この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

スパに確認いたしましたところ、予定通り送迎車を手配しお客様のホテルに向かいましたが、
当日は渋滞による影響が原因で、お迎え時間に大幅な遅れがございました。
スパスタッフはドライバーとの連絡が取れておらず、弊社にも連絡がないまま、
お客様に連絡ができず、お客様から連絡が入る前まで状況を伝ることができませんでした。
今回の一連の流れからスパ側の受付スタッフとドライバーの間で
コミュニケーションが行えていないことに問題があったことと存じております。

また、送迎手配が遅れたことに対する当日のスパスタッフの対応について、
ご無礼をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではございますが、また現地へ訪れる機会がございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野です。ご投稿ありがとうございます。

現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。
マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多い人気のスパでございます。

今回お受けいただいた人気のバンブーマッサージは全身マッサージに竹を用いるもので、
マクタン島のマッサージでは最も有名なものの1つでございます。
温めた竹を血行促進のために体に置きつつ、別の温めた竹で筋肉や脂肪を押し、老廃物を押し流していきます。

また、セブ島にいらっしゃることがございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
佐野

くみこあやか様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

ノアスパは弊社にございますスパの中でも人気にスパでございまして
スパ内は緑が多くリラックスをするにはピッタリの雰囲気になってきます。
素敵なお庭のお写真もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
ご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
プラナスパはセブでも一番の人気を誇るスパで連日多くの観光客の方々が訪れております。
熟練のセラピストが施術をさせて頂きますので、日頃の疲れが癒されたことかと存じます。
日常の疲れをいやし、明日への活力として頂ければと思います。
次回セブへお越しになられた際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

マリガヤスパでスパ終了後にシャワーへのご案内がなく大変申し訳ございませんでした。
スパへはオイルマッサージの後はシャワーの時間をしっかりと設けるよう伝えました。
施術自体にはご満足いただき弊社としても嬉しい限りです。
スパのチップにつきましては決して強制ではございませんので、ご満足いただけましたら、
お客様ご自身でお決め頂いたチップをお支払いいただければと思いま。

次にご案内するランタウフローティングレストランは観光客の方だけでなく地元の方にも人気のレストランでございます。
こちらのレストランは日本の方に親しみやすい味付けで、本メニューにご満足いただき嬉しい限りです。
各品の量につきましては、すでにレストラン内で決まった量があり、
また少しでも多くのフィリピン料理を味わって頂きたいと思う内容となっております。
しかしお客様の基調のご意見をもとにぜひ今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

送迎の際にバウチャー内ではホテルのゲート前とご案内しておりましたが、
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
室内の空調やお湯加減につきましてはスパスタッフへお申し付け頂けますと変更が可能でございます。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

プラナスパは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパで
お客様にもご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。
スパのスタッフは特におもてなしが上手ですが、スパのスタッフだけでなく
施設内、技術につきましても非常に高い評価を得ております。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
また弊社ではセブ島を満喫する多数のツアーがございますので、
同時にご検討いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ご投稿ありがとうございます。
本レストランは海辺に位置し、連日多くの方々が訪れている有名なレストランです。
当日はあいにくの天候ではございましたが、店内やセブ市内のライトアップで
ロマンチックな雰囲気を堪能されたのではないでしょうか。
食事もこちらのレストランは日本人の口に合う味付けがされておりますので、
おいしくお召し上がりいただけたのではと存じます。

次回セブへお越しになられた際はアイランドピクニックツアーやセブ市内観光など色々なツアーがございます。
その際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

本スパはマクタン島内でも大変人気の高いスパで、
お客様にもご満足いただけたようで弊社としてもとてもうれしく思います。

セブ島に御縁がございましたら本スパに加え、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますの、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野です。

現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。
マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多い人気のスパでございます。

今回お受けいただいた人気のバンブーマッサージは全身マッサージに竹を用いるもので、
マクタン島のマッサージでは最も有名なものの1つです。
温めた竹を血行促進のために体に置きつつ、別の温めた竹で筋肉や脂肪を押し、老廃物を押し流していきます。
ストーンマッサージもまた日々の疲れは思わぬところに負担がかかっていると言われ、
全身をくまなくマッサージすることによって軽やかな体を取り戻すことが出来ます。
施術後すぐに爽快感を感じる方もいらっしゃるほど効果的なマッサージでごいざます。

チップはお客様のお気持ちでございますのでお渡しいただかなくても問題ございません。
もし気持ちよく施術を受けて頂きましたらセラピストへお渡しいただけますと喜んでいただけます。
金額は特に決まっておりませんがスパ代金の1割から2割程が目安となっております。

また、セブ島にいらっしゃることがございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田です。

落ち着いた雰囲気のプラナスパでゆっくりお時間を過ごせたようでうれしく思っております。

本スパはセブ島内でも人気の高いスパとなっております。

スパ以外にも弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がござましたらご利用頂ければ幸いです。

スタッフ一同お待ちしております。

PTNトラベル
贄田

おみまくら 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。

また、セブ島に御縁がございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田です。

どこの国にもマッサージはありますが、フィリピン人の方はとても丁寧で優しい方が多いので、
スパ・マッサージも他の国と比べて全体的にレベルが高くなっております。

シャワーに関しましてはスパ側にしっかりと、設備を整えておくよう連絡させて頂きました。
また施術中の私語についても、より多くのお客様にご利用頂けるよう改善するように言い伝えておきました。

また御縁がありましたら常夏のセブ島へお越しくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。
マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多いです。

