みゆう 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

快適に過ごしていただけたようですね。
不安なく楽しんでいただけてなりよりです(*^^*)
セブは年中あたたかいので暑さが恋しくなったらぜひまたセブへお越しください！
シーサーセブ店へ遊びにいらっしゃる日をお心待ちにしております(*^^*)
ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店　スタッフ一同

あきら 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

一生の記念に残る体験でしたね！
楽しんでいただけて本当にうれしいです(*^^*)
マンゴーをはじめとするフィリピンの南国フルーツはどれもおいしくて手が止まりませんよね！
日本では味わえないセブならではの体験はまだまだありますので、また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　スタッフ一同

yasu 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

水槽越しではないジンベエザメとのシュノーケリングは大興奮まちがいなしですね(*^^*)
時期によってサンドバーが出たり出なかったりなのでまたのチャンスにリベンジしていただけたら嬉しいです！
普段と違って早起きで車移動や船移動があるので酔い止めは早めに飲んでおくと安心ですね(^^♪
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド： 早野

syda0408 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

至近距離でジンベイザメと泳げる体験は本当に貴重ですよね！
子供のジンベエザメといってもやはり魚類最大！その大きさや近さにもびっくりします(*^^*)
写真も綺麗にダイナミックにとれていますね！
実はバブルリング得意なスタッフが多いのも自慢のひとつです。笑
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド： ジョナス

ＥＬＴ0119 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

めちゃめちゃ褒めていただけて涙が出そうなぐらい嬉しいです！！！
私は日本人なのに日本語下手で伝わらないこともあるので…笑
もっと分かりやすい表現で説明やご案内ができるよう頭を鍛えておきます(*^^*)

本当にたくさんのご意見ありがとうございます(*^^*)
ジンベエザメの大迫力映像も見て見たかったです(^O^)／
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております！
ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

ぽんぬ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

満喫していただけたようですね！楽しさがとっても伝わってくる内容でワクワクします(*^^*)
充実の旅行になってうれしい限りです。
またセブが遊びに来る際は一緒に海で遊びましょう！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド： 小山、ウィリー、ジョナス、ジャン

M55N 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

長時間のツアー大変お疲れさまでした(^^)
貴重なご意見をありがとうございます！
お盆や込み合っている中でもゆっくり楽しめるような工夫をもっと考えていきたいと思います！
2回目のシュノーケリングではまだ台風の影響があったため、サンゴのサンクチュアリにご案内できず申し訳ございませんでした。
私たちも最高な海へお連れしたいのですがこればかりは自然なことなので…ぜひ次回リベンジしていただけたらと思います(>_<)
個人的にはリベンジする価値が十分にある場所だと思います！

また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド： 長野、小山、ジョナス、ジャン、姫野

よっしー 様

この度は弊社マリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山が御返事致します。

時間が経っても余韻に浸って頂ける程、御満足頂けて何よりでございます。
事細かく大変貴重なお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。ジンベエザメ大迫力でしたね。

またお客様に出会える日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

セブ旅初心者 様

この度は弊社マリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山が御返事致します。

ホテルで合流出来て本当に安心致しました。大変貴重なお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
終始御満足頂けて何よりでございました。これからも益々精進して参ります。

またお客様に出会える日を心よりお待ちしておりますね。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

ヨッシー 様

この度は弊社マリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山が御返事致します。

1日を通して事細かく貴重なお褒めの言葉を頂き本当にありがとうございます。
終始御満足頂けて何よりでございます。Goproをご活用頂けたみたいで大変嬉しく思います。

またお客様に出会える日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

匿名希望 様

この度は弊社マリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山が御返事致します。

終始御満足頂けて何よりでございます。
お湯が出なくてお体を冷やしてしまっていた件大変申し訳ございませんでした。
事細かく貴重なご意見やお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。

