Seseyuki様

先日は、スコッティーズでの体験ダイビング２ダイブにご参加頂き、誠に有難うございました。

午前はシャングリラホテル前、ハウスリーフの海洋保護区でダイビングの基礎を行いました。
午後は、シャングリラホテルから見える、オランゴ島のタリマという海洋保護区のダイビングポイントへ移動しました。
タリマポイントでは、たくさんの珊瑚と立派なお家のイソギンチャクを持つ、ニモさんにも会えましたね。

体験ダイビングでは、体験ダイバーの方がカメラを持つ事がダイビングのルールできない事になっている為、
動画オプションは有料ではありますが、ダイビングスタッフがお撮りしました。
お二人の大切な、セブ島体験ダイビングの思い出になったようで、嬉しく思います。

機会がありましたらお二人共、とてもお上手でしたので、
ライセンス取得をご検討されてはいかがでしょうか。

またセブ島へ来られる際は、是非スコッティーズにお立ち寄り頂けたらと思います。
スタッフ一同、心よりまたお会いできます事をお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

Natsu様

先日は、スコッティーズの体験ダイビングにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。

体験ダイビングでは午前のビーチだけのプランもあるのですが、今回Natsu様がお選び下さいました、
ランチを挟んでの体験２ダイビングを、弊社ではお勧めいたしております。
理由は皆様、水中で実際にお魚さんなどを見ていると、体も慣れてき、１ダイブ終了となるからです。

２ダイブ目はボートでに乗って、１ダイブ目よりもお魚、珊瑚が多いとこに向かう為、
1ダイブ目よりも楽しんで頂けたのではないかと思います。

弊社ではダイビングはもちろんの事、セブ島１の高さを誇るパラセーリングや、バナナボート、アイランドトリップなども行っております。
またセブに来られた際は、是非スコッティーズにお越し下さいませ。
スタッフ一同、Natsu様のご来店を心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

この度は弊社ツアーにお申込みいただきありがとうございます。

当日は、ブコアイスの在庫がなく、フィリピンのアイスクリーム「ハロハロ」となってしまい申し訳ございませんでした。
日本でのコンビニでも「ハロハロ」がおいてあるところもあるようで、フィリピンが本場でタガログ語で混ぜ混ぜなどと言う意味です。
本場のハロハロをお楽しみいただいていれば幸いです。

タガイタイの展望台ピープルズパークでは、入り口からはジプニーで山頂まで登ることができます。
街中では、なかなか乗る機会のないジプニーですので、面白い経験になったかと思います。

またマニラにお越しになる機会がございました、弊社をご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル今村

ゆうき様

先日は、スコッティーズの体験ダイビングにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
午前では基本的なスキルの、ハンドシグナルなどの確認を行い、ビーチでニモさんを見にいきましたね。

自然相手なので、絶対100％、見たい生物をご紹介するというのは、ダイビングではとても難しいのですが、
体験ボートダイビングで十分行ける深度で、イワシの群れに遭遇できてラッキーな日でした！

弊社スコッティーズはダイビングを始め、様々なマリンアクティビティを安全第一で行っております。
また、セブに来られる際は是非スコッティーズに遊びに来てくださいませ。

スタッフ一同、心よりゆうき様のご来店をお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

弊社ガイドはフィリピン観光省の認定を受けた日本語ガイドですが、日本語が聞き取りづらく申し訳ありませんでした。
今でも日々日本語の勉強に励んでおります。

ツアーそのものはご満足いただけましたようで幸いです。
マニラはスペイン統治時代からスペインやメキシコ、米西戦争後はアメリカ、第二次世界大戦中には日本、さらには昔から貿易などの交流が盛んだった中国など様々な文化を取り入れた独特の歴史があり、特に城跡都市イントラムロス周辺に集中しています。
かつての政治の中心部イントラムロス周辺を効率よくめぐるのが本ツアーです。

ぜひ次回には、マニラの歴史以外にも特徴のあるフィリピン各地の歴史や自然や野生動物にも触れていただけますと幸いです。

PTNトラベル今村

yuma様
この度は、スコッティーズの体験ダイビングにご参加いただき、大変ありがとうございました。
また、とても嬉しい5つ星の口コミを書いてくださり、とても光栄です。
担当した、インストラクターのフロイをはじめ、スタッフ一同にも知らせ、今後の励みにさせていただきます。

また機会がありましたら、2日間で取れるライセンス取得も是非ご検討ください。
またセブ島にお越しの際は、スコッティーズをよろしくお願いいたします。
スコッティーズ
スタッフ一同