また、セブ島にいらっしゃることがございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回お申し込み頂きましたのはノアスパのCコースでお客様からの人気が最も高いものでございます。
ハイクオリティのスパ施設とテラピストで極上の時間を満喫されたと思います。
ホットストーンは血行を促進し疲れを癒す効果があるといわれております。
体がほぐれて軽くなったのはその効果が出たのかもしれません。

その他お客様からいただきました貴重なご意見は満足度向上のために参考とさせてただきます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田　

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

本スパにおきましては、これまで弊社ツアーのスパの中でも高い評価を頂いていた一方で、
稀に施術内容に物足りなさを感じられるお客様もいらっしゃるようです。
それぞれのお客様に適切な施術が行えるようにスパの方と検討させ頂きます。

スパへのお子様の出入りについては、親御様と同伴であれば入場を許可しております。
お客様が併設している宿泊施設と思われた場所は、スパが設ける待合室となっております。
お客様にはご不快な時間を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

その他、お客様よりいただきました貴重なご意見はスパに共有させていただきます。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加くださいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

hmt 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

送迎が遅れた件について、誠に申し訳ございませんでした。
スパに確認いたしましたところ、ドライバー自身は通常どおりのスピードで送迎したようですが、
恐らくピックアップが遅れたことで本人も気づかないうちに自然とアクセルを踏む力が強まっていたものだと
思われます。スパ側には渋滞等で遅れが発生した場合でも、安全第一で送迎を行うよう言い伝えております。

マッサージに関しては、少々イメージされていたものと違ったようですが、
気持ちよかったとのコメントをいただき安心いたしました。
使用するオイルについてはお客様の希望に合わせてお好みのものをお選びしていただいております。

外が騒がしかったことについては、スパにいたお客様なのか、またはスタッフなのか、
こちらで確認を取ることは難しかったのですが、
どちらにしてもスタッフの態度と合わせて、
お客様に不快な思いを与えてしまったことは事実でございます。誠に申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ教育を始め、サービス向上につとめるよう強く言い伝えております。

最後に、図々しいお願いとなりますが、弊社ではその他にも多くのツアーを取り揃えておりますので、
今後とも弊社をご利用いただけ幸いでございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。
ＰＴＮトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーに参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
写真もたくさん撮ってもらったようでチェックするのが楽しみですね。

プラナスパはセブでも有名なスパで連日多くの観光客が訪れています。
セラピストは熟練の施術師ばかりでお客様にご満足頂けるサービスを常に心がけています。
プラナスパで素敵なお時間をお過ごしになられたようで何よりでございます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
投稿いただいた写真も可愛らしいものばかりですね。
こちらのスパは大変好評のツアーでございます。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

こちらのスパはセブでも有名なスパで多くの観光客が訪れています。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

お客様がご参加されましたノアスパは弊社ツアーの中でも大変人気のスパでございまして、
スパ内に入ってからの庭やその雰囲気にご満足いただけたことかと存じます。

様々な国でエステをご経験されておりますお客様からお褒めのお言葉を
頂戴することが出来まして弊社としてもうれしく思います。
またスパにもお客様のお声をお伝えできればと存じます。

日頃のお疲れを癒された様子で活力にしていただたらと存じます。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野でございます。

現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。
本スパはマクタン島で人気が高く、プライベート空間で施術ができ他のスパよりもよりリラックスしていただけます。

また、セブ島にいらっしゃることがございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

現地スパでのお時間を満喫して頂けたようで、嬉しく存じ上げております。
本スパはマクタン島で人気が高く、プライベート空間で施術ができ他のスパよりもよりリラックスしていただけます。

セブ島に御縁がございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますの、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

プラナスパは弊社でご用意させて頂いております、スパの中でも大変人気の高いスパで
お客様にもご満足いただけたようで私としてもとてもうれしく思います。
スパのスタッフは特におもてなしが上手ですが、スパのスタッフだけでなく
そのほかのフィリピン人もとても優しく自然体でおおらかな人が多いのがこのフィリピンです。

セブ島に御縁がございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますの、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野でございます。

プラナスパは他のお客様にも大変人気のスパでございまして、
お客様にもご満足いただきまして大変うれしく思います。

また、セブ島にいらっしゃることがございましたら、スパ以外にも多くの楽しいツアーがございますので、
また違った一面のセブ島を体験して頂ければ幸いです。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。

マリガヤスパのマッサージは大変好評で、日ごろの疲れやリラックスを
し癒していかれる方が多いです。本スパの中でも特に人気なのが竹を使ったバンブーマッサージで、
今回は現地で実際にスパの良さを体感して頂け、弊社としても嬉しい限りでございます。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本スパのマッサージ技術にご満足頂き誠にありがとうございました。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
またシャワーの温度につきましてはスパへ、
今後改善して頂けるよう弊社からもお伝えさせて頂きました。

次回セブへいらした際は、是非他のスパもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ノアスパはその雰囲気は南国のスパそのものでございましてお楽しみ頂けたかと存じます。
さらにセブでも有名なスパで、連日観光客が訪れております。

海外は日本と違いバスタブやシャワールームと一緒にトイレが設置してあることがあります。
またトイレとバスタブには仕切りがしてあり、清潔感を保つようなつくりになっております。
蚊の発生状況の時期によってことなりまして半袖でも刺されづらい時期もあります。
しかし100%とは言えませんので虫よけスプレーなので常に対策を取っておくことをお勧めいたします。

しかし南国のスパで、マンゴーやお茶などを飲みながらリフレッシュをする時間帯はとても贅沢なもの
だったのではないでしょうか。
ノアスパにてマッサージを受けて頂きまして日常の疲れをほぐして頂けていたら私としてはうれしい限りです。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田