またお客様に出会える日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

sunny 様

この度は弊社マリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山が御返事致します。

終始御満足頂けて何よりでございます。大変貴重なお褒めの言葉の数々ありがとうございます。
海中の透明度が高く私も嬉しいばかりでした。またお客様に出会える日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

ひまり様

こんにちは。
ツアー当日メインガイドを担当いたしました、マリンハウスシーサーセブ店の長野と申します。
この度は弊社のジンベエザメツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
この日は途中から風がいきなり強くなり船が揺れましたね。ひまりさんお二人はシュノーケリングも最初迷ってましたが、少しでも泳げて安心しました。
陸に戻り、船酔いも治って元気に昼食を召し上がっていましたので、その姿を見てさらに安心しました！！
滝は残念でした。是非リベンジしに来てください！次は乾期がお勧めですよ！(笑)待ってます！！
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド：長野、小山、ジョナス、ライサ

KUME 様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山が御返事致します。

大迫力過ぎて少しびっくりしてしまいますよね、あんなにも多く寄って来たのはお客様が呼び寄せたからかもしれないですよ。
終始ご満足頂けて何よりでございます。

またお客様に出会える日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

ARISA☆様

こんにちは。
ツアー当日メインガイドをさせて頂きました、マリンハウスシーサーセブ店の長野と申します。
この度は弊社のジンベエザメツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しめて頂けたようで私たちも安心しました。
お子さんはしっかりサポートすること、普段撮れないような写真をたくさん撮ること、皆様に安全に思いっきり楽しんでいただけることをモットーに日々皆様をご残内しております(^^)/
当日はたしかに満席を頂戴しておりました。いろんなところでご不便をおかけしたと思いますが、お褒めの言葉を頂きとてもうれしいです(*^^*)
是非、知人の方にもおススメをおねがいいたします！！
これからもご家族仲良く楽しい旅を(^_-)-☆またどこかでお会い出来たら嬉しいです(^^♪
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド：長野、小山、ノエル、ライサ、ジャン、バンビー

aaa 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山がお返事致します。

ジンベエザメ大迫力でしたね、スミロン島でのスノーケルはクラゲもたまにいますが、毒は無いのでご安心下さい。

終始喜んで頂けて何よりでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ちしておりますね。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

yuzy 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山がお返事致します。

こんなにも沢山のお褒めのコメントを頂き、これからのお客様へももっと努力していこうと、とても励みになります。
写真も気に入って頂けて何よりでございます。ご友人も含めまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

エミト 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野がお返事いたします。

まずはじめにドライブでは怖い思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ドライバーはスピード制限を設け、細心の注意を払っておりますが、やはり日本と道路環境や運転の違いが驚かれたと思います。
ドライバーへも共有し、次回に活かしていきます。
ジンベイザメと泳げる体験では楽しんでいただけたようでよかったです。
また機会がありましたらセブへ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)
貴重なコメントありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

ひろみ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野がお返事いたします。

ジンベエザメ大きかったですね！なのにゆっくり泳いでてかわいらしい生き物です(*^^*)
一日一緒に楽しく過ごせてとてもいい時間でした。体験談までありがとうございます！
また機会がありましたらぜひぜひセブへ遊びにいらしてください！お待ちしております(^^♪

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

マノリン 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

まずは安心して楽しんでいただけて心からよかったです(*^^*)
やはり海外ですので私もまずは安全が一番かと思います。
料金だけでツアーを決めてしまうと無茶をしてトラブルに遭うこともありますもんね…( ﾟДﾟ)

ジンベエザメは私たちのことはお構いなし(笑)に気が付いたら至近距離まで接近していることがありますね。
美ら海水族館で見るのと実際に一緒に泳ぐのはまた全然違いませんでしたか？(^^♪

ランチのフィリピン料理もお口に合ってよかったです。
なかなか知られていないフィリピン料理、ジワジワと広めていこうと思います。

たくさんの体験談本当にありがとうございました！

また機会がありましたら沖縄でも、セブでもふらっと遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：ライサ、姫野

