hiroさま

この度は弊社ツアーにご参加をいただきまして、誠にありがとうございます。
パパキッツの自然あふれる体験をお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

特にジップラインや空中自転車では、日本とは異なる景色を堪能いただけることと存じます。
セブは海のイメージが強い場所ですが、山側は涼しく広大な自然が魅力的な場所です。

アクティビティにつきまして、釣り、ボート、カヤックをご体験頂けなかったとのこと、申し訳ございません。
現地へ確認しましたところ、ご案内しているパッケージ内容に変更があったとのことで、現在ツアー情報の更新を進めております。
現地との情報乖離をなくせるよう、情報更新の改善を図ってまいります。

担当のガイドはセブの他アクティビティもガイドしておりますので、ぜひ次回はマリンツアーにもご参加いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル　長

この度は弊社のツアーにお申込みいただきましてありがとうございました。

多種ある様々なアクティビティ、楽しめましたでしょうか。一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。

ランチのフィリピン料理は他のお客様からも好評をいただいており、日本人にも食べやすい味わいです。
お客様にもご満足していただけて大変うれしく思います。

スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
弊社はできるだけお客様のご要望にお応えできるよう努めております。場合によってはご希望に添えない場合もあるかと思いますが、
お客様の旅がよりいいものになるように、最善を尽くしていきます。

またセブ島に来られた際は弊社のツアーをご利用していただけると幸いです。

PTNトラベル　濵地

さくたろう様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
このツアー1番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで大自然を駆け抜け、全身で爽快感を味わっていただけたのではないでしょうか。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当日担当いたしましたガイドへ伝えさせていただきます。
ガイドは、日々お客様に満足していただこうと努力しております。

またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

めーたん様

この度は、弊社へお申し込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、今回目玉のジップラインをスーパーマンスタイルでお楽しみいただくことが
できなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

弊社でご用意しておりますアクティビティー乗り放題のチケットには、
ジップラインのスーパーマンスタイルが含まれておりません。
こちらお楽しみおただく場合には、追加料金（お一人様４００ペソ）が発生致します。
こちら事前に弊社ガイドよりご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。

上記、すでに弊社全てのガイドに情報を共有しており、今後再発防止に努めてまいります。

しかしながら、当日のガイドへのお褒めのお言葉ありがとうござます。
弊社ガイドは日々お客様をお楽しみいただけるよう日々努力しております。
お客様の貴重なご意見をガイドにも私よりお伝えさせていただきます。

また厚かましいお願いとなりますが、セブ島には他のも手付かずの自然が多く残る
魅力的な島でございます。次回セブ島へお越しいただく機会がございましたら
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野志保

はなこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、今回はお客様に弊社ツアーをお楽しみいただけなかったこと私としても残念な限りでございます。

昼食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
昼食場所がローカルスタイルのレストランになるため、お客様のイメージとの相違があったかと存じますが、
衛生面では十分注意をしておりますので決して不衛生なことはございませんのでご安心くださいませ。
今後はお食事のご提供方法などもレストラン側と話合い、メニューの変更なども行うように致します。

また、本ツアーは9個のアクティビティがご利用可能でございます。
ツアー当日、弊社ガイドがお客様を催行先にございます全てのアクティビティにご案内させていただいたところ、
クライミングや魚釣り等のアクティビティはご利用されなかったようですが、ジップラインは２回ご利用され
お楽しみいただいたと弊社ガイドから報告を受けました。
猛スピードで駆け抜けるジップラインでの爽快な気分は、良い思い出になりましたでしょうか。

弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

つるつる様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
パパキッツには、セブ島最長の400メートルもあるジップラインや、釣り、乗馬など、
アクティビティがたくさん揃っているので、お友達同士ではもちろん、お子様連れの家族も1日楽しく時間をお過ごしいただけます！

お客様の仰る通り、ジップラインは体重が軽い方は途中で止まってしまう事がございます...
その為、お子様や女性の方は勢い良く出発する事をお勧め致します！
なお、途中で止まってしまった際もインストラクターがすぐにお客様を助けに参りますので、安心してご体験いただけたかと思います。

また、各アトラクションごとに待ち時間が発生してしまったようで、ご不便をお掛け致しました。
セブ島ではスタッフの教育や、設備などにより日本のようにスムーズなご案内が難しい場面がございます。
しかしながら、ガイドとのお話でストレス無くお楽しみいただけたというお言葉をいただけて、安心致しました。
お客様からのお言葉は、ガイドリンディーにもお伝えさせていただきます。

最後に弊社では他にもアイランドピクニックや、ボホール島ツアーなど、
様々なツアーをご用意しております。

またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ちずちず様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

セブ島にはいくつか自然の中で楽しむアドベンチャーパークがありますが、
パパキッツマリーナはセブ市内から車で３０分とアクセスが良く、人気のスポットとなっております。

