ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社手配のスパにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

マッサージ中に韓国から団体のお客様がいらっしゃたとのことで、
静かな雰囲気の中で施術を受けていただくことができなかったとのとこと、
誠に申し訳ございませんでした。

またお部屋の割り当てに関しましてはその日のスパの稼働状況によるものとなりまして、
ご希望通りのお部屋にご案内できない場合もございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

送迎に関しましては道路状況等を考慮し、
早めにスパを出発するよう、スパ側に指導させていただいます。

この度はご参加いただいたのにも関わらず、
ご満足頂ける内容でツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お食事がご満足頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

以前弊社で市内観光をご利用頂いた際同レストランであったとうかがっております。
基本的に市内観光の場合は他のレストランを使用するのですがそのレストランが満席などの場合は今回のレストランを利用という形にしておりました。
ディナー&ニューハーフショーの場合は今回のレストランを利用とツアーによってレストランを変えておりましたが、たまたまとは言え前回と同じレストランになってしまい申し訳ございませんでした。
また、メニューの内容についても日本人に人気のあるメニューの選定を致しておりますが、今回の件を踏まえて組み合わせを増やしていこうと思います。

最後になりましたがマニラへお越しの際は再度弊社をご利用頂ければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。

Alamid Travel
武津

この度はコメントのご投稿を頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。

今回お食事の内容にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

ディナー会場のマリバゴグリルですが、
ネイティブなイメージを大切にしたフィリピン料理店でございます。
お食事の提供速度と順番につきましては、レストランへ連絡を入れまして、
できるだけ早くお客様に料理のご提供が正しくできますよう改善してまいります。
味ににつきましては好みが分かれるところではございますが、
日本人のお客様に特に人気のあるメニューを現在はご提供できるよう、
メニューの選定を行っております。今後弊社ではその組み合わせについて、検討させて頂ければと存じます。

末尾とはなりますが、セブ再訪の際にはまた、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
マニラは場所によっては観光客の方のみで歩くのは好ましくない場所もございますため、ツアーガイドと車を利用しての観光をされるのが一番安心かつ安全だと思います。
マニラの名所を一気に回る組み立てとなっており、ご満足頂けましたようで幸いです。
次回お越しの際は是非、他のツアーもご検討くださいませ。