てください。
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　　長野　恭奈
（担当ガイド　ノエル）

s.m 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
また人間がそばに来ても怖がらないので迫力のある食事やかわいい顔を目の前で見ることが出来たのではないでしょうか。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
最後の一番高いジャンプポイントも挑戦されたようで、楽しいお時間をお過ごしいただけたことかと存じます。

ジンベイザメとキャニオニングというまさにセブの海と川を1日で味わえる贅沢なツアーですよね。
お昼ごはんも海のそばで美味しくいただけたようで安心いたしました。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

ヤムケン様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
体験談のご記入も誠にありがとうございます。
当日担当ガイドの岩崎に代わり、長野が返信させていただきます。
朝早くからのご参加お疲れ様でした。楽しんで頂けたようで安心いたしました。
またの機会がありましたら、マリンハウスシーサーに遊びに来てください！お待ちしております＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店
長野　恭奈（担当ガイド　岩崎）

おにぎり様
ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の岩崎です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。

おにぎり様がおっしゃる通り、車での移動は揺れますので、酔い止めを飲んで頂くことをお勧めしてます。
ライフジャケットの件ですが、ウェットスーツにも、浮力がありますので、泳ぎが心配な方のみにライフジャケットをお渡ししております。
ある程度泳げる方には、ウェットスーツのみで参加いて頂いております。

おにぎり様と一緒に参加させて頂き、私たちも楽しいツアーになりました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ　岩崎、ライサ

セブ王 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

ボートで少し沖に出ただけで多くのジンベイザメをご覧になることが出来たと思います。
悠々と泳ぐ姿は迫力ありますよね。

昼食のフィリピン料理についても日本人の口に合う料理となっておりますので
美味しくいただけたようで安心いたしました。

キャニオニングについては体力的にハードな面はあるかと思いますが、
ゴールに到着した時の達成感とジャンプをした後の爽快感は他のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので
またセブ島にお越しになる機会がございましたら是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

sekomu 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
また人間がそばに来ても怖がらないので迫力のある食事やかわいい顔を目の前で見ることが出来たのではないでしょうか。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
最後の一番高いジャンプポイントも挑戦されたようで、楽しいお時間をお過ごしいただけたことかと存じます。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

T.D 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足いただけたようで弊社といたしましても、大変嬉しく思います。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
なお、オスロブでの所要時間につきましても、十分に楽しんでいただけたようで嬉しい限りでございます。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
キャニオリング途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
お客様も仰る通り、高所恐怖症の方にも安心して、お楽しんでいただけるようになっております。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

seara 様

ご投稿ありがとうございます。
お返事遅くなってすみません、
楽しかったですか？
ありがとうございました。。


マリンハウスシーサーセブ店 ジョナス

kei 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
途中には、7箇所以上のジャンプポイントがあり、自分のレベルに合わせて、飛ぶことができます。

キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

また、ガイドへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。私からガイドへ共有させていただきます。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用いただけますと幸いでございます。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

ゲーコ様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただけて何よりです。
そして、ジンベイザメまでの長い道のりは本当にお疲れさまでした。
現在車内で快適に過ごしていただけるグッズを検討しており、今後は少しづつ改善してまいります。
ご意見いただきありがとうございました！
またのご利用をお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ほらがい様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティをご利用いただきありがとうございます。

現在、車内で快適に過ごしていただくためのアイマスクやネックピローの他に、クッションをご用意することも検討しております。
また、バイクでの移動の際にライダーがかなりスピードを出したとうかがいました。
通常のですとガイドがライダーにゆっくり移動するよう伝えるのですが、それが出来ていなかったようです。
今後はガイドが責任をもって伝えるよう徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ぽんちょ様
体験談記入ありがとうございます。
当日担当致しました岩崎です。
先日はツアーに参加していただき誠にありがとうございました。

ジンベエザメツアー楽しんで頂き、とてもよかったです。
写真も満足して頂いてもらって、嬉しく思っております。
再度ジンベエザメが、助けてくれると思いますので、ぜひまたのご利用お待ちしております。
ツアーに参加して頂き誠にありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店　岩崎

Shan 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。投稿いただきありがとうございます。

はじめに、現地のオスロブツアーのガイドにつきまして、お客様とジンベイザメのベストショットを撮るために
行ったサービスではございますが、過剰なサービスであったこと、誠に申し訳ございません。

しかしながら、全体的にツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

また、ランチにつきましても、ご堪能いただき、大変嬉しい限りでございます。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

AYA様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティをご利用いただきありがとうございました。

サメに囲まれる体験はなかなか印象深いものがあったかと存じます。
そしてなにより充実した一日をお過ごしいただけたようでうれしいです。

これからもスタッフ一同充実したサービスとご満足いただけるツアー作りに励んでまいります。
AYA様のまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました！


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

みさき様
ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の岩崎です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。

大変つらい移動で、申し訳ございませんでした。
また返りの送迎に関しても、確認不足があり誠に申し訳ございませんでした。

大変な思いをしながらですが、みさき様がツアーを楽しんで頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もよりよいツアーになるよう、努めてまいります。
ツアー参加して頂き、誠にありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店　岩崎

一人旅男様
ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の陽気なガイドの岩崎です。（笑）
先日はご一緒いただきありがとうございました。

当日は海況もよく、ジンベイザメもたくさん見ることができましたね。
シュノーケリングを楽しんでるのを拝見していました（笑）
一人旅男様が満足して頂き、嬉しく思っております。