スカイサイクルにつきましては、こちらの施設でのご用意が無い為、
お客様のご希望に添えす、大変残念に思います。

しかしながら、1日を通して本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

このツアー1番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで大自然を駆け抜け、全身で爽快感を味わっていただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

beach 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーでの人気アクティビティ、ジップラインをはじめ、
多くのアクティビティを体験頂き、ご満足くださりありがとうございます。

本ツアーでは自然の中でのアクティビティがございますので、
着替え等、汚れても良い服装をお勧めしております。

弊社では他にも、数多くのツアーをご用意しております。
次回もセブ島へお越しの際は、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　
澤柳

こむすびまん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

はじめにアクティビティが１回ずつしかできないことを事前に説明しておらず、
ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。
ランチではローカルの雰囲気を楽しみながらお食事をお楽しみ頂け嬉しい限りです。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
増田

つ ぶ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当日担当いたしましたガイドへ伝えさせていただきます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
増田

りんりん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、現地スタッフの行動につきまして、お客様を
不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本件について、パパキッズへ共有させていただき、改善に努めて参ります。

しかしながら、ジップラインをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
このツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。
ランチではローカルの雰囲気を楽しみながらお食事をお楽しみ頂けましたら、幸いでございます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
橋本

モリット 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーのアクティビティご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
特に合計800ｍのジップラインでは爽快な気分を味わって頂きましたようですね。
本ツアーにはさまざまなアクティビティがあり皆様で楽しめる場所です。
セブの良い思い出の一つになったのではないでしょうか。

特に写真からも見て取れるようにジップバイクをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

DS1100　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。

ジップラインのみならず、シーカヤックなどお手頃価格でアクティビティをお楽しみいただけたよで
嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル
水野

ヒロティー様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

全体的に施設をお楽しみいただいたようでうれしい限りでございます。
さて、レストランの待ち時間について、お待たせしてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
確かに日本のように提供スピードが早くないことが一般的ではございますが、1時間はあまりにもかかり過ぎであるかと存じます。
こちらについて、弊社よりレストラン側にオペレーションの見直しを行うよう伝えさせていただきます。

弊社ではその他にもセブ島に関するツアーを数多くご案内しておりますので、
またセブ島にお越しの際は是非ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアーで一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、良い思い出になったのではないでしょうか。
ランチではローカルの雰囲気を楽しみながらお食事をお楽しみ頂け嬉しい限りです。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。
楽しそうなお写真の投稿もありがとうございます。

本ツアーのアクティビティご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
特に合計800ｍのジップラインでは爽快な気分を味わって頂きましたようですね。
本ツアーにはさまざまなアクティビティがあり皆様で楽しめる場所です。
セブの良い思い出の一つになったのではないでしょうか。

また、弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を聞き、また励みになると思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

本ツアーでの人気アクティビティ、ジップラインをはじめ、
多くのアクティビティを体験頂き、ご満足くださりありがとうございます。
当日の天候につきまして雨の中での催行となりましたが、
ご満足いただけ弊社としても嬉しい限りでございます。

本ツアーでは自然の中でのアクティビティがございますので、
着替え等、汚れても良い服装をお勧めしております。

弊社では他にも、数多くのツアーをご用意しております。
次回もセブ島へお越しの際は、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　
佐野

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの今村と申します。

仲睦まじいお二人のお写真もご投稿ありがとうございます。
とても楽しそうな雰囲気が伝わって参ります。

本ツアーにてお楽しみ頂けましたようでとてもうれしく思います。
仰るようにセブの楽しみは海だけではございません。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

そしてスタッフへのお褒めのお言葉については嬉しいかぎりでございます。
弊社のガイドやスタッフは数多くの日本人観光客の方々をご案内しておりますので、安心して楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル　今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

本ツアーにてさまざまなアクティビティがたくさんあり家族で楽しめる場所です。
またこのツアー一番の目玉はなんといっても合計800ｍのジップラインで、
猛スピードで駆け抜けるジップラインで爽快な気分を味わって頂き、
良い思い出になったのではないでしょうか。

ランチの際でのお食事の提供に遅れが出てしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めていきます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーへのご参加をご検討いただけますと幸いです。

PTNトラベル　
佐野

あさみ様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
本ツアーは新しくできたツアーでございます。
ジップラインを体験することができる施設はいくつかございますが、
大自然の中をダイナミックに滑走できる場所は多くはございません。また、距離も最大級の距離となっております。

天気があまりよろしくなかったようでその点は誠に残念でございましが、
多くのアクティビティをご利用いただけたようで安心いたしました。

弊社では多くのツアーをご案内しておりますので、
次回セブ島へお越しの際もぜひご利用いただければ幸いでございます。

PTNトラベル
贄田