おかゆ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

天気が心配でしたが晴れ渡ってよかったです。
きっとみなさんのパワーのおかげです感謝します。笑　

生き生きしたジンベエザメとも会うことができましたね！
朝早くから丸一日ずっと楽しくてあっという間の時間でした(*^^*)

そしてたくさんの体験談とても参考になることばかりです！
本当にありがとうございます！

また機会がありましたらぜひぜひ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：小山、姫野

あかね様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
天気が良くてラッキーで、あなたは運を持っていました！
Goproの写真もたくさん撮れましたか？
また遊びに来てくれるのを待っています！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

まさとも様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
バブルリング、次は一発で写真を撮れるようにもっと練習しておくので、是非また来てください！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

マロちゃん様


ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
この度ははるばるセブにお越しいただいたにもかかわらず、私の説明の至らなさや対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

サンダルを購入できる場所は敷地内にございましたが、他のお客様の案内中とはいえ、お客様への対応がおざなりになっておりました。
口頭で場所を説明するだけでなく売店までご案内するべきでした。

弊社では各サイズのウエットスーツをご用意しておりますが、それらは既製品のため、どなたにもぴったり合うというわけではございません。
通常、お客様の身長と体重を考慮し、既製品の中から最低限お客様に着用いただけるサイズをご用意いたしておりますが、体格によっては丈や幅に余りが出てしまう場合がございます。
また、スーツ着用は日焼けとクラゲ防止、並びに浮力確保を目的としておりますので、丈が余った場合は袖や裾を折り返して着用していただいております。
スーツを着用されない旨をお伝えいただいた際、ラッシュガードとレギンスを着用されておりましたので、『スーツなしでもライフジャケットがあります。どうにかなりますよ』とご案内しましたが、こちらも配慮に欠ける無礼な説明でした。心よりお詫びいたします。

船にご案内する際、船に持って行ったほうがいいもの(帽子、サングラス、ラッシュガード、日焼け止め) は案内しておりましたが、それ以外のものは際限がないためお客様の判断にお任せしておりました。今後は案内の際『それ以外のものも、必要と思われるものはお持ちいただけます』と説明させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
弊社ツアーのサービス向上のため、今回の私の不手際をスタッフと共有し、今後ツアーにご参加いただいたお客様に二度とこのような不愉快な思いをおかけしないよう努めてまいります。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

のりさん 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

大迫力、大興奮、間違いなしですね！
はじめはシャイな大人の方もジンベエザメを目の前にしてはしゃがずにはいられないはず！笑
自然とに子供心に戻る感じがします。
楽しく過ごせたようでよかったです！

また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：小山、ウィリー、ジョナス

うぼぼ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

初セブということで、すべての行程で楽しんでいただけてよかったです！
セブの自然に圧倒されちゃいましたね！(*^^*)
実は私たちもちゃっかり癒されているんですよ。笑

素敵な写真を撮るためにスタッフ一同さらに腕を磨いておきますね！
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：ジョナス

みーこ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

目の前を泳ぐジンベエザメは想像越えますよね！
私も初めて見たときは興奮、感動が止まりませんでした。笑
次回はぜひ一緒にダイビングで水中から楽しみましょう！
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：ノエル、ジョナス

シーズー様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

せっかくの旅行の思い出を海に落としてしまったこと非常に残念に思います…。
本当に何回も探しましたが、見つけれず残念です。
もし見つかったらすぐに連絡させていただきます！
そしてまた機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)
ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：ウィリー、ライサ、ジャン

どっと。様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。

楽しんでいただけて本当にうれしいです！
ぜひまたセブに遊びに来てください。
お待ちしております！

マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド：ウィリー・ジャン・ライサ

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！

ジンベイザメやたくさんの魚とのスノーケリング楽しんでいたたけて嬉しいです。
また機会がりましたらセブへ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　ウィリー
担当ガイド： ウィリー、ジョナス