この度は参加して頂きありがとうございました。
一人旅男様にまた会える機会を、楽しみにしております。
マリンハウスシーサーセブ店　岩崎

ゆーちゃん様
ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の気さくなガイドの岩崎です。（笑）
先日はご一緒いただきありがとうございました。

写真も動画もいっぱい撮れて、楽しんで頂けて安心しました！
インスタに活用されてるんでしょうね（笑）
お二人なら良い評価を頂けていると確信しております！
おっしゃる通り滝には、シャワーなどなく、お客様判断でご案内している現状です。
残念な思いをさせて申し訳ないです。

この度は参加して頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
マリンハウスシーサーセブ店　岩崎

アイアイ 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

キャニオニングについては体力的にハードな面はあるかと思いますが、
達成感と爽快感は度のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。

ガイドへのお褒めのお言葉については私からお伝えさせていただきます。
また機会がございましたら是非弊社をご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

m-mint 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
最後の一番高いジャンプポイントも挑戦されたようで、楽しいお時間をお過ごしいただけたことかと存じます。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

じんべい 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
お客様が仰る通り、ジンベイザメと一緒に泳ぐことはセブ島ならではの、体験ではないかと存じます。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
最後の一番高いジャンプポイントも挑戦されたようで、楽しいお時間をお過ごしいただけたことかと存じます。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

honami 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。投稿いただきありがとうございます。

ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
ジンベエザメは岸の近くでいつも優雅に泳いでおりますので時間がかかることも無くお楽しみいただけたことと思います。
ジンベエザメのお写真も綺麗に撮れていて、とても思い出に残る経験になったのではないかと存じます。

ガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
私からガイドへ共有いたします。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

じんべえ様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティをご利用いただきありがとうございました。
フィリピン人スタッフに代わりましてお礼申し上げます。

沢山の思い出と写真をお持ち帰りいただけたようで何よりです。
これからもスタッフ一同お客様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来るよう邁進してまいります。
どうかこれからも素敵な旅をお楽しみください。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋　ジョナス　ライサ　ジャン

Tory様

ご投稿ありがとうございます。
先日は弊社アクティビティをご利用いただきありがとうございました。
長旅大変お疲れさまでした。
今回ジンベイザメの数が少なかったのは私どもとしてもとても残念でした。
しかしToryさまの『行く価値あり』のお言葉には報われました。
どうかこれからもいろいろな場所で旅をお楽しみください。
またのご来島をお待ちしております。



マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

tch様
ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の岩崎です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。

当日の雷雨にはとてもびっくりしましたね。（笑）着いたら嘘のような快晴でよかったです。
ジンベエザメも沢山見れて、スミロン島のコンディションもとても良かったですね。
tch様の日頃の行いが良かったからだと思います。（笑）
朝早くから参加になりますが、ご満足して頂き誠にありがとうございました。
また会える機会をお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ　岩崎

aki様
体験談記入ありがとうございます。
当日担当致しました岩崎です。
先日はツアーに参加していただき誠にありがとうございました。
aki様コメントの通り、ラッシュガード等があると、日焼け対策にもなります。
これから参加していただく、お客様の参考になると思います。
誠にありがとうございます。

またのご来島をお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店　岩崎

RIKA様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

RIKA様の旅の思い出作りを手伝うことが出来て、私たちもとてもうれしいです！
道路は舗装されてよくはなっていますが、やはり長時間の車移動となりますとお尻が痛くなる方もいらっしゃいますので、今後はクッションを用意するサービスも始める予定です。
これからも皆様にご満足いただけます様、努めてまいります。
RIKA様もこれからもいろいろな場所で素敵な旅を楽しんでください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

大豆大豆 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、朝食について、基本的にファストフード(ジョリビー等)に立ち寄ることになっております。
つきましては、一番早く送迎するお客様が朝食を決めるという権限はもっておりませんが、
ほとんどの場合がジョリビーへ立ち寄りますので、今回はご希望通りにご案内することが可能でした。

ツアーにつきましては、大変ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
ジンベエザメは岸の近くでいつも優雅に泳いでおりますので時間がかかることも無くお楽しみいただけたことと思います。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

EVEN様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ツアーについて全体的にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

はじめにジンベイザメのポイントでは怖い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
水中への押し込みについては、現地のボートマンがジンベイザメと写真を取るために行っていることでございます。
※ライフジャケットを着用していると水中へ潜ることが出来ないため、撮影時は好意的に短時間だけ押し込んでジンベイザメと写真が取れるようにしているようです。

キャニオニングについては体力的にハードな面はあるかと思いますが、
達成感と爽快感は度のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。

ガイドへのお褒めのお言葉については私からお伝えさせていただきます。
また機会がございましたら是非弊社をご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

なつこ様
この度は弊社のツアーに参加頂き、誠にありがとうございます。
当日ガイドを担当させて頂きました、シーサーセブ店の長野と申します。
体験談もありがとうございます！
返信が遅くなり申し訳ありません。
ガイドたちが撮影した写真のプレゼントは、他ショップではあまり実施していないサービスです(^^)
お気に入りの写真はありましたか？(^^)
滝はほんとに残念でしたが、、、最高の思い出のお手伝いができたようで安心しました(^^)
また、機会がありましたら是非遊びに来て下さいね＼(^o^)／
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド：早野、長野、ライサ、ジャン