この度は弊社のツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。

ニューハーフショーはセブ島で大人気のツアーの１つで、大変多くのお客様にご好評をいただいております。
美しさのなかに笑いや感動もあり、お客様の心をすぐに掴むことができる魅力的なニューハーフの方たちが数多くいます。

お客様にも当ツアーを楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。
始まる時間も夜の時間帯なので１日の時間をたっぷり有意義に過ごせたのではないでしょうか。

弊社は他にも様々なアクティビティツアーや、市内観光、送迎プランなどを提供しております。
またセブ島に来られた際は弊社のツアーをご利用していただけると幸いでございます。

PTNトラベル　濵地

この度は弊社の空港送迎にお申込みいただき、ありがとうございました。

海外でのタクシーの利用はトラブルに巻き込まれたり、言葉が通じない不安などがあると思います。
弊社の送迎プランをご利用していただくことによって、不安やストレスもなくご宿泊先まで到着することができたのではないでしょうか。お客様の旅が安全で安心できるいいスタートになるように、スタッフ一同心掛けています。お客様にもこのプランにご満足していただけて幸いです。
飛行機が遅延になった場合にもこちらでリアルタイム状況を把握しておりますので、安心してご利用していただけるプランです。

また、セブ島に来られた際は弊社のツアーにお申込みいただけると幸いです。

PTNトラベル　濵地

この度は弊社のツアーにお申込みいただき誠にありがとうございます。

弊社のツアーにご満足していただけて大変うれしく思います。

セブ島は南国のリゾート地というだけでなく、歴史に触れられる観光地もあります。お客様にもセブ島の魅力がたっぷり詰まった一日充実ツアーにご参加いただき、それらを十分に感じていただけたかと思います。市場や教会はセブのローカル中心地にありますので、日本語ガイドがいることで安心して市内を観光できたかと思います。また、サンペドロ要塞やマゼランクロスなど英語では難しい説明を日本語ガイドがサポートすることでよりセブの歴史に深く触れることができます。
週末付近は地元の人で混むかもしれませんが、フィリピン人の多くが信仰しているカトリック教の方たちの生活や信仰心が見れたりと、日本とは違った街の様子を感じていただけると思います。

弊社には他にも様々なツアーをご用意しております。またセブ島に来られた際は弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

弊社空港送迎をご利用いただきますと、ホテルチェックインのお手伝いはもちろんのこと、道中にはご質問にあ答えすることや、マニラの詳細な情報をお伝えすることが可能です。
今回はコンサートに行かれるとのことで、ホテルからコンサート会場までの道順もご理解いただけて良かったです。

次回マニラにお越しの際にも、またご利用いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
PTNトラベル今村

弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

弊社サービスにご満足いただき幸いです。
弊社では常にお客様のフライト情報をモニターしており、お客様にはできるだけストレスならないよう心がけております。

残念ながら、現在はセキュリティの関係で搭乗者以外空港チェックインカウンターまで入れないことが弊社として残念です。
チェックインカウンターまで弊社スタッフがお客様と一緒に入ることができるよう空港のルール変更を待っています。
それ以後はお客様にはより一層ストレスが少なく過ごしていただけるかと考えています。

またのご利用お待ちしております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

はじめてのマニラをお楽しみいただき幸いです。
東南アジアの国々でもそれぞれ違った雰囲気があり、マニラの繁華街もお楽しみいただいていれば幸いです。

今回は繁華街やカジノに行かれましたが、キリスト教徒が多いフィリピンと仏教徒が多い国との違いを感じるのは、歴史的な史跡や世界遺産の教会などを訪れるのも最適な方法の一つです。
またマニラへお越しいただき多くをお楽しみいただければ幸いです。

PTNトラベル今村

とても嬉しい口コミありがとうございます!!　担当させていただいたダイビングスタッフにも伝えておきます!
楽しんで頂けてスタッフ一同、とても嬉しく思っております。
ぜひ、また機会があれば、ダイビングまたパラセーリングやアイランドツアー等にもご参加ください。
またのお越しをお待ちしております!

スコッティーズ
スタッフ一同

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

本ツアーやガイドにもご満足いただきましたようで、とてもうれしく思います。

弊社ツアーガイドのマルガリータは、ガイド歴18年のベテランガイドです。
ガイド自身もフィリピンの歴史に興味があり、詳しく勉強しています。

ガイドの日本語についてもお褒めいただきありがとうございます。
本人は「もっと日本語を上手に話したいから、日本語の発音などをチェックしてほしい」など、向上心も旺盛です。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル今村

Mayu様
この度は、初めての体験ダイビングに弊社スコッティーズを選んで頂き、大変ありがとうございます。
また、安心して楽しくダイビングが出来たとの事、水中での写真と一緒に共有して頂き、私たちもとても、嬉しく思っております。
体験ダイビングは、ライセンスが無くても水中でダイビングが出来るコースですが、カメラは安全上ご自身で水中で持つことが出来ません。ですが、ご自身の水中カメラを持参された場合は、ライセンスを持った弊社スタッフが一緒にダイビングをし、水中で撮影します。カメラをお持ちでない方も弊社のカメラで撮影出来ます。
写真は、また年月が経っても見ることが出来、そして楽しかったことを思い出す。とてもいいですよね。
Mayu様の最高の思い出のお手伝いが出来、嬉しい限りです。
皆で共有し、Mayu様からのお言葉を忘れず、これからの励みにし、頑張ります。
言葉の壁なく安心して参加して頂くために、日本人スタッフが必ずいますので、遠慮なくお気軽に何でもご相談ください。
是非、またMayu様が綺麗なセブの海に戻って来られることを願って、お待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

a123様
この度は、半日で終了できる体験ダイビングにご参加頂き大変ありがとうございます。
また、楽しんで頂けて嬉しく思っております。日本人インストラクターが担当致しますので、安心して、泳げない方でも参加頂けます。スクーバダイビングは、水面でなく水中を器材を利用して泳いでいきます。
水中の撮影に関して、ライセンスをお持ちでない方は、安全上の理由でダイビング教育団体よりご自身での撮影は禁止されております。ご理解、ご了承のして頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフも出来るだけ沢山の良い写真撮影を心がけて頑張っておりますが、ご希望に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
水中撮影に関しましては、日ごろから教育しておりますが、今後より、より一層徹底し、撮影内容の向上が出来るよう努力させて頂きます。
この度は、貴重なご意見大変ありがとうございました。
また、セブにお越しの際は、2日間で終了出来る、ダイビングライセンスコースも行っておりますし人気のパラセーリングやジェットスキー等のマリンスポーツもございます。
是非、再度スコッティーズのご利用をお願いいたします。お待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

先日は弊社をご利用いただき有難うございました。

ボホール島は船での移動が一般的ですがセスナで移動すれば時間はかなり短縮できたと思います。
上空からはセスナでしか楽しめない景色も楽しめたと思います。

また、セブに来られた時にはセスナに乗りに来てください。
スタッフ一同お待ちしています。

セブトップ
櫻井

shige様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

初めに、お客様にご満足頂けるサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。
今回お客様にお申込み頂きましたツアーは、他のお客様との混載での空港-ホテル間送迎となりますので、
アクティビティページにもご記載ございます通り、他のお客様をお待ちいただく場合がございます事をご理解頂けますと幸いです。

しかしながら、弊社では待ち時間を少しでも少なくするよう同じフライト便のお客様同士のみを混載とさせていただいております。
また、2月よりコロナウイルスの影響で税関を通るために多くの質問事項があり、同じフライトでも時間が前後する場合もございます。

また、当日お客様をご担当させて頂いた弊社ガイドに確認をさせていただきましたところ、混載させていただきましたお客様が体調不良を訴え、
チェックインのアシスト後もガイドの手伝いを要しましたため、早急に弊社ガイドは、上記の旨をお客様へご説明をさせていただき、
ご利用ホテルまでの送迎がドライバーのみとなる旨をお伝えしておりました。
しかしながら、ガイドからのご説明が不足しておりお客様へ不快感を与えてしまったことも事実でございます。

今後同じ事が起こらないよう、弊社ガイドへはお客様アシスト中になにか問題がある場合には、
お客様へ必ずご説明をすること、また早急に日本人スタッフへ必ず連絡をし、お客様へのご了承を確実に得るよう指導しております。

また、お客様からの貴重なご意見を社内で共有させていただき、今後の再発防止に努めさせていただきます。
この度は、お客様へ大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

最後に誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
鳥海

Taro様
この度は、スコッティーズの体験ダイビングでも人気急上昇中の「ビーチ＆ボート／2ダイブ／昼食付き」にご参加頂き大変ありがとうございます。
日本人インストラクターが必ず一緒に潜りますので、安心してご参加頂けます。また、出来るだけ緊張をほぐせるように、他のスタッフも含め頑張っております。
TARO様にも楽しく潜る事が出来たという事、大変嬉しく思います。
体験ダイビングでも海洋保護区でのダイビングですので、沢山の魚やサンゴを楽しめることが出来ます。
是非、またライセンスコースも毎日開催しておりますので、1名様からでもお気軽に、ご予約いただけます。学科と実習がございますが、学科はオンラインでセブにお越しになる前に済ませ、実習のみ綺麗なセブの海で受講が可能です。2日間で取得できますので、ご検討ください。

また、Taro様がセブの海に戻ってくるのを願って、